Менсей отзывы

Турфирму Менсей не волнует ни репутация, ни её клиенты. В июне 2018 вскрылось, что одна из менеджеров Менсея присваивала себе деньги клиентов и многие семьи остались без летнего отдыха. Нормальная фирма тут же бы отправила всех пострадавших за свой счет и потом взыскала бы все расходы с этого менеджера. Но не таков товарищ Сергей Нежданов, гендиректор и владелец! Он тут же открестился от этой ситуации, заявив, что турфирма не виновата, виноват менеджер и вообще они никому ничего не должны. На данный момент (февраль 2019) уже есть решения судов о том,что Менсей должен людям вернуть их деньги. Но Менсей не собирается этого делать. Банковский счет ООО Менсей арестован (на котором денег нет) , но они прекрасно работают через другие юрлица. Вот такие порядочные ребята - Сергей Нежданов и Елизавета Иванова, владельцы данной конторы.

Путешествовать я очень люблю, увлекаюсь этим давно, но до сих пор организовывал свои поездки самостоятельно - сказались негативные отзывы о работе разных турфирм от знакомых и коллег по работе, к тому же, всегда был уверен, что при самостоятельной организации отдых получается намного бюджетнее. Когда в декабре узнал, что в январе у меня работы практически не будет (а занимаюсь я фрилансом), появилось желание заполнить это время каким-нибудь интересным и необычным путешествием. Опыта зимних поездок у меня лично не было, поэтому решил-таки прибегнуть к услугам турфирмы. Почему выбор пал именно на "Менсей", и сам не знаю, всплыл в голове рассказ кого-то из знакомых, кто хвалил именно их. Обратился в офис на Комендантском, к менеджеру Екатерине. Сразу хочу сказать, что от души благодарен этой милой и очаровательной девушке за замечательное предложение встретить китайский новый год в Пхукете! Это действительно была отличная идея. Поездка понравилась, хотя и было немного непривычно, что все заранее продумано. Но в этом есть несомненный плюс - не надо самому решать мелкие проблемы, просто едешь и получаешь максимум удовольствия от поездки, ни о чем не беспокоясь.

С Менсеем я путешествовала дважды - прошлым летом в Испанию и на новогодних каникулах в Таиланд, обеими поездками осталась довольна. Хотя при первом обращении некоторые опасения были - про фирму почти ничего не знала, никто из знакомых их услугами не пользовался. Решила тогда рискнуть и не разочаровалась. Второй раз уже целенаправленно обращалась именно в Менсей, определенная степень доверия выработалась. Тоже все понравилось! Неплохой отель, зкскурсии интересные. Единственный раз случилась небольшая проблема, гид задержался, но ненадолго и по объективным причинам - человеческий фактор, что тут поделаешь. Уяснила для себя, что в Менсее мне нравится сам по себе их принцип работы - не продать любой ценой путевку подороже, а понять, что именно хочет клиент, и постараться подобрать тур, максимально соответствующий пожеланиям. Со всеми менеджерами турфирмы я, само собой, не общалась, но Олеся из офиса на Энгельса работает именно так, интеллигентно и ненавязчиво.

Нормальная, честно работающая турфирма, с уважением относящаяся к своим клиентам. Знаком с ней достаточно давно, лет пять-шесть. Приобретал несколько туров, как правило, все проходило без эксцессов. Остался не совсем доволен единственный раз, во время поездки в Анталию прошлым летом, но тут уж я сам оплошал, не стоило экономить на звездности отеля, взял бы пять звезд, и проблем бы не было. Всегда получаю море позитива от общения с менеджером Светланой из офиса на Восстания, очень милый человек и неплохой специалист. Умеет грамотно строить работу с клиентами, корректно и по существу.

Давно хотелось поехать в одну из стран Азии, смотрела рекламу, акции и скидки, как-то сделала запрос в одну из Екатеринбургских турфирм, посмотрев их сайт,который понравился , отзывы о головном предприятии,которое в Питере (,они давно на рынке, ) тем более фирма , с которой ездила неоднократно закрылась, а другая, которая так же предоставляла услуги по организации нашего отдыха ничего стоящего не предлагала Целый год менеджер фирмы меня атаковал предложениями, они были заманчивы,но сомнительны, тем более с вылетом из Москвы, предложения поступать не перестали и после увольнения работника . Меня передали " по наследству". В благодарность решила обратиться в ООО " Менсей" лично, тем более, что отказалась от мечты поехать в Черногорию или на Кипр. Директор фирмы нас однозначно уболтал. После оплаты было сожаление,что поддалась,цены были ниже ,которые тоже стали поступать от других фирм,в которые обращалась летом в поисках тура и от фирмы, с которой ездила неоднократно, даже 3% , что дали в турагенстве не спасали. Плюс Фирме " Менсей" могу поставить за интерьер офиса, первую встречу с предложением чая,кофе, когда пришли за ваучером,страховкой, ( что -то подзамерзли, сыро и дождливо было ), но деньги были от нас получены,распыляться перед нами смысла не было. Говорят за отдых надо платить, а за хороший переплачивать, считаю в нашем случае именно этот вариант, к сожалению . Узнав у отдыхающих в нашем отеле цены за путевки, ( 17 человек в данный отель с нами заселились и прилетели этим рейсом, кто-то из Первоуральска, Н Тагила, Перми тд). Мы очень расстроились. Разница в цене была с нами существенная, мы заплатили Менсею больше чем на 10 тыс, а номера были не люксовые, как у тех кто дешевле купил. Насчитано 12 дней ,11 ночей, а по факту меньше. Рейс переносился постоянно, не думаю , что директор фирмы " Менсея" не знал о такой ситуации с компанией перевозчика. Не очень надежная компания. Занялась прокуратура в настоящее время разбором их деятельности. .Сравают сроки вылета регулярно Несвоевременный вылет - система в работе данной компании ( прочитала отзывы после прилета . Задержках вылетов авиакомпании azur air регулярно, ужасная компания, с отвратительным обедом Просто убожество) Наш рейс в Нячанг отложили на 2 часа, а оттуда обратно в Екатеринбург на 14 часов, а выселение как обычно в 12-00, а если бы вылет состоялся во время , из отеля бы забрали в 8-00 утра, а сутки оплачиваешь фирме, непонятно за что. Мы еще и в Пермь слетали,сделав 4 круга над Екатеринбургом , посидев в самолете 40 минут в Перми ,при заправке топливом , а рейс перед нашим вылетом на 2 суток был задержан . Вообщем кошмар, а не возвращение после отпуска. "Никто так не нуждается в отпуске. как человек, только, что вернувшийся из отпуска". Точнее о нас не скажешь. Не хотелось бы возвращаться с чемоданом обид и претензий, но к сожалению не получается. Заселение было в отель ужасным. Все мудрили, вымарщивали деньги. Заселили плохо, вопрос решили положительно на следующий день, но осадок остался. Считаю в такой ситуациивиновной в том числе и фирму Менсей, в запросе номера в отеле следует четко указыват параметры номера. Их достаточно, например ,такие как вид на море - SV , вид на пляж - BV вид на горы- MV вид на город - СV. Работник Менсей этого не сделал,судя по данным в приложении к договору, что говорит об отсутствии профессионализма, и при заселении это было важным моментом, из-за этого и были наши страдания и нервотрепка. Было указано, что требуется номер с увеличенной площадью на 5-8 кв м ,.чем стандартный, 2 отдельные кровати, условие не было выполнено отелем тоже. При продаже тура следует знакомить туриста с обычаями страны, давать материалы с информацией о пребывании,достопримечательностях,, погодных условиях, показать на карте место расположения отеля, рассказать об отеле, и других важных моментах, как расстояние до моря, наличие рядом кафе, транспорта и тд. Надо работать при выборе и предложении тура клиенту, а не сбрасывать все на туриста, чтобы он по отзывам сам подбирал себе отель, как это произошло у нас в подборе тура и выбора отеля, рекомендации менеджера важны. Он должен варианты сам искать и предлагать .А клиент выбирать приемлемое. Этого работник " Менсея " не сделал. с выбором отеля особо не было помощи. зациклен был на цене,только стоимости по какой путевку согласны были приобрести интересовала. Фирма несет ответственность за питание, размещение. Этого мы не ощутили от данной организаации, не могу порекомендовать как серьезную фирму, заинтересованную в хорошем отдыхе тех, кому продают путевки, купили тур, а дальше хоть потоп,. хоть трава не расти, лишь бы деньги получить. За больше чем полтора месяца ни разу не соизволили позвонить, попросить, чтобы не волновались, как-то поставить в известность по поводу тура, вылета и так далее . Раннее бронирование ничего не дало в этой фирме. Скорее наоборот. Те кто купил в более поздние сроки оказались в более выгодном положении. Не хочу и не буду рекомендовать обращаться в ООО "Менсей" , т к считаю, что при окончательном расчете у подруги за путевку тоже были не совсем приятные моменты, договор и соответственно расчет не совсем правильно составлен и произведен, хотя в фирме есть бонусы для тех ,кто повторно обращается или приводит своих знакомых .Лучше найти другую фирму для организации своего отдыха , чем "Менсей" по М Сибиряка, 71.

часто застревает лифт, Задерживают выплаты зарплаты, без связей не продвинешься, ужасная текучка кадров

Скрывается часть зарплатыНекомпетентная командаЗачастую возникают конфликты с начальством!((Не платят аванс.Нельзя отклоняться от рабочего графика!