Альфа-банк, АО отзывы

Пришлось по работе завести здесь дебетовую карту... печаль и тоска! Во-первых, карту мне делают с 20-го августа. Сейчас 4.09, а карты все нет! Изначально мне в банке сообщили, что карта будет готова через 10 дней, мол, приходите с паспортом! При повторном посещении выяснилось, что мне должна была придти смс о готовности карты. Но кто мне об этом сообщил заранее? Во-вторых, когда я заполняла анкету, паспорт вытащили из обложки. Так делают разве в других банках? На мой вопрос, зачем это, ответили, что проверяют целостность паспорта. Что, простите? В общем, пока один негатив. Не знаю, что будет дальше.