Лучшие компании
Худшие компании

ЯКС отзывы

Отзыв №19

Отругал «Леся»

Магазин с очень интересными моделями и лекалами, рассчитанные на особенности фигуры - это главное преимущество магазина! Но очень назойливые консультанты. Если ты одна в зале то тебя будут обслуживать все консультанты кто есть и абсолютно не учитывают твои пожелания: хочешь с рукавом и в нежных тонах обязательно принесут полную противоположность и не забудут сказать какое белье нужно под данный костюм/платье.

Отзыв №18

Отругал «Глаша Глаша»

Не дала мне мама в суд подать, так хоть отзыв накарябаю. Хотите отношения к себе как к низшему сословию невеликого ума - вам сюда. Купили блузку, рассчиталась картой. Через 10 дней решили вернуть, тк не нашли подходящий к ней низ и купили платье в др месте (все это приобреталось для мамы на торжество). Пришла возвращать. Признаюсь продавцу честно - брала по карте, пока думали карту поменяла по смене фамилии ( не специально, звезды так сошлись), верните на счет или налом. Дальше веселуха. Продавец куда-то звонит, узнает, не вкурсе что делать. Со мной не особо вежлива и не особо заинтересована в решении проблемы. Говорит оставляйте блузку и чек, завтра будет хозяйка, разберемся. Щас ага. Оставляю чек, заявление не просят. Жду завтра. Обещали позвонить. Завтра наступило, никто не звонит, еду. Продавец опять сидит. Говорит, а, да, мы тут посовещались и решили, что ничего мы вам не вернем, тк мы посовещались с юристом и бухгалтером, и они сказали что так нельзяяяя, это нецелевое использование средств из кассы, ссылаясь на письмо цб. Дайте старую карту и тогда вернем. Я объясняю - нет старой карты, потому что нет больше такого держателя. Карта уничтожена банком. Им поф.. не вернем и все. Претензию не принимают письменно, хозяйка лично на меня по телефону наорала, что продавец мне ничего подписывать не будет (я просила отметку о принятии на претензии). А теперь выводы. 1) увольте бухгалтера и юриста. Ибо а) фз "о защите прав потребителей" выше положения цб по юр силе, и обязанность вернуть деньги на продавце, как - не моя проблема. Б) у вас НЕТ КАССЫ чтобы делать "нецелевое использование", есть чекопечатальная машина, что кстати нарушение закона с 1.07.17 (о, поверьте мне, я их отличаю) и данная организация под исключения не попадает (я проверила) В) вопрос стоял в 2000 руб. Не позорились бы. Не пошла в суд только потому что мама уговорила и обещала придумать с чем она будет носить эту чертову блузку. В налоговую не стала писать заяву (а они ой бы как заинтересовались) просто чтоб не портить карму. И да, возня вся пошла от абсолютно хамского отношения и нежелания решать проблему никак.. а так блузка ничего вполне.

Отзыв №17

Отругал «Ksenia»

Крайне не понравилось отсутствие клиентоориентированности магазина. Купив вещей на 10т₽, дома обнаружила, что одна из покупок - жилет маловат, по стечению обстоятельств улетела в командировку на 2 недели с лишним. По прилёту обратилась в магазин, просила возвратить или поменять на больший размер, объяснила, предложила показать командировочные билеты, все бирки были на месте. Но мне грубо ответили нет, с неохоткой сказали, что уточнят. После чего менеджер не перезвонил, потом сказали, что директор резко уехал и никто принять окончательного решения не может. Очень разочаровал магазин! Теперь так и висит в шкафу лишняя вещь, не знают что и делать. Больше не пойду из принципа, хотя ассортимент магазина нравился.

Отзыв №16

Отругал «Yoyo»

У меня сложилась такая же ситуация, как у комментатора снизу, очень понравился костюм с шортами, увидела его в инстаграмм у управляющей данного магазина. Приехала специально в планету , когда зашла со мной девушкурегила не здороваться .. я к ней подошла и спросила есть в наличии костюм с шортами , она ответила что есть, но если мне нужно померить свой 42 размер , то нужно предупреждать было заранее , так как снять с манекена они не имеют права и им будет штраф..WTF?! При этом девушка была не сильно вежливой. Больше желания придти в этот магазин нет. Хоть и запал в душу этот костюмчик

Отзыв №15

Отругал «orawana»

Прошу обратить внимание на работу персонала. Неделю назад увидела интересный костюм, но торопилась, мерить не стала. Потом решила что он мне просто необходим, приехала в планету специально. Я не увидела свой размер, спросила о наличии у консультанта. И мне по хамски ответили: мерьте 46, костюм 42 размера на манекене, сегодня мы его снимать не будем. Естественно я просто развернулась и ушла без покупок.

Отзыв №14

Отругал «goldy007»

Уже давно являюсь клиентом этого магазина но неприятный случай с возвратом товара ну просто возмутил до глубины души. Приобрела сарафан - примерила дома еще раз и пришла к выводу что великоват . Позвонила в этот магазин в июне - там кстати сервис всегда на высоте и узнала о наличии подходящего размера и тут же приобрела. Так уж случилось что путь мой аж 13 дней не лежал в Планету ....приношу сдавать сарафан а дама на кассе с явным неудовольстивием принялась меня отчитывать что резину тянула по ее мнению и вообще может носила его ...я от такой наглости в шоке. Жестко ответила что по закону у меня 14 дней и вещь явно не ношена и все бирки на месте и слушать ее возлияния я не намерена. После чего мне сунули заявление на возврат и сообщили что будут рассматривать 2 недели и еще подумают возвращать или нет....ну что тут скажешь - СОВОК! Деньги все же вернули а вот желание их посещать нет. Теперь хожу исключительно в июнь.

Отзыв №13

Отругал «Лариса»

Забрела случайно в этот магазин и не могла изначально нарадоваться. Нашла тут и рубашку белую и платье. Обслуживание хорошее, вежливая девушка, которая мне помогла с выбором. НО радоваться я начала слишком рано. Качество одежды ужас. Платье расползлось по швам через неделю-две( раза 3-4 одела). И не просто расползлось, ткань сама расползлась по ниткам. ( Если вы подумаете, что я толстая, и мне надо меньше есть, нет это не так. Платье было мне в пору, т.к. изначально я мерила размер больше, которое на мне болталось, как мешок на швабре). Жалко стало, отнесла в ателье. На что мне сказали: "За такую бы цену я Вам на много лучше и качественнее сшила, Я смогу его подтянуть и маленько перешить, но оно будет жить не долго". А дело вот в чем, оверлок которым обшивают края был расположен на одном шве (сшивающим две ткани). И очень мало заложили под это ткани. Так оно и вышло. платье еще немного я поносила и к сожалению на этом все.... Рубашка кстати тоже, внешний вид сразу почти потерял. Но мне она прослужила немного больше. Больше не ногой в этот магазин.

Отзыв №12

Отругал «Елена Дианова»

Ужас полный!!!!!!!!! Такого отношения со стороны сотрудников и руководства никогда не встречала! Муж подарил мне подарочные сертификаты в этот магазин...

Отзыв №11

Отругал «flamper»

Покупала здесь блузку. И то только потому, что в других магазинах не нашла подходящего цвета. Продавец была вежливая девушка-славянка. Мне понравилось. В следующий раз зашла за платьем. В тот день с консультантом мне не повезло(. Женщина-саха средних лет стояла с недовольным видом, а когда я после примерки отказалась покупать платье, грубо вырвала его из моих рук(. Цены высокие((( Не советую.

Отзыв №10

Отругал «Alisa»

Неприятно удивила политика магазина относительно подарочных сертификатов. Почему при оплате сертификатом не действуют ни скидки, ни акции, ни дисконтные карты?! Если в магазине скидки 30% на всю, например, летнюю коллекцию, то почему при оплате сертификатом я должна заплатить 100%, а не 70%, как все остальные?! Ведь сертификат - это денежный эквивалент. Это те же деньги за товар, которые даже уплачены заранее! Ни в одном магазине не встречала подобных условий. Получается, что человек приобретает сертификат в подарок, чтобы направить другого человека (вашего клиента! т.к. магазин не очень популярен и прежде, чем дарить сертификат, нужно точно знать, что человек покупает вещи в вашем магазине) именно в ваш магазин. И что при это получает покупатель? Ничего! Кроме потери скидок и бонусов! Покупатель при этом теряет приличную сумму денег! В чем тогда смысл Ваших сертификатов? Проще дарить деньгами. Эта политика просто возмутительна! Ситуация оставила очень неприятный осадок! При таких условиях не продавайте сертификаты, не позорьтесь и не портите свой статус. Где ваша клиентоориентированность? Продавцы в Тандеме не ориентированы к клиентам. При просьбе отложить вещь с обеда до вечера задаются хамские вопросы типа: А вы точно придете?! Вдруг не придете! А то у нас тут все по одному размеру! Мы так надолго не откладываем! За продавцами нужен глаз да глаз! Везде стремятся отобрать выгоды и бонусы. При покупке сертификатом опять же сумма покупки не зачисляется на карту, что тоже возмутительно. При покупке двух вещей, одна из которых оплачивается сертификатом, а вторая наличкой, логично разбить покупку на 2 чека и сумму одного чека занести на карту?! Почему об этом нужно просить продавцов и что-то им объяснять и доказывать свою правоту? А они при этом стоят с недовольными лицами и делают тебе одолжение. И желания приходить в следующий раз и что-то доказывать при покупке совсем не возникает! Хочется видеть молодых, приветливых продавцов с довольными лицами! А не ворчливых вредных тётенек!

Отзыв №9

Отругал «Оксана Вишневская»

Здравствуйте. Первый раз вижу, чтобы дорогое платье полиняло, как дешёвая китайская вещь. ( Продавцы доброжелательные.

Отзыв №8

Отругал «nastiaepisheva»

Купила платье в этом магазине, дома оказалась, что мне оно не подходит. Хотела вернуть, так как бирки, товарный вид был сохранён, платье не носилось. Однако, мне отказали в грубой форме, обвинив в том, что оно, якобы, носилось и даже постирано. Сказали, что деньги не вернут, а будут делать экспертизу, за которую заставят платить. Все было в очень грубой форме.

Отзыв №7

Отругал «Елена»

Ужас полный!!!!!!!!! Такого отношения со стороны сотрудников и руководства никогда не встречала! Муж подарил мне подарочные сертификаты в этот магазин на сумму 14 000, когда решила совершить на них покупку, отказали. Директор сказала, что я их подделала, т к не сохранился чек. Естественно, что дарятся сертификаты без чека. В итоге вместо подарка получила проблему и кучу оскорблений от магазина. Грозились вызвать полицию. Подала им претензию, откажут продать товар на сертификаты, подам в суд. Ни за что не совершайте покупки в этом магазине, обхамят, обманут, и тем более ни за что не приобретайте подарочные сертификаты!!!!

Отзыв №6

Отругал «Леся Максимова»

Раньше очень любила магазин Serginnetti, частенько там одевались. Мой любимый консультант - Ксения. Других, по сравнению с ней, почему-то не воспринимаю. Раньше частенько проходили акции (10%, 20%, 30%). Сейчас, к сожалению, редкий гость данного магазина. Модели повторяются из сезона к сезону (не все, конечно:)), только ткани меняются. Поэтому для меня модели стали неинтересными

Отзыв №5

Отругал «Гость»

Девушки,покупала я в этом магазине не одну вещь,первый раз купила я платье,малиновой внешне очень красивое, один раз села а оно порвалось ужасно,потому что прошито плохо,сама я стройная и размер мне подходил.В следующий раз меня также привлек этот новый магазинчик яркими красками,с дуру быстро купила штаны не дешевые,принесла возвращать, штанишки немножко мятые требовалась глажка,т.к. лежали в пакетике,но это и естесственно.Злые извиняюсь за выражение обиженные Богом продавщицы на меня взьелись, а одна сказала писать заявление,пока она искала бланки я увидела на столе таких заявлений минимум 15,чтож пока стояла продавщицы бальзаковского возраста стали наговаривать о том что я их якобы носила,но это клянусь не так.Ладно в возврате они отказали, и я хочу сделать вывод что обслуживание никакое клиентов оскарбляют,качество не лучшее.Сама я привыкла ходить в недешевые магазины и немало затрачиваться, но туда извините дорогие модницы больше не пойду,это того не стоит совсем!!!

Отзыв №4

Отругал «Аноним»

Ужасная атмосфера в коллективе!!Многих часто увольняют;Несвоевременно выплачивают деньги;переработки не оплачиваются...полный контроль за рабочим графиком.

Отзыв №3

Отругал «Аноним»

их нет

Отзыв №2

Отругал «Аноним»

Нет соц пакета!!Невсегда дают отпуск, когда просишь

Отзыв №1

Отругал «Ольга»

Задерживают выплаты зарплаты, Только дорогие рестораны вокруг офиса, нормированный рабочий день((

Категория: ЭЮЯ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов19

Добавить отзыв ЯКС отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


ЯКС отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84832718067, 88435610707, 88435610043, 89272761316, 89603661236, 89874554112, 89154237354, 88129867112, 83433117619, 83433122651, 89226101751, 89084179585, 89297166055, 88432362409, 88435189305, 88435130652, 83912768515, 83912266515, 89102257675, 89147028118, 84922778262, 88172718159, 89236154525, 88332444119, 88332434119, 88005506107, 89274524272, 89274724982, 89179378326, 84236613800, 89179119997, 89625565755, 83466491770, 83532903803, 84852580218, 84112251314, 89247651314, 84112252728, 89021699117, 89092608149, 89372187517, 84812305271, 88342260016, 84732477689, 89528069588, 89224125613, 89876355220, 89141677597, 88352639228, 88352628277, 88352416380, 88352730120, 88352282128, 88352233922, 88352501971, 89085905844, 89133179388


Казань, Московский проспект, 129/1


serginnetti.ru, colori37.com



Торговая марка SERGINNETTI появилась в следствии ребрендинга компании MASCOT.

Начало истории марки одежды для женщин MASCOT было положено открытием в 1996 году одноименного магазина в Казани.

Через три года компания MASCOT объединила не только торговый, но и творческий персонал, а также централизовала управление всеми подразделениями компании, занятыми разработкой дизайна, производством и продажей одежды. Курс на национальную экспансию, взятый компанией, потребовал формирования четких стандартов для каждого этапа. Это относилось не только к качеству всей производимой продукции, ее дизайну, ценообразованию, но и, что не менее важно, к имиджу бренда.

В начале 2008 года в связи с проведенным комплексом маркетинговых исследований, руководством компании принимается решение о проведении ребрендинга. Созданию марки SERGINNETTI предшествовала огромная работа – изучение современных тенденций, маркетинговые исследования продаж и мнения покупателей. Важным моментом является тот факт, что в процессе ребрендинга произошла эволюция старого бренда, а не его ликвидация. В нашей компании первоочередной задачей было расширение ассортиментной матрицы. Соответственно произошло и значительное расширение штата дизайнерской группы.

Привлечение молодых, полных энтузиазма и идей, российских дизайнеров и их активная совместная работа с итальянскими коллегами привело к тому, что в настоящее время компания SERGINNETTI является одним из крупнейших российских производителей и продавцов модной женской одежды. В настоящее время в России более 90 магазинов компании SERGINNETTI.

Коллекции SERGINNETTI созданы для динамичного городского образа жизни, позволяющим нашим покупателям чувствовать себя уверено и неотразимо в любой ситуации: работа, ночная жизнь, посещение кафе, кино или деловых обедов.

Наши покупатели – девушки/женщины в возрасте 25-45 лет, уверенные в себе, стремящиеся к успеху, которые следят за модой, принимают новые тенденции и любят меняться.