Лемар ООО отзывы

И где я раньше была? Почему тут отзывы не почитала?... отдали ковёр в химчистку. Приехали и забрали, сказав, что диспетчер позвонит о доставке через неделю. Через неделю позвонили и договорились на вечер. Пишут смс , что водитель в назначенный день будет в др районе, что перенесут доставку на др день. Потом звонят, договорились на вечер . Утром присылают смс , что доставка с 11 до 14 дня. Просят подтвердить. Если сразу обговаривали вечер, то зачем нам день назначать. Уже сама позвонила , начала объяснять ситуацию диспетчеру, на что та стала меня перебивать и повышать на меня голос, и что за пол часа мне водитель с 11 до 14 позвонит , что едет. На след день сижу жду этот ковёр . Никто мне заранее не позвонил , принесли ковёр и квитанцию на 300 р больше, чем по телефону. Отдала деньги , сколько мне говорили в первый раз . Ковёр поставил водитель и ушёл. Начала смотреть , а он весь распушенный , как мочалка. Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!!!

Сдал в понедельник 21.01 два пиджака на одной вешалке. Договорились, что пиджаки вернут мне на этой же вешалке почищенные. Срок исполнения: 4 дня. В четверг я сам дозвонился до диспетчеров, чтобы узнать как же там мои пиджаки. Узнал, что один пиджак не почистили по причине возможного повреждения частей, выполненных из кожзама. Второй пиджак почищен. Договорились, что в пятницу с 10 до 14 привезут один почищенный пиджак, второй нет. Курьер приехал вовремя. С одним непочищенным пиджаком, смятым в пакете! Если я сдавал пиджаки на вешалке и один пиджак не удалось почистить - зачем его сминать и складывать в пакет, если есть вешалка? Второй пиджак курьер вообще не привез. Позвонил диспетчеру - говорит, что забыл его взять. Сроки исполнения не соблюдены. Договор нарушен. Это что за сервис такой? Я требую руководство разобраться в этой отвратительной ситуации. Сервисом не рекомендую пользоваться абсолютно никому. Это показательный и наглядный пример разгильдяйства, безалаберности и непрофессионального отношения к бизнесу.

Ремонт дорогих итальянских ботинок выполнен некачественно. Через месяц развалились. Кстати, как оказалось, гарантия как раз 1 месяц. Хотя длился ремонт почти неделю и обошелся в 800р. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Химчисткой Мистер Ландри осталась я не довольна. впредь связываться с ними уже не буду. Смутила фраза приемщицы, что ответственности за чистку пуховика они не несут, а собственно спрашивается, кто будет нести ответственность? Пуховик отдавала сына, на рукавах да и на всей поверхности были жирные пятна, будто в масле валялся. Приемщица неодобрительно покачав головой, сказала, что не уверена, что все пятна очистятся. И как в воду глядела, вернули пуховик мне с еле видимыми пятнышками. Стирала потом кстати дома его, предварительно замачивая в порошке, пятна отстирались. Насколько знаю у них современное оборудование, тогда почему не выполняют работу качественно?

Меня фактически обокрали в этой мастерской. Взяли шубу на переделку. Изначально оговоренная сумма за работу меня вполне устроила. В итоге, сделали не то, что я хотела. Сделали все на свое усмотрение. И я была бы готова с этим смириться, если бы не озвученная в итоге сумма за работу. В принципе, сейчас стою перед выбором. Или купить за эти деньги то, что хочу или носить то, что решила хозяйка мастерской. Потому что ей показалось, что мне так лучше будет. В итоге, разгар зимы, а я без шубы. Меня просто ей шантажируют теперь.

сдала куртку мужа на замену молнии ,женщине с темными волосами.задержали по срокам,когда забирала куртку при мне выпала кнопка,строчки не ровные.качество работы в целом оставляет желать лучшего.больше не обращусь в это ателье.

Отзыв уже писал, теперь другое обнаружилось. После того как некачественно пришили кожаные петлицы на бежевый дафлкот, пальто один раз недели. Петлицы тут же порвались по тем местам, где они были пришиты химчисткой. Где мне сейчас взять такие же ? Я обращался в химчистку по поводу того, чтобы петлицы не пришивали, когда отзывы про них прочитал. Но, видимо, не успел, или не захотели заморачиваться, ответили что пришили уже. Это безобразие. На фото видно 5 петлиц: пришито грубо, тяп-ляп, зато, блин, крепко - машинкой прошлись раза на 3 по одному месту, нитками передавив кожу. верхняя порвалась больше всего... Это так по их мнению с вещами обращаться надо? Что такие мастера шили до этого? Откуда их понабрали? Теперь на зиму занятие - исправлять накосяченное горе-химчисткой с английским пальто...

Прочитала бы раньше отзывы, никогда бы не пошла сюда!!! Приехала (из другого города 200 км от Екатеринбурга) сдала зимний пуховик и указала на пятна, спустя неделю забрала пуховик с теми же пятнами, но немного светлее. На мое недовольство по этому поводу мне ответили: Пишите претензию, мы забираем пуховик и вернём его ещё через неделю. Но я же не могу ездить три недели сподряд 200 км туда и 200 км обратно. Решить вопрос приёмщик попыталась конечно, но это же была суббота и все технологи на выходных. Ужасное отношение. Никакой клиентоориентированности. К тому же, при приеме вещи на чистку приёмщик не предложил дополнительную услугу по пятновыведению и не рассказал что есть система скидок!!!! Вывод: была первый и последний раз. Такая большая сеть по городу, а качество работы на ноле!!!! Позор.

Просто ужасно!!!! Пришла забрать пуховики из химчистки в 20:35, стоит табличка перерыв 15 минут. Ладно, погуляла 15 минут подхожу табличка все ещё стоит. А времени уже 20:50. Ладно ещё 5 минут погуляю. Подхожу вновь, все ещё табличка! Ни времени до скольки работаю не написано, ничего!!!! Потом выясняется, что они уже ушли! Ушли!!! Мне вот делать нечего ждать их тут. В общем призываю разобраться и поставить табличку с временем работы!!!! БотаникаМол

Чистили ростовые куклы для нашей компании. Качество чистки оставляет желать лучшего, все жёлтые пятна остались на голове ростовой куклы. У курьера нет никакой формы возврата, никакой документации, как именно производилась чистка. Ощущение, что провели тряпкой с чистящим средством и всё. Логично было бы , как минимум, позвонить нам и сообщить, что с работой не справляетесь, что останутся пятна. Предложить какую то альтернативу или сделать скидку, ведь работа не выполнена на 100%. Очень жаль, что вы позволяете себе предоставлять такое качество услуг. Странно, что вы до сих пор существуете на рынке с таким подходом к клиентам.

Специально ехала сюда с сапогами, потому что было написано что вы работаете в выходной, приехала ДНЕМ. В итоге придется обращаться в другую химчистку, потому что у вас меня развернули.

Отвратительно, жена сдала дизайнерское платье, испортили, просто нет времени рубится, с предыдущим комментарием согласен.

Отвратительная химчистка. Сдала дубленку убрать кофейные пятна, работа выполнена на двойку. Написала претензию, по возрату денежных средств, получаю только отписки. Складывается впечатление, что им репутация не важна, писала на почту ответа не последовало.

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!! Сдала в химчистку новое дорогое пальто-пуховик, чтобы аккуратно удалили несколько пятен. Как жаль, что не прочитала отзывы заранее, купилась только на их доставку. Привезли через четыре дня пуховик в ужасном состоянии, мало того что пятна остались дак на нем появились потёртости на местах где были пятна и затяжки!!! Отдала обратно на доработку написав претензию. Забрали. Полторы недели не могла выяснить, как они исправят дефекты, дошла до директора. Привезли. Стала при курьере проверять пуховик, обнаружила ещё несколько новых затяжек. Позвонила директору снова, на что в ответ получила, что это не затяжки, а микродырочки и во всем виноват пух (пух, так ткань протыкивает с внутренней стороны) , что я его сама в таком состоянии купила и в магазине они все такие висят (он сам лично ездил проверял). И в обще это не затяжки, а заломы. И что они с коллегами решили, что вещь в идеальном состоянии. Потратила три недели на химчистку, кучу нервов и времени. В добавок меня же обвинили в потребительском экстремизме. Так что если хотите жить спокойно, то не пользуйтесь их услугами. Смотрите на фото.

По организации полный беспорядок. Заказал химчистку пальто дочери. шерстяное английское пальто. Курьер приехал за вещью, опоздав на несколько часов. В квитанции написал процент износа 75% что неправда. Почерк еле различимый, сразу не увидел. Через неделю я позвонил, попросил не пришивать кожаные петли, так как машинным пришиванием можно их испортить. Сказали что уже пришито, заверили что всё аккуратно, договорились о доставке на понедельник с утра по рабочему адресу. Курьер приехал в 15 часов по домашнему адресу. Теперь не знаю когда мне привезут пальто и в каком оно будет состоянии.

Ужас! О, Боже! Я, Рыдаю! ЗИМА! Я, БЕЗ ШУБЫ ОСТАЛАСЬ НОРКОВОЙ, ОНИ ЕЁ УБИЛИ ! Убили так, что сейчас даже, простите, мусор вынести стыдно! Девочки, не в коем случае в МИСТЕР ЛАНДРИ не сдавайте шубки, они видно только куртки на синтепоне чистить умеют! У меня щипанная норка, внутри капюшона рысь,с богатой шалкой< БЫЛА> . А в приёмном пункте оценили капюшон, как мех лиса, хотя и так видно, что мех не крашенный, рысь, а приёмщица записала как мех у капюшона лиса, настояла на своём! Что у вас только приёмщик оценивает вещь, по составу, по загрязнению, к вам шубы привозят с пунктов, это последний вердикт от приёмщика? Они же не технологи? Когда вам вещь привезли, не возникло сомнения у вас,какой мех, каким составом чистить? Позвонить клиенту не судьба была, всё у вас шито крыто, да ??? Походу у вас там люди, которые типо технологи ,с улицы набраны, обучили их по быстрому и не проконтролировали!!! И что я получила после чистки?Полулысый капюшон по кругу, мех куда делся? Бритый ворот с одной стороны, там шкурку видно, в четыре сантиметра лысина, меха нет вообще,вы его брили специально что ли? А внутри капюшона сваленный мех, видно там вообще не чистили! Я шубу вам сдавала, практически новую,ей три года всего,и так изуродовать, и сейчас она не подлежит носке! Люди почитайте мой отзыв!!! Номер заказа 560971 Дата приёма 16.11.2018.

Сказать в шоке, ничего не сказать

Отвратительный сервис, пуховик не отчистили, при чем даже после возврата. Долгое ожидание пуховика, плюс доставка приезжает не в назначенное время. Оценки 1 даже много. Очень задумайтесь, прежде, чем отдавать туда вещи. Настоятельно советую подумать трижды. Кстати оставила отзыв и жалобу на сайте и ни отзыв не опубликовали (очень умно отбирать только положительные отзывы, чтобы создавалось ложное впечатление, что у них суперхимчистка) и на жалобу не ответили

Вставляли молнию в обычную спортивную куртку 5 дней. Считаю, что это очень долго. Стоимость 1662 рубля, чек не дали, осталась только квитанция с предварительной стоимостью. Скидку за столь долгий срок не дали. Крайне недружелюбные сотрудники! Обращайтесь в другие сервисы!

29.10 сдала на ремонт брюки мужа. Спросила возможно ли сделать заказ к 1.11,девушка подумала и ответила да и это слышал молодой человек,который стоял рядом со мной. В итоге сегодня муж приехал за брюками,а их даже не начинали ремонтировать. А он уехал в командировку и они ему там очень нужны были. Отвратительное отношение и враньё. Мужу ещё сказали что я ничего не просила!!! Ещё и поругались из за вашего ателье. Обязательно буду вас всем рекомендовать и приеду к вам как муж из командировки вернётся,чтобы уточнить кому я и что не говорила.

Хотите несколько недель пожить без телефона - приносите его сюда. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Три недели не могли телефон отремонтировать. Да что там отремонтировать, исправность не могли определить. У меня телефон упал и перестал включаться. Принес в этот сервис. Его сразу при мне проверили – не включается, не реагирует на зарядку, компьютер его не видит. Сказали: «Оставляйте на диагностику, возможно контроллер питания, возможно еще что, нужно смотреть. Только сейчас заказов много, сразу онлайн не получится диагностику сделать, дней 5. Мы Вам перезвоним». Я согласился (никогда так не делайте, если неисправность неизвестна, известной она уже, скорее всего, не станет, только время потеряете). Ждал неделю, никто не перезвонил. Звоню сам, спрашиваю, как процесс идет. Девушка сказала, что уточнит у мастера и перезвонит. Не перезвонила до конца дня. На следующий день звоню опять сам. Ответ: «Ваш телефон не включается, не реагирует на зарядку, компьютер его не видит, возможно контроллер питания…» (Мне показалось или это было определено за 5 минут, когда я телефон сдавал? А что неделю делали?) Девушка добавляет: «Если Вы дадите согласие на замену контроллера, то я скажу мастеру, чтобы не затягивал с ремонтом» (и это притом, что еще не понятно, что именно сломано). Даю согласие. Спрашиваю, сколько времени это займет. Говорят: «Дней 5». (Ловлю себя на мысли, что у меня дежавю). Ок, жду еще неделю. Не звонят. Ну, думаю, запарка у них совсем, жду еще немного. В результате звоню сам. Называю номер заказа, спрашиваю как ремонт. Девушка отвечает: «А Вы согласие на ремонт давали?» (Что, простите?). И добавляет: «А вижу, давали согласие две недели назад. Сейчас я уточню у мастера и перезвоню»… В общем, забрал я у них телефон. Так что если Вам нужно чехол на телефоне поменять или съемный аккумулятор, то можете смело обращаться в этот сервис. За недельку – две, я думаю управятся. А если что посложнее, то лучше не надо. Ну, только, если, не возникнет желание какое-то время пожить без телефона, чтобы не отвлекал. То несите сюда. Получите через несколько недель в прежнем виде, в каком и сдавали, только с наклейкой.

Администратор-Совершенно неадекватная женщина средних лет, истеричка и хамка, не умеющая общаться. На вопросы по поводу качества обслуживания не отвечает, критику по поводу, опять же, конкретно качества выполняемых работ, не воспринимает-начинает сразу бешено орать, выгонять и хамить! Непонятно, как вообще таких малообразованных, неадекватных людей держат на работе, ведь администратор-первое лицо, с которым сталкиваешься при обращении в организацию. Кроме того, при рабочем графике до 19-00, она позволяет себе уходить и закрывать помещение раньше и выгонять клиентов! Именно из-за неё не буду сюда обращаться и рекомендовать!

Ранее на протяжении нескольких лет наша семья были постоянным клиентом данной сети прачечных, затем перешли в другую химчистку. 30 октября зашёл в отделение этой организации, расположенное в Алатыре, с пуховиком супруги и попросил посмотреть в системе по фамилии, сохранились ли мои данные, потому что раньше у меня была скидка постоянного клиента 10%. В ответ услышал привет или, точнее, плевок из советского прошлого: «Нету у нас скидок для всяких там клиентов, а скидки вот тутова, смотри сам» и бросила на стол прейскурант. Повторно попросил проверить в компьютере по фамилии, но в ответ услышал только вопли склочной базарной бабки с прямыми оскорблениями в мой адрес. Дальше шок и желание просто покинуть это заведение, глупо драться и вступать в перепалку с представителем вроде бы женского пола очень преклонного возраста... Собственно ничего не изменилось в этой организации и в отличие от конкурентов, где работают приятные и вежливые девушки, и женщины, здесь всегда приемкой занимались реликты из советского прошлого с опытом работы в сельпо. В данном случае уместна народная мудрость: «Рыба с головы гниет» и видимо руководителю этих древних ископаемых эпохи социалистической экономики, в силу не понятных для меня причин, удобно держать подобных сотрудников. В Екатеринбурге большое кол-во химчисток с качественным сервисом, доброжелательным персоналом и разумными ценами - не ходите господа и дамы в мистер ландри, где культивируется хамство и оскорбительное отношение к клиентам, при том, что качество чистки также находится на уровне совковых прачечных!

Сдала хороший дорогой пуховик в химчистку в пункт приема данной химчистки по адресу Заводская, 34. Пуховик до этого носила 1 месяц с момента покупки. Были небольшие пятна, хотелось немного обновить перед началом сезона. При приеме женщина (видимо, администратор ателье «веретено», при котором находится данный пункт приема), указала в квитанции про съёмные элементы фурнитуры и обозначила срок готовности-неделю. По истечении недели пришла забирать пуховик, в итоге-до химчистки вещь выглядела чище и лучше! Половина фурнитуры отсутствует(как позже выяснилось-потеряли), и ещё один съёмный элемент вшит в дыры, которые ещё и «поползли». Небольшие пятна не удалены, пуховик явно грязный! Такое ощущение, что его носили! Написала «типа» претензию на клочке бумаги, которую мне дала вышеупомянутая администратор.. и отдала вещь обратно до устранения недостатков. В итоге-мне позвонила «специалист» или руководитель химчистки, заискивала, извинялась, предложила вернуть деньги за потерянную фурнитуру и вернуть стоимость химчистки. Когда я пошла второй раз получать пуховик спустя две!!! недели, вышеуказанная администратор ателье «веретено» отказалась возвращать деньги, наглым образом выгоняла из помещения, хотя до закрытия ателье и пункта приёма оставалось 10 минут, по-хамски разговаривала, а потом и вовсе ушла до завершения рабочего дня. После этого на следующий день я позвонила в химчистку Мистер Ландри (руководителю или специалисту-остаётся загадкой, тк человек даже не представляется), сказала, что возврата денежных средств так и не последовало, на что меня эта женщина из химчистки отхамила! Сказала, что химчистка возвращать ничего не собирается! По итогу-испорченный, практически новый, дорогой пуховик! Не советую!

Сдавала пуховик. Приняли 12 октября, дата выдачи стояла 20 октября. В связи с тем, что практически весь пуховик был в жирных пятнах решила сдать профессионалам. Приемщица мне сказала, что за выведение пятен они ответственности не несут (!) фраза эта меня удивила, но в полемику я вдаваться не стала. Началось все с того, что 20.10 мне пуховик не выдали, сказали перестирывают, дня два-три. 24.10 я позвонила, сказали еще не готов. На договоре есть телефон офиса, я позвонила туда, приятная девушка ответила, что мне перезвонит технолог....вместо технолога мне перезвонила взволнованная приемщица и сказала, что технолог ее отчитала, за то что ОНА ДАЛА МНЕ, (заказчице) телефон!!!! Нормально?! ну прояснила ситуацию, что не могут вывести пятно, поэтому так долго...Скажу честно, я была в шоке по поводу выговора технолога приемщице. Сообщение о готовности мне пришло 27.10, получать я пошла 29.10. Самое заметное пятно было действительно выведено, но еще одно, менее заметное, но присутствующее, даже не тронуто! Приемщице, которая выдавала пуховик я пятно показала, на что она пожав плечами сказала, что "мы не несем ответственности за трудно выводимые пятна!" Как вам!? "У нас более 80 видов уникального оборудования под разные задачи (ни одна химчистка в Екатеринбурге не может похвастаться такими техническими возможностями)." (с) Это я скопировала с сайта этой прачечной! Уважаемые работники этой организации, если вы не несете ответственности за выведение пятен с изделий, так будьте добры, не позиционируйте себя как единственная химчистка города Екатеринбурга! Будьте скромней и зовите себя прачечной!

Сдала свадебное платье, чтобы почистили только самый низ (2000 р), в итоге через две недели прихожу в шок от состояния платья: появились пятна там где их не было и в помине, на груди, по всей юбке пятна как будто его окатили грязной водой из лужи. Не отпарено, не отутюжено, висит на вешалке как попало, наперекосяк. Написала претензию, прошло еще 2 недели, пятна на груди убрали, но по всей юбке они так и остались, на что на бумажке написали "имеющиеся дефекты образованы до обработки изделия и технологически не устранимы" что?? почему же тогда на квитанции при сдаче платья было написано, что загрязнения небольшие только снизу? Ладно хоть в этот раз с горем пополам платье было отпарено, решила сразу забрать, чтоб не испортили еще больше. Отвратительный сервис. Говорят что наберут когда можно забирать после химчистки вещь, в итоге два раза звонила и приходила сама. Категорически не рекомендую данную химчистку.

Почитала отзывы данного ателье, решила воспользоваться их услугами. За короткое время (примерно месяца 1,5-2) у меня было 5 заказов, во время я видимо получу только один и то, только потому, что состоялся неприятный разговор о сроках. К качеству претензий нет, по крайней мере за этот месяц пока все швы целы, но если вы рассчитываете, что получите изделие к тому сроку, который указан в квитанции, то наивно заблуждаетесь. Так что если у вас мероприятие, заказывайте ооооооочень заранее! P.S. когда на 5 раз я позвонила и возмутилась, почему же такой бардак, со мной не очень-то церемонились, о клиентоориентированности там точно не слышали!

На сапоге оторвался хлястик. 12.10.18 пришли в Каблучок (ул. Викулова,42Б ИП Дмитриева И.А.). Оказалось, что мастер по этому виду ремонта работает только 2 дня в неделю. Предложили оставить сапог и прийти в понедельник, 15.10.18 в любое время. Даже, если работа ещё не будет выполнена, мастер сделает ремонт при клиенте. Утро понедельника. На улице лежит снег. После 12 часов приходим в мастерскую: Приемщица Заказ не готов, приходите после 18 часов. Клиент Нам обещали сделать при нас? Приемщица Я в пятницу не работала и Я не обещала. Клиент Пригласите мастера. Приемщица Я к мастеру не пойду, приходите после 18 часов. Вот такой диалог, такое отношение к клиентам. И это в нашем «Каблучке», который давно стал нашим добрым помощником в мелких, но важных для нас проблемах по хозяйству. Обидно и больно. Настроение испорчено на целый день. В следующий раз пять раз подумаем, прежде чем обратиться в «Каблучок».

25.09.18 Мастерская "Каблучок" на Викулова, 42Б. Ремонтировали женскую кожаную сумку: сломалась массивная кнопка большого отделения. Кнопку мастер Влад заменил. За работу назвал сумму 100 руб. По сравнению со стоимостью новой такой сумки – около 5000 руб, 100 руб – ничто. На радостях второй жизни любимой сумки предложили мастеру 200 руб вместо 100. Вторые 100 руб Влад не взял, чем нас искренне удивил. Ну да Бог ему судья и Спасибо за хорошую работу. Оценка сервиса - «Очень хорошо».

Сдавала через курьера в прошлом году белый пуховик zara с пятнами от духов на внутренней стороне. После чистки вернули с этими же пятнами. Очень расстроилась и увезла на дачу. Мама решила замочить в пятновыводителе, который был дома(самый обычный из ближайшего магазина), и о чудо! Пятен нет! Мамочке респект, ну а химчистка какова, раз не справилась даже с тем, что смог убрать обычный пятновыводитель

К качеству химчистки пока претензий нет, поэтому и пользуюсь. Но каждый раз сталкиваясь с приёмщиками, испытываю просто бешенство. Таких наглых и одновременно неквалифицированных сотрудников в сфере услуг поискать ещё надо.... сегодня сдавала свой любимый пуховик в химчистку в данном пункте. Вместо состава «пух» в договор вписали «синтепон» (видимо такая установка, а вдруг клиент не заметит, и в случае порчи вещи, претензий ноль), положенную скидку по карте ВТБ, которая заявлена, сделали только после моих настойчивых просьб. На все мои замечания, приёмщица реагировала грубо и пренебрежительно. Не хочу больше быть таким клиентом, хочу более качественного обслуживания за свои деньги! Буду искать другую химчистку.

Приехали в выходной день в ТЦ Комсомол. Висела табличка - 15 минут перерыв. Через 45 минут ситуация не изменилась. Оставленный мобильный номер находился вне абонентской зоны обслуживания. Отличный сервис - так держать!)

02.10.18 г. посетила данную химчистку для того, чтобы забрать свой заказ. Встретила меня сотрудница Марина. В принципе, по ее лицу уже изначально было понятно, что человек ненавидит свою работу, своих клиентов и вообще свою жизнь. Когда она не смогла найти квитанцию, которую я оставляла ранее у них, она категорично заявила, что мой заказ мне выдан не будет. Я предложила посмотреть в их журнале по дате и фамилии, и все-таки выдать мне МОИ вещи, на что она уже на повышенных тонах стала возражать, что она меня знать не знает (!!), кто я вообще такая и мои ли это вещи. Я попыталась объяснить человеку, что у меня имеется паспорт РФ, и установить мою личность труда не составит. Она достала свой журнал и нервными, надрывистыми движениями стала его листать так, что чуть не поотрывались страницы. Тут уже мое терпение закончилось, и я попросила сообщить, когда будет работать другой сотрудник, что я, пожалуй, зайду в другой день за своим заказом. Тут у женщины случился нервный срыв, по-моему. Мне начали очень повышенным голосом объяснять, что дело не в ней, а во мне, это я не права и не имею права вообще ничего здесь требовать без квитанции :D Ее поток сознания продолжался и дальше, я его слышала, пока отдалялась от данной химчистки. Но самое интересное случилось, когда я доехала до дома. Муж сообщил, что ему звонила из химчистки какая-то женщина и требовала провести со мной воспитательную беседу, поскольку я не умею себя вести. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО, уважаемая администрация? На все то, что происходило в Вашей химчистке, я еще могла бы закрыть глаза, поскольку я человек спокойный, но звонки в вечернее время (это было около 20.30) даже не мне, а моему мужу, и еще с какими-то претензиями - это уже перебор, Вам не кажется? Данному сотруднику бы в кондукторы идти, но никак не в сферу услуг. Поскольку мне не очень хочется, чтобы мне портили настроение за мои же деньги, больше я данное место посещать не буду. Привет Марине :)

Отвратительно. Не ходите сюда, не тратьте деньги и не портьте свои вещи. Испортили мне новую обувь. Слов уже нет

27 августа принесла в ремонт свой планшет. Предварительно позвонила, спросила, смогут ли помочь, и как долго будет длиться ремонт. Сказали, что сделают за два дня. Через 3 дня звоню, спрашиваю, когда могу забрать планшет. Сказали, через короткое время выяснят и позвонят. Не позвонили. Приехала к ним сама, мне сказали, что детали только что пришли, и они как можно быстрее починят. 1 сентября позвонили, сказали, что справиться с проблемой не могут и предложили на следующий день забрать планшет. 2 сентября приехала за планшетом в 15.00, мне сказали, что в данный момент его мне выдать не могут и предложили приехать после 19.00. Короче, планшет пролежал у них 10 дней и мне его выдали наконец в том состоянии, в котором я его и привезла. Кстати, в другом месте мне его починили за 2 дня.

Ужасное обслуживание. Хамское отношение. Сотрудника приходится искать в соседних помещениях, и при этом она с таким недовольством идёт на своё рабочее место. Документ она заполняет самостоятельно, по своей невнимательности я его прочитала уже дома. Судя по этой бумаге, я отдала ей половую тряпку, а не дорогое пальто. Обращайте на это внимание до того, как поставите подпись. Получила смс от неё о выполненном заказе намного позже того срока, который она мне называла. Забрала спустя некоторое время, выслушав при этом её недовольство, что вещи не должны у неё храниться, что она их давно должна была бы отдать на склад, и мне бы пришлось платить "штраф". Хотя я знала, что не смогу сразу пальто забрать, позвонив на горячую линию, меня уверили, что моя вещь будет ждать меня в пункте приёма столько, сколько нужно.

Единственное ближайшее место в шаговой доступности от дома, где можно сделать дубликат ключей. Работает молодой парень. Одна болванка, в моём случае, стоит 100 рублей. 10 шт. ключей сделали за 10 мин. При расчёте дают товарный чек. Безналичную оплату картой не принимают... хотя сам терминал за углом на полочке прячется

Пугали негативные отзывы о данном ателье, но на свой страх и риск решили зайти подобрать одежду к школе. Встретила женщина в возрасте, она еще рекламирует на собраниях в школах услуги по пошиву. Общалась вежливо, спокойно, в том числе и с ребенком. Помогла в подборе, без проблем сняла мерки и принесла несколько готовых вариантов, подсказывала, советовала. Выбрали жилетку и пиджак, только в талии широк. Пригласила швею, которая также была добродушна и с улыбкой делала свою работу. Предложили подождать и подшить при нас. Все сделали минут за 20. Пока ждал наблюдал такое же положительное общение с мамой и дочкой, выбирающих школьную форму. Плюс зашла женщина, которой отремонтировали брюки - в других ателье предложили выбросить. Только кассир показалась хмурой, но может работа у нее такая с деньгами-квитанциями. Я остался доволен, хамства и грубости в наш адрес не было. Видимо кто их ищет, тот всегда найдет.

Сдала в мистер ландри дорогой пуховик по адресу Шварца 1. Испортили всю фурнитуру. И устранять претензии не хотят. Приемщица заказ принимала 45 минут, не могла найти какую-то позицию в компьютере, технолог по телефону отвечает, что все вопросы к директору ли юристу ли, которая якобы в отпуске. И вообще говорит, что она не техногол, хотя я набираю цифру 4 для связи с технологом. Бардак какой-то. Звоню второй месяц. Я сама предложила уже, что заплачу отдельно за покраску, главное верните мне мой пуховик в первоначальном качестве. Я сдала его почистить, а не испортить. Еще сегодня мне ответили, что придется еще целый месяц ждать. Потому что кто-то в отпусках, и они не знают как устранить мои претензии, им нужно искать какую-то фирму. Ни пуховика, ни внятных объяснений. Ни в коем случае не рекомендую! И сама больше ни ногой в мистер ландри.

Не видитесь на Очень раскрученные химчистки. Тем более на Мистер Ландри Сдавала 23.02.2018 кожаный зимний пуховик на чистку и покраску . По акции вышло 2500р Первую чистку проводили очень долго, ну прямо совсем долго, пока я им не позвонила и выдали 10 апреля. Покраска была отличная, я очень обрадовалась. 11 .04.2018 я её одела, на улице было -10(пуховик зимний) и он встал колом и потрескался, кожа была на ощупь похожа на клеенку, шуршала при движении, я даже боялась пошевелиться, но так как я была на полпути к работе, решила не возвращаться домой и не менять одежду , на работе в тёплом помещении пуховик пришёл в нормальное состояние. Вечером, выйдя на улицу- он опять загрубел, начал шуршать , раньше с ним такого не было. 12.04.2018 вернула обратно с претензией, у меня её приняли и главный технолог Наталья Константиновна позвонила через несколько дней и то после моего звонка в саму химчистку, сказала что перекрасят новой краской другой фирмы.( разговоры у меня записываются) и тишина. 07.05.2018 позвонила Наталья Константиновна ( она главный технолог или директор я точно не знаю )вот отрывок нашего разговора : ", покрытие толстое на пуховике сделали потоньше, покраску будем делать чуть попозже, когда мастер разгрузится, что бы она спокойно только вашим пуховиком могла заниматься, недельки 2 ещё" Видите ли у них объём работ большой и нет времени на моё изделие . то есть 21 .05.18 должен был быть готов. разговор записан на моём телефоне. 28.05.2018 я им начала задавать вопрос: Где моё изделие? 31.05.2018 пришла на приёмный пункт и изумлению не было предела. Куртку мне вернули в том же виде в котором я им отдавала 1,5 месяца назад. На куртке была полоса на плече которая появилась после 1 дня носки куртки, до покраски я носила ту же самую сумку и полос не было, а тут за 1 день она появилась, что убеждает меня в очередной раз, что краска была самого худшего качества.(я об этом не говорила при повторной сдаче, решила проверить. Раз сказали что покрасят снова, значит её не должно было быть, но она там была) Что я могу сказать . Химчистка полное г... На контакт не идут, свои ошибки не исправляют, вещи портят. Куртку я забирать отказалась и вернула им обратно с повторной претензией. Технолог со мной на связь не выходит и в связи с этим я решила обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в суд за моральным ущербом . Хочу отметить один плюс вежливых женщин - приемщиц.

Отвратительный сервис! Ужасно ужасно и еще раз ужасно! Я удивлена, почему это ателье еще работает, ведь там просто отвратительно общаются с клиентами. Пришла с необходимостью пошива платья для разового выхода на московской вечеринке. Встречает женщина лет 40-50, и как же жаль, что я не спросила ее имени! Показываю ей кадр из крайне популярного нынче фильма (приложу картинку). Прошу совета, как бы переделать платье, чтобы оно стало чуть по-скромнее, но при этом сохранило нотку сексуальности. Вместо профессионального подхода меня ждало 10-минутное "отчитывание"!!!! на тему того, что в таком платье только на панель, стриптиз танцевать и вообще только шл*хи в таком ходят. "Ну вы же понимаете, что вам и белье придется не надевать - а так только прост*тутки носят одежду, только на панели". А о существовании бесшовного белья никогда не слышала, дамочка? Это же кошмар! Убежала оттуда сверкая пятками! Какого черта ты берешься осуждать меня и мой выбор платья, кто дал тебе право судить? Кошмар, не советую туда обращаться ни в коем случае!

Хамское отношение при сдаче. Больше не приду! Николаев С. В.

Пользовались услугами данной химчистки дважды и оба раза нам испортили вещь. Сначала сдали чехол на диван...вернули нам его таким же, как он и был, только еще и влажным, мятым с большими комками внутри, они признали вину и решили переделывать...и вроде бы стало лучше, но в итоге чехол стал вытянутым и форму конечно же испортили . Вторую вещь сдавали это натуральные меховые чехлы в машину. В некоторых местах как была грязь, так и осталась и самое обидное, появились большие темные пятна..как будто мех местами покрасили ( больше ни ногой в эту химчистку . Если вам дороги ваши вещи, ищите другое место для химчистки!!!

Переодически приезжаю в это ателье, чтобы отремонтировать одежду. Нареканий никогда не было, даже наоборот, качеством всегда довольна. Обычно ремонт производят так, что и не заметишь, что швы не заводские. К сожалению, случаются не приятные ситуации. Сегодня вечером заехала, чтобы подшили платье. Приехала и правда поздно, времени было 21-40. Вещь не приняли, сославшись на то, что сейчас важнее доделать другой заказ, ведь рабочего времени осталось всего, ничего, 20 минут. Швея уточнила, зачем конкретно я приехала, притом не встав со стула даже, когда услышала, что подшить платье, сказала, чтоб я возвращалась завтра. Очень жаль, что такие ситуации случаются и что не всегда сотрудники готовы идти на встречу своим клиентам. Надеюсь, что будет проведена работа с персоналом. Видимо буду искать место рядом с работой

Отдал мужское пальто, черное. Приехали -забрали (молча) . Сказали от 3 до 5 дней, привезли (естественно) на 5-ый день. Цена 1000 рублей. Что чистили, что не чистили , все в волосах , грязное + замок стал заедать. Никаких там сверх крутых чистящих машинок нету. Сидит бабка да трет щеткой , я уверен на 100% . И что вы думаете , по моей просьбе его снова забрали (уже за бесплатно), извинились. Я курьеру сказал что и где, какие волосы в закладках пальто, где надо почистить. И привозят мне его обратно С ТЕМИ ЖЕ ВОЛОСАМИ , даже не шелохнулись убрать. Отвратительная компания, которая абсолютно не уважает своих клиентов. Никогда, НИКОГДА там ничего не заказывайте.

Права пословица: скупой платит дважды!!!!!!! Купилась на 30% скидку! Пальто испорчено!!!!!!! Даже приемщица в шоке от такой "химчистки" и подтвердила, что пальто в таком состоянии никогда не наденет!!! За что Вы так относитесь к людям???? Дома бы и то качественнее пальто бы почистила! НИ денег, ни пальто!!!!! СПАСИБО!!!!! Хочется надеяться, что с Вами так не поступят! УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!!

Сдавала пиджак, чтобы очистили от пищевых пятен. При получении все пятна остались на месте (даже самые маленькие), ничего не вывели. Деньги и время потрачены напрасно!Такое чувство, что с моей вещью вообще не работали. Обман - вот ваше имя! Заказ 44959.

Добрый день! Сервис никудышный. Это просто сбор денег. Сдавали туда редми 3s. Не включался. В пн сдали, ждали-ждали ничего. Позвонили сами в четверг. Поругались с ними и только после этого они похоже что-то начали делать. Сказали приезжайте вечером забирайте. Было ощущение, что ничего и не делали вовсе с ним. Запросили за это 2100. Касса у них отсутствует, бланки строгой отчетности тоже. За это пришлось поругаться снова и потребовать скидку. Еле еле договорились на СКИДКЕ в 300 рублей!!! В итоге через неделю те же самые симптомы. Поехал в другой сервис - проверенный. Там мне сказали, что похоже ничего и не делали с ним. Отремонтировали и взяли 1300 рублей. ИТОГ сервисом на Союзной2 не доволен, отношением людей тоже. НЕ СОВЕТУЮ!

Ужасная компания, как и сказано в предыдущем отзыве, потеряли вещь. Все друг на друга перекладывают ответственность и никто не собирается ничего делать и искать, хамство зашкаливает даже у директора, не говоря про персонал на приеме. Принести извинения и решить вопрос - это явно не про них. Более 2 недель не могут вернуть вещь из химчистки, привозили сначала с пятнами (которых изначально не было). Наверно, блины поели на одежде и потом с радостью хотели отдать клиенту, ну супер качество! Кто собирается выбирать химчистку- выбирайте любую другую, здесь полный отстой.

Здравствуйте! После оказания таких «услуг» осталось чувство, что меня два раза тупо развели на деньги. Первый раз я обратилась в эту химчистку летом 2017 года. Я принесла белое платье, которое в домашних условиях испортила Ванишем, который, к слову, больше подходит для хлопковых тканей, из серии «белее белого», а вот на синтетике, к сожалению, он может оставить желтые разводы. Я объяснила ситуацию женщине, которая принимала у меня заказ и (внимание!) за консультацию с меня взяли 100₽, чтобы отправить моё платье технологам на осмотр. Через 4 дня мне перезвонили и сообщили, что я должна подойти повторно, чтобы прочесть и подписать акт для оказания новой услуги, в котором было написано, что-то из серии «мы попробуем, но гарантировать НЕ можем» и вы должны заплатить ещё, (к сожалению не помню сколько), рублей плюсом к тем ста. И в тот раз я заплатила, а платье мне вернули С ТЕМИ ЖЕ пятнами. После, опять же, в домашних условиях, с помощью обычного ХОЗЯЙСТВЕННОГО МЫЛА, мне всё-таки удалось избавиться от пятен на своём платье. Тогда я решила, что не хочу тратить своё время на написание негативного отзыва, а просто продолжу пользоваться услугами другой химчистки. Так как я живу в соседнем доме и в этот раз мне было неудобно ехать в проверенное место, я решила попробовать опять обратиться на Мельникова 27, практически год спустя. Принесла юбку с пятнами от масла и рубашку с крапинками крови. И, опять же, ценник 100₽ за консультацию 1 вещи, а так у меня их 2, то вы поняли) Прошло несколько дней, далее звонок: - Подойдите для подписания акта. Вердикт: мы попробуем и цена составит 800₽ рубашка, 800₽ юбка. Да ладно?! 1600₽ за химчистку и 200₽ за консультацию, итого 1800₽. В этот раз я ограничилась только платной консультацией и, опять же, в пустую потраченным временем. Считаю, что в Екатеринбурге есть более достойные места, которые умеют ценить клиента, его деньги и время.

В октябре 2017 года, сдали искусственную шубу( светлую) в эту химчистку. Никогда не было к ней претензий, но этот случай испортил все мнения об услугах и руководстве этой компании. После первой химчистки появились желтые пятна в области поясницы, сделали вторую чистку, так же остались пятна, сделали третью чистку( более глубокую-как нам сказали), остались пятна. Так ещё и по ощущениям изменилась структура, как будто подстригли это место (В каждой чистке сроки просрочены были на несколько дней) Написали претензию Степановой Наталье( чтобы решить вопрос в досудебном порядке, ответили сразу на неё, что получили письмо) в 10дневный срок с ответом не уложились, без нашего ведома отдали шубу на экспертизу (сказали только тогда, когда спросили, где ответ), на вопрос почему не предупредили, что -игнор(ответа не было), потом выяснилось, что эксперт заболел (опять не уложились в установленные ими же сроки), пишем в день когда должны были забрать заключение-в ответ молчание. На следующий день опять спросили-где ответ? Ответили-готовим, завтра будет вместе с шубой. Пришли вечером, шуба в таком же состоянии, в заключении эксперта-дежурные фразы, которые написаны в интернете. И в добавок ко всему, порвали подклад на рукаве шубы. На следующий день звонили Степановой Наталье, до неё не смогли дозвониться, ( первый раз сказали, через час перезвонить, перезвонили роооовно через час, сказали ее нет, оставьте номер, она перезвонит. Оставили номер, а никто не перезвонил). Подаём в суд, мало того, обратной связи толком нет, так ещё и шубу испортили, два раза! Претензий к пункту приема на цвилинга-нет. Персонал там хороший, отзывчивый, но к чистке и руководству (обратная связь), огромные возмущения. Шубу не забрали, так и висит там. Из-за того, что испортили шубу, пришлось покупать новую верхнюю одежду, это расходы, которые не входили в наши планы.

В начале декабря сдал телевизор, не работал hdmi, спустя недели 3 позвонили сказали , что можно забирать, выставили ценник в 3500р, проверили телевизор - ничего не поменялось. Оставил на доработку, спустя 2 месяца не выдержал заехал к ним лично, сказали, что телевизор в разборе, я попросил его собрать и отдать мне. Спустя неделю приехал за телевизором, оказалось потеряли мои пульт и провод. Ждал ещё неделю. и на протяжении всех 3 месяцев они мне сами позвонили 2 раза!!! В эту неделю опять звонков не было никаких, потом попросил ведомость о проделанной работе, ещё около недели ждал. Когда забирал телевизор, выяснял что да почему, встал какой-то ремонтник не имеющий ко мне никакого отношения и начал с матом разговаривать. Долгий ремонт объяснили тем, что там плата долго идёт, но не посчитали нужным меня об этом уведомить и сориентировать по стоимости. Я конечно не понимаю технических моментов, НО в день как забрал телевизор отвёз его в другой сервис, они посмеялись узнав о проблеме и сказали, что это глупости. Телевизор в другом сервисе сделали за СУТКИ.

Всем добрый день! Хотела оставить отзыв касательно личного отношения к клиентам! Зашла узнать стоимость работ, все подробно разъяснила(нужно было лишь подогнать меховой воротник к пальто и пришить), на что мне в ответ лишь отвечали по хамски, не говоря ничего конкретного Швея должна все равно приблизительно понимать суть дела, а не сидеть и ворчать Причём можно было бы и просто ответить, что я не доходчиво что-то объяснила, но нет, в ответ лишь хамство Больше ни ногой, поберегите нервы, избегая данную организацию

Ужасный сервис, сдавала пальто, вернули в прежнем виде и с этим же пятном, а деньги взяли приличные ! Оставила его в химчистке, да вот боюсь , что еще хуже будет . На Титова . Никогда больше не обращусь в это заведение. Дай бог пальто чтоб вернули в целости .

Видимо сами о себе пишете.... так как настоящие отзывы только негативные .

1. Оставил заявку на сайте в 7 утра, перезвонили вечером, ну так, фигня. 2. Отнес перьевую подушку в приемку, заплатил деньги. жду......прошла неделя.....забрал. 3. Заменили напереник, спасибо. На этом собственно химчистка закончена. 4. Перья/пух весь многочисленными комками, слежавшийся, УЖАС!!! после химчистки никаких комков НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!!! В общем вывод: за свои деньги и неделю ожидания я получил новый наперник и отписки консультантов. ОТСТОЙ.

Впервые решила воспользоваться услугами данной химчистки, так как очень заманчивыми показались скидки в 30%! И ещё раз убедилась, что не зря говорят: «жадный платит дважды»! Сдала чистить два мужских костюмных пиджака. И эта чистка оказалась самой худшей из всех, с которыми я сталкивалась в нашем городе!!! Я абсолютно точно могу считать чистку не выполненной, так как внешний вид пиджаков мало похож на тот, который должен быть из химчисток. И даже более того: на рукаве одного из пиджаков остался хорошо видимый развод довольно крупного размера, чего, конечно же, не было до сдачи в чистку!!! Были просто немного замаслены рукава, как обычно бывает на пиджаках при их носке. На другом пиджаке тоже были размытые грязные пятна на рукаве, но не так сильно заметные. Ещё один большой минус - это сроки исполнения заказов! 5 дней - это очень долго, при том, что в некоторых химчистках города заказ выполняется на следующий день!!! И при этом ещё произошла задержка на один день! Мой вывод: больше НИКОГДА не обращусь в данную компанию и из-за качества выполнения и из-за сроков!!!

Никогда больше не обращусь в эту компанию! Предыдущий отзыв удалила. Прислали смс о скидке 30%, принесла кож.пуховик, мало того, что мех сказали не почистят, еще и насчитали кучу денег якобы за эксклюзив - это полоска меха, я сказала, что это очень дорого, мне предложили убрать мех и приносить. Очень негативно настроена, сплошной обман. Вместо скидки 30% накрутили дополнительные 50%. Обращусь в другое место, сюда больше ни ногой!

УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА Мистер Ландри!!! По адресу Титова Раньше мы в химчистку ни когда ничего не сдавали, а тут решились сдать большой двуспальный наматрасник, так сказать почистить, когда нам его вернули, мы были в ОГРОМНОМ ШОКЕ!!! Ну ладно пятна не отстирались, приемщица которая нам передала наматрасник была в неменьшем шоке, так испортить вещь, вернули весь в дырочку, как РЕШЕТО, химчистка в своей заготовленной по шаблону отписке, видать выдают всем, после того как испортят вещь, что стирают по госту, только этот ГОСТ С ГВОЗДЯМИ, ЕСЛИ НЕ УМЕЕТЕ ТАК ЗАЧЕМ БЕРЕТЕСЬ ИЛИ ВАМ НРАВИТЬСЯ ПОРТИТЬ ВЕЩИ…… за испорченную вещь деньги не вернули, надо же за чей то счет испортить вещь.

Вы тут пишите ОДЫ, восхищаетесь "мастерами"!!!! Мне к примеру сегодня 11.01.2018 г. напрочь испортили вещь (всеми любимая "белошвейка" Александра). Уважаемый работодатель уберите эту криворукую особу. Это же не возможно - так испортить совершенно новую вещь. А Весной, пред отпуском я сдала ей брюки подшить и резинку новую вставить - содрала примерно рублей 600 - и только в отпуске выяснилось, что ваша "белошвейка" пристрочила резинку по всем вертикальным швам вокруг брюк да так что я не смогла ее не вытянуть не утянуть пришлось распаривать данную халтуру!!!

Сдал перед новым годом куртку, укоротить рукава, две недели мурыжили, пришли с женой узнать, почему до сих пор не готово, врет не краснея, что собиралась сегодня моим заказом заняться, типо заказов много, а у нас, что не заказ, что-ли? Ну высказали, что думаем, сказала, что сделает и на следующий день заберу. Пришел, забрал, померил сделала криво, куртка новая и не дешевая, придется переделывать в другом ателье, этим больше не отдам, а то окончательно испортят

Номер заказа №22516-2 Сдала сюда пуховик, получила через неделю его помятым, тонким и пух сбит во многих местах. На мои претензии приемщица пожала плечами и сказала, что раз претензий к качеству стирки нет, то это все. Я позвонила диспетчеру, которая мне тут же сказала сдать обратно изделие для разбивки пуха, что я и сделал. В чем вообще работа химчистки ? Не цените ничье время, непонятно когда будет пуховик готов, почему его вообще отдают в таком виде, разве разбивка пуха не входит в химчистку пуховика за 1000р?? Одно разочарование

Отдал пуховик Канада гус на химчистку в тц академический. Все вежливо. Пришёл забирать. Пуховик испортили. На рукаве в нетепичном для естественного износа месте образовался залом и надрыв ткани с образованием белесости. Вернул обратно. Красили его несколько дней и зашивали. Вернули-ничего не изменилось! Спасибо за вежливость Евгении Рудольфовне. Но попорукость сотрудников или там оборудование меня возмущают. Шлют меня вежливо в суд. Типа договор как дышло)))А пуховик не дырявый был когда 50-60т₽стоит. Обидно гневно досадно. И самое чт досадное, что свой брак в услуге не признают. Даж ни скидки не компенсации не предложили. Говноделы или ?

Если можно было бы поставить 0 - то поставила бы! Испортили длинную дубленку, которую носили всего 2 месяца (значительно изменился цвет и размер). В суде попытались обвинить всех вокруг, но только не себя. В течении судебного процесса мошенничали, обманывали и продолжают это делать! Спустя полгода после вступления в силу решения суда отказываются выполнять требования по исполнительному листу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим местом если вам дороги время и деньги!

11 ноября сдала пуховик в химчистку. Нужно было его освежить и зашить шов под карманом. Пообещали, что забрать куртку я смогу через неделю, о готовности мне будет сообщено по смс. Естественно, никаких уведомлений мне не приходило. Позвонила сама - пуховик готов, забирайте. Здесь, конечно, сыграла моя невнимательность. Я осмотрела внешний вид, убедилась в том, что рукава чистые и забрала куртку. Шов, кстати, зашили не очень хорошо, но я решила, что зашили и ладно. Заплатила за него сверху и довольная уехала. Уже дома решила осмотреть пуховик еще раз. Внутри пряталась огромная дыра около ворота. Хорошо еще, что она находится по ходу шва, сама ткань целая. Кроме прочего из куртки со страшной силой полез пух. За все время до чистки я видела только пару перышек. Сейчас весь пуховик в перьях. Я в бешенстве. Больше никогда ни одну вещь в эту химчистку я не сдам. И никому никогда ее не посоветую. Позорники. Радуюсь, что решила не сдавать сразу пуховик с мехом на капюшоне. Видимо обратно я бы получила его и без пуха, и без меха. PS. На приеме работает очень милая женщина. Правда немного рассеянная. Ставлю 2 балла исключительно из-за нее.

25 сентября сдала в прачечную бельё, а получила без наволочки, 12 октября позвонила дир. по производству Н.К. Она выслушала и сказала: "Ожидайте звонка". До сих пор жду.

Сделал заказ на сайте химчистки на чистку ковра в Берёзовском, с оплатой только за услугу чистки(так написано на сайте компании). По прайсу, ковёр 2 на 3 метра, сумма 1500 руб. Диспетчер перезвонила и сказала что бесплатно забирают ковры только по Екатеринбургу, а в Берёзовском нужно самостоятельно отнести ковёр в приёмный пункт. В этом случае оплачивается только чистка ковра. Принёс в пункт приёма-выдачи, выписывают квитанцию за чистку + 400 рублей дополнительно за транспортные расходы. Объясняю какую получил информацию от диспетчера, получаю ответ : нет, мы берём деньги за доставку с пункта выдачи в химчистку и обратно в пункт доставки. Звонок директору химчистки не помог, мотивирует что это не их пункт, а контр--агент, он сам устанавливает свои правила. Вот если бы это был бы их пункт, то тогда другое дело... Вывод : за свои слова и действия не отвечают. У их конкурентов на ул.С.Ковалевской в г. Екатеринбург, ЧИСТят за тут же цену, но с поправкой что забирают с квартиры (в Берёзовском) и привозят обратно прямо домой, где можно спокойно посмотреть результат работы. Так я и поступил.

Отвратительно отутюжили платье, вернули все мятое, просто взяли не за что деньги. Ещё и сказали что все так и должно быть

Я сдала заказ 29.08.17 и уже 01.09.17 был готов к выдаче. Я об этом узнала 05.09.17 сама позвонила потому что. И вот 10 сентября пришло смс что заказ можно забрать..... спасибо дорогие я его забрала 05.09.17. На телефон все время, что звонила отвечали хамки; никакой клиентоориентированности. Пледы слава богу чистые И ПРЕТЕНЗИЙ К ТЕХНОЛОГУ У МЕНЯ НЕТ. но большую сумку в которой сдавала мне не вернули сказали не знаем где и все... сказали бы сразу я бы не оставляла ее. Много замечаний хоть и закрыт уже пункт на Грибоедова компания сама по себе не организованная и мне очень не понравилось с вами работать. Слишком много нервов я потратила. И еще самое противное меня заставляли оплачивать хим чистку повторно при получении это как в обще если у меня на руках вашим сотрудником написано что получено 1400р - этот факт доверие к компании убил на повал. 82902-99 вот номер заказа. Жду коментариев по поводу вашей халатности. Вопрос был не совсем улажен, но извинения были. Никакой компенсации я не получила. Но за внимание спасибо. С вопросом по сумке комментариев не получила.

Мы до этого в другом месте обслуживались - мне мужу каждый день нужно новую рубашку и поэтому я сама не глажу, отдаю в химчистку. Не могла за руль садится и заказала химчистку с доставкой - мистер ландри - если руководство химчистки это прочитает - господа - даже доставка не нужна после такой чистки - и брюки и рубахи привезли мятые, совершенно не разглаженные.

Если вы хотите что бы вас обхамили унизили за ваши деньги "добро пожаловать". Старая женщина на выдачи и приемке товара похоже сумасшедшая, другого объяснения её без причинного хамства нет, не дает слова сказать, обзывает, если сейчас же не уйдем обещала позвать мужика из подсобки и набить "морду", швырнула выкупленный товар, криком сказала больше не приходить. Со своей стороны никакого хамства или оскорблений не было, ей не понравилось что я общался по телефону во время ожидания своей очереди и всего лишь попросил быть повежливее с клиентом. Испортила настроение мне и супруге на пустом месте. Дать жалобную книгу отказалась, чека кстати тоже не дала. Если у руководства есть желание выходите на связь, готов потратить свое время и приехать на очную ставку, если есть видеонаблюдение с записью звука то это стоит посмотреть. Не рекомендую категорически, эта богадельня позор на карте Екатеринбурга.

пришли в ателье чтобы подшить платье одним срезом 26.07.17 примерно в 20:20 в филиал в Окее，нам сказали что уже закрываются, хотя везде написано что работают они до 22:00. После долгих уговоров швея все таки посмотрела платье, сказала что у них нет нужного шва, что на следующий день не ее смена и принимать они платье не будет, отправила нас в филиал в Парк Хаусе, мол там точно работают. Ну думаем ладно. Приехали в парк хаус, еще не было девяти, придя к ателье увидели швею одетой и с вещами на выходе, сказала что уже не работает и завтра не ее смена и принимать она не будет и ушла. В общем впечатление крайее негативное, люди абсолютно не хотят работать. И зря ателье себя позиционирует как бысто работающее в удобное время, вашим работникам на это наплевать, работают по принципу "солдат спит, служба идет"

Обращался сюда по поводу замены батарейки в наручных кварцевых часах. Мастер давал месяц гарантии на батарейку. Прошло больше 2-х месяцев, часы ходят.

Заказывали химчисту ковров. Ковер потеряли. Квитанция № 054004. Основная проблема компании в обратной связи. Ее нет. Через две недели, как сдал ковры, решил позвонить сам, сказали, что было много заказов и что пока к заказу не приступали, как сделают, привезут в пункт самовывоза и сообщат, ну ОК. Еще через две недели решил набрать сам. Сказали, что еще не приступали к чистке, т.к. возникли вопросы по одному из ковров. По словам менеджера чистка могла привести к появлению большой дыры, согласился ничего с ковром не делать и его отправили в пункт самовывоза. Пообещали начать(!) работу со вторым ковром и по готовности отзвониться. Еще через две недели, не дождавшись звонка позвонил сам, выяснилось, что ковер потеряли, т.к. не прикрепили бирку к ковру и теперь не могут понять - где на складе среди всех остальных ковров лежит мой, пообещали поискать и взяли описание(!) ковра. Не дождавшись звонка, через неделю, решил уточнить ситуацию. Все на том же месте, все услиленно что-то ищут, но, понятное дело, не нашли. Пообещали, что позвонят. Еще через неделю не дождавшись звонка, позвонил сам и выслал фотографию ковра, которая, слава Богу, нашлась среди старых фото. Пообещали позвонить по готовности. Через две недели не дождавшись звонка позвонил по готовности. Оказывается они уже сделали всё неделю назад и привезли ковер на пункт выдачи. Какого лешего не позвонили? По приезду на пункт выдачи, оказалось, что привезли ковер, но не мой... Я уже, грешным делом, стал думать - а не взять ли этот чужой ковер - согласиться хоть на что-то. А так я останусь вообще не у дел. Нет, отдал чужой ковер обратно и поиски моего продолжились. Как обычно, никто никому не позвонил и еще через две недели я позвонил и выяснил, что ковер нашли, почистили и готовы привезти. Ураааа! Забрал из пункта самовывоза, привез домой, освободил от пленки, в которую он был замотан, развернули на полу. Ковер, возможно, чистили, но с тех пор прошло несколько месяцев, а он лежал на складе, пылился и активно впитывал все запахи. Вынесли на балкон проветривать. А пол под расстеленным ковром из химчистки мистер Ландри пришлось мыть, т.к. он был грязный. Несколько месяцев ожиданий, нулевой результат и разочарование в фирме, которая не в состоянии наладить свои бизнеспроцессы. С удовольствием ознакомлюсь с официальным ответом.

Испортили всё настроение и даже не попытались чем-либо помочь! Оформили чистку костюма (костюм был надет всего один раз и серьёзных загрязнений не имел), уточнили дату готовности. Нам молча ткнули пальцем в бумажку, где дата выдачи была 13.04.2017 19:00:00. Мы с мужем планировали ехать на семейное мероприятие в другой город 14 апреля. Раз нам указали, что костюм можно забрать 13 апреля, спокойно ушли. 13 апреля я приехала за костюмом, а мне заявляют что он почищен, но не доставлен на выдачу. Спрашиваю: "А что делать теперь? Муж должен завтра надеть на торжество этот костюм". Мне невозмутимо отвечают: "ну завтра или послезавтра привезут". Спросила могу ли куда-то подъехать в другое место, чтобы забрать. Мне возмущённо ответили:"Куда вы подъедите?! Вас не пустят в цех". Ни извинений, ни попыток помочь, даже элементарного человеческого сочувствия я не получила. Костюм был готов к выдаче не в обещанные завтра-после завтра(14 или 15 апреля), а только 17 апреля в понедельник. Зачем писать дату выдачи, если к этой дате ничего не готово? Что это за сервис такой безответственный?

Нужно было укоротить юбку макси на 8 см. Когда получила юбку подол оказался не ровным - слева укорочено на 8 см, справа на 3 см. Отдала обратно - выравнить подол. Через несколько дней получила юбку в том же виде с неровным подолом. Сказали, что за выравнивание низа нужно заплатить. И вообще, я сама виновата - нужно было мерить юбку в ателье, чтобы мастер сама посмотрела как и насколько ее надо укорачивать, якобы юбка изначально была с косым низом. Но я покупала юбку в фирменном дорогом магазине, и при примерке там - все было ровно. В итоге с большим скандалом получила обратно свои деньги, нахамили, обозвали. И отнесла юбку в другое ателье.

Купили установку для бизнеса. Все доставили быстро с обучающими материалами и бизнес-планом. Очень признательны!

Отдавала в химчистку игрушку (длина < 1 метра). Получилось по акции ("- 50% на всё") 300 руб. Цена очень порадовала :). Когда отдавала, сотрудник обозначила время готовности - 1-1,5 недели. По готовности должна придти смс. Окей. Прошло полторы недели, смс не приходит. Позвонила сама, сказали, что игрушка пришла, всё готово. Удивились, почему не пришла смс. Номер оставляла корректный, это точно. Качество работ порадовало, игрушка из грязно бежево-серой превратилась в светло-светло-бежевую и прибавила, наверное, процентов 300 к пушистости :) Спасибо большое! П.С. 4 ставлю из-за неполадок с смс - не очень хочется звонить самой и проверять готовность заказа.

Отличная химчистка, достаточно быстро почистили пуховик, через 5 дней пришло СМС о готовности. Впечатление было испорчено только приемщицей, похоже, оставшейся во временах Советского Союза, где клиентам можно было грубить, поскольку все равно вернутся - выбор невелик. Отдельная просьба: приемщицам, если уходят гулять по Перекрестку, было бы неплохо хотя бы оставлять записку о перерыве, чтобы клиент с грустью не взирал на пустой прилавок, пока продавцы из соседних отделов бегают в поисках.

Нереально неприятная приемщица. Сдавал пиджаки 6.01. Сдача заняла 40 минут!!! Долго копошилась к компьютере, создала огромную очередь. Упорно называла завышенную цену. Когда сам посмотрел прайс и попросил объяснить, где в нем такая цена - "поплыла" в аргументах и сделала прайсовую цену. На уточняющие вопросы отвечает по типу: "читайте сами там".

Второй раз прихожу в эту забегаловку и второй раз закрыто жалюзями, где приемщица не понятно, как работают тоже.

Заказала химчистку без покраски натуральной светлой дубленки в Мистер Ландри через сайт с доставкой. Сделала заказ, тут же перезвонили, договорились когда заберут, заблаговременно позвонили перед приездом, приехали в назначенное время, отдали им аванс, хотели безналом, сотрудник приехал с терминалом, но потом отдали все-таки ему наличными, осмотрел товар, выдал квитанцию. Дубленка была не сильно заношенная, носка 3 зимы, но были засалены немного карманы и мех кое-где пожелтел, почистили на ура, как новенькая. Делали неделю, Позвонили сказали, что готова, договорились о доставке, сказала, что буду доплачивать безналом, на следующий день перед тем как доставить позвонили сказали, что всё-таки не готова, поторопилась диспетчер, через день позвонили снова договорились с доставкой, дубленку доставили, но в этот раз терминала для безналичной оплаты у сотрудника не оказалось, пришлось искать нал, хотя было сказано, что оплата безналом...вот только этот минус немного озадачил. Спасибо Мистер Ландри за отличную химчистку дубленки.

Дополнение к отзыву, потеряли от пуховика пояс. Огорчена очень обслуживанием, раньше радовали, а в этот раз одни огорчения

Вот уж не думала, что придется писать такой отзыв... 1. Попросила квитанцию об оплате, на что получила ответ : " вы не доверяете нам? У нас тут очень дорогие вещи, и все в целости и сохранности". Я плачу деньги, а вы ОБЯЗАНЫ выдать чек или квитанцию. Квитанцию выдали без печатей. Не платим налоги? 2. Пообещали, что пуховик получу в начале этой неделе, звоню, в ответ получаю: "А я при чем? Вещей много, когда будет готов тогда и позвоню. Так вы ведь обещали, зачем обещать если не уверены, что к этому сроку будет готов? " РАЗОЧАРОВАЛИ ОЧЕНЬ

Заказывали химчистку ковров. Это просто ужас, можно было бы поставить 0, поставили бы 0. Итак, начнем повествование о путешествии ковров в эту конторку: 1) "О цене". Начнем с ценника. Он намного, на большой порядок выше, чем в среднем по Екатеринбургу, а именно 250 р/кв.м., в среднем по городу 170 руб. Исходя из этого и качества ожидаешь такого же, как и цена, намного выше среднего. Но нет, качество оказалось отвратительное, о чем ниже. 2) "ОМОН пришел? Не, ковры забирать". Забрали ковры без звонка, даже в домофон не удосужились позвонить. У нас двое маленьких детей и проснулись от оглушительно БУМ-БУМ-БУМ! во входную дверь. Е-мае, как будто ОМОН приехал, а не ковры забирать. Мужчина, который забирал ковры, на наши претензии по этому поводу ответил: "Я везде звонил. У вас ничо не работает". Что?! Мужчина, серьезно, Вы мой телефон в руках держали что ли? Забрал 2 ковра, говорим, сейчас поговорим о третьем, на что был опять гениальный ответ: "Мне сказали забрать три ковра"... И что?! А если мы передумали, то нам сейчас что, в рабство к нему продаться? Ок. Осмотрите говорим ковер, ответ опять гениален: "А че их смотреть? Ковер как ковер". Ребята... Я понимаю, что это не ковер-самолет, но ведь загрязнения разные бывают. Ну ок, с такой настойчивостью отдали три ковра. 3) "Без звонка и ковра не увидишь". Написано в информации срок исполнения заказа максимум 7-10 дней. Ну ок, круто, быстренько думаем. Ага, щассс, же. На 9 день мы решили поинтересоваться, что же все таки с нашими коврами? Дальше было гениально. "У нас проходят акции и ваши ковры мы не успели почистить". Круто, мы рады за вас, а нам то какое дело до ваших акций? Спрашиваем, когда привезете, ответ в воскресенье, то есть на 13-й день. Не, ничего подобного, везите, говорим, как положено. Оператор предложила скидку в 15%, ок говорим, но скидку предоставляйте за эти разбирательства и наше потраченное время. Позвонили директору (ну надеюсь директору), тот говорит, мы разберемся. Тут же перезванивает оператор и говори, "А скидку мы Вам не дадим, потому что вы позвонили директору и нажаловались". Тут уже становилось просто смешно. Короче, решали они с этой скидкой с час по времени (ведь 200 рублей убыток, удавиться можно). Ну ладно, скидку дали, ковры привезли на следующий день. 4) "Что с Вами?". Привезли в общем-то опять без звонка, но ладно, позвонили в домофон, уже прогресс. Расстилаем ковры и О БОЖЕ МОЙ! Первое - запах. Ну просто очень сильный, действительно, аж в нос ударяет. Ну да фиг с ним, проветрим. Начинаем осмотр. Один ковер ДЫРЯВЫЙ, да-да, прямо с дырой, даже сфотографировали. На другом конце ковра затяжка, почти дыра. Грязь не выведена по каемке ковра, ну то есть вообще, даже немного нет, тупо загнут угол, разгибаешь, а там грязь (холодильник подтек как-то раз). Второй и третий ковры немного влажные, ну и пахнет сильно, а так ничего, хотя бы целые, уже радостно. 5) "Ковровый консилиум". Снова звоним директору, ну думаем услышать хоть немного адекватный ответ от него. Ага, щас же. "Давайте мы заберем ковер на ремонт". Ок, круто думаем. Насколько? "Неделя, может больше". Ок, тоже круто. Ну и на всякий случай, глупый для такого случая вопрос: "Это же бесплатно?". Ответ снова гениален: "Нужно собрать консилиум и на нем решать". Какой консилиум, вы врачи там что ли? Разбирать свой станок будете? А потом скажете, что все платно?... Ребята, вы сами запороли ковер, и не хотите этого признавать. Вывод: нет повести печальнее на свете, чем сдавать ковры в "Мистер Ландри". Сервис - 0. Качество - 1 (ну хоть как-то почистили). Поддержка - 0. Трубки бросают, нервничают, ничего решить не могут. Отвратительная контора. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет и ваши ковры с кошельком будут в безопасности от этой шараш-конторки, выдающей себя за солидную компанию.

Я даже не знаю как описать ситуацию у нас сложившуюся... Вообщем отдал я фотоаппарат на диагностику, конкретно сказал в чем причина поломки ( объектив не выдвигался ). Пришел значит аппарат мой с диагностики сказали замена механизма цена 2800, Окей отдал деньги - сказали починят. Через недельку я прихожу забирать аппарат ( на месте проверить не было возможности, потому что батарейка разряжена была). Дома включаю - угадайте? - та же беда. Прихожу я в отделение спрашиваю что за фигня, мне говорят: "Я значит ничо не знаю, звоните мастеру" Звоню - ответ: "Вы наверно его уже использовали ( типо и сломал сразу ) ?" Ясен кедр я отвечаю что вот тока запустил проверить. Мне говорят что срок гарантии истек якобы. Опять не угадали , слава Богу я расписывался когда забирал , а не когда его привезли в отделение. Вообщем сдал снова на ремонт обещали за неделю - две исправить. Нет! И так получилось что нам с супругой нужно было переезжать ну и как раз 2 недели было в запасе, но в срок не уложились господа хорошие. Ладно вернули деньги, аппарат решили что прилетим заберем. Сейчас самое интересное!!! Прилетаем мы через МЕСЯЦ за фотоаппаратом звоним ПРЕДУПРЕЖДАЕМ что приедем и заберем наш бедный фотик, на что нам девушка отвечает что его РЕМОНТИРУЮТ !! да-да именно так. Зачем? Ну им видней. Окей и тут потерпели пару дней привозят, а он с открытым объективом лежит в сумке ( сдавали закрытым - поломка если вы помните ) и не задвигается... Вообщем дамы и господа города Березовска, ну и тем кому не посчастливится обратится в то отделение - не делайте глупости НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору, поберегите нервы, ну и деньги наверно. Не знаю как в других их местах приема но впечатление .. увы.

Очень плохие мастера работают в Мистер Ландри. Горе-мастера. Дважды обращалась в химчистку. Оба раза с отвратительным результатом. Я человек сговорчивый. Мне угодить легко. Но даже меня возмутило такое безобразное качество за такие деньжищи. Уважаемые потенциальные клиенты. Если не хотите, чтобы вам испортили ваши вещи, нервы и настроение, не ходите в Мистер Ландри. Поищите альтернативу.

халтура и породия на ту услугу, которую представляет ваша компания, специалисты никакие, средства не соответствуют ничему

Сдавала в магазине Перекресток (ВИЗ), но пока его здесь не указано! 2 раза сдавала платье (модельно, но простое, в пол, без рисунков, страз и т.д.). В первый раз не успели к сроку, после разговоров с управляющей все-таки вечером перед мероприятием доставили!!! Второй раз сдавала уже после мероприятия и были 2-3 пятна на подоле и общая загрязненность. Когда пришла забирать, пятна не убраны(записка от технолога: застарелые пятна, не убираются), и вообще сложилось впечатление, что не стирали, отпарено плохо(особенно подол), приемщица была хорошая, сказала отправлять обратно. Но и после повторной чистки абсолютно тоже самое!!! Написала отзыв, управляющая стала ссылаться на ГОСТы по которым они чистят вещи и что пятна в этот раз смотрели все технологи , что у них есть, а то что мятое объяснили тем, что машину отправили не соответствующую длине платья и водитель его согнул. Но так как времени на разбирательства не было(на следующий день свадьба подруги), то согласилась на повторное отпаривание! После свадьбы решила попробовать сама вывести пятна, обычным средством и "О ЧУДО" пятен нет и выглядит оно свежее, чем после химчистки! Вывод напрашивается сам по себе - платье не было обработано ни разу!!! Нигде не встречала такого отношения и вранья!!! Больше ни нагой в данную компанию, дабы не платить просто так и еще и нервничать! И друзьям тоже советовать не буду!!!

Намедни обратилась в "заведение" бытовичок. Задача проста (для профи) - сделать из кожаного плаща куртку. В результате трех-четырех примерок получила топорную работу. Куртка стоит колом, рукава можно подвернуть пару раз , в само "изделие" еще парочка меня поместится. Как такое возможно при условии, что мерки были тщательно сняты с меня и обговорён фасон и крой?! Я хотела получить хорошую и полезную услугу, что логично и неудивительно - нам, потребителям, должны продавать именно такие услуги. А вот плохо оказанные услуги выбиваются за границы здравого смысла, удивляют, злят и требуют сочувствия. Сплошные минусы: невнимательная швея Оксана (пришлось самой звонить и договариваться о примерках и прочее), варианты решения проблемы не предлагает, невежливая и неспокойная, нервозная и суетная. Отзывы (отсутствие оных) - на примере конторы Бытовичок - показывают "активность" и "охват" аудитории, уровень доверия и качество работы! Не посоветую никому обращаться именно к вышеуказанной швее !

Обратилась изготовить 2 ремешка длинной 70 см и шириной 1.5см. Девушка неглядя сказала что у них иголка не возьмет, а потом сказала что они такое не делают и отправила в обувной. Для сведегия Обычная полу профессиональная швейная машина возьмет такой ремешок прошить а в Ателье где обычно стоят профессиональное оборудование нет иглы. Создалось впечатление что за такую маленькую работу и браться не хотят.

Решил постирать рубашки... Загуглил вылезло на 1й странице "Мистр Ландри" Зашел скачал приложение (для айфона) оформил заказ. Через 1 час 36 минут перезвонила оператор (женщина лет 45-50) и пояснила/ что ваши 9 рубашек могут забрать с вашего адреса в любое удобное время, н оне сегодня а завтра, поскольку сегодня курьере не успеет ко мне заехать (время в заказе указал 21-00). Наступило завтра (время 21-30) перезваниваю по номеру уже включается автоответик. Перезваниваю утром попадаю на ту же женщину (узнала меня) и слышу на заднем фоне гоготание как будто позвонил в колхозное сельпо. С трудом удается понять, что пытается пояснить мне оператор-приемщик. А выдает она следующее: "... а курьер вам не смог дозвониться " .... при том что телефон был включен. У него дене г на балансе не оказалось. Наверняка это полностью "моя вина".... В следующий раз буду умнее и обязательно закину денег на телефон курьеру, и на бензин дам. В общем КОЛХОЗ как у операторов так и в организации приема заказа. Уровень сервиса 0 из 10 Уровень организации 0 из 10 Пришлось топать самому и сдавать в Радуге. Так и там мне сказали погулять минут 20 пока все рубашки перепишут и оформят. Руководители сети или руководители филиала: вы обратите внимание на то, что клиенты не любят когда тратят их время так колхозно и бесцеремонно. Сравнивая с европейским сервисом, вы пока в каменном веке товарищи.... СТЫД И ПОЗОР таким руковоДятелам за их организацию.

В 2гис написано до 22.00 , специально поехала из другого района чтобы забрать вещи с химчистки и на утро одеть их , приехала в 20.40 закрыто. Печаль беда! Как то согласовывали бы хоть расписание своё со всеми источниками!

Очень жаль, что на отзывы нет ответов от руководства. Однако, напишу свои впечатления от обращения в данную организацию. 1. Очень медленная приемка. Нет, даже ооооочень медленная. 40 минут на оформление, когда сами рамки и паспарту уже выбраны. Приемщица постоянно отвлекалась на других клиентов, а несколько раз просто без предупреждения уходила куда-то в служебные помещения. Это нечто. 2. Сроки выполнения. Готовность озвучили 2 недели. Ровно через 2 недели перезваниваю им и натыкаюсь на "тыканье" и крайне панибратское обращения типа "моя хорошая". Хм.. Хм.. Сделала замечание, что меня несколько смущает подобное обращение и получила порцию хамства в ответ. Сроки готовности я, кстати, узнала только в 6 вечера после 4 звонков в течение дня, начиная с 10 утра. Что-то они там уточняли весь день. 3. Смс-уведомление о готовности. "Здравствуйте ваш багет готов". Ни знаков препинания, ни указания номера заказа (оформляла 2 вышивки и не понятно обе готовы или только одна из них), ни названия организации. Прррелесть! 4. Результат. Хоть тут не облажались, но все вышеперечисленное заставит очень серьезно подумать, прежде чем обращаться к вам повторно. UPD. Продублировала отзыв в форму обратной связи на сайте и очень быстро получила ответ. Четко и конструктивно. Спасибо. Приятно порадовали.

Кажется второй багетной в Радуге нет, значит заказывала здесь. Заказала 2 декабря и только через 16 дней мне сообщили, что готово. Долго! Обещали максимум 14 дней. Хорошо хоть вообще успела к намеченной дате. На стене висят образцы рамок, паспарту также есть выбор. Рамку хотела немного другую, но сказали, что мастер желает только те, что на стенде. Жалко. Цены нормальные. Рамка+паспарту+стекло вышло -1400. Аванс 400 внесла сразу. Ну и почему такая низкая оценка... Женщина, которая принимала заказ, посчитала заднее панно, которое закрывает все, как в обычных картинах, именно так объяснила она и я её поняла. Оплатила то панно. А по факту между паспарту и задней "стенкой" нет никакого панно, на которое натягивается картина. Поэтому сзади это все выглядит очень по-дилетантски. Расстроенна и вынуждена буду сама делать обратную сторону картины.

Добрый день! Два раза пользовалась услугами данной химчистки: 1) Отдавала белое пальто, почистили хорошо, стало как новенькое 2) Неудачный опыт, 11.11.2015 отдавала натуральную замшевую дубленку. Пятен стало больше, цвет с рыжего стал коричневым, хотя сапоги были куплены в точь-точь к дубленке, мех белый абсолютно не был почищен, осталось все как прежде, написала претензию, быстро отреагировал руководитель, забрали на чистку повторно. Сделали ее светлее, стала она теперь светло-коричневая, кое-где видны на швах рыжие оттенки, пятна остались те же. В дубленке была вставлена проволока на концах, чтобы красиво лежали концы, эта проволока вся выдрана наружу, появились дырки. Отдавала повторно без пояса, так как думала что цвет уже не изменят, но цвет изменился, теперь пояс у меня другого цвета. В пункте приема о возможном изменении цвета не предупреждали ни первый раз, ни второй. А самое ужасное от снега остаются четкие крапинки, которые очищаются только жесткой щеткой для замшевой обуви, это постоянно теперь мне чистить их? что станет с дубленкой? Она конечно не новая, 2 сезона отношена, покупалась за 40 тысяч, но толку от химчистки никакого. Только испорчена вещь. Мой вывод: в химчистку больше НИКОГДА!

Приключилась неприятность: после химчистки автомобиля почему-то отпечатались следы от сиденья на дублёнке. Почитала отзывы о разных химчистках, всё-таки остановилась на Мистере Ландри. Приёмщица Марина внимательная, общается хорошо, рассказала, что есть скидки, воспользовалась. Выполнения заказа ждала неделю. Понимаю, что в химчистке как в лотерее, либо получишь результат, либо очень сильно расстроишься. В моём случае дублёнку после чистки можно сказать испортили. Она стала тёмного цвета, вся пожульканая, как после воды, ворс весь в кучу, видимо её стирали. На месте загрязнения чисто, но светлые полосы остались. Спина значительно отличается по цвету от остальных частей. В общем жуть. Красить не рискнула здесь, буду думать как быть дальше. В общем не знаю что сказать, но химчистка сработала ужасно. Новая дублёнка оказалась испорчена. Ладно бы хоть место загрязнения чистили, а то всю, хотя смысла не вижу.

Ужасно сработали!!! Отдала дорогущий пуховик Phard, чтобы почистили от дорожной грязи, так как машина мимо проехала. Первый раз пришла забирать, сделали его ещё грязнее, поставили огромный развод на всю спину. Сдала ещё раз, успокоили тем, что якобы не все работники добросовестные. Ждала ещё 1,5 недели. Смс не приходит. Решила сама пойти, так как морозы у нас непредсказуемы. А он готов оказывается) на этот раз мне сломали на собачке бегунок. На меня ещё и с наездом, что виноваты не они, а те, кто делал. И сказали, дак вставьте обычный бегунок или мы опять забираем. Я сказала, не дай Бог до конца все испортите. И мне ещё раз очень грубо сказали и дали понять, что не Ландри виноваты. В результате, они решили ещё две недели искать маленькую запчасть(( Делайте выводы сами. Дорогие вещи им нельзя доверять

Не дают гарантии на выполненную работу, на претензии отвечают хамством!!!! Меняли молнию на детской куртке, на следующий день Молния сломалась. При обращении в ателье , прямым текстом : придётся заплатить ещё раз, и это ваши проблемы!!!!!!

Когда отдавала пиджак и плащ не надеялась на супер результат, но эта химчистка превзошла все самые худшие опасения. Пришла за вещами первый раз, сотрудница на выдаче-приеме уже ушла, хотя должна работать до 22-00, вещи пытался выдать хамоватый молодой человек, который там же работает токарем. Вместо плаща пытался отдать брюки, не взяла))) Пришла за вещами во второй раз, оказалось, что плащ просто не чистили, да и чистка пиджака оставляла желать лучшего, не взяла))) Вещи вернули обратно в химчистку. И вот прошло три недели, как я первый раз отнесла вещи, а от химчистки никаких известий, позвонила, сказали, что вещи уже давно на выдаче, а я их не забираю. Сегодня пойду в третий раз, надеюсь он будет успешным, и точно уверена, что последним!!!!!

Примите меры. Срочно. Ваша Галина Михайновна. Не одыкватная. Грубиянка. Грудит не тока клиентам вашим но и окружающим к примеру девочке из курьерской доставки.

Работает жуткая хамка, с клиентами общаться у нее нет желания, да и не умеет, работу свою выполняет на "отвяжись", отвратительно. Была бы возможность - поставил бы 0 а не 1. И по телефону не умеет говорить. Не рекомендую

Заказывала рамку для своей работы-вышивки.Обычно при выборе багета сотрудники мастерской помогают с выбором,но в этой мастерской сотрудники видимо не опытные, такое ощущение не в их интересах предложить что-либо. Конечно все же помогли, но очень неохотно. Сказали забрать работу можно через неделю. Ушла от них с чувством, неудовлетворенности. Через неделю позвонила, сказали, что мастер находится в Ряже, он заболел, поэтому ничего не готово. Я поспешили забрать свою работу. А потом решила прочитать отзывы,про мастерскую, оказалось,что правильно сделала.

Хотела бы оставить свое мнение по поводу этой "шарашкиной конторы". Сдавала платье 7.02.15, пятно было свежее, при этом предупредила приемщицу, что платье сложное (т.к. в нем сочетается черное и белое), дали квитанцию. За услугу отдала 1 500 руб, что считаю не мало для того, чтобы просто постирать вещь. Готова вещь должна была 12.02.2015. Собственно, звонят они мне 12.02 и говорят, что вещь моя вернулась в том же состоянии в котором была, что нужно подойти подписать согласие на стирку либо забрать деньги. 7 дней прошло с момента приемки!!!! Я, конечно, пришла в Мистер Ландри с намерениями забрать вещь и д/с. К сожалению, позвонили мне и сообщили о данном обстоятельстве "качественной" работы в рабочее время и паспорта у меня с собой не было. Причем сразу хочу сообщить о том, что необходим паспорт ни для выдачи денег, ни для получения вещи мне не сообщили ни во время приема вещи, ни во время телефонного звонка. В общем, вещь мне отдавать не захотели. Когда я уже сказала о том, что я пойду в полицию, только так мне отдали вещь, но деньги так и не отдали! Придя домой я первым делом начала пытаться отстирать вещь, и конечно за 7 дней пятно въелось. Спасибо, уважаемая "шарашка" за то, что испортили мне платье. Как я понимаю, что работают они по пт до 18:00, а я , к сожалению, не успею подойти в это время, то придется идти в сб и забирать свои деньги. Надеюсь, что хотя бы в этом это окажется приличная организация. До этого пользовалась услугами этой компании, но сдавала в другой приемный пункт, все было отлично, а тут такой кошмар! Больше никогда не буду пользоваться их услугами и всех друзей и знакомых обязательно буду отговаривать от этой затеи.

Я нашла это ателье строго по отзывам, так как собиралась реставрировать меховые изделия. Первое обращение (сдала 2 шубы) прошло без проблем, девочки сделали все прекрасно я осталась довольна. Порекомендовала это ателье всем своим друзьям. Второй раз также обратилась туда уже с маминой шубой. началось все отлично, если я не ошибаюсь в имени вроде бы Наталья дважды принимала заказ, все обговорили, посоветовала как и где лучше сделать. Срок поставили 1,5 недели. Я спокойно ожидала дня выдачи, но в этот день мне позвонили и сказали что нет такого подклада который я изначально заказывала, что надо еще подождать. Естественно я высказала свое недовольство, что в день выдачи оказалось что чего-то нет, но что поделать договорились еще отсрочить на 2 дня. Через некоторое время мне снова звонят из ателье уже другая женщина и снова мне сказали, что такой подклад найти не могут и предложили мне его купить самой, на что я ответила отказом потому что нет на это времени, ну тут и понеслось начала безостановочно вести свой монолог на повышенных тонах, что это не ее проблемы, что забирайте свою шубу и деньги, почему я ей перечю и еще возмущаюсь , они сделали что смогли и т.д...... в итоге когда я ее наконец остановила , а точнее докричалась, что я клиент и не надо на меня орать - она вдруг предложила мне другой вариант на который я согласилась, на что я ей ответила что с этого и надо было начинать чтобы не доводить до скандала. Через 2 часа шуба была готова и мне любезно позвонили, пригласили на выдачу. На следующий день я приехала забирать шубу, и решила уточнить ФИО звонящего мне вчера .... оказалось что это была ДИРЕКТОР!!! как она представилась, с 3-ей попытки я узнала ФИО (указано выше) ну и в принципе повторился вчерашний телефонный разговор, в этих же тонах, только с указанием того что она один из соучредителей, что она старше меня и я должна молчать, что у нее и так проблемы со здоровьем, а тут еще я возмущаюсь, что у нее такой голос и это она не кричит. Я только могла развести руками потому что разговор не мог состояться , да и не за этим пришла чтобы ругаться, просто хотела узнать ФИО для отзыва, либо для вышестоящего начальства, но как оказалось мне почти "угрожали" сказала в след, что видеть меня больше здесь не хочет, девочкам сказала чтобы записали мою фамилию и внесли в черный список. Я мягко говоря была в культурном шоке, женщина годится мне в матери и еще отчасти хозяйка (по ее словам, точно не знаю). Я считаю что таким людям нельзя работать с клиентами, может она как специалист и хороший, я не спорю, но приятного мало когда тебя отчитывают как первоклассницу за обоснованные претензии . И это в наше время , когда люди за клиентов борются - для справки за 2 обращения я оплатила им почти 11 т.р. в течение месяца. Работой, повторюсь осталась довольна, но даму надо изолировать. Сейчас надо подруге делать дорогостоящий ремонт меха, в раздумьях. Пока все "по горячему" как-то не хочется туда обращаться, а с другой стороны девочки же не виноваты, что у них такое начальство. я думаю им выгодней мех отреставрировать, чем молнию вшить.... Ну вот как-то так, не судите строго - это мое мнение. Дата конфликта вчера и сегодня.

Добрый день. Получила негативный результат после приемки шубы из мутона. Сдавала длинную шубу из мутона в химистку. При возврате изделия приемщица не дала проверить качество химчистки, в результате дома обнаружила порванный подол в 2-х местах! Очень разочарована качеством работы. Я все могу понять - остались пятна от грязи, что-то не ввели.. но рвать подол мехового издели - это уже не в какие рамки не входит. Уажсный сервис.

Сдавала юбку в ремонт поменять подкладку. С начало вшили подкладку узкую не смогла влезть в юбку, отдала еще раз, потом сшили наоборот широкую, теперь вылезает из разреза на юбке. Взяли за ремонт 700 руб. Осталась не довольна, теперь придется снова отдавать в ремонт, но в другое ателье. Не советую обращаться.

Сначала не могла найти вывески - тщетно! Вывески на доме так и не оказалось. Затем пыталась найти вывеску на двери - там ее и в помине не было. И дверь сама была закрыта, хотя работают с 9.00, а я была в 10.30. Видимо, эта химчистка не для меня(

Сплошная бюрократия!((Отвратительные отношения в коллективеНикто не заплатит за ваш больничныйвыговоры за опоздания!не чувствуешь своей значимости

По факту - сдавали пуховик, заказ задержали на 2 недели, в итоге "засаленность" на карманах, рукавах полностью не счищена, в пункте приема на ул. Заводской, 34, ателье Веретено нахамили и трубки бросали, при этом говорили - сами обращайтесь в химчистку выясняйте причину задержки.

Первый раз чистила в химчистке палас. Забрали, доставили обратно вовремя. Результат был поразительным! палас не пах. отстирались даже въевшиеся пятна которые я уже не рассчитывала вывести. Качеством оказанных услуг я была очень довольна, поэтому через год отдала его туда снова. О ужас! сначала его 3 дня забирали, потом месяц везли обратно, а то что привезли воняло не только тем, чем воняло до того как мы его сдали, но ещё и складом, похоже. Из развернутого паласа посыпался песочек, пятна где были там и остались. По ходу дела, его не только не чистили, но ещё и пачкали! Поскольку наругалась с ними за доставку и мне было чертовски некогда, решила больше не звонить, не качать права, а просто ЗАБИТЬ! и никогда больше с ними не связываться. Посоветуйте пожалуйста хорошую, более или менее бюджетную химчистку в районе УПИ! Палас уже 2 года как страдает XD

не хотела писать конечно...но! придется каблук один и тот же третий раз несу мастеру(горе) в ТЦ Орджоникидзевский . Каблуки требуют крепления с болтами, а он на клей канцелярский мне садит его.Ну надо делать как надо!.и такая уже не первая работа и с другой моей обувью первый раз у меня попался такой мастер...недовольна я(((

Заказывала рамку для своей работы-вышивки. Обычно при выборе багета сотрудники мастерской помогают с выбором, но в этой марстерской мне сказали самой подбирать. После моих настоятельных просьб все же помогли, но очень неохотно, словно пытались побыстрее спровадить. При получении работы через месяц испытала разочарование. Работа смотрелась плохо, подобран был неудачный вариант багета, к тому же багет был с орнаментом, который не состыковали в углах. В следующий раз заказывать багет буду непременно в другом месте.

Обратился сюда, потому что 1) Большая сеть 2)Приятные цены (средние по городу, есть и дешевле). Нормальный сервис, никаких хамоватых теток, все прилично, спокойно и гладко. Посчитали, сверились, еще раз посчитали. Мне нужно было отстирать белое махровое полотенце от двух пятнышек крови по 2 см в диаметре каждое. Через неделю пришел забирать. Результат - белое полотенце стало еще белее. НО ни размер пятнышек крови, ни даже их цвет не изменился. Разочарован. Больше не приду.

На днях пришла в Палермо в городе Полевском, в пункт ремонта одежды на втором этаже, хотела отдать подшить брюки, приемщица очень грубо разговаривала и результате вообще отказалась принимать брюки в ремонт. Я вообще считаю, что так нельзя себя грубо вести, ведь так можно всех клиентов потерять. Неважно, где мы живем в маленьком городе или большом, прежде всего нужно быть вежливой, с пониманием и уважением относиться к клиентам.