Цветомания отзывы

Отвратительная контора, прислали цветы

До этого случая не писала отрицательных отзывов, бывают разные обстоятельства, но в этом случае даже ни с чем разбираться не стали… Отношение к клиентам — отвратительное! Не верьте многочисленным обещаниям, которые указаны на сайте!!! Цветы не свежие!!!! Заказала букет для мамы на День матери. Шляпная коробка № 6. Перейду сразу к сути. -По поводу доставки — у меня вопросов нет, привезли в отмеченный временной период. -Приезжаю к маме и вижу, что в букете только 2 орхидеи и коробка испорчена! Я уже молчу, что обычно в таких коробках цветы «вываливаются» из коробки, но тут они еле-еле вылезали… Звоню в магазин и спрашиваю: «сколько орхидей идет в данную композицию, девушка уточнила у флориста и сказала от 3-х до 5-ти. Тут, соответственно, я задаю вопрос, почему вчера привезли шляпную коробку № 6 с 2-мя орхидеями? Девушка начала рассказывать, что вчера было много заказов и тд и тп, но честно говоря мне это не интересно, не можете справиться с таким большим количеством заказов- не берите столько заказов! Девушка даже не принесла извинений от компании, просто оправдывалась и всё. Сказала, что она даже не знает за что извиняться, после того как я прислала фото букета на whatts upp, где чётко было видно, что орхидей только 2 и коробка испорчена, извинений так же не последовало, написали только что по поводу моего вопроса решение принимает руководство и в течении 30 минут со мной свяжутся. Естественно, по истечении 30 минут со мной никто не связался, пообещали,после моего звонка, перезвонить до 18:00, так никто и не перезвонил. Я написала претензию на электронную почту и на следующий день мне пришел ответ, цитирую: «Добрый день! Примите наши искренние извнения! Мы немедленно начнем разбираться в сложившейся ситуации и начнем проверку в магазине. В течение 2х рабочих дней мы направим Вам ответ.» Снова через 2 дня ответа не было, пока я не напомнила о себе, и вот что они пишут, цитирую: «Добрый день! Приносим Вам свои извинения, за то что наша работа не оправдала Ваших ожиданий. К сожалению, мы не принимаем претензии, после того как цветок был уже получен клиентом. Так как цветы входят в перечень товаров не подлежащих возврату. Работа с Вашим заказом была выполнена полностью и услуга оказана в соответствии со всеми регламентами. Мы еще раз приносим свои извинения. Хорошего Вам дня!» Естественно, моему возмущению не было предела! Руководство «Букеты мигом» вы действительно считаете, что «Работа с Вашим заказом была выполнена полностью и услуга оказана в соответствии со всеми регламентами.» — это 2 орхидеи и испорченная коробка, я уже молчу об испорченном настроении и нервах!!! Больше на мои сообщения мне никто не отвечал! На звонки с моего номера в магазине не отвечают, и не отвечают на сообщения в whatss upp. Пришлось общаться по онлайн через чат на сайте, но ни к чему этот разговор не привел, ссылаясь на какие-то выдуманные регламенты, которые не были выполнены! Кстати, после моего обращения на сайте убрали фразу: «Если с букетом будет что-то не так, мы поменяем букет или вернем вам деньги». ИТОГ: НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ПРАЗДНИК/СОБЫТИЕ И СВОИ НЕРВЫ — НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!! P.S.: на яндекс отзывах-отрицательные отзывы удаляют!!!

Букет привезли хороший - но при заказе через, сайт сидит консультант, не прошибаемый пофигист, с заученными фразами про "ценность всех клиентов", которому глубоко побоку и на клиентов и на их ценность. Время заказа зачем-то вбивается при оплате букета - но конторе пофигу что ты там вбил, потому что за время доставки все равно придется договариваться отдельно. Если ответственные люди с сайта будут читать отзыв (что вряд-ли, судя по 5 проигнорированным до моего) - будьте так добры, при заказе и оплате пропишите свои правила доставки, потому как пихать их в отдельный раздел сайта, и наедятся что их все прочтут, когда на них нет ссылки со страницы заказа - наивно. В итоге испорченное настроение и букет опоздавший на полтора часа. Очень много достойных, ответственных организаций по доставке цветов в городе, идите лучше туда - не портите себе настроение.

деньги берут, но либо не делают либо делают криво Виктория Ленская заказ 40271 на Карпинского букет тюльпанов микс 3, вместо 25 цветков доставили 15!!! что за дела? Виктория Никифорова Вам хотя бы доставили 15 - я 75 жду и вообще ничего Андрей Албул Заказ с 14 до 15 на Энергетиков до сих пор не доставлен!!! 41494 - че за дела!!!??? Вы ж праздник портите!!! Сергей Шкодин Заказ с 12.00 до 14.00 № 41098 на 16.30 до сих пор не доставлен? Сергей Деев Заказ 41447 на Заневский 39 Ждут с 15.00 что за дела???? вчера в 17:30 Сергей Деев Понабрали заказов а доставить не можете

Букет не доставили вовремя. Заказывал заранее за 2 дня. Связаться с ними невозможно. Но в итоге привезли. Опоздание более чем на 2 часа. По случайному стечению обстоятельств цветы все же получили. Качество цветов значительо ниже среднего. Подтверждерия доставки не было. Отвратительное место. Строго не рекомедую.

заказали 3 корзины фруктов на подарки 8 марта. 2 корзины привезли совсем не то, что было предложено на картнке на сайте: просто МРАК!!!! .Даже близко не похоже! И вид фруктов, их упаковка оставляют желать лучшего! Боюсь даже представить как выглядит корзина, которую заказали с доставкой

Сейчас огромное количеством праздников, вплоть до 8-го марта. Я в последнее время стала часто пользоваться услугами доставки цветов в Санкт-Петербурге "Букеты Мигом". Компания действительно хорошо себе зарекомендовала не только быстрой скоростью доставки выбранного вами букета, но и хорошим ассортиментом всегда свежих цветом. В последнее время я бываю дома не часто, а поздравить своих любимых всегда могу, воспользовавшись услугами компании "Букеты Мигом". Всегда можно позвонить или оформить ту или иную композицию цветов через официальный сайт компании. Оплатить всегда можно через карточку или электронные деньги, что очень удобно сделать на расстоянии, да и не нужно ехать в офис, чтоб отдать деньги и оформить желаемый заказ. Так же в последнее время у них появились не только обычные букеты, но и подарочные наборы, фруктовые корзинки, мягкие игрушки и конфеты. Так что можно составить сразу же полноценный подарок. Курьеры в компании очень ответственные, после оплаты не нужно переживать за то, что твой подарок не получит адресат. Сервис действительно хороший, каждый момент продуман до мелочей. Я полностью советую эту компанию и хочу выразить им большую благодарность за то, что всегда выручали меня!

мрак и тихий ужас! заказала букет на день рождения коллеге. пришла лично с мужем, так как работаем рядом. в салоне мне сказали что будет сорт Эквадор, муж свидетель когда сестра прислала благодарственное фото, букет оказался совсем не тот. вместо заявленных крупных бутонов на 60-см ноге были мелкие цветы общей высотой 38 cм. я почитала отзывы — оказалось, меня не первую обманули. многие пишут что цветы не те, что заявлены. после обращения в салон с просьбой урегулировать ситуацию, меня попросили!!!!!!забрать букет у девушки!!!!!!!! и вернуть им. я проделала эту унизительную процедуру. принесла букет — мне сказали что ни возврата денег ни замены букета я могу не ждать. зачем нужно было забирать подаренный букет и позорить фирму еще больше — не понимаю. хотя сами же работники салона согласились что цветы, помимо прочего, не свежие были доставлены. длину ноги в 35 см объяснили тем, что остальные 25 см ПОДРЕЗАЛИ (то есть закупили 60 см, отрезали половину и продают как 60 см, а не 35) хамское отношение к клиентам, обман! на мои претензии о подмене мне сообщили что человек, получающий СЮРПРИЗ должен отказаться от доставки, если цветы ему не нравятся! то есть получатель, не знающий что ему доставляют, должен оскорбить отправителя! что за бред? ужасный сервис, много подмен цветов, не заказывайте здесь! так же в других отзывах все жалуются что им обещают решить вопрос, когда появится руководитель, но он никогда не появляется. за три моих посещения я так же не видела этого «руководителя» шарлатаны

Все испортили. Позвонили за 2 часа жене и сказали ей про доставку. Я заранее, перед оплатой им позвонил и уточнил, все ли нормально и успеют ли они вовремя. Сказали, что все будет ок. В итоге еще и опоздали с заказом на 2 часа.

14 февраля моя девушка должна была получить цветы с 9 до 11 утра в офис. Заказал сильно заранее, все оплатил, заказ подтвердили. Сидел ждал звонка любимой как только получит розы, не дождался, позвонил в 12 ей сам, она ни слова о цветах!!!! ИХ ЕЩЕ НЕ БЫЛО! ОК! Звоню в фирму, не дозвониться, час бился почти, получил дебильный ответ в стиле "Ну вы нас поймите, такой день такой день, столько заказов!" Эй вы! Фирмачи!!! Вы нафига брали на себя обязательства, если не можете справиться??? Короче. Цветы привезли девушке в 18:50!!! ЕЕ НЕ БЫЛО НА МЕСТЕ!!! ОНА ЕХАЛА КО МНЕ НА ВСТРЕЧУ!!! ОФИС БЫЛ ЗАКРЫТ!!! АЛЁ!!! А мне пришла смс, что букет доставен!!!!! ЕГО НЕКОМУ БЫЛО доставить, понимаете??? Просто обман!!! В итоге цветы доставили 15 февраля! Задержав сюрприз на сутки! ЛЮДИ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!!!!!

молодой человек сделал заказ букета из другого города, букетик привезли подмороженный, упаковка не красивая на белой упаковке скобы видны, в общем не советую, явно не флористы занимаются сбором букетов, люди явно занимаются не своим делом!!!

Сделал заказ, оплатил. В течение часа звоню, чтобы узнать что с заказом - ни один из двух номеров не отвечает. Никаких сообщений на почту или телефон о заказе не приходит - это очень плохо. Заказ №37473. Через час всё же удалось дозвониться. Подтвердили получение денег и доставку. Доставили цветы вовремя. Сами цветы хорошие - претензий нет. Шляпная коробка - ерунда, но и цена не высокая. Обращаться больше не буду. Такой сервис не по мне.

Осторожно - интернет-мошенники. Заказал 16.12.2017 букет цветов жене во временном интервале с 13.00 до 15.00 (заказ 35597). Оплатил. В итоге в 16.00 выяснилось, что в лучшем случае привезут к 16.30. Попросил отменить заказ, потому что уезжали. Без проблем, сказал молодой человек. Возврат в течении 5 дней. 5 дней ни денег, ни цветов. Позвонил в магазин. Сказали, что молодой человек забыл передать, пообещали в течении 2 недель вернуть.. Прошло 2 недели - позвонил, сказали, что руководителей нет, ничем помочь не могут. Написал по email, ответили, что вернут в такой то срок. Срок вышел ни денег, ни цветов. Денеги-то не вернут уже понятно, но в целях исключения последующих махинаций написал заявление в Полицию о факте интернет-мошеничества. Ребята осторожней!

Заказали букет "Белые ночи" 20 мая 2017 года (номер заказа 26040). Испортили весь подарок! Перепутали открытки, в оправдание сказали, что очень много заказов. Страшно подумать, что у них происходит с заказами 8 марта и 14 февраля! Вместо 11 роз привезли 9. Не заказывайте в данной компании! Ужасное отношение к клиентам! Информирование о доставки не работает. Складывается впечатление, что все хорошие отзывы написаны самими работниками!

Заказал букет на 2500 р. 14 февраля, оплатил безналом. Букет не привезли, деньги обещали вернуть в течение месяца - не вернули. Ужасное отношение. Сейчас владелец просто не отвечает на письма.

Сделал заказ на букет "Сияние стиля" (номер заказа 24932). Размер средний. То, что я получил - абсолютно не соответствует фото с сайта! Не по оформлению, не по качеству. Зелень, которой, кстати, нет в букете на сайте (или она более профессионально там поставлена) пожухлая и поломанная. Сами розы на 50% старые и завядшие. Ни на одно письмо, отправленное, компания не ответила! Сервис отвратительный! Качество цветов - ужасное! Работа "флористов" - сельпо!!!

Опоздали с доставкой на 3 часа. Правда позвонили и предупредили. Но предупредили об этом за пол часа до указанного времени доставки. Не рекомендую.

Мошенники, заказ был оплачен, цветов нет! Телефоны выключены, из группы в вк все удалили и закрыли возможность комментировать.

Не заказывайте! НИКОГДА! Не обязательные, срок доставки не выдерживают. А сегодня 7 марта вообще не доставили, заказов набрали а телефоны не берут, ну позвоните извинитесь, перенесите доставку -нет, наплевать на людей, особенно если ты уже безналом оплатил. Просто вероятно ещё не наказал никто, в 90-е сожгли бы эту багадельню за такое отношение к людям.

Заказал букет , привезли вовремя , но лилии не раскрывшиеся , пару цветов жухлые , букет выглядит как зеленый веник, совершенно не такой как на сайте , не ведитесь , обходите стороной эту контору. В итоге испортили все впечатление

Качество цветов ужасное, жухлые. В середине поставили цветы с поломанными стеблями и это в одних из самых дорогих букетов на сайте. Обходите этот магазин стороной.

Два раза заказывала цветы на этом сайте, и два раза привезли с опозданием какую то вялую тухлятину!! у них больше ни за что не закажу!

Похоже они никогда вовремя не доставляют! Заказ 14667 не доставили.. Всегда форс-мажор) Читайте отзывы перед заказом! И закажите в другом месте...

Не смогли в воскресенье, утром!!! вовремя доставить букет. Причем, специально уточнялось время доставки с 8-00 до 9-00. Цветы отдали соседям. Заказ N14191 от 17.09.16. В общем, не рекомендую.

Букет из роз "Фридом" 19 цв. - 1890р. 1. Качество цветов оставляет желать лучшего, в центр вообще засунуты 3-4 розы совсем б/у какие-то...если бы была возможность, то отказался бы, но когда уже вручать нужно поздно заднюю включать. Видимо на это и расчитывают. 2. Были проблемы с оплатой картой через сайт, пришлось доказывать, что оплатил.. Не рекомендую.

8 марта в назначенное время (заказывал за неделю, перезвонили, подтвердили заказ) не привезли цветы и не позвонили, когда я им позвонил - сказали, привезем минут через 40 наверное, испортили праздник