Окна Контакт, ООО отзывы

Огромное спасибо за отвратительно поставленные окна!! Со старыми окнами дуло меньше!! Халтура полнейшая!! Два раза разбили пакеты!! Первый, когда ставили, второй раз когда меняли!! Постоянный конденсат на окнах, когда стояли старые окна такого не было!!! Москитная сетка с зазором в 1 см, задал вопрос монтажникам, ответили, что это у всех так!!! Нормально?? Интересно, комары об этом знают??? Итог: Смысл сетки равен нулю, хотя нет, дополнительно в счёт конторы 2 т.р.!!!! Задаюсь вопросом, как они просуществовали аж 17 лет, если гонят такую халтуру??? Совет: Не связывайтесь с этой конторой!!!

В начале года обратились в фирму по вопросу установки окон. Скажу честно, не пожалели, что обратились. В городе много фирм по продаже и установке окон, но эта несомненно одна из лучших. Специалисты фирмы - настоящие профессионалы своего дела. В рекордно короткие сроки приехал замерщик, произвел замеры, согласовал конструкцию окна. Очень скоро окно было изготовлено и установлено. Все сработали чисто и надежно. Да и цены приятно порадовали.

Компания - крайне безответственная, очень жалею, что с ними связался. Во-первых, мне балкон заузили см на 10, потому что они не захотели ставить стеклопакет на перила (к примеру, на 2-м балконе другая компания без вопросов поставила как надо). Ставили они, когда я был на работе и очень торопились закончить, видимо, чтобы я не заметил брак, Когда я пришел, они уже закончили. Только ушли - я заметил, что при дожде вода с верхнего козырька падает прямо по центру нижнего и вся эта прелесть брызгает на стекла, в рез-те чего они все время грязные. Попытался их вызвать по гарантии, пришел какой-то маловменяемый сервис-специалист и сказал, что устранение проблемы - за мой счет. Пришлось много звонить в офис, требовать, недели через 2 поменяли нижний козырек на более узкий - но это проблему не решило. Так и живу с вечно забрызганными и рязными стеклами. Через 10 месяцев треснул один стеклопакет, позвонил диспетчеру 13 февраля, обещали в течение 14 дней (по закону) прислать сервисника. Ждал почти месяц, он пришел только 11 марта, обещал, что в течение 2-3 дней стеклопакет поменяют. Сейчас уже 21 марта а я все жду. Дальше - буду звонить их ген. директору. Этим бракоделам не место на нашем рынке!

Номер договора Н-2592. Заказ в офисе на Дыбенко. Перед заказом двух окон и двери провели мониторинг предложений компаний: из 14, куда обратились за примерным расчетом, описанием условий, только 7 выставили КП. Из них в итоге выбрали ОКНА КОНТАКТ. Компания давно на рынке, изначально, менеджер (Марина) без уточнений посчитала сумму по требуемым с нашей стороны условиям, оперативно связалась с нами, выслала КП. Потом мы вызвали замерщика. Порадовал пришедший замерщик, который, хоть время и было обговорено заранее с менеджером, позвонил за два часа до прихода. Вежливый, аккуратный, в бахилах (!), дал консультацию (Александр Матвееев). На следующий день подошли в офис и заключили договор, обговорив детали: когда готовность, когда доставка, когда установка (причем, тут мы изначально просили демонтаж и установку в один день, а отделку - на следующий, чтобы пена монтажная засохла и можно на следующий день было заделать дыры, если что, пока откосы не заделаны), вывоз мусора после отделки, в тот же день). Хотим отметить, что после замера итоговая сумма не сильно отличалась от той, которая была в предварительном КП. Очень было приятно общаться с менеджером. Надо сказать, что дальше все шло по расписанию, как и указано в договоре было. Прежде всего, конечно, можно отнести все замечания на пик в этой сфере в начале осени, но все же... Началось все с доставки. За день до оговоренной даты был звонок от диспетчера отдела доставки, что доставка тогда-то. Ни каких вопросов, можем ли мы, удобно ли нам. Когда попросила перенести на более позднее время, получила хамское возвражение. Это не дело, не сервис. В итоге, удалось перенести по времени, но период уж очень большой был. В итоге три часа ожидания. При доставке выяснилось, что не хватает деталей (крестиков). На что водитель сказал, что завезет их на следующий день вечером. Так оно и произошло, только человек заехал около полуночи (!). Далее все пошло комом. Монтажная бригада Лебедева А.В. приехала вовремя. Аккуратные, вежливые. Однако, не смотря на то, что заглавными буквами, жирным шрифтом, в договоре, в заявке для монтажного отдела было прописано про монтаж в два дня, бригада, сказав, что это не их дело, что их это не волнует, сославшись, что менеджер может наговорить все, что угодно, стала отделывать окна в тот же день (причем, я была на работе, а мужа монтажники не стали слушать, сославшись. что это проблема менеджера). Также выяснилось, что доставленные якобы недостающие детали, лишние, вернее, нашлись в комплекте. В конце осталась еще одна лишняя деталь. Деньги были оплачены и за дополнительный выезд бригады. Я позвонила менеджеру. Та, не извинившись, сказала выяснит вопрос. Дело повернули так, что виноват мой муж, который должен был выставить бригаду до отделки, т.е. не смотря на их слова выгнать их взашей. Также монтажники сказали, что замерщик допустил некоторые ошибки. Вечером того же дня зашла в офис и заплатила оставшуюся сумму по договору, написав заявление, получила деньги за неоказанную услугу второго выезда бригады. НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА НИ ОБЪЯСНЕНИЙ, НИ ИЗВИНЕНИЙ!!! Менеджер ссылалась на службу распределения монтажников, а они на нее. Это не правильно, менеджер не является квалифицированным. Заказ должен вестись от и до, а в итоге вышло совсем иное. На следующий день пришлось еще повоевать: звонить менеджеру и настоятельно рекомендовать устроить вывоз мусора, т.к. представитель ТСЖ пришел оформлять штраф. Менеджер была весьма недовольна звонком, что напрягли поработать. Так что негатива хватило. Остается надеяться, что установлено на совесть!

люди недовольны зарплатой

Огромное спасибо за отвратительно поставленные окна!! Со старыми окнами дуло меньше!! Халтура полнейшая!! Два раза разбили пакеты!! Первый, когда ставили, второй раз когда меняли!! Постоянный конденсат на окнах, когда стояли старые окна такого не было!!! Москитная сетка с зазором в 1 см, задал вопрос монтажникам, ответили, что это у всех так!!! Нормально?? Интересно, комары об этом знают??? Итог: Смысл сетки равен нулю, хотя нет, дополнительно в счёт конторы 2 т.р.!!!! Задаюсь вопросом, как они просуществовали аж 17 лет, если гонят такую халтуру??? Совет: Не связывайтесь с этой конторой!!!

Заказывал у них окна,правда в отделении их фирмы на Звёздной,тут его нет в списке.Все нормально.Только стекло было забрызгано,сказали испачкали пока везли-потом отмоете и установили.А эти брызги не отмыть и не соскребсти.Ломать окно и менять ,сейчас не вижу смысла,уже доделан ремонт.Остальным советую быть в этом вопросе внимательнее!

Никогда не заказывайте ничего у этой фирмы. Заказала 2 двери на дачу, одна (входная) оказалась с неисправным замком. С пятницы у меня дача не запирается, мастера (за мой счет) обещали прислать в течении 2 недель.Зачем нужна гарантия, если свои косяки они исправляют за счет клиентов. Тоже купилась на 10 стаж на рынке,видимо напрасно. Не рекомендую никому с ними сотрудничать.

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой замены окон, и все время приходилось искать нового исполнителя. Наконец-то нашла компанию, в которую могу обратиться еще раз, потому что уж если они проработали больше 10 лет, то наверняка еще столько же проработают. Да и качество установки порадовало: окна заменили аккуратно (нигде пена не торчит, трубы со стенами не заляпали), фурнитура действует, не нужно вызывать мастера, чтобы подтянуть или подкрутить что-нибудь. Отмечу, что все работы завершились точно по графику (не скажу, что прямо моментально заменили окна, но во всяком случае не превышали заявленных изначально сроков), замерщики и установщики приходили в удобное для меня время. Ребята, спасибо!!!

Хуже компании не бывает и еще ужасный профиль ivaper! Не обращайтесь к ним никогда! Готов выложить фото окон и качества установки(на фото правило и щель если приложить по диагонали-прогиб, царапины и . Заказал окна в ноябре 2012года и до сегодняшнего дня(октябрь 2013 года) не могу решить проблемы!!! 3 раза окна переустанавливали, окна имеют неправильную геометрию и продуваются! Пол года ездят монтажники и руководство и говорят, что ничего менять не будем и еще раз переделаем! Внутри помещения шов замазали СТИЗ-А вместо СТИЗ-Б, потом долго уверяли что это одно и тоже! Подоконники 1 раз меняли на новые так как тоже неправильно задули пеной и пошли восьмеркой(выгнуло). После 3 раз монтажа профиль зацарапан. Сейчас лежит претензия у них в офисе и им предложено или экспертиза и в суд или новое окно.Здравствуйте! Я являюсь сотрудником данной организации. Направила Вам личное сообщение, жду от Вас уточнения по заказу с целью разрешить Вашу ситуацию. Если всё так, как Вы пишете, приношу Вам свои извинения и предлагаю помощь. Хотя, если честно, есть сомнения. И фотографии хотелось бы увидеть более "внятные", а не грязные части непонятно чего в темноте. Жду Ваш ответ. P.S.: Профиль Ivaper - это Gealan под новой торговой маркой. Думаю, о его отличном качестве говорить не нужно... Заказ т-1985 от 26.11.2012! Претензия у Вас в офисе, Ваш генеральный директор со мной связался и будет замена окон (не прошло и года)! Как же вы не любите плохих отзывов, но все по факту... Посмотрим еще как новые окна поставят!Отзывы здесь ни при чем. К сожалению, у наших офисов присутствуют недочеты (иногда большие) по работе с претензиями. Но мы будем стараться их устранить. Извините. Надеюсь, что всё будет хорошо.

Номер договора Н-2592. Заказ в офисе на Дыбенко. Перед заказом двух окон и двери провели мониторинг предложений компаний: из 14, куда обратились за примерным расчетом, описанием условий, только 7 выставили КП. Из них в итоге выбрали ОКНА КОНТАКТ. Компания давно на рынке, изначально, менеджер (Марина) без уточнений посчитала сумму по требуемым с нашей стороны условиям, оперативно связалась с нами, выслала КП. Потом мы вызвали замерщика. Порадовал пришедший замерщик, который, хоть время и было обговорено заранее с менеджером, позвонил за два часа до прихода. Вежливый, аккуратный, в бахилах (!), дал консультацию (Александр Матвееев). На следующий день подошли в офис и заключили договор, обговорив детали: когда готовность, когда доставка, когда установка (причем, тут мы изначально просили демонтаж и установку в один день, а отделку - на следующий, чтобы пена монтажная засохла и можно на следующий день было заделать дыры, если что, пока откосы не заделаны), вывоз мусора после отделки, в тот же день). Хотим отметить, что после замера итоговая сумма не сильно отличалась от той, которая была в предварительном КП. Очень было приятно общаться с менеджером. Надо сказать, что дальше все шло по расписанию, как и указано в договоре было. Прежде всего, конечно, можно отнести все замечания на пик в этой сфере в начале осени, но все же... Началось все с доставки. За день до оговоренной даты был звонок от диспетчера отдела доставки, что доставка тогда-то. Ни каких вопросов, можем ли мы, удобно ли нам. Когда попросила перенести на более позднее время, получила хамское возвражение. Это не дело, не сервис. В итоге, удалось перенести по времени, но период уж очень большой был. В итоге три часа ожидания. При доставке выяснилось, что не хватает деталей (крестиков). На что водитель сказал, что завезет их на следующий день вечером. Так оно и произошло, только человек заехал около полуночи (!). Далее все пошло комом. Монтажная бригада Лебедева А.В. приехала вовремя. Аккуратные, вежливые. Однако, не смотря на то, что заглавными буквами, жирным шрифтом, в договоре, в заявке для монтажного отдела было прописано про монтаж в два дня, бригада, сказав, что это не их дело, что их это не волнует, сославшись, что менеджер может наговорить все, что угодно, стала отделывать окна в тот же день (причем, я была на работе, а мужа монтажники не стали слушать, сославшись. что это проблема менеджера). Также выяснилось, что доставленные якобы недостающие детали, лишние, вернее, нашлись в комплекте. В конце осталась еще одна лишняя деталь. Деньги были оплачены и за дополнительный выезд бригады. Я позвонила менеджеру. Та, не извинившись, сказала выяснит вопрос. Дело повернули так, что виноват мой муж, который должен был выставить бригаду до отделки, т.е. не смотря на их слова выгнать их взашей. Также монтажники сказали, что замерщик допустил некоторые ошибки. Вечером того же дня зашла в офис и заплатила оставшуюся сумму по договору, написав заявление, получила деньги за неоказанную услугу второго выезда бригады. НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА НИ ОБЪЯСНЕНИЙ, НИ ИЗВИНЕНИЙ!!! Менеджер ссылалась на службу распределения монтажников, а они на нее. Это не правильно, менеджер не является квалифицированным. Заказ должен вестись от и до, а в итоге вышло совсем иное. На следующий день пришлось еще повоевать: звонить менеджеру и настоятельно рекомендовать устроить вывоз мусора, т.к. представитель ТСЖ пришел оформлять штраф. Менеджер была весьма недовольна звонком, что напрягли поработать. Так что негатива хватило. Остается надеяться, что установлено на совесть, не будет дуть и ничего не развалится! Юлия.