Beauty Studio отзывы

Началось все с того, что в ноябре моей свекрови был подарен купон на маникюр и педикюр в данную "шарашкину контору". Дарился он ко дню рождения, а это 10 ноября. Купон действовал до 8 января включительно, прошу обратить на это внимание. Моя свекровь предложила мне сходить с ней на педикюр, т.к. ей он не нужен. Позвонили, все уточнили, можно ли по одному купону придти вдвоем. Нам сказали, что да, никаких проблем. По итогу нас записали аж на 19 декабря. Ну, думаю, праздники скоро, клиентов много, жаль только к дню рождения красоту не успеем навести. В час ночи (!) с 18 на 19 декабря мастер пишет смс, далее цитирую: "Не смогу вас завтра принять. Заболела. Плохо чувствую себя. Я свяжусь с вами через пару дней для того чтобы перезаписаться". Как Вы уже догадались никто со мной не связался. 23 декабря я написала ей сама, дабы справиться о здоровье и о дате перенесенной записи. На что последовал ответ: "Выздоровела. Но записать мне вас пока некуда." В смысле некуда? Нормальный мастер при переносе процедуры по своей вине сразу записывает людей на ближайшее время. Мягко сообщаю девушке, что скоро Новый Год уже, а мы так и не попадаем на процедуры, да и купон проплачен и деньги терять не хочется. Мастер сообщает, что даже если не будет мест в декабре, она примет нас в январе и наши деньги никуда не пропадут. Ну и как не трудно догадаться мастер пропадает и не пишет ни слова больше. Так проходит и Новый Год, к которому мы тоже оказались без маникюра и педикюра. 2 января я не выдерживаю и пишу снова, уже не так мягко, но без оскорблений и перехода на личности. На мое смс ответа не последовало вовсе! Мастер просто забила на нас. По итогу звонили в салон снова, дабы уточнить, что там за проблемы. Была надежда, что в салоне есть администратор и другие мастера, но как я догадываюсь работает там два человека и делают, что хотят. В общем мы позвонили, записали нас на 8 января (последний день действия купона). Вечером 7 января мастер звонит уточнить ждать ли нас. Небольшая ремарка: когда мы записывались на 8 число, возникли проблемы, т.к. мы тоже люди, у нас тоже есть дела и нам не подходило время записи. Записали нас на 17-00 педикюр и на 19-00 маникюр. Спрашивала, есть ли возможность поменять процедуры местами, т.к. человек в 7 часов вечера ну никак не может. На что был ответ ДА. Возвращаюсь к вечернему звонку: уточняю, что процедуры поменяли местами, на что слышу ответ на повышенных тонах: вы вообще-то не так записывались, я вас так принять не могу. Напоминаю о разговоре по телефоне и ее согласие на смену времени процедур. Но тут ни в какую, на заднем фоне постоянно кричат дети, ничего не слышно. Напоминаю мастеру, что вообще-то это мы пошли ей на встречу, когда она перенесла запись. И это мы сами постоянно напоминаем ей о нашем существовании и ее работе. На что она уже начинает кричать: "ах это вы идете мне на встречу, да я завтра первый день без температуры, ради вас иду на работу и т.п.". Болеет она, видимо, круглогодично из-за своих детей. В общем пытаюсь успокоить ее, спрашиваю какие есть еще варианты. Она мне сообщает, что можно перенести маникюр на 10 утра, освободилось окошко. Все, согласовали, договорились, она нас записала. Утром 8 января свекровь к 10 часам приходит в салон, подает купон на процедуру. Тут мастер у нее спрашивает, кем она мне приходится и сообщает, что принимать она ее не будет. Вообще что?! Простите за резкость, но у этой девушки биполярное расстройство? Зачем ты записала людей? Чтобы уже не молодая женщина в свой выходной ехала к тебе к 10 утра и ты ее послала?! Край хамства и некомпетентности. Объяснила она это тем, что я ей, якобы, нахамила. И вообще купон до 8 числа, у него уже срок вышел. Потом еще и мою свекровь обвинила, что та ее тоже оскорбила. Меня там не было, но со слов свекрови, все что она ей сказала это: "Девушка, мне тоже это все не нравится, но я тут причем?". По итогу делали возврат средств через сайт, где купон приобретался. Ждем 3 дня пока вернут деньги. P.S. в этой конторе нет книги жалоб и предложений, связи с начальством нет никакой. Дает только номер телефона второй сотрудницы, которая вообще улетела отдыхать. Как итог, нас мурыжили 2(!) месяца! Не приняли! Так еще и оболгали! Просто ужасные эмоции от знакомства с данным заведением. Надеюсь с таким отношением к клиентам и собственным обязанностям они скоро закроются! Пиарятся через купоны и акции, а выполнять их не собираются. Жаль нет оценки ниже единицы, я бы поставила! Ни разу в жизни не сталкивалась с таким хамским отношением в сфере красоты и здоровья. Однозначно не рекомендую данный "салон".

с этим закланием все плохо. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! решила записаться по купону на маникюр. была среда. Когда записывалась, попросила дать мне время и я перезвоню, согласна или нет. Через 1.5 часа звоню-соглашаюсь. Сегодня ради решила позвонить, уточнить есть ли места пораньше, а мне отвечают, что есть место под вопросом на 19:00 ( совсем на секундочку это мое место :) ) Говорю девушке, что это мое место. на что она отвечает. я до вас дозвониться не могу и на него есть претендующие. Потом приходит смс, что она записала уже другого человека, и я пролетаю))) я опять же перезваниваю и кончается все тем, что она просто не мой номер записала. И эта девка даже не извинилась, и хамила НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! а если это прочитает администратор, то прошу, хоть извинись, а то всех клиентов распугаешь :)

" Как много красивая прическа может рассказать о парикмахере " Решила сделать полировку волос. Нашла купон на эту процедуру. Позвонила. Ответили, что до нового года не получится. Мастер улетала отдыхать. Вопрос - "Зачем было размещено акционное предложение, если условий для его выполнения нет?" Хорошо пусть будет после нового года. Снова позвонила, чтобы записаться Не совсем устроило время. но пришлось смириться,.тк хотелось сделать до отъезда в отпуск. чтобы привести волосы в порядок. Зима не лучшее время для хорошего вида волос, устраивало, что это в нашем районе, что предлагалась обработка секущихся кончиков сывороткой Kapus с орехом макадамии., цена процедуры. Подошла чуть заранее в надежде, что попаду пораньше. т к много было дел в этот день. Но мастер был занят , и я не только раньше не попала, но и в свое время Задержался мой прием на 20 минут. Для меня это было существенно. Извинений от мастера не последовало. Были какие-то объяснения от предыдущего клиента, что это она опоздала, но в любом случае судя по времени и количеству желаний клиента, что был передо мной , мастер однозначно время не подрасчитал. Чай, кофе в студии не предлагается, место для ожидания тоже не очень удобно. Услуга была оказана, сказать, чтобы я осталась довольна, не могу. Как выполнена работа не представилось возможности посмотреть (зеркала это не позволяют сделать в салоне) Мастер, наверное, профессионал, но слишком много записал клиентов на один день, т к услуги в салоне не оказывались на протяжении 2-х недель, поэтому со мной работа была не закончена, подошел следующий клиент, а работа еще была не закончена с девушкой. которая до меня была. Поэтому мне оказывали услугу в больших попыхах. укладка тоже не была выполнена. При таком выполнении услуг не думаю, что клиенты будут валом идти к данному мастеру и, акция пойдет на пользу салону,и даст новую базу посетителей. Безусловно не могу рекомендовать данный салон к посещению., цены тоже без скидок не очень низкие, а суетливость мастера вообще настораживает и не вызывает доверия. Как говорила Софи Лорен "Прическа влияет на то, как складывается день, а в итоге жизнь "