Лучшие компании
Худшие компании

Имидж Инвентор отзывы

Отзыв №20

Отругал «Гость»

Уважаемый Максим Николаевич, мы понимаем ваше негодование, в связи с тем, что в процессе транспортировки данное кресло получило определенные повреждения. К сожалению данная проблема довольно распространена среди транспортных компаний. В заявке, которую мы отправляли в транспортную компанию менеджер указывала, что необходима жесткая упаковка. Однако, Транспортная по ошибке не сделала жесткую упаковку. Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту, поэтому предложили, чтобы вы вернули кресло, взамен на заплаченные вами деньги. И разобраться с транспортной. Вы отказались возвращать кресло. Тогда мы нашли мастера в Хабаровске, который смог бы исправить ситуацию. Мы выслали вам надломанную деталь. К сожалению, мы не можем взять на себя гарантии за транспортную компанию. И в случае обмена не можем гарантировать, сохранность товара в процессе транспортировки. Предлагаем все же сделать возврат кресла.

Отзыв №19

Отругал «Гость Гость»

Оу, а я смотрю у меня не у одного проблемы с педикюрным креслом. Вообще видимо брак в компании считают за норму, судя по отзывам и реакции сотрудников фирмы на претензии. У меня проблема следующая - пришло кресло с погнутой конструкцией. Проблему устранить нельзя, только обмен. Максимум, на что согласна компания - подправить дефект ломом, чтобы немного исправить ситуацию. Это у них называется ремонтом. Странно, что фирма работает уже много лет, проблем куча: некачественное оборудование, некомпетентные сотрудники. Ребят, поберегите нервы, время и деньги - найдите для покупок компанию понадежнее. Уважаемый Максим Николаевич, мы понимаем ваше негодование, в связи с тем, что в процессе транспортировки данное кресло получило определенные повреждения. К сожалению данная проблема довольно распространена среди транспортных компаний. В заявке, которую мы отправляли в транспортную компанию менеджер указывала, что необходима жесткая упаковка. Однако, Транспортная по ошибке не сделала жесткую упаковку. Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту, поэтому предложили, чтобы вы вернули кресло, взамен на заплаченные вами деньги. И разобраться с транспортной. Вы отказались возвращать кресло. Тогда мы нашли мастера в Хабаровске, который смог бы исправить ситуацию. Мы выслали вам надломанную деталь. К сожалению, мы не можем взять на себя гарантии за транспортную компанию. И в случае обмена не можем гарантировать, сохранность товара в процессе транспортировки. Предлагаем все же сделать возврат кресла.

Отзыв №18

Отругал «Максим»

Заказал педикюрное кресло в этой компании, заказ 5/355, оно пришло с браком, погнута конструкция, из-за этого кресло не может нормально функционировать, вздрагивает при подъёме и опускании, подлокотник слетает, одна половина выше другой, не работает индикатор, треснули колесики подлокотников - в общем полный набор. Отправляли мне кресло из Тюмени в Хабаровск, при этом оговорено было, что груз упакуют в обрешетку и застрахуют. В итоге отправили в картонной коробке б/у и не застраховали, а объявленная ценность 8 000, хотя оно стоит 58 310 рублей! Звонки и обращения по почте результата не принесли, в ответ только нелепые оправдания и советы, например, предложили взять черенок от лопаты или швабры и самостоятельно отогнуть кронштейн двигателя. Один из трех индикаторов-лампочек не работает - так и должно быть, как мне пояснили сотрудники фирмы. Изначально сотрудники компании вообще не признавали вины за произошедшее и игнорировали мои обращения, после письменной претензии заказным письмом с требованием замены кресла на новое мне согласились сделать ремонт. В ходе диагностики выяснилось, что ремонту конструкция не подлежит, только замена. Обмен осуществлять мне отказываются, хотя это моё законное право согласно ФЗ "О защите прав потребителей". Я ссылался на него, но для "Имидж Инвентор" закон ничего не значит. Конечно же, меня такое решение проблемы не устраивает, считаю, что компания «Имидж Инвентор» недобросовестная и избегает ответственности! Компания не настроена на мирное решение проблемы, с ними можно решать претензии только в судебном порядке. Вместо качественного оборудования я получил кучу проблем и впустую потраченные время и деньги. Никому не советую связываться с этой организацией, уже много раз пожалел, что выбрал эту фирму! Показать полностью

Отзыв №17

Отругал «elena1638470»

Мне не понравилось работать с этой компанией. Качество ее продукции оставляет желать лучшего. За эти деньги можно и качественнее делать. После покупки и сборки на их сайте оставила отзыв с конкретным перечислением недостатков. Свой отзыв в публикации даже не увидела.

Отзыв №16

Отругал «Елена»

Сегодня 28.08.14 г. получила стол 'Зина' двухтумбовый. Честно говоря, не ожидала, что выполнят заказ с явным нежеланием сделать вещь красивой и качественной. На кромке стола 2 скола - заметные, но почему-то решили, что 'и так сойдет'. Внутри на выдвижном ящике глубокая царапина. На кромке ящиков и дверцы засохший клей вылезает - отковыривала, чтобы не любоваться на эту 'юбочку дверцы' каждый раз при открытии дверцы шкафчика. Так же на дверце край с явными сколами по всей длине края - кромка по идее должна все была скрыть, но решили опять же 'и так сойдет - ну подумаешь пару миллиметров не закрыли - есть же кромка рядом'. Стол был замотан пленкой и, естественно, было совершенно неудобно полностью его распаковывать на улице, чтобы убедиться, что нет сколов, трещин и царапин. На улице оценили только цвет и правильное оформление тумб. Все неприятные мелочи стали видны уже когда стол полностью распаковали дома. Когда принимали доставку, то водитель даже не удосужился вытащить стол из машины - залезать пришлось мужу самому в саму машину и вытаскивать стол из нее одному. Еще ни разу при доставке вещей не было такой ситуации - как минимум вытаскивают из машины. Опять же показывается отношение к клиенту. Отдельная история - как водителю пришлось объяснять куда ехать. Ну неужели не выдают им карту, если уж не оснащены их машины навигаторами? Почему я должна была выслушивать куда он заехал и, что видит вокруг себя, пытаться сообразить в какую сторону ему ехать и через сколько домов он окажется на нужной улице, если есть для этого карты, навигаторы, в конце-концов менеджер, который должен курировать выполнение заказа! И последнее замечание - при оформлении заказа отгрузка должна была произойти 23 числа, а привезли, как я уже писала выше - почти на неделю позже - 28 августа 2014 г., поэтому при оформлении заказа имейте в виду, что если Вам озвучили дату доставки, то не факт, что она будет соблюдена, поэтому не стоит планировать свои дела, отталкиваясь от даты в заказе. Заказ № 08/180. Показать полностью

Отзыв №15

Отругал «Владимир»

Отзыв адресован филиалу компании имидж инвентор в г. Санкт-Петербург по адресу Варшавская 19 к 2, договоров с ними не заключал, поимённо с продавцами познакомиться случаем не представилось. у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги не проходили бы соединениями в отверстия при регулировке раковины под рост, а складывались бы зигзагом наруже, что привело бы к эстетическому дискомфорту и дополнительной эксплуатационной нагрузке на шланг. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело даже не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин 'адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах'. Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и, что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно. Владимир. Тел.: 89500092117. Показать полностью

Отзыв №14

Отругал «Светлана»

Покупал раньше все оборудование на ВДНХ в компании 'Бьютистиль'. Отвратительная мебель и техника. Лампы, лупы выходили из строя спустя пару месяцев, а как вы знаете новомодные диоды не меняют, просто выброс техники в урну. Все парикмахерские кресла рвутся по швам. Директор, молодой человек той компании, с радостью продает, но когда касается обмена, докажи почему спустя месяц порвались парикмахерские кресла. Теперь покупаю в 'Мэдисон' и жутко доволен. Прошло более года, а оборудование как новое. И хамства нет и качество не из худших. Спасибо Вам.

Отзыв №13

Отругал «Наталья»

На мой взгляд, очень не серьёзная организация. Я из Тольятти. Заказала оборудования на 110 000 руб. Транспортировка была организована абсолютно безграмотно, из-за чего мне пришлось переплатить лишнюю 1000 руб.Когда я получила груз, я наивно стала ждать звонка менеджера, который бы поинтересовался, как дошёл груз, и всем ли доволен клиент. Так ведь сейчас работают современные серьёзные организации (заказ ведь не на 3 копейки). Груз конечно пришёл с массой недочётов. Звонить и высказывать свои замечания я не стала (поберегла свои нервы). Понимаю, что ничего этим не добьёшься. Ведь никто не приедет из Москвы в Тольятти доводить до ума огромное педикюрное кресло с 5 моторами. Вывод следующий: нельзя иметь дело с этой компанией, если требуется транспортировка в другой регион.

Отзыв №12

Отругал «ИРИНА»

Заказали у них мебель летом. Заказали месяца за 2 до открытия и четко оговорили, прописали, какого числа нужна доставка. В общем, в итоге мне пришлось перенести открытие на 2 дня! Спустя полгода ломается стул. Отправляю претензию, с фото все как надо. Месяц тишина. Звоню в 100 раз, опять изумление в трубке, поиск моего обращения и в итоге звонок полупьяного ремонтника, который орал как резаный в трубку и выяснял как это он обязан нам что-то ремонтировать. Короче - мебель на слабую троечку. За год 1 стул поломан, обивка на креслах рвется, кожзам не отмывается (плохое качество), колесики на креслах грозят развалиться. сервис - на твердую 1! Его просто нет! Руководство не досягаемо, сотрудники набраны по объявлениям у метро или работают за еду и поэтому не то чтобы не стараются, а даже не стараясь не работают.

Отзыв №11

Отругал «Наталия Анатольевна»

Господа, предприниматели, я поведаю вам свои историю (пока она не закончилась), но может быть она вам пригодится. Я в салонном бизнесе работаю 30 лет. Более 20 являюсь руководителем, поэтому Вы понимаете, что я видела и приход итальянцев в Россию и рождение наших производиетелей. Лет 10 назад я делала заказ в Имидж Мастере. Ребята приехали, все замерили, сделали, доставили, навесили. Претензий никаких. Профессионально, точно, в срок. Придя в другой салон работать, я решила, что надо заменить цветовую гамму оборудования и немного обновиться. Зачем мне, недотепе, идти проверенной дорогой - я выбираю Имидж Инвентор. Тем более, когда они начинали, я видела их рекламу и мне тогда все приглянулось. Я полазила в инете и решила остановиться на этой '.' конторе. Нужно было перетянуть два кресла, сделать верх от трех рабочих кресел и двух моек, рабочие зеркала 'Шарм' три штуки. Приехала с образцом. Изначально нас встретили две дамы. Как в кино- одна супер любезная, вторая 'руки в боки и права качать' (как в Префектуре: '. Вы обязаны, Вы должны и т. д.' Ладно договорились. Перетяжка по три тысячи за кресло, остальное привозите образец и в течении до 14 дней все привезем. В результате перетяжка по 8000-00, вместо 3000-00. Показать полностью

Отзыв №10

Отругал «Кирилл Юрьевич»

Крайне не доволен вашей политикой скидок. Дело в том, что длительное время, на вашем сайте висела информация о скидках, и я решил сделать заказ у вас. Я приехал, мне рассчитали стоимость, подобрали оборудование. Я немного сомневался, и сказал, что нужно подумать. Когда через две недели я приехал делать заказ, скидок уже не было и сумма получилась другая. Мне так и не удалось добиться от них тех скидок которые они предлагали ранее. Мотивировали они это тем, что нужно было оставить предоплату в тот день когда действовали скидки. Я даже хотел отказаться от заказа, но взвесив все за и против сделал заказ. Однако, горечь обиды осталась.

Отзыв №9

Отругал «Дарья»

Ужасное качество, плохая обратная связь и полное безразличие персонала.Заказала стол бумеранг, пока оплата не прошла, общение с горем пополам...

Отзыв №8

Отругал «ИП Гурманов Александр Владимирович»

Я являюсь дилером данной компании в городе Курган, начал работать с ними давно, и до сих пор, работаю, хотя давно бы отказался от сотрудничества. Дело в том, что у них очень быстро меняется цветовая гамма, и постоянно нужно звонить и узнавать наличие кожзамов. Бывает так, что клиенты заказывают, оплачивают, а потом выясняется, что цветов в наличии нет. Я даже отказывался от работы с ними, и работал с компанией МЭДИСОН. Но мне пришлось отказаться и от этой компании, т. к. там сплошной брак, а менеджеры неадекватные. Клиенты все равно просят оборудование Имидж Инвентор, т. к. город небольшой и информация о качестве расходится быстро, а к ним все привыкли, да и наверно правда это лучший вариант для нас. Так вот пишу этот отзыв в надежде на то, что руководство увидит его, и примет меры! Убедительная просьба, можете, как можно чаще рассылать свои остатки по складу, и особенно изменения наличия материалов. Вы же уважающая компания, вы должны наладить этот процесс!

Отзыв №7

Отругал «Славникова Юлия Борисовна»

Я, Славникова Юлия Борисовна, директор салона красоты 'Ромэо и Джульетта' в СПб. Очень удивлена и возмущена работой и отношением к клиенту, фирмой 'Имидж-Инвентор' в Санкт-Петербурге. Во-первых, люди не профессионально рекомендуют свою продукцию, а во-вторых, позволяют себе повышать голос и хамить клиентам! Если конкретно, то из-за них, клиенты нашего салона теперь вынужденны мыть голову в мойке, вверх ногами и выгибая шею, как жирафы. Очень хочется, за свои деньги, получать профессиональное и вежливое обслуживание!Жалко, что из-за таких людей известная фирма теряет клиентов!

Отзыв №6

Отругал «Елена»

28.08.14г получила стол "Зина" двухтумбовый. Не ожидала, что выполнят заказ с явным нежеланием сделать вещь красивой и качественной... На кромке стола 2 скола - заметные, но почему-то решили, что "и так сойдет"... Внутри на выдвижном ящике глубокая царапина... На кромке ящиков и дверцы засохший клей вылезает - отковыривала, чтобы не любоваться на эту "юбочку дверцы" каждый раз при открытии дверцы шкафчика. Так же на дверце край с явными сколами по всей длине края - кромка по идее должна все была скрыть, но решили опять же "и так сойдет - ну подумаешь пару миллиметров не закрыли - есть же кромка рядом"... Стол был замотан пленкой и, естественно, было совершенно неудобно полностью его распаковывать на улице, чтобы убедиться, что нет сколов, трещин и царапин. На улице оценили только цвет и правильное оформление тумб. Все неприятные мелочи стали видны уже когда стол полностью распаковали дома. Когда принимали доставку, то водитель даже не удосужился вытащить стол из машины - залезать пришлось мужу самому в саму машину и вытаскивать стол из нее одному... Еще ни разу при доставке вещей не было такой ситуации - как минимум вытаскивают из машины... Опять же показывается отношение к клиенту... Отдельная история - как водителю пришлось объяснять куда ехать... Ну неужели не выдают им карту, если уж не оснащены их машины навигаторами? Почему я должна была выслушивать куда он заехал и что видит вокруг себя, пытаться сообразить в какую сторону ему ехать и через сколько домов он окажется на нужной улице, если есть для этого карты, навигаторы, в конце-концов менеджер, который должен курировать выполнение заказа! И последнее замечание - при оформлении заказа отгрузка должна была произойти 23 числа, а привезли, как я уже писала выше - почти на неделю позже - 28 августа 2014г, поэтому при оформлении заказа имейте в виду, что если Вам озвучили дату доставки, то не факт, что она будет соблюдена, поэтому не стоит планировать свои дела, отталкиваясь от даты в заказе.

Отзыв №5

Отругал «Гость»

Здравствуйте, Уважаемая Ирина. Мы приносим свои извинения за вашу историю. Вероятно ваша заявка не дошла до адресата. К сожалению мы не нашли вас в нашей базе по Имени или фамилии. Укажите пожалуйста ваш номер договора, и телефон по которому вы пытались связаться с нами. Чтобы мы могли вам позвонить и уточнить все аспекты происшедшего. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и надеемся на вашу поддержку. Поэтому просим вас писать конструктивные претензии, чтобы мы могли отрегагировать и исправить положение. Мы провели серьезную беседу со всеми ремонтниками и обучили их деловому этикету. Благодарим вас за критику, она помогает нам развиваться.

Отзыв №4

Отругал «Гость Гость»

Заказали у них мебель летом. Заказали месяца за 2 до открытия и четко оговорили, прописали, какого числа нужна доставка. в общем в итоге мне пришлось перенести открытие на 2 дня! спустя полгода ломается стул. отправляю претензию, с фото все как надо. месяц тишина. звоню в 100 раз, опять изумление в трубке, поиск моего обращения и в итоге звонок полупьяного ремонтника, который орал как резаный в трубку и выяснял как это он обязан нам что-то ремонтировать. короче - мебель на слаабую троечку. за год 1 стул поломан, обивка на креслах рвется, кожзам не отмывается (плохое качество), колесики на креслах грозят развалиться. сервис - на твердую 1! его просто нет! руководство не досягаемо, сотрудники набраны по объявлениям у метро или работают за еду и поэтому не то чтобы не стараются, а даже не стараясь не работают. Здравствуйте, Уважаемая Ирина. Мы приносим свои извинения за вашу историю. Вероятно ваша заявка не дошла до адресата. К сожалению мы не нашли вас в нашей базе по Имени или фамилии. Укажите пожалуйста ваш номер договора, и телефон по которому вы пытались связаться с нами. Чтобы мы могли вам позвонить и уточнить все аспекты происшедшего. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и надеемся на вашу поддержку. Поэтому просим вас писать конструктивные претензии, чтобы мы могли отрегагировать и исправить положение. Мы провели серьезную беседу со всеми ремонтниками и обучили их деловому этикету. Благодарим вас за критику, она помогает нам развиваться.

Отзыв №3

Отругал «philnormanpritchard»

Старый офиссерая оплата больничныхлюди недовольны зарплатойКаждый пытается тебя подсидеть..

Отзыв №2

Отругал «z»

Отвратительное качество и отвратительная исполнительность!!!!! Работали несколько раз , брак всегда! Последний раз вообще не поставили товар в течении месяца, после того как по истечении месяца написали претензию , позвонил менеджер и сказал: " мы вернем вам деньги за вычитом 30%" НОРМАЛЬНО! ОБМАНЩИКИ!!!! Ни кому не советую не связывайтесь с ними! А если уж угораздило связаться, то за 2 месяца до необходимости заказывайте оборудование , потому что обещанные 18 дней НИКОГДА НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ!!!!!! А наглые какие капец просто !!!!!!!!!!!!!!!!

Отзыв №1

Отругал «Гость»

у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги застревали бы в отверстиях. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин "адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах". Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Бал за то, что брак поменяли Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно.

Категория: ЗИЙК

Хороших отзывов0

Плохих отзывов20

Добавить отзыв Имидж Инвентор отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Имидж Инвентор отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84956410070, 84956767356, 88126032382, 88126032381, 89319726482, 89222061244, 83432867046, 88312820448, 89503733989, 88632018832, 89289071038, 88432269150, 88432926519, 89872269150, 89279279877, 83472871286, 84832626514, 84832625621, 89518511185, 84732574047, 89184551147, 89183922241, 88612287687, 89088699944, 83452697515, 84956769407, 84862740332, 84957953206, 84862740315, 88005055321


, Москва, Текстильщики, Остаповский пр., 13


imin.ru