Водяной-МАГ отзывы

Купил в магазине в Верхней Пышме ПНД-трубу, рекомендовали самую надежную, 2х слойную, армированную, по стоимости в 2,5 раза дороже обычной черной с синей полосой. Использовал от скважины к дому, проложена в 110 канализационной трубе, в ПЭ утеплителе. В результате через 6 лет труба лопнула... Столько сейчас проблем прилетело. Понимаю, что дело в качестве продукта, а не в магазине, но надо знать чем торгуете!

Ассортимент нормальный, консультанты отличные. Но один момент портит все. Доставка ужасная. Заказали ванну, доставка только через 5 дней - 30 декабря. Ок, ждем. Вечером 30.12 звонит водитель, говорит, что сломалась машина, и он привезет все завтра. Итог - потерянный рабочий день в ожидании этой горе-доставки, которая, мне кажется, просто забухала с коллегами в честь праздника. Мало того, что весь сегодняшний день провела в бесполезном ожидании, так еще и завтра, 31.12, вместо того, чтобы заканчивать работу за год в первой половине дня и праздновать с семьей во второй, я должна сидеть в ремонтируемой квартире и ждать их величества. Сервис по доставке ужасный. Сломалась машина - перегрузили бы в другую и привезли. Отсюда вывода два: либо Водяной пользуется услугами не приличной транспортной компании, а частного бомбилы (сроки доставки - 5 дней с момента покупки - намекают на то же), либо водитель с грузчиками решили пораньше отметить Новый год. Если завтра не привезут вчерашний заказ до обеда - пойду в магазин за возвратом денег. Тратить последний рабочий день в году и одновременно один из редких праздников с семьей на это чудо не намеряна. При этом купленная ванна дороже на 3 тысячи точно такой же в ОБИ или Леруа Мерлене. Заказала по чуть более высокой цене в надежде на вменяемый сервис - очень ошиблась. Если завтра оперативно не привезут - буду требовать возврат денег и заказывать в месте с более вменяемой доставкой и по более низкой цене.

Заказали через интернет ванну, попросили у менеджера Анатолия (вроде так звали) чтобы доставили нам ванну пораньше в 9-30, т.к приехать должен был плиточник. Мне ответили, что все ОК,будет как штык. В день доставки отпросились с работы специально на 1 час, чтобы ждать доставку. И тут началось, в 9-00 позвонил менеджер, сказал что водитель только загрузился, опоздает. Сидим ждем, никого. В 9-30 начали звонить, узнавать, где едет водитель. На что нам ответили будет уже скоро, подъезжает. Точного местонахождения не говорил. В 10 часов водителя так и не было, снова звоним менеджеру. Отвечает, что водитель прям почти рядом. Не поверив, попросили телефон водителя. Водитель покрыл нас 3х этажным матом, мол я не трамвай еду. Мы были просто в шоке. Сообщили менеджеру о хамстве, на что нам ответили это не наши водители, а транспортной компании. Телефон директора магазина менеджер не дал. Оставил наш телефон директору. Который в итоге так и не набрал.В итоге, после хамского общения, долгого ожидания, в 11-00 нам наконец привезли эту ванну. Компания водный маг совершенно не клиентоориентированная, доставка ужасная. Хамство водителей, а менеджер вообще не смог организовать нормальную работу. Очень остались не довольны обслуживанием. Если не хотите тратить свои драгоценные нервы - не обращайтесь в данную контору. Еще после общения с управляющим звонит водитель с повтопными наездами. Уже не просто не приятно, а страшно становится от такого обслуживания! Вдруг еще где в темном углу подкарауюлят....вот вам и доставка (((((

Приняли заявку на замену сантехники и пообещали перезвонить. Спустя 3 недели, при упорном дозвоне по контактному телефону, сообщили что сделать не могут. Итого: 1. не перезвонили 2. сказали сделают, но не стали даже пробовать: 2.1. или за работу сложную браться не хотят 2.2. или данная работа не столь прибыльна