ГБУ СО Многофункциональный центр отзывы

Ад. Просто ад! Подавал документы на замену паспорта, ждал больше двух часов! Очередь движется со скоростью один человек в полчаса по паспортам. Ребята, не совершайте мою ошибку, не ходите сюда!

Все так же ужасно, как и было. Официальные часы работы - до 20:00, при этом талоны выдают до 18:00, получается люди, которые пришли за 1,5 часа до окончания рабочего времени должны разворачиваться и идти домой, а никакой информации об этом на их сайте нет! То есть мало того, что люди у них в очереди по 2-3 часа сидят, так ещё и время теряют на то, чтобы просто прийти и услышать, что услугу они не получат, потому что талонов нет. По телефону у них отвечают так же, в духе что талоны закончились и ничем помочь не можем. Зачем тогда вообще вывешивать телефон горячей линии, которая оказалась бесполезной? Беспредел полный.

Сегодня посетил данное заведение и остался просто в ужасе от отношения и организации работы этого мфц. Просидел в очереди 2 часа и 40 минут вместо обещанных 50 минут. Сотрудник который нас обслуживал, как буд-то первый день на работе, после каждого вопроса обращалась за консультацией в соседнее окно. В дальнейшем постараюсь избежать посещение данного заведения. Езжайте в ленинский мфц ,там и быстрее и сотрудники компетентнее.

Оставлю и я свой отзыв. В этом отделении мне предстояло зарегистрировать договор ипотеки. Банк предупредил, что приходить надо к 7:30 (а можно и раньше), чтобы занять очередь на талон. Пришла в 7:30, уже человек 15 было передо мной. Ну хорошо. В 8:05 уже получила свой талон, номер в очереди 13. Талончики помогал брать администратор, поэтому все быстро. Далее первых 10 человек вызвали в течение нескольких минут. Меня вызвали в 8:40, в 9:00 уже была свободна. Девушка документы приняла быстро. Работали не все окна, но людей вызывали каждые 5-7 минут. Так что обслуживанием вполне довольна. Один балл снимаю за то, что очередь надо занимать до открытия

5 февраля 2019 года. Пришла в отделение МФЦ в 9.30,взяла талон "Услуги Росреестра", просидела до 11.00, прошло 3 человека. Обратилась к администратору с вопросом,как долго будет идти очередь, ничего внятного не услышала,пошла к руководителю отделения Листопад М.А. На мой вопрос получила ответ: "В 11.00 выйдут еще специалисты,подождите еще немного,сейчас очередь быстрее пойдёт". Уважаемые руководители МФЦ города Екатеринбурга! Почему в других отделениях МФЦ нашего города- например,на Героев России,2 или на Учителей работа налажена, а мы,жители огромного Орджоникидзевского района,не можем получить услуги в рабочем режиме? Почему мы вынуждены ездить в другие районы города,чтобы сдать документы.? В отделении на Баумана,5 всегда очереди,постоянно все ругаются,то талонов нет, то специалистов не хватает. КРИК ДУШИ и БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА- найдите адекватную количеству населения района площадку и разместите ещё одно отделение МФЦ на Уралмаше!!!! Около метро "Проспект Космонавтов",например,сейчас строится новый ТРЦ "ОМЕГА" -отличное место,доступность транспорта хорошая,центр района,недалеко ипотечный офис "Сбербанка" и т.д., ..Или новостройки на Кузнецова,4 - опять же рядом с метро "Уралмаш"- очень удобно, там тоже есть офисные помещения,которые подошли бы вашей организации. Проработайте пожалуйста этот вопрос.Ведь задумка хорошая-получать все услуги в одном месте,осталось только качественно её реализовать. Заранее спасибо!

Талон был взят 14:59 прошло 3 часа. Время 17:59 до сих пор не взвали, народу не уменьшается. Духота. Мест нет. Половина стоит. Очееень низкое каечтсао обслуживания. Жалко не ввели ещё в фз о правах потребителей статью о такой услуге как оказание гос услуги. Это оочень по дурацки. Причём люди которые недаано пришли, заходят раньше

Я тайну не открою конечно, но просидеть весь день в мфц никакого терпения не хватит. Чтобы попасть часов в 12, надо к 7.30 стоять возле дверей и бегом бежать за талончиком. Сдаю документы на регистрацию сделки по россреестру, и это всегда полный треш. В 10.30 я взяла талон под номером 101, а очередь была на 45. К операционисту мы попали в 15.00, при чем талоны с 60 по 70 просто перескочили, видимо люди не дождавшись, ушли. Администраторы на стойке говорят, ожидание 5 часов! В итоге скандалы и оры возле стойки, но сделать они ничего не могут. Благо парни работают, быстро отбиваются))) Нооо, сегодня нам позвонили и сказали, что не дооформили ещё какое то заявление и нам нужно снова явиться в мфц, взять талон и опять сидеть и ждать. Невнимательность операциониста привела именно к этому, когда через 2 дня у нас уже готовность по документам должна быть. Ну и вывеска меня порадовала : не приём, а примем.,))) В следующий раз лучше уехать по дальше на Сортировку или Уралмаш и пройти эту процедуру быстрее.

Самый отвратительный МФЦ г. Екатеринбурга .если хотите потреять целый день,то можно смело идти сюда . Площадь и количество принимающих окон никак не соответствует количеству клиентов данного заведения

Хочется топать ногами и кричать ! Бесполезно конечно, понимаю ... Четыре раза пытаюсь просто попасть , взять талон , но нет !!!! Ни разу не повезло , нет регистрации , толпы народа ... какой кошмар вообще . Для чего эти учреждения? Вопрос в воздух

Хочу сказать что персонал сидящий за стойкой очень не уважительны , борзые сидят деловые , прям не приятно было ставят себя выше толком сказать ничего не могут кроме как талонов нет и не будет. Обратите внимание на свой персонал либо поменяйте

Жесть, а не контора... 29 декабря заказал выписку из Росреестра О ПРАВЕ СОБСТВЕННОСТИ. 17 января получил. Расписался. Сразу проверять ничего не стал потому, что все равно без очков нифига не вижу. Дома жена обнаружила, что мне там дали выписку на ДРУГУЮ квартиру в нашем доме. Другой адрес, другой кадастровый номер и т.д.. На следующий день пришел разбираться. Администратор, надо сказать быстро разобралась что к чему и посоветовала еще раз записаться и , соответственно еще раз заплатить за некачественно оказанную услугу. Хотел пойти разобраться с заведующей- так она куда-то уже смылась. А та самая Галочкина Светлана, которая меня принимала 1-й раз , оказывается, уже уволилась. Да и видно было, что ей пофиг на результат : 29 число,последний рабочий день все мысли уже далеко от работы, поэтому сначала сидел и ждал, пока она в Ватсапе кому-то напишет. Итог : сегодня пойду еще раз платить . Короче, шарага с текучкой кадров. Но администратор грамотная, надо признать.

Все очень плохо. Сидим в очереди уже больше двух часов. В окна вызывают непонятно как (все талоны идут под разными буквами и как бы логично сделать одно окно на одну букву, да?), под буквой «о» идут уже 50-какие-то номера, а под буквой «п» ещё только около 20 талонов. Отвратительное место.

Ну такое..... Сколько времени нужно, чтобы запросить выписку ЕГРН? 10 минут? 20 минут? Нет, нужно простоять в о череди 2 часа! Потом делают ее 4 дня и еще раз нужно стоять в очереди на получение. И ведь это просто распечатка с печатью из личного кабинета росреестра. Почему на нее нужно столько времени потратить? Девушка за стойкой ошиблась в реквизитах в заявке. На оплату сказала нужно идти в любой из двух банков внизу. Я сходил - в одном не принимают такую оплату, в другом хотят комиссию 200 рублей! Прошел чуть дальше до сбера, комиссию взяли 25 рублей. В электронном виде получить выписку через МФЦ нельзя, бумажная стоит в 2 раза дороже, чем в личном кабинете росреестра. Знал бы раньше, оформил бы себе ЭЦП и заказал бы через личный кабинет. П.С. Говорят на сайте росреестра можно заказать выписку без ЭЦП.

Ужасное обслуживание! Попросила администраторов со стойки информации помочь провести оплату гос пошлины через терминал. Не хотелось стоять и тупить, выбирая нужную кнопку, а за мной стояли люди, которые также ждали, когда я освобожу терминал. Сотрудники (два мужчины) даже не подойдя ко мне стали говорить куда нажимать, я сказав что такие кнопки не вижу, попросила их подойти в более чем вежливой форме. Молодой человек подошёл, стал нервно тыкать и говорить «логично???». Из-за ваших нервных полупокеров, которые агрессивно реагируют на просьбы клиентов помочь (помогать их прямая обязанность!!!) настроение испорчено напрочь! Ставлю 1, если бы была возможность ставить 0- поставила бы 0, так как очереди просто отвратные, сотрудники работают как сонные мухи.

На днях пришла оформить Снилс ребёнку. Думала как раз успею между кормлениями. Очередь моя подошла достаточно быстро, но вот у окна я простояла больше часа. Хотя само оформление то не занимает много времени (всего 2 документа и подписать заявление). Что то там случилось с программой и девушке приходилось все опять заводить, то комп зависнет... ужас.. Спасибо ей конечно (Некрасова Н.В.) за то что вошла в мое положение и все таки отпустила меня сказав что как только она все сделает, то позвонит мне и я без очереди смогу подойти и просто подписать листочек. Примерно через час все было готово.

Взяли талон в 16:56, время ожидания 20-30 минут перед нами в очереди 2 человека, время 17:38, я подошла спросить ещё раз и опять время ожидания 20-30 минут. Время 18:20 и нас только пригласили. П***ец, а не обслуживание. Из 38 окон работают 4. Для чего делают эти центры, если ни**я никто не работает. Говносистема и это не только в этом центре, а во всех. Жалко потраченного времени и нервов.

Вывеску поменяли, деньги на ребрендинг потратили - суть осталась также самая! Вчера пришла в 16:00 - талонов нет! « короткий день!!» что за короткий день в понедельник?! Сегодня приехала очередь километр , из 25 окон работаю только 7 и то как дохлые мухи!! Уже второй час пошёл , а впереди меня ещё 8 человек по аналогичному вопросу. Вот как быть ?!?

Очень все медленно, можно сразу ориентироваться на 2 часа потерянного времени. Обращался ни один раз, но каждый раз занимало до 1-3 часов ожидания. Самое печальное, что специалисты многое не знают, бегают узнают, а потом делают ошибки. Приходится ездить, довозить и подписывать заново документы. На текущий момент МФЦ очень плохой проект. Только лишь за идею все в одном месте ставлю 2 балла.

30 человек в очереди. Уже 2 часа сижу. Из 8 окон работает 3. На все претензии посылают на Петрова, мол, там нет очереди - едьте туда. Самое тормознутое мфц в целом мире.

05.12.2018г. пошла в мфц на Громова 145 г. Екатеринбурга. Взяла талон в 14 часов 41 минуту. Приняли в 18ч.08м. То есть просидела я 3,5 часа в очереди. Девушки специалисты принимают по 1 человеку в час. Это просто издевательство над людьми.

7.30. У закрытой двери толпа людей. 8.00. Открытие МФЦ. У терминала с талонами человек 70. Но терминал не работает. Эл.очередь не работает. Открытие МФЦ в 8 утра, а у них не работает система! Всем надо,все кричат,возмущаются.Справедливо, надо заметить! Администратор положила на стойку листок с ручкой и предложила всем людям в очереди самим записываться, а вызывать будут по этому списку. Для доступа к этому листку началась братоубийственная бойня. Набежало народу, все орут. Какой то доброволец вызвался крыжить список от тех, кто записался "без очереди". Вычеркивает. Те, кого он вычеркнул орут на него. Разборки, визг. Начался трешь! Почему бы не следить за работой терминала ДО открытия дверей?

Я специально приезжаю к 8.00, что бы побыстрее закончить дела в МФЦ и всегда одна и та же история. В 8.30 все окна пустые, все работники сидят на планерке! Почему в рабочее время они сидят на планерке, а не на рабочем месте? Сегодня я уже не стала ждать 8.30 и сказала все, что об этом думаю и о чудо! Все пошли работать в 8.10 Такое ощущение в МФЦ, что не они работают для нашего удобства, а мы приходим к ним на работу выпросить услугу и постоять в очереди.

Совершенно отвратительное место. В очереди уже сидим более 2х часов и наши номера даже не вызывают. Уточняли у администратора, почему так, говорит, значит, другие раньше пришли и программа по очереди всех распределяет. Но это не так. Я сама видела, как новые люди заходили, брали талон и их в скором времени вызывали. Всё происходит очень медленно. Нет никакой систематизации работы. Два часа подряд вызывали только талоны А, П, Ц и Ч. Талоны О никто не вызывал. Скопилась большая очередь. Это кошмар! Избегайте посещения этого места! Либо готовьтесь провести здесь полдня.

Очередное хорошее дело превратилось в ... Очередь с момента взятия талона, до вызова к окну специалиста от 1.5 до 2,5 часов И что получилось то в итоге? Раньше сидели в очередях непосредственно в организациях, сейчас сюда всех согнали Почему все хорошие начинания в итоге превращаются в ... Дополню: 1 час 50 минут провёл в очереди. Душно, полумрак, т.к 35% ламп перегорели, сидячих мест всем посетителям не хватает. За оставленные, на одной вешалочке вещи, ответственности ни кто не несёт Специалист молодец, все толково объяснил, всё оформил Девочки за стойкой тоже молодцы, железные нервы у них, посетители некоторые исполняют такое :) Но оценку оставил прежнюю, нет организации работы Дополню: Несмотря на то, что получение готовых бумаг было назначено ровно через четыре недели, знакомые подсказали, что по их опыту, готовность через две недели, а месяц это так подстраховываются. Так и вышло, получил через три недели. Час и пять минут в очереди. Ужасно конечно.

Бесполезная организация, не понятно зачем было открывать. Постоянно нет талонов, из всех окон максимум работает треть. Очереди как с талонами при перестройки.

Очень долго !!!!!! За один час приняли 3 человека, зато сотрудницы ходят туда сюда на улицу да в служебное помещения. И это при том, что посетителей не много . Ни в одном отделение так долго я ещё не сидела в ожидание!!!!!!

После адских очередей и невозможности взять талоны на электронную очередь, это место просто дико хорошее)) Администратор отзывчивая, проконсультировала по каждому вопросу. Талон получила сразу - никаких очередей к автомату с талонами и ожидания, пока он начнёт выдавать талоны. В первый раз при подаче документов просидела в очереди полчаса, что довольно неплохо, учитывая то, что народа было много, а специалисты старались работать максимально оперативно. Здесь же впервые столкнулась с тем, что не ты сам заполняешь документы на замену паспорта, а за тебя заполняет специалист. Поэтому и ошибок никаких не было, и недозаполненных полей не оказалось)) При подаче документов сказали, что паспорт будет готов через пять недель, учитывая праздники, но позвонили с просьбой подойти в филиал раньше, что не может не радовать. Второй раз (при получении документов) в очереди я просидела всего 7 минут. Да, это был будний день, но в филиале на Вайнера, где так и не смогла дождаться очереди на талоны, я была тоже в будни. Значит, руководству пора задуматься о скорости работы специалистов и, главное, об их количестве.

А можно оценку ноль поставить? Второй раз прихожу подать документы на получение права собственности. И второй раз у них нет талонов. Ладно, окей, нет талонов, потому что 28 человек в очереди и все такое в 3 часа дня (работают до 20.00). Но сегодня была живая очередь за талонами, которые скорее всего, как мне сказала девушка-администратор, будут через 1,5 часа! То есть, 1,5 часа жди, когда появятся талоны, а потом ещё 1,5 часа сиди и жди свою очередь. Была в отделениях на вайнера и в закрытом на ильича-в течении 1-1,5 часов в вечернее время все проходилось, все норм. Но в этом отделении просто никогда не подать документы.

Ненавижу МФЦ. Просидела пять часов, чтобы сделать прописку (г. Сысерть), специалисты не знали, как верно писать заявление. В итоге в прописке отказали. Сделайте что-нибудь, платите людям нормальную зарплату

Просто ужас! Приехали подать документы, сказали, что талонов нет, будут может быть через три-четыре часа и предложили съездить в другой офис. Здесь было как всегда очень много народа и мало сотрудников. Приехали в другой офис - там тоже есть народ, но очередь движется достаточно быстро и нам не пришлось долго ждать. Видимо, работать в Глобусе никто не хочет.

Добрый день! Пытались обратиться по данному адресу для получения пособия на 1 ребёнка. С 9 месячным ребенком на руках отказали в выдаче талона, ехали сюда с широкой речки! Не уверена что диспетчер талонов не работал, дословно:-Народу больше чем талонов, приходите через 2 часа. Ужс...

Оценка "два" описывается словами "бывает лучше". В случае с МФЦ, этим и любым другим, могу сказать только "хотелось бы лучше". Сдать документы здесь удалось только с четвёртой попытки, параллельно совершила ещё три попытки в других отделениях. Я наивно надеялась быстренько оформить выплату, пока сын на занятиях по соседству. Но в первые два захода, оба в середине рабочего дня, просто не было талонов. В третий, уже не надеясь на мгновенный результат, хотела записаться на другой день, но опять же на удобную мне дату свободных предложений не было. Наконец-то вчера, в стремлении записаться уже хоть на когда-нибудь, ибо справки имеют срок годности, ткнула в терминал и, о,чудо, получила заветный талончик на текущее время. А вот тут опять начинается засада: абсолютно непонятно, сколько человек в очереди перед тобой и сколько времени придётся ждать, что ну очень неудобно, особенно в условиях ограниченного времени. Бонус на фото. Не стыдно в госучреждении неграмотные плакаты вешать?

Ужасный мфц!!! Пришла подавать документы на получение паспорта, специалист Отставнова Альбина Владимировна несколько раз перезаполняла мой бланк, после чего мне позвонили на следующий день и попросили прийти снова, так как данный специалист не указала место жительства. Когда я пришла на следующий день решить данный вопрос, молодой человек, сидящий за стойкой, сказал что не знает что мне делать и к кому идти, попросил мои ФИО и контактный номер для того чтобы мне снова перезвонили. Это просто дурдом!!! Лучше отсидеть в глобусе 4 часа и получить нормальную квалифицированную помощь, чем каждый день вот так терять своё время!!!

раз в 3 месяца приходится тут тратить по 3-4 часа, работники нереально медленные, половина окон не работает, все заняты!. Сотрудники хамят всем кому не лень, даже друг другу. Не нашёл книги отзывов в помещении. Руководство примите меры по оптимизации прохода очереди, одни проходят мгновенно, другие ждут часа по 4-5. Ничего не запланировать на день после данного заведения, только домой спать ложиться. Отзыв решил написать от усталости сидеть здесь.

2 специалиста, 2 часа ожидания, 1 час на оформление. Специалист Эльвира с большими сиськами но маленьким мозгом.

Приходится мне посещать мфц очень часто , и очень не радует поведение сотрудников . Что хотят то и делают . Очень часто говорят не то и многое не соответствует действительности . Было такое что мне говорят собрать одни документы , я из за недостатка документов иду их делать , потом прихожу а мне говорят что не надо , хотя требовали их . И теряю много времени из за их ошибок. Потом так же часто сами себе устраивают перерыв . Сегодня была там в 10 утра , работало 2 окна ,ждали очереди человек 5. И тут вдруг ВСЕ работники , включая администратора , встали , оделись и ушли на улицу . Не было их минут15 . Я конечно все понимаю , хочется им покурить или что то еще , но для этого у них должно быть определенное время , и не всем вместе уходить же . Фотография сделана сегодня , в тот мемент когда люди сидят ждут , а работники по тихой грусти свалили .. Отдельную благодарность хочу выразить Уфимцевой Любовь Владимировне, очень отзывчивая и всегда готова помочь , спасибо вам )

Вообще ужасно. Когда выдают талоны говорят ожидание 1,5-2 часа, ЛОЖЬ, с 11.25 сижу время 14.20 а передомной ещё 3человека, бред. Система ужасная. Так то люди работают

Простоял 2,5 часа в очереди!!Это самый главный минус!!!!! Никаких удобств,много людей стоят в ожидании,скамеек мало.. Наконец то дождавшись своего вызова я попал к хорошему специалисту(ФИО не помню),к ней вопросов нет,все сделала отлично.

Сделайте указатели на первом этаже ГДЕ ВЫ И ЧТО ! НЕ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ , НЕ ЧЕГО НЕ ПОНЯТНО !! А люди работающие на первом этаже взбешены вопросами где находится МФЦ!!!

Если вы планируете свое время, то вам явно не сюда. Первый раз сталкиваюсь с тем, что оказывается, если положить бумажку на терминал талонов с надписью "талоны пожалуйста не берите", то вроде как можно и в 17 часов перестать их выдавать. Параллельно слышу разговор сотрудников, что половина смены ушла, народу много, а обслуживать вроде как некому и руководитель не в курсе. Задаю вопрос про свою услугу, девушка ничего внятно не может сказать. Сколько посещала МФЦ в разных городах, первый раз сталкиваюсь с таким вопиющим непрофессионализмом. Вообщем так и не поняла, почему от проблем с вашим штатным расписанием пострадала я.

23 июля 2018 года пришли с мужем в МФЦ на Стачек,4 ,чтобы прописать новорожденного ребенка,взяли талон П18 попали в окно 13 к девушке (ФИО не запомнили),которая совсем не знает законов ЖК РФ и ГК РФ. Ситуация следующая в четырехкомнатной квартире пять собственников и для прописки несовершеннолетнего новорожденного согласия всех собственников не требуется согласно статье 20 ГК РФ,девушка же отказалась принимать у нас документы,ссылаясь на то,что мы обязаны привести всех собствеников!Мы попытались спорить с ней,но это было бесполезно,упертая.Встали и поехали в паспортный стол и все там оформили без проблем. Так вот к чему я...Проводите хотя бы учебы для своих сотрудников если они безграмотные!!!Или пусть хотя бы имеют при себе все кодексы для изучения.Безобразие!

Сидит администратор в шары долбится. Пришёл говорит у нас живая очередь и типа валите от сюда. Многие люди стояли ждали своей очереди просто встали и ушли. Другие подходят берут талоны их пускают. Подошёл к администратору спросить в чем дело в ответ получил вам надо и берите талон так без комплексов. Если бы не подошёл так и прождал до 20-00. Совсем ужасное обращение с людьми.

Очень медленно все делают , просто капец прошу обратить на это внимание и поменять ситуацию а то в очереди состариться можно

Отвратительное заведение! Маленькое душное помещение, в котором сотрудники как сонные мухи не шевелятся. Из 15 окон работают только 2 (по предыдущим отзывам я уже поняла, что это для них норма). После окончания работы с клиентом сотрудники еще минут 20 никого не приглашают, что они делают? Переговариваются, ходят между пустыми рабочими местами в поисках чего-то безусловно важного или вообще покидают зал. А еще, выяснилось, что очередь постоянно отодвигается, т.к. люди пришедшие позже становятся впереди ожидающего. Причин для этого много и все они одна важней другой: инвалид 1 группы, просто донести документы, красивые глаза и т.п. Поэтому провести там в очереди 3 часа - это еще хорошо отделался. Более гадкого учреждения (по отношению к клиентам) я не встречала. Даже муниципальная поликлиника уже гораздо клиентоориентированнее.

Раньше приходила очередей не было, отношение персонала было на высшем уровне. Пришла сегодня поменять паспорт, просидела в очереди 2 часа, работает 3 окна из 15, естественно с большим потоком людей они не справляются, при том кто приходил после меня, почему то вызывали раньше. Подошла к администратору , на что она сказала , что следующие будете вы и в итоге прошло ещё 5 человек вперед меня и через 2 часа меня наконец- то вызвал специалист, который решил мой вопрос ровно за 10 минут ......

Доброе утро. Приехала в 7.40 заняла очередь (4 по счету). Работают всего 2 окна, одна сотрудница и на выдачу документов уходит, а все остальные ждут!!! Чем же остальные занимаются? Кофе пьют с утра ?!!

Замечательно,что в г.Березовском открыли МФЦ. При наличие компетентных сотрудников и бесперебойной работы центр значительно упростил бы решение многих вопросов с гос.органами жителям города. НО... В итоге мы имеем пункт приёма граждан с далеко не компетентными сотрудниками и сложностями с организацией процесса обслуживания, что крайне возмущает и раздражает. "Посчастливилось" обратиться в данное учреждение (МФЦ на ул.Мира, 1) для подачи документов для ФСС. Была на приёме дважды. Первый раз документы сдать не получилось по причине отсутствия бланка заявления необходимой формы (т.е. не все формы документов могут быть, лучше подсуетиться и найти самому). На повторный приём пришла уже с готовым заявлением (нашла в интернете требуемую форму, распечатала, заполнила). И снова без сложностей не обошлось. Ни сотрудник,к которой я попала, ни её коллега, которую она позвала на помощь, ни разу не принимали документы для данного гос.органа, "специалист" пошла за консультацией к начальнику. Через 35 минут (!!!)"метаний" документы приняли. (На минуточку, в МФЦ г.Екатеринбурга при подаче документов для перерегистрации права собственности на земельный участок с участием двух сторон весь процесс занял 10 минут). Уважаемое руководство центра!!! Может стоит задуматься и пересмотреть систему оценки качества знаний сотрудников? Иначе грош цена таким услугам!

Скорость обслуживания ужасающе медленная. Пришли в 08.05, перед нами было три человека, которые уже сидели в окошках специалистов. Мы четвертые. Пригласили нас, наконец-то, в 9.10. Специалист достался совсем не профи по нашему вопросу, позвал на помощь другого. После подсказок и прочих манипуляций мы вышли из МФЦ в 09.35!!! 25 минут на приём!Вопрос то был пустяковый, внесение изменений кадастр. С собой был диск и паспорт. Ничего при них не заполняли, ставили только подписи. Наши данные уже были. Страшно подумать, если бы ещё заполняли((((!!! Скажите, записывайтесь онлайн! Не получиться!( по данному вопросу сайт почему-то не даёт адрес филиала на Мира,1. Странно! Как вариант, ставила общий вопрос, на паспорт например. Так и здесь не даёт вариант с Мира. В ЭТОТ филиал МФЦ по ул.Мира, 1 вообще нет записи электронной получается? Или это мне так не повезло? Безобразие вообщем....

Место для страдания. Для желающих потрать своё время в пустую. Если вам не жалко потрать 2-3 часа своего времени - welcome!

Очень долгое обслуживание, очень долгое ожидание, сотрудники ходят на обед по несколько человек в раз, в итоге ждали 2.5 часа чтобы за 3 минуты сдать документы на временную прописку.

Некомпетентность работников. Из -за специалиста пришлось прервать работу с документами и потеряла 1000 р. госпошлины.

Чтобы встать в очередь, надо отстоять очередь для того чтобы взять талон. Из 7 окон работает 2 окна.

Я просто в ужасе от вашего мфц. я сегодня простояла в очереди 3.5 часа с маленьким ребёнком за справкой на молочку . Видят ли я без записи сидите ждите примут или не примут. а запись на месяц в перёд . а справку мне сейчас надо до 15 числа а запись на 26 марта . Перед домной девушка стояла вообще с грудничком простояла 2 часа и ушла не счем. Раньше не было мфц, в соц. защите и то простоишь ну минут 40 ,час там но, чтоб около 4 часов. А специалисты : суббота работают до 17.00 5 человек бегают туда сюда а работают только двое или вообще одна сидит принимает по записи а полный зал народу без записи многие уходят не дождавшись. А на ресепшине (или на справке) сидит: ушла на обед в 13:00 пришла в 14:35 говорит у меня час законного обеда (а где ты ещё 35 минут была) тем временем другая за неё встала которая должна принимать документы. И вот они все тихо умирают под медленную музыку которая там играет и тянут время (когда же 17:00 будет). Но должна отметить специалисты стали более грамотными чем год назад, уже знают какие нужны документы и т.д. и стали постарше . Предложение: почему бы не сделать отдельно окно без записи в порядке очереди ведь не все могут записаться в электронном виде. ведь бывают в жизни всякие случаи надо вот сейчас а не через месяц и вообще откуда можно знать что там будут через месяц…

Да, очереди большие, продвигаются медленно, окошек мало. Но! Огромное спасибо сотрудникам за их компетентность, быстрые четкие ответы по делу. Не заметила какого -либо негатива с их стороны. Продвигали очередь как могли, сотрудник выдачи и администратор также принимали участие в принятии заявлений. Просьба больше к администрации создать еще пару центров в городе, потому как не справляются специалисты с потоком.

Зашёл в МФЦ, чтобы зарегистрировать погашение ипотеки. Народу тьма. Очередь к администратору около пяти человек. Больше половины народу стоят, т.к. сесть не где. Ожидал, что в очереди пробуду 2 часа (до этого заезжал в МФЦ на Баумана, где предупредили, что время ожидания 2 часа). В итоге прождал своей очереди 30 минут. Приятно удивило, что из всех документов понадобился только паспорт и закладная.

Выражаю огромную благодарность специалистам этого отделения! Благодарна за то,что Не приняли меня спустя 1 часа ожидания, сказав что скоро заканчивается их рабочий день и им пора домой ... перед праздниками отказали по причине того, что будут отдыхать 10 дней и мои документы никому не нужны!спасибо, что вошли в мое положение ... что девушка в положении попросила принять ее, но нет увы ... человечности у этих людей - нет ! Удачи вам в жизни с таким подходом к людям !

Звони туда, хоть узвонись. И не только наша справка (я понимаю что праздничный день), горячая линия то должна работать. Ужас. Зашла на сайт, информации о режиме работы на январь нигде нет, как к Вам достучаться в 21 веке?

Хожу целый год чтобы оформить садовый участок (получить кадастровый паспорт) расположенный в коллективном саду 3 тр.Тагилстрой (Монзино)Сады существуют с времен СССР.И на хрена эта организация создана так и не пойму!Я должен доказать что эта земля принадлежность садовода?Это очередной побор денег и притом с пожилых пенсионеров.Издевки для кого это делают!?А чтобы ходить детям это необходимо им бросать работу детей.Пудрят мозги и себе и людям.Это все копируют западное построение выкупа земли!Да дожить нам спокойно не дают!!!

Я был там 1 раз и могу сказать что обслуживание ужасное,эти "специалисты" в 2 не знали как напечатать документ.Ждали 1.5 часа и ушли ни с чем,потому что они незнают как заполняется этот документ,абсолютно некомпетентные работники,а требовалось выйти из НПФ КИТ Финанс.Ну неужели можно незнать что то в своей проф.деятельности,вам же деньги за это платят! Сегодня пойду 2 раз.Обратите внимание на сотрудников и оптимизируйте некоторых,через ряд жестких проверок допустим,все таки с людьми работают и важными документами,не чебуречная ведь.

Дырявая контора!!!! Просидел целый час, чтоб услышать - "заполнено не верно", хотя все заполнялось по бланку. Отношение хамское, в двух словах - ты че сюда приперся!!!

Очень маленький МФЦ. Девица на ресепшене не отличается высокой степенью любезности и разговорчивости, добиться чего-то от неё довольно сложно. По внешнему виду сотрудников, кажется, что они все время загружены донельзя и работают на пределе своих возможностей. Если соберётесь сюда идти, то настоятельно рекомендую предварительно записаться через сайт или по телефону. Если вы все-таки решите прийти без записи, в порядке живой очереди, то вероятнее всего проведёте там от 2 часов и более+выслушаете порцию негатива от перегруженного сотрудника. Касательно положительных моментов, хочется отметить работу сотрудницы выдачи готовых решений Чусовитиной Инги Александровны. Параллельно выполнению своей основной работы, она при любой возможности старается помогать коллегам: при необходимости замещает и неразговорчивую девушку с ресепшена, и раздражительных специалистов по приему документов выручает, ведя дополнительно приём документов в своём окошке. По-настоящему многофункциональный сотрудник!

Отвратительное качество обслуживания. Мало того, что после 2 суток без сна мне пришлось простоять два часа (непонятно, зачем создавали МФЦ, если бюрократия никуда не исчезла, кроме рашки такого нигде нет), так еще и быд*о из обслуживающего персонала, работающее за 20 тысяч в месяц, посмело смеяться над одним из самых успешных людей страны. Видимо, из-за зависти. Требую уволить мра*ь из 3-го окна.

Совершенно некомпетентные сотрудники! Приехали из Екатеринбурга оформлять куплю-продажу садового участка, документы не приняли под предлогом того, что договор нотариально не заверен, отправили в субботу искать нотариуса (как оказалось ни один по выходным не работает), и посоветовали не возвращаться к ним, тк уже дескать поздно будет. Потеряли из-за них порядка 2 часов времени, в итоге обратились в мфц на Ватутина 31, где документы спокойно приняли и оформили без всяких нотариусов.

Руководитель отделения приятная женщина, но грамотность сотрудников отделения и колл-центра оставляет желать лучшего. При оформлении сделки купли-продажи, главный специалист Юрчикова Ольга настойчиво просила квитанцию с реквизитами для оплаты гос. пошлины которую они типа выдают в мфц для оплаты в сбербанке и не могла поверить, что реквизиты были найдены на сайтах соответствующих подразделений и госпошлина оплачена самостоятельно, ее возмущению не было предела, потом забыла взять акт и расписку, в следствии через неделю позвонили, попросили довезти (а ехать из др. города). Мы Позвонили спросили можно ли донести не участнику сделки, на что оператор сообщила, что можно! Мы проехали 100 км, но нас развернули сказав что пусть приезжает участник сделки. Внимание вопрос: почему у разных сотрудников разная информация??? Обучение в мфц не проводятся? Ладно, решили ехать в субботу с участником сделки, в отделении висел график работы до 18.00, решили подстраховаться уточнить точно ли они работают, оператор сначала 5 раз пыталась меня перевести на ревдинское отделение, потом 10 минут видимо дозванивалась сама и сообщила в 15.00 что отделение уже не работает. Приехав в понедельник уточнили что все таки работало....вывод: call центр в мфц - это бесполезная структура, которая не владеет никакой информацией.

Примерно год назад или около того, оформлял тут карту УЭК. Сразу отмечу, что в заявленные сроки карту выпустили, примерно чуть более месяца.Все бы хорошо, но вот впоследствии оказалось, что на неё невозможно установить транспортные приложения какого либо города, где есть такая возможность. У меня вопрос такого плана, почему на момент выпуска, как мне сказал один программист, "заблокированы сектора записи приложения" И главное как теперь быть?Перевыпускать карту?Возможно ли?Ответье пожалуйста. Ведь на данный момент сам смысл владения УЭК, так сказать не работает...

Приехала в субботу в этот центр, дверь закрыта, объявления нет о том что перерыв и тд. Позвонила по единому телефону, сказали что должны работать, прошу обратить на это внимание что цент работает по своему личному графику это было 16.05.15

их нет