Глаз`ОК отзывы

заказывали очки второй раз.Первый раз все удачно. Второй не довольны, посоветовали очки, заказали, а сама линза оказалась на столько тяжелая, что при ношении болит очень переноситься. а цена не маленькая 13 000 тыс. Сейчас и не знаем, что делать, просто так лежат на полочке пылятся. Очень жаль. Больше не обратимся

Добрый день. Наша семья " очкарики" и являлась постоянными клиентами данного салона. Видимо до сегодняшнего дня. Пять месяцев назад купили очки сыну. Очки стоили около 7000 рублей. Гарантия 6 месяцев. Отломилась душка. Сегодня были в салоне. В салоне нам прочитали лекцию, что виноваты мы сами, в частности наш ребенок. Что мы не умеем правильно снимать очки и что этот случай не гарантийный. Так же на вопрос, что же тогда является гарантией и просьбу расшифровать, что для них значит " механические повреждения" внятного ответа не поступило. На нашу твердую позицию о гарантии нам выдали бланк претензии и сказали, что будет решать руководство. Добавлю еще, на вопрос о потере нашей семьи как постоянных клиентов, консультант ответила, достовно, что ей все равно. Честно, я не ожидала, что в этом салоне на клиентов " все равно".