Комфорт, ООО отзывы

Заказали диван , белый! Пришёл темно-серый с зеброй ! Делаем ремонт перед появлением малыша , поэтому тона выбирали светлые , купили шкаф комод обои кроватку коляску ( БЕЛОГО) цвета ! Мадам по телефону заявила что я заказывала именно тот который привезли ! Мне 56-60 лет !? С памятью прекрасно, у меня , и моих соседей подружанек в общаге !

По качеству предоставляемого товара рассказать,к сожалению ничего не могу ,так как вот уже 20-й день нахожусь в ожидании своего товара- нового дивана ! Договор купли-продажи был заключен 10.12.2017 и полностью оплачен , даже доставка и подъем , оплачено все! Срок выполнения по договору 25.12.2017 , но уже 20.12.2017 мне позвонил сотрудник магазина и сказал ,что из-за поставщика ткани! мой заказ выполнить не успевают и перенес срок доставки на 29.12.2017. Но! и 29.12.2017 со мной связался сотрудник магазина и сообщил , что и сейчас они не успевают выполнить заказа ! после чего предложил мне скидку в размере 1,500 рублей и новым сроком выполнения 15 Января 2018 года. Немного меня успокоил какой подход и клиентоориентированность сотрудников магазина , все же еще на носу был новый год , и может быть действительно виноват поставщик ...но! 15.01.2018 наконец-то настало ...и я в ожидании звонка от магазина , но никакой попытки со мной связаться и сообщить точное время доставки даже и не было ,в итоге позвонила сама ,на что сотрудник вяло вспомнил меня и мой давний заказ дивана ,сказала что доставка будет сегодня с 18:00 до 21:00. И вот на часах уже 22 :00 но опять таки ни нового дивана ничего ....у меня нет ! Это ваш отношение к клиентам? Клиент должен за вами бегам и выпрашивать оплаченный полностью товар? Сижу пишу отзыв 16.01.2018 на часах 11 :00 утра , кто то со мной связался? кто то из представителей магазина принес извинения и сообщил мне причину ,по которой мне не был доставлен мой диван? Или наглое вранье сотрудников магазина это норма для владельца? Терпения больше нет ,хотелось решить все полюбовно ,но такое отношение к своим клиентам просто недопустимо ! Составляю претензию о невыполнение сроков условий договора, также уплаты неустойки за просрочку исполнения.. Если кто думает покупать там мебель , подумайте еще 10 раз стоит ли обращаться к таким безответственным конторкам.