Оффлайн отзывы

Пользуюсь услугами этого сервисного центра на постоянной основе. Заправляем старые картриджи, покупаем новые, обслуживаем оргтехнику. Специалисты довольно оперативно подходят к вопросам, возникающим в ходе работы, и решают с ответственностью. Приведу пример: сдавал 2 картриджа от МФУ Canon для заправки, по факту заправки мне сообщили о том, что есть сомнения по поводу барабанов на обоих картриджах, о чем я сам подозревал еще до визита (печать была неравномерная и довольно тусклая даже при заправленном картридже). Предложили проверить и сообщить о качестве печати, деньги за заправку получать наотрез отказались, пока требуемое качество печати не было достигнуто. Разглагольствовать не буду, пришли в офис, еще раз проверили картриджи, забрали, заменили барабаны, принесли обратно, проверили, убедились в том, что качество печати восстановлено и только после этого предложили оплатить, причем стоимость всегда радует. Похожая ситуация с плоттером - перестал печатать черным. Пришли, проверили, сообщили о том что умерла головка (опять же успел про это почитать и сам понял, что спасет только замена), подобрали на складе подходящую и на следующий день принесли - установили. Работают по удивительному на сегодняшний день принципу "утром стулья - вечером деньги", может быть это происходит с постоянными клиентами конечно. Единственный минус - необходимо напоминать о себе, если ждешь уведомления о готовности картриджа или что-то вроде того. То есть делается все вовремя, а вот напомнить не всегда успевают, а при условии, что принтеры дело всегда срочное - это важно.

Что за отношение?! Звоню во вторник, объясняю ,что мне нужны такие-то картриджи, на такой-то принтер,что я приезжаю в город два раза в неделю, есть ли в наличии? Говорят узнаем, перезвоним, вечером,либо на след утром. Звонка ни вечером,ни утром не было,в четверг опять звоню берет мч, объясняю ситуацию заново,он толи глухой толи тормоз(простите за выражение)) , растерялся, и мне пришлось самой говорить какие номера мне нужны,как называется принтер, как пишутся буквы английские,чтоб их русскими написать,предлагать записать свой номер(триста раз громко повторяя в трубку)и имя я уже не выдержала и сказала свое краткое)))хотя оно не склоняется и нету в крации... Короче ребенка разбудила, мама в ужасе прибежала дверь закрыла, а я осталась сидеть с телефоном в руках и без катриджей и нервы мои уже расшевелились) Почему работники такие не оперативные, и не опытные, и еще зп получают ....