ПИЛКИ (ПИLКИ) отзывы

Делала маникюр с покрытием геля 2 раза. Первый раз все было отлично, проходила 2 недели, все ногти были на месте, проходила бы месяц, но сама механически повредила. Покрыла во второй раз: 06.02.19. 13.02 - отслойка одного ногтя, 14.02 - 2 ногтя со сколами. Итого, покрытие гелем на 7-8 дней за 1200руб. Может в мастере проблема, может в базе (второй раз kodi была, первый trand hands), но все равно неприятно.

Отличная студия, несколько раз делала маникюр (работа была хорошей). Но мастера были разными и не все дружелюбными, поэтому 4

Посетила салон Пилки) Осталась довольна маникюром, мастер Надежда все сделала качествеено и красиво) Спасибо большое) Хотелось бы чтобы была запись онлайн для удобства

Хотела прошлым летом впервые записаться когда салон только открывался. Записалась заранее. И за пол часа до назначенного времени, когда я уже вышла из дома, мне позвонила администратор и сказала, что они не расчтали и меня принять не смогут т.к. все мастера уже заняты. Я записалась за сутки и вы за это время не смогли прикинуть, а осилят ли мастера количество записанных на процедуру девушек? Серьёзно? После такого я сюда ни ногой. Это не допустимая глупость со стороны администрации салона.

Мне честно не понравилось..все так хвалили это место! Записалась..а тут такое разочарование..маникюр сделали неаккуратно, кутикулу всю порезали..Больно было очень. Цвет только понравился маникюра. А все остальное..не очень. Почему разной формы ногти некоторые?! Стоимость не маленькая за такие услуги..

но было много нюансов, которые мне не подошли: огромный поток клиентов, график 2/2, много всяких обучений и мероприятий. Я человек тихий, спокойный, не особо общительный, поэтому мне было не комфортно.

Очень разочарована ! Была в студии на Просвещения 53. Сделала маникюр со снятием,покрытием и один ноготь мне нарастили. Мало того,что я ждала 25 минут ,так мне делали процедуру три часа !Я давно делаю маникюр с покрытием и знаю,что длится данное действо не больше 2 часов!Мастер явный новичок ,все ногти разные(форма,длина) ,а ноготь ,который нарастили похож на кешью . Я сказала админу,что расстроена ,что этот ноготь нужно переделать уж точно. На что она сказал,что для первого раза нормально.Мне дали мастера ,которая никогда не делала наращивание.В заявке я говорила ,что мне потребуется наращивание и ремонт одного ногтя.Ну как так ! Мне сказали ,что претензию отправили в отеле контроля качества и,на переделку и мне сразу перезвонят.Звонка не было. На следующий день звоню сама - сказали ждите .Третий день ,снова звоню ,мне говорят ,что не было никакой претензии,затем нашли и сказали ждите. Записалась в другой салон на ремонт ногтя . Была к ним записана перед Н.Г -отменила все записи . Больше ни ногой туда и никому не советую.Ксения, добрый день. К сожалению, нам так и не удалось до Вас дозвониться. Мы бы очень хотели исправить ситуацию, так как для нас действительно важно качество предоставляемых услуг. Подскажите, в какое время нам лучше с Вами связаться.

побольше бы обучения и чтобы на мастер-классы было реально записаться, я постоянно это пропускаю и не успеваю

Была в новой студии на парке Победы 27.12. Их адреса ещё здесь нет, поэтому оставлю отзыв под этим! Сеть одна, может предпримут меры. Попала к мастеру Альбине, женщина в возрасте, приветливая, милая, общительная, на этом все. Единственная неплохо сделанная работа это снятие. Маникюр сложно назвать маникюром. Необработанная кутикула- оказалось она у меня сухая и с ней не справиться. 2 раза просила дополнительно подчистить и подрезать, но получилось, то, что получилось. Форму сидела подпиливала сама, пока мастер бегала за гелем. Покрытие случилось такого слоя, что можно землю рыть- не сломаются. Образовались валики из лишнего геля и форма ногтя «поплыла». Итого на этот шикарный «маникюр» было потрачено 3 часа!!!Три!!! Из нашего общения узнала, что занимается человек маникюром 2 месяц. При оплате был задан вопрос о том, довольна ли я работой, на что администратор получила мой всеобъемлющий ответ! Ноль реакции! Вроде как не нравится-не ходите. Записаться в другой салон так и не получилось, поскольку за 3 дня до НГ конечно же все везде под завязку! Так вот, я надеюсь что мне просто не повезло с мастером, ибо если в этой гигантской сети все такие горе-матера, то это ту мач! К сожалению так же я не уследила откуда на столе появились инструменты, и по-моему вовсе не из крафта, а из пакета, который стоял на полу прямо за спиной у мастера. Буду верить в чудо, что бог убережёт и ничего я не подхватила, ибо неоднократно порезали. Не советую! Всем там на вас плевать! Лучше переплатить и пойти в нормальный салон, где безопасно, где качество и где с душой!

была записана на снятие гель лака и маникюр. Начнем с того, что мастер опоздал на 20 минут, но я так понимаю это в порядке вещей в салонеЮля, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, подобные задержке порой неизбежны, потому что не все клиенты такие же пунктуальные как вы. Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания. Надеемся на понимание.

По горячим следам: худшего маникюра в своей жизни я не делала. Салон на Новаторов, 10, 5 марта, запись на 18.00, мастер Кристина, у меня все пальцы с поврежденной кровящей кутикулой, гель наложен не ровно, тех цветов, которые запланировала - в салоне не нашлось (хотя образцы представлены). За ТРИ часа, проведенные в кресле, не получила результата, хотя предыдущие два посещения у других мастеров в этом же салоне оставили отличное впечатление. Думаю, что больше не воспользуюсь вашими услугами, и подруг отговорю. Типа, с наступающим праздником. Грустно и обидно. Ольга.

Была вынуждена уйти, так как "мастер", плохо говорящая (и, видимо, понимающая по-русски) достала распечатанный крафт-пакет, сомнительной чистоты пилочку и апельсиновую палочку б/у. Держитесь подальше от салонов, отрицательные отзывы удаляют.

Ужасное обслуживание, хуже не бывает, я как мужчина ухаживаю за собой, и в очередной раз решил зайти и сделать маникюр, так как это был самый ближайший салон, мало того что меня не заметили администраторы, так они еще и нахамили, не рекомендую данное место. А маникюр просто отвратительный

Делала маникюр. Во время процедуры было больно, я озвучиваю, а мастер продолжает грубо пилить, пилкой или фрезой - одинаково невыносимо. Хотела уйти, но терпела в надежде что маник получится хороший. В итоге покрытие неровное. Скол был уже на следующий день.В итоге пошла переделывать. Косарь в мусорку выкинула. НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже врагу

Вот повторюсь, наверное, потому как уже видела подобный отзыв - один раз сделано на пять, второй раз на двоечку - поэтому ставим среднее арифметическое :)

Педикюр сделан ужасно, им я не довольна! Данного мастера я просто не могу рекомендовать. Педикюр она сделала минут за 20, не отработала ничего и взяла 1200, я крайне недовольна. Услуга оказана ужасно!Верочка, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны работой нашего мастера. Мы дорожим своими клиентами и очень хотим разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, сообщите дату посещения, студию, а также оставьте последние 4 цифры своего номера телефона для связи с отделом контроля качества. Надеемся на понимание. Обратите внимание! Теперь после каждого визита в студию Вам приходит сообщение с просьбой оценить посещение. Вы можете отправлять нам свои отзывы или пожелания для более быстрого реагирования на них

Оставила свой отзыв и на других площадках, так как ситуация действительно возмутительна. Посещала этот салон на ст.м. Пионерская 24.07.2018 и столкнулась с отвратительным обслуживанием: 1) мастер опоздал на 20 минут 2) мастер к которому я записывалась изначально, ссылаясь на боль в животе попросила сделать услугу у другого мастера (с якобы «большим опытом», и как потом выяснилось с рейтингом 3,6), а сама все это время делала маникюр другому клиенту. Почему же не пошла лечиться? Или же в салоне какая-то иерархия клиентов? Или делала маникюр по знакомству? 3) на просьбу выключить кондиционер ответили отказом. Там очень холодно ВЕЗДЕ. Смена рабочего места мастера не помогла. Плед давать отказались. 4) за время процедуры 4 раза выключалось электричество. 5) некорректное поведение мастера и администраторов. Неумение общаться с клиентом. 6) между мастерами царит атмосфера постоянной конкуренции за образцы лаков, за лампы, рабочие места и т.д. 7) администраторы все время подгоняли мастера, что сказалось на качестве работы. Кутикулы до сих пор красные. Во время обработки кутикул было очень больно, на что мне саркастически ответил мастер «Ну, жизнь — боль!» 8) не хватает материалов. У мастера не оказалось ни фрезы для обработки длины ногтя, ни лака, который я выбрала. Попросили выбрать другой цвет. 9) и получается, что цена услуги не соответствует уровню обслуживания.

Ногти все в пропилах, гель-лак с затеками и отваливается быстро. Атмосфера не понравилась, мастеров запугивают штрафами, судя по отзывам

Педикюр сделали ужасно, мастер совершенно не хотела слушать меня и сделала по своему, не рекомендую!Ирина, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы остались недовольны работой нашего мастера. Пожалуйста, сообщите дату посещения, а также оставьте последние 4 цифры своего номера телефона для связи с отделом контроля качества. Надеемся на понимание. Обратите внимание! Теперь после каждого визита в студию Вам приходит сообщение с просьбой оценить посещение. Вы можете отправлять нам свои отзывы или пожелания для более быстрого реагирования на них.

Ой, пилки один маникюр сделан на 5, другой на 2-, поэтому средняя оценка 3! Все зависит от мастера, мастер честный и чистоплотный —- вам повезло, если мастер поссыкуха до 23 лет, с завышенным эго, вашим ногтям писец, и надолго, ищите своих мастеров и ходите к ним, чтобы эти жабы которые не умеют делать маникюр и не хотят нормально делать «сдохли» маза фака ненавижу вас!!! Узнаю как тебя зовут размажу, пи....

В общем, наслушалась я хвалебных отзывов про Пилки и таки решила записаться. Выбрала студию рядом с домом, мастера не выбирала - был только один свободный на интересующее меня время. Приняли меня чуть раньше, чем была запись, мастер очень приятная (поэтому я и не буду озвучивать имя), маникюр делала аккуратно (комбинированный), но достаточно долго (на все-все ушло около 2-х часов, включая покрытие). Приключения начались, когда я сказала, что хочу покрыть ногти обычным лаком, а не гелем. Надо ли комментировать, какова была моя реакция, когда в процессе покрытия ногтей мы "делали" ногти по 2-3 раза практически каждый? И дополнилось все это чудесное действо комментарием, что мастера отвыкли красить ногти обычным лаком, с гелем работать легче и удобнее, и вообще - "Когда будете записываться в следующий раз, уточните, чтобы мастер умел красить ногти лаком". Надо ли говорить, что вряд ли я запишусь еще раз? Единственный профит салонного маникюра для меня - покрытие ногтей лаком. Потому что сама я это делать не люблю и не умею. Ну и на богатую палитру рассчитываю, конечно же. Ногти мне в итоге покрыли, конечно же, вот только лак у них еще и отвратительного качества. Спустя пару часов на одном из ногтей появилась первая царапина, сегодня (на второй день) я смотрю на ногти и понимаю, что до конца недели лак не доживет и придется уже заморачиваться с маникюром самой.

Была там вчера на маникюре. До сих пор в шоке! Слабонервным не смотреть. Делала мастер Татьяна. Суббота, 18-15. Оговорюсь, я в Пилках была первый раз, маникюр не делала пару месяцев, так что кутикула сильно отросла. Сразу обратила внимание на три вещи; инструменты распаковали при мне, пушер был абсолютно ржавый. За соседним столиком заметила тоже самое. Второе, угощают кофе (что, конечно, приятно), и мне не повезло заметить, что резервуар для воды для кофемашины покрыт не только ржавчиной, но и зеленой плесенью!!!! Третье- мастер была очень неопрятного вида, с грязными волосами и перхотью. Я считала, что записалась на аппаратный маникюр, но, как выяснилось, мастера надо предупреждать об этом специально, о чем она раздраженно сообщила в конце экзекуции. Откуда я могу об этом знать? Я же первый раз в этом месте. Фрезой только поднимают кутикулу, и проходятся по боковым валикам, все остальное - ножницами. В общем, пушером неаккуратно сдвинула кутикулу, особенно на пострадавшем среднем пальце правой руки, заявила что меня нарост на ногтевой пластине (алле, это была просто кутикула, которую мастер не захватила пушером!!) и фрезой начала ковырять несчастный палец и стригла и стригла ножницами. Замечания о боли игнорировала, пару раз я не выдержала и выдернула руку, за что была обругана - надо терпеть и предупреждать

Не качественно и очень дорого сделали наращивание за 3700 Фото приложила ну и судите сами стоят ли такие ногти 3700 Больше естественно не приду

Ходила сюда на педикюр к мастеру Людмиле, все понравилось, она решила мою проблему на раз-два)) Почти 4 недели, а педикюр все ещё как новый. Поэтому по пошла на маникюр сюда же, но немного меня разочаровал. А) мастер делала маникюр 2 часа. Просто маникюр с обычным однотонным гель-лаком, вообще без какого-либо дизайна. Я серьёзно прям устала и готова была уйти. Может конечно это супер качественный маникюр, но пока не удалось проверить. Б) сегодня 5 день, а моя кутикула уже выглядит ужасно. Фото прилагаю. Итог: на педикюр я сюда приду ещё, к тому же мастеру, а вот на маникюр наверное не вернусь)

Мастер Диана на Фрунзенской. ужасный, а еще претендует на топ мастера. порезала мне пальцы под ногтями, один палец опух. Я предложила студии снять мне гель-лак бесплатно, чтобы обрезать ногти и дождаться когда пальцы заживут. Но они не только отказали (мотивируя, что маникюр сделан хорошо, а то что пальцы порезаны их видимо не волнует!), они даже извиниться не захотели... Ужасный сервис. не ходите туда, особенно к мастеру Диане

Наконец нашла своего мастера - Светлану. Очень приятная девушка, вежливая, деликатная! И отлично делает маникюр! И при этом достаточно быстро, в последнее мое посещение на все ушло 1,5 часа, если ранее мастера делали то же самое (снятие/маникюр/покрытие) не менее 2 - 2,15 часа! А еще ни разу из посещений не повредила мне кусачками кутикулу! Рекомендую Светлану!

Понравилось: наличие пылесоса Не понравилось: тесновато, неудобные стулья

Хотелось по поблагодарить мастера Татьяну за аккуратную, быструю и красивую работу. Ногти потрясающе эффектно смотрятся. Впредь буду отдавать предпочтение именно мастеру Татьяне.

необоснованные цены, но терпимый сетевой сервис

Отзыв моей любимой супруги, ловите: Сделала 11.03.2018, примерно около 9 вечера. На первый взгляд, всё зашибись. Цвет подобрали как хотела. Не поверила отзывам о том, что всё плохо уже на второй день, но.... На третий день началось... Откололся край лака на ногте. Обратилась по гарантии. Меня записали на ремонт, в процессе осмотра нашли ещё недочёты по 2 ногтям, переделали без проблем, но.... Задали такой интересный вопрос: А вы беляши не ели перед посещением салона?(А у самой в кармане один стынет, шутка). Сделали 3 ногтя. Спасибо за гарантию. Быстро и качественно, но..... Начали откалываться на других ногтях, но гарантия то 3 дня((((( Руки кремом не мазала, беляши не ела перед посещением салона. У Вас больше делать не буду.

Мастера принимают не по времени, когда записываешься. Задерживают минут на 20-30

посещала салон в первый и в последний раз. Персонал, конечно, отзывчивый, внимательный, мастер старательно и аккуратно сделал свою работу. НО！ материалы,видимо, не качественные. Так как спустя неделю начал отставать гель лак от ногтей...просто слоями снимается...обычно, когда делала у другого мастера, месяц хожу-ни одного скола. Я Возмущена！1500р. 2 с лишним часа потерянного времени и это всего на неделю??！

Не очень! Сделали кривое покрытие:,

Педикюр совершенно никакой. 01.03. Воспользовался услугами педикюра в салоне на Восстания. Стопы без плоскостопия, «косточек», кожа и ногти не поражены грибком. Единственная причина, по которой я в 35 лет хожу на педикюр - трещины кожи на пятках (не до крови) и натоптыши на основании мизинцев. Во время педикюра не используются фрезы, не используется станок. Единственное, что специалист сделала - потёрла стопы щеткой для стоп. На просьбу обработать трещины фрезой или станком ответила, что «сегодня у неё педикюра не планировалось, поэтому инструмента нет». Я оплатил услуги мастера, но услугой полностью неудовлетворен - 2 часа в салоне спокойно заменяют 15 минут самостоятельной обработки в ванной комнате. За профессиональной помощью лучше идти в другой салон.

Очень-очень профессиональные мастера, идеально делают свою работу, можно заказать ногти любой сложности, всё воплотят, материалы тоже качественные.Но! Тесно, все сидят чуть ли не друг на друге, запись надо делать хотя бы за неделю, иначе не попадёшь.

У жены после снятия шелака были испорчены ногти

Ногти в ужасном состоянии после вас

Большое спасибо Шамсият! Делаю маникюр постоянно. Качество всегда отличное.Алла.

Ну не знаю, не знаю, девочки! Делала у них маникюр, и не раз и гарантированный срок они отслуживали с лихвой. Атмосфера в салоне хорошая. Да и с мастерами всегда приятно поболтать. Но да, задержки в расписание бывают...это конечно минус!!!!

Не удивительно,что на официальном сайте пилок у мастеров этой студии нет рейтинга. Я попала к " мастеру" Земфире ,потратила 3 часа свего времени и 1700 рублей и на выходе получила очень не качественную работу. Администратор вытирала мне пальцы за мастера прямо на ресепшене)))) Очень толстый слой,втирка была нанесена с пробелами ,форма ногтей разная. Не советую.

Провела на услуге маникюр+покрытие 2,5 часа. В итоге: на ногтях такое количество материала, что складывается ощущение, что сделаны капли из геля. Кутикула до сих пор красная практически на всех пальцах. На двух пальцах до крови, под некоторыми ногтями остался материал, приходится самой отдирать.

Давно хотела заценить это место, но делаю ногти только у подруги. И вот, выдался момент снять гель лак, я сразу побежала сюда. Без записи нечего делать тут, все плотно с утра до вечера. Но сложности записаться нет. Либо на сайте , либо по телефону , ну или на месте . Услуга была оказана хорошо, оперативно. Не идеально , но и за 200₽ ожидать чего то заоблачного не стоит. Единственное , это неудобные стулья . А все остальное очень даже . Приятная девушка на ресепшене. Обслуживание на уровне. Чай кофе, журналы.

Осталось очень много не обработанной кутикулы, а в месте обработки кутикулы была воспалена кожа. Используемый материал не высокого качества, шеллак начал сыпаться на второй день.

Добрый вечер! Хочу рассказать о своем походе, который был сегодня, 20.01.2018. Маникюр на 4, но какие хамки администраторы, это словами не передать, даже в городской больнице в регистратуре и то вежлевее будут сотрудники. А все хамство я получила за то, что 100 рублей насчитала мелочью! Мелочь, уважаемые пилки, то же деньги!

Была записана на 17:00, но в итоге приняли только в 19:00 .Через 5 дней лак начал полностью слезать( шеллак делаю постоянно, но такая жуть впервые! за такие деньги и такое качество -кошмар ! требую возместить !

Мастер сделала отвратительный маникюр, порезала до крови кутикулу, три часа делала маникюр и долговоременное покрытие, которое стало облезать на следующий же день. Деньги на ветер! Такие мастера не должны работать в студии

Я не любить оставлять отзывы, но сегодня случился у меня разговор с мастером и конечно, пора это нести в массы! Разговор был с мастером, который дорабатывает последние 2 смены. Уходи по одной простой причине: наказывают за "качество". оказывается мастера не выравнивают ногтевую пластину и не снимают до конца предыдущий лак, чтобы экономить и на миночку не переводить!!! лак на всякие там выравнивания. Просто экономия казалось бы смешная. Конечно рада что попала к этой девочке, и в пилки больше не пойду. Я не для того деньги плачу, чтобы на мне экономили!!! Вот так!

Елизавета, как я вас понимаю! Маникюр сделали быстро, недорого, но непрофессионально.Кутикулы как нужно не обработали, покрытие начало сползать через два дня, рисунок на ногтях весь потек. В итоге исправили,но оставили без дизайна. Не понравился салон.

Добрый день! Обратилась в студию впервые, было интересно, почему такой поток клиентов) Записалась на маникюр на определенное время, обозначив, что временем располагаю только до 3 часов дня. Я опоздала везде, где только можно! Маникюр занял 2(!!!) часа! Больше,чем 2 часа на классику с покрытием. Честно говоря, я к такому не была готова.

Ногти просто обделили лаком((Лак просто просвечивает на свету. При том, что никаких кристалликов, бусинок и прочим я не украшала, просто однотон. Пожадничили((

Ну вот и добралась я до салона пилки. Очень много негативных отзывов,было страшно, но к сожалению никто более не делал наращивание. Решилась и пошла. Позвонила у них единая база и это единственный огромный минус. Девочки все приятные, милые, помогут расскажут, но так же и путаются, это и является -1 балл. Была в пилках уже более 3 раз и нигде не сделали ничего плохого, если вижу что ноготь не ровный или что то ещё, говорю на месте. Мне его исправляют. Мастера у которых была все хорошие, но пока не нашла своего единственного( Продолжайте в том же духе!

Качество не соответствует цене, постоянно режут при маникюре, а я все хожу, и жду когда же будет идеально((

Маникюр с покрытием начал откалываться на следующий день. Под конец следующего дня повылазили заусенцы. Ногти стали выглядеть неаккуратными и неухоженными. Не поняла,за что отдала деньги.

Девочки, перед тем как идти в этой чудо-место подумайте раз сто и почитайте отзывы, так как я сначала сходила, осталась без ногтей и денег, а только потом уже в отзывы залезла и поняла, что это первоначальное, что я должна была сделать!

Чай не предлагают, туалет мог бы быть почище. Мастер Анна: работа в целом понравилась, но не идеально

Скудный выбор лаков, шумно, на столе пыль от ногтей прошлого клиента.Ногти спилены очень коротко,кутикула во все стороны. Мастер совсем никакая,ни настроения, ни желания выполнять свою работу качественно. Подвели!

Маникюр делают неаккуратно, все пальцы травмировали

Попросила сделать маникюр и покрытие шеллак френч. Мастер в студии работает не давно. Делала 2 часа....маникюр сделан,а френч весь кривой и разный по ширине

Даже единицы мало для такого салона! Администратор даже не поздоровалась при входе. Мастер «высококлассный специалист» — обрезала мне 4 пальца и криво подпилила! Я бы сама дома лучше сделала!

Маникюр сделали криво, по бокам ногти вообще не докрашены! Мастер не умеет работать, работа заняла более 2х часов!Хотя заранее узнавала, обещали, что за час все сделают! Начитавшись положительных отзывов, решила сходить, о чем пожалела! Не советую!

А мне не понравилось! Просила сделать короткий, аккуратный маникюр— мастер спилила все под корень, кутикулу не аккуратно срезала,а просто выдирала вместе с кожей. Совершенно не стоит своих денег и времени..Марика, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы обеспокоены Вашим отзывом и очень хотим разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, сообщите дату посещения, конкретную студию, а также оставьте последние 4 цифры своего номера телефона для связи с отделом контроля качества. Надеемся на понимание. Обратите внимание! Теперь после каждого визита в студию Вам приходит сообщение с просьбой оценить посещение. Вы можете отправлять нам свои отзывы или пожелания для более быстрого реагирования на них.

Самый ужасный салон маникюра. Никогда не записывайтесь в него. 28 декабря дочь делала маникюр с наращиванием у мастера Кристины в салоне на Московском проспекте 68. Сделано ужасно, 29 два ногтя просто отвалились. Ремонт, как заявили в салоне, только после нового года и за свой счет. Испорченные ногти, потраченное время и деньги в пустую - все что можно получить в этом салоне!!!

Ужасные мастера, была у двух. Руки искромсали в мясо((((( проходной двор...

Хожу периодически в данную студию, так как удобнее всего по расположению. В этот раз меня разочаровал результат, маникюр сделали не плохо, по первому впечатлению, но только спустя какое то время, все прояснилось. Ногти у меня крепкие, ровные, но теперь стали столь тонкие, что можно было их с легкостью согнуть в любую сторону, плюс к этому пластина стала бугристой. Совершенно не тот результат, который ожидала.

Сделала предновогодний подарок маме - записала её на маникюр! В итоге мама звонит чуть ли не в слезах и говорит, что все мало того, что просидела в очереди 40 минут, так еще так сильно порезали, что она руки мыть не может! Стыд и позор вам Пилки!!!

Уже не в первый раз говорю себе, что в Пилки больше ни ногой. По случайности попала к топ-мастеру Анне на Просвещения 53. Маникюр сделали в воскресение, и на пятый день лак уже отходит. Честно, не поняла, в чем "топ": во первых кутикулу обрабатывали очень долго и больно, сейчас она в таком состоянии, будто с ней ничего не делали. Во вторых не увидела, чтобы мастер достала инструменты для аппаратного маникюра из пакета, могу и ошибиться, но по-моему они уже лежали на столе. В третьих за то, что протерли за две секунды ногти ваткой с ацетоном взяли 65 рублей как за полноценное снятие лака (спорить не буду, лак был бесцветный и то остатками, но это уже вымогательство). Вместо лака с блестками посоветовали посыпать сверху, в итоге вместо золотого получился грязно-желтый. За это переплатить вдобавок 30%, я считаю - незаслуженно, летом делала дизайн-рисунок на Гражданском 114, и за такую сложную работу я заплатила и то дешевле. Оставляла свой отзыв по горячей линии, обратной связи не получила.

Сказать, что руки у мастера растут не из того места-ничего не сказать. Ногти сделала разной формы, есть квадратные с острыми углами, есть квадратные с углами закругленными, есть узкие ногти, а есть очень широкие. Когда она делала маникюр, руки мне не распарила, из за этого было больно. Я ей даже сказала, чтобы она обратила на это внимание. Разве не видно, что они разные??Больше я туда ни ногой! И никому не рекомендую.

Ужасный сервис! Мастер Юлия очень не внимательна к клиентам,остались лишь негативные воспоминания. Администратор долго не могла назвать цену за маникюр,в итоге обсчитали!

Выбирала мастера по рейтингу, рассчитывала на лучший результат. Неаккуратная работа, лак свернулся на нескольких ногтях, но мастер уверял, что "будет ничего незаметно".

Очень поверхностно делают наращивание ногтей. На второй день отслаивается гель от основы ногтя, а дизайн весь потрескался. Наращиваю ногти уже не первый год , но такого печального опыта еще не было. Вообщем деньги на ветер.

Чуть без ногтей не осталась благодаря этому прекрасному, конечно же в кавычках, салону. Пока снимали покрытие аппаратом отлично и с ногтевой пластиной поработали, наверное её тоже пытались снять! Не знаю как вообще можно сажать за работу таких мастеров. А я в свою очередь, жду когда же отрастут мои ноги и я не буду испытывать болевые ощущения....

Радость была недолгой. Первые сколы появились уже через неделю. Через две недели сколы были на половине пальцев. Это ж как или чем нужно делать стойкое покрытие, чтобы оно продержалось неделю? Обычно с шелаком хожу 3 недели — и скорее отрастёт ноготь, нежели будет скол. А тут такой "сюрприз"..

Качество работы совсем не понравилос!Покрытие на ногтях меня не удовлетворило, не идеальное, какие то волосинки под лаком на двух пальцах!Это вообще как случилось то 0_о!?

раньше было намного лучше, сейчас очень испортились. Мне вчера сделали маникюр вроде бы все нормально, но очень болел один палец после. Сегодня он вообще вспух немного. Я надеюсь, что пройдет скоро, но это очень неприятно . Ну и еще недостаток, то что на некоторых ногтях очевидные затеки. Буду подыскивать другое место, потому что денег на такое че то жалко

Моя девушка посетила салон 18.12.2017 в Шушарах, вышла в слезах - а теперь подробнее. Заказала снятие плюс маникюр плюс шеллак, 1200р. Чек номер 9. "Мастер" именуемая Татьяна З. промучила ее два часа, хотя такая работа должна была занять 60-80мин. Процесс маникюра бы чрезвычайно болезненным, исколоты все руки, ногти по итогу окрашены далеко от кутикул, из каждого пальца в процессе постоянно шла кровь, чего не бывает почти никогда. Вместо аппаратного маникюра кутикулы удалялись размачиванием. Технология окраски ниже плинтуса - размазана по краям краска, не соблюдался порядок сушки : сушила сразу два слоя лака "и так сойдёт", а то что все в краске испачкано - "потом сотрется" . Задевает соседние свежие ногти и размазывает их, далее кладёт в лампу, будто так и надо. Впечатление испорчено очень сильно. Недаром, видимо, в салоне были пустые кресла при аншлаге во всех прочих салонах в эту дату. Общее поведение и талант работницы очень расстроило. Ну тут можно много написать ещё. Я нередко встречаю свою девушку с маникюра , но сегодня еле успокоил. Технологические моменты записаны со слов девушки. Посмотрим, сколько продержатся эти ногти. Фото кассового чека можно найти в отзыве на zoon

Сегодня была на маникюре, очень смутил тот момент что столы после предыдущих клиенток никак не обрабатывают, более того даже не убирают "остатки" прошлого маникюра. Знаете, совсем неприятно сидеть в чужих кутикулах!

Добрый вечер, сегодня посетила ваш салон, к сожалению профессиональный уровень мастеров оставляет желать лучшего((( делали маникюр и покрытие шеллак -фрэнч, заплатила 1500 т., не знаю за что. Плохо все сделали,ушла без настроения.Убедительная просьба к руководству обратить на это внимание,так как если еще раз так сделают я платить не буду!

Во время процедуры снятия гель-лака аппаратом спилили части практически всех ногтевых пластин, получила ожоги и ногти,которые сложно теперь назвать ногтями!Очень прискорбно,что вы так похабно относитесь к своим клиентам(

Была вчера вечером и меня очень огорчил мой на скорую руку сделанный маникюр(Моего мастера не было и я записалась к другому,что зря. Мастер куда то видать спешила, то и дело смотрела на часы. Пару раз отлучалась во время работы. В итоге, как я и ожидала, неровное покрытие мне было обеспеченно. Вывод: ходите к проверенным мастерам!

Очень негативное впечатление о салоне на Звездной, который посетила в минувшую субботу! Кожа в кровь на каждом пальце! "Мастер" Мария хоть и извинилась после первой ошибки, дальше продолжила в том же духе, ни чуть не аккуратнее. В итоге даже мыть руки неприятно-щипет сильно, не говоря уже про внешние аспекты. Плюс покрытие откровенно далеко от кутикулы. Про непредложенный кофе, так уж и быть, промолчу

На самом деле, вообще не советую это место. Во первых цена-качество вообще не сопоставимо друг с другом в этом "салоне". А во-вторых покрытие некачественное — один ноготь в пузырьках, кончики ногтей не запечатаны.

Хотела бы оставить не совсем приятный отзыв о сложившейся ситуации сегодня. Накануне в салон пилки на ленинском 72 я была приглашена в качестве модели на 15.00,приехала за 10мин до начала оговорённого времени.Придя в салон меня встретили администраторы стандартным вопросом по записи ли я?,я уточнила что в качестве модели,они уточнили имя и фамилию к кому и предложили присесть подождать. Выходит девушка которая должна была делать мне маникюр и заявляет о том что на это время уже нашлась модель и я как бы сама виновата что пришла. В сложившейся ситуации девушка предложила мне другое время на 17,00 я согласилась но и на это время не попала т.к. она просто написала мне в смс что и вовсе не готова делать мне маникюр...вообщем все эмоции уже ушли единственное что хотелось бы порекомендовать чтобы таких мастеров-стажёров не принимали в салон,а то ещё клиенту так настроение испортит ненароком...

Не советую, маникюр и педикюр сводится просто к покрытию гель-лаком, порезали кутикулы, ногти не допилили.... Да ещё сам гель-лак плохого качества, на второй день с больших пальцев ног отвалились кусочки лака, сам лак лёг не ровно, слоями.

Не тратьте время на этот салон! Отзывы хвалебные явный фальш! Я сделала там маникюр и педикюр. Качество особенно маникюра было ужасное. Лаков из палитры, которую они дают половины нет и лаки дешевые, потому, что трещины появились в покрытии очень быстро.

Последний раз я приехала специально на маникюр, записавшись по телефону, и моей записи не оказалось в базе! То есть ехала просто так в центр + испорченное настроение и планы. А жаль, теперь придётся искать новый. Считаю такие ошибки недопустимыми

Делала маникюр. Пластину ногтя мне сняли "под ноль" потом эти волны отращивала 4 месяца. "Большое спасибо" за услугу - никогда больше не приду.

Мастер покрытие снимала пилкой, повредила ногтевую пластину, новый шеллак нанесли неровно, потратила 3 часа времени вместо обещанного 1,5-2! Ужасно недовольна, читайте отзывы прежде, чем записываться !

К сожалению в этой студии нормально за некачественную работу предложить следующую услугу со скидкой! то есть просто берут и в наглую вам говорят: Слушай, да, работу сделали ужасно, приходи еще разок за такой же! Мы ничего от этого не потеряем, даже заработаем! Позор! деньги я не вернула за испорченные ногти, потерянные деньги и время!

Уже 2-ой раз одни расстройства! Терзают сомнения о качестве материалов используемых в данном салоне! В начале месяца делала маникюр+покрытие - растрескался на 5 день.

Качество маникюра оставляет желать лучшего: позже мне пилкой пришлось подтачивать ногти. Я сама себе могу сделать лучше. Вообщем качество услуг абсолютно не соответствует сумме. Больше в это заведение ни ногой, и никому не рекомендую.

Заявленная концепция заведения сильно отличается от фактической работы. Была сильно ограничена во времени , но ожидала своего мастера 30 минут . Педикюр с обычным покрытием без дизайна длился 2 часа . Т.е. В общей сложности я потеряла почти 3 часа своего времени.

Потратила 2 часа времени в Пилках, чтобы сделать обычный классический френч. Потом пришла домой села разглядывать красоту и поняла, что получила максимально разные лунки. Тут были и глубокие и узкие и с наклоном в лево и вправо, и замазаные лаком( в общем любые кроме ровных и красивых.

Вчера была на маникюре, к сожалению, перейду сразу к сути. Когда мастер делала мне аппаратный маникюр(хожу на данные процедуры часто и давно, знаю как должно быть) это было безумно больно. было ощущение, что кожа кутикул трескается под аппаратом. Острая колючая боль.

Совсем не понравилось. Сделали маникюр и покрытие. Получилось не аккуратно и не красиво, в добавок дорого. Спустя время кутикула стала облазить

Время затраченное на педикюр составило 2,5 часа!! Это очень долго. Возможно мастер начинающий, но меня об этом не предупредили. Также не был предложен чай/кофе как обычно это делают в других салонах. Жаль потраченного времени и денег. Но будет опыт, что цена не всегда соответствует качеству.

Этот салон не заслуживает вообще ни одной оценки. Плохой сервис! Записываешься на одно время, а принимают только через два часа! Причём нарощенные ногти отпадывают, откалываются! Не советую вообще это место, да и всю сеть в целом

К моему сожалению гель лак на ногтях через три дня начал отходить( Я была мягко говоря в шоке, маникюр за 1600 и недели даже не проходила .Очень разочаровали , думала нашла салон неужели , хоть и не дёшево , а блин нет, цена и качество не соответствуют.

Обычное наращивание с простым покрытием цветом мне делали 3,5 часа. Форма ногтей странная, сами по себе толстые. Через день на больших пальцах пошли трещины. Кроме того, обработка кутикулы была выполнена ужасно

Вчера делала маникюр по акции у мастера, поначалу все понравилось, но уже дома вечером рассмотрела, что торцы ногтей плохо прокрашены, а сегодня ещё и откололся кусочек и ноготь "цепляется", и это через сутки.

как же меня взбесила неразбериха со временем записи, пришла в 3 как записывалась. Про меня тупо забыли, администратор выглядела удивленной. Потом посадили ждать, в итоге опять забыли пока я про себя не напомнила. отношение к клиенту просто никакое

все остальное

И вот спустя неделю после маникюра, на кончиках ногтей гель-лак надулся и кое где даже отслаивается(

Отзыв далеко не восторженный-последний маникюр с покрытием, сделанный в студии "Пилки", совсем не порадовал - через день откололся шеллак на 3-х ногтях, а один ноготь вообще треснул, причём не по линии ногтя, а к корню(

у меня перепутали время поэтому пришлось жать еще 40 минут, было бы ничего если бы мне не накосячили с маникюром - он вздулся на след день. Жалко денег честно говоря

Сделала маникюр в этой студии. Это первый и последний раз когда я их посетила. Аппаратный маникюр сделали не правильно. До конца кутикулу не убрали. Покрытие положено ужасно! Полосами, с пузырями

Не сильно приятно это все. Ногти нарастили мне за 1,5 часа. Это конечно круто, но знали бы вы как их нарастили... Кривые ногти, запиленные не аккуратно и не ровно, с какими-то горками. И за эту красоту я отдала 2600. Мне никогда не жалко было денег на себя. Но не в этом случае. За такой то уровень мастерства. К вам я больше не приду, и подругам не посоветую.

Сделала здесь лунный маникюр (гель-лак), но он был выполнен некачественно, т.к. на следующий день на двух ногтях появились сколы, через день еще на одном ногте скололся лак + лунки были криво нарисованы, в процессе работы мне приходилось просить мастера на некоторых ногтях их корректировать

На следующий же день после маникюра 2 ногтя у меня откололось. Я приехала к ним переделывать, переделали без проблем, НО через день откололись другие 2. Переделывать я конечно их уже не стала и сняла в другом салоне, где мне очень посочувствовали (с таким то маникюром). За всё это удовольствие я заплатила 2 500 рублей. Кривой френч на 1 вечер

Товарищи это жуть! Я сама себе и то лучше делаю! Ногти разного размера и не пойми какой формы

Не очень хорошее впечатление оставила эта точка. Делала простой маникюр с покрытием. Уход за ногтями неплохой. Но когда стали накладывать лак, то переделывали каждый второй палец, и то чаще по моей просьбе

Меня кинули на деньги! Но обо всем по порядку. Прошла собеседование на вакансию "менеджер по закупкам". Общалась Залиной. Не знаю какую точно должность она занимает. Сама она сказала, что в закупках вообще не разбирается, но собеседование проводила она одна. (коллектив сказал, что она не так давно стала директором, до этого была администратором. На должность директора ее взяла подруга Мария Уварова-ген дир компании "Пилки". Не берусь утверждать, что это 100%-я информация) С ней была обговорена зп на испытательный срок 35 тыс руб+%. В компании не принято оформлять официально своих сотрудников. По-крайней мере, никто из отд закупок оформлен не был. В итоге по прошествии 2х месяцев мне сообщили, что я не подхожу для этой компании. Ок, испытательный срок для того и нужен, чтобы приглядеться друг к другу обеим сторонам и, в случае чего, безболезненно расстаться. По этому поводу никаких обид или злости у меня нет, хотя впервые мои старания и результат не устроили работодателя. Мои заработанные деньги мне сразу не выдали, Залина сказала, что она не успела меня "посчитать". Так как отношения с ней у меня сложились абсолютно нормальные, я пошла на встречу и стала ждать звонка на след неделе. Его не последовало и я позвонила сама. Залина сказала, что ей нужна моя помощь по работе с программой 1С (формирование отчетов и перенос данных из одной базу в другую) и попросила выйти еще раз, чтобы ей подсказать (ранее я уже ей все это показывала). Я уже нашла работу и не захотела в самом начале отпрашиваться. После этого начался шантаж со стороны Залины. Она не писала мне прямо о том, что если я не приду, то и денег своих не получу, но она на каждый мой вопрос - когда вы переведете мне зп?, отвечала что ЕЙ НУЖНО, чтобы я ей помогла. Итог - она перевела мне на карту часть денег. Свои проценты (около 30 тыс руб) я так и не увидела (за первый месяц работы мне их тоже не выплатили потому, что все та же Залина никак не могла посчитать их, хотя все отчеты, которые нужны для этого, я ей вовремя отправляла). На мое послание, а когда мне переведут оставшиеся %, Залина ответила, что их не переведут и больше не выходит на связь. Про отдел закупок - почти одновременно из закупок ушли руководитель (после ее заявления на увольнение с ней перестала здороваться ген дир Мария. Сами понимаете уровень руководства) и два менеджера. Так как я общалась со всеми ними, знаю причину - "тупое руководство" (с их слов), которой не ценит сотрудников. Из отдела маркетинга за май 2018г уволилось 4 сотрудника. Причина - компания не выполняет своих обещаний по выплате зп. Проще говоря, людям обещали одно, по итогу зп меньше изначально обговоренных сумм. Отдел закупок сидит в малюсенькой каморке без окон, полностью заставленной коробками (склад у компании очень маленький, поэтому часть товара привозят и оставляют в отд закупок). Показать полностью

Ужасное обслуживание и очереди! Клиентам приходится ждать по часу, хотя и по записи все приходят!!! Ни ногой сюда!

К сожалению оставлю негативный отзыв, маникюр сделали очень неаккуратно, много порезов и ногти подпилены с бахромой, было ощущение, что мастер или новичок или очень торопилась.Цены абсолютно не соответствуют сервису.

Хочу оставить негативный отзыв о обслуживание салона Пилки! Была в салоне 3 раза на Гражданский пр., 116 и попасть по записи в салон удалось только в первый раз!!! После этого записывалась приезжала по времени, а в последний раз даже раньше на 10-15 минут до своей записи, но в ответ опять получила, что мой мастер занят и ждать вам как минимум 40 минут! Администратор начала говорить, что мне должны были позвонить и предупредить, что мою запись перенесут на позднее время. Но когда я показала телефон, что мне не кто не звонил... мне ответили, что это не их проблема, а проблема кол центра. Настроение после этого было в ноль испорчено, ногти все переломались т. к. два раза меня не приняли по записи, все планы на вечер были испорчены у меня и у мужа т. к. он все бросил и поехал меня забирать расстроенную из этого салона Пилки. На следующий день на свадьбу к подруге я поехала с ужасными ногтями т.к. уже времени искать другой салон не было. После чего я позвонила в колл центр девочкам и рассказала про свою проблему повторившуюся уже дважды в надежде что может меня примут, но увы нет. Девушка предложила составить претензию и пообещала, что мне перезвонят и предложат скидку за испорченное настроение и потери времени, но до сих пор не кто не звонил, не кто не чего не предложил и не кто не извинился! Хотя когда я не могла придти к ним по записи всегда звонила и просила перезаписывалась на другое свободное время! Вот такое отношение в салоне пилки по крайне мере ко мне! Не какого уважения! Всем своим друзьям буду рассказывать о негативном опыте и потраченном времени в этом салоне!!

Результат похода в Пилки: лишилась длины ногтей, здоровой кутикулы, настроения, денег и шанса провести День Рождение с красивыми ноготками.

Визит был крайне неудачным. Сделала маникюр и чуть меньше, чем через 2 дня у меня образовался скол на ногте.

Не советую.Мастер порезала два пальца на одной руке.Соседнюю клиентку не миновала та же участь у другого мастера.Видно у них это норма.

Отвратительно! Все зависит от мастера конечно, видимо мне не повезло. Ногти подпилены криво, неровное покрытие, сервис ужас. Не рекомендую.

Главный минус-это сам маникюр,если его вообще так можно назвать. Сделали его очень халтурно и неприятно,кутикула обработана ужасно. В итоге, уже через несколько дней после процедуры от красоты ногтей нe осталось и следа. Мне бы хотелось посоветовать данному салону сделать упор на качество, а не скорость.

Не понравился сам салон, очень тесно. Палитра цветов отсутствовала. Классический маникюр мастер сделала нормально, но покрытие шеллак все сморщилось при сушке.

Надоело пытаться найти у вас мастера маникюра. Перепробовала человек 5. И всегда отношение к ногтям наплевательское.

Через два дня нарощенные ногти отслоились, взяла чек, вернулась в салон переделать. Переделали все ногти, чуть получше, но до профессионализма все равно очень далеко. Не тратьте ни деньги, ни время, т.к. цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг.

После маникюра осталась без ногтей ( Сняли лак вместе с ногтевой пластиной

Больше ни ногой в этот салон.Сделала маникюр с шилаком-все слезло на 2 день (обычно долго держится),переделать не смогла из-за отсутствия свободного времени.Пошла в другой салон

На маникюр и покрытие гель-лаком я потратила 2,5 часа. Мастер переделывал мне несколько ногтей из-за того, что лак ложился буграми. В результате сегодня, т. е. через 4 дня, весь лак уже облупился! Очень жаль потраченного времени!

Мастер мне показалась довольно профессиональной. Но, к сожалению, это только показалось. В процессе забыла про изначальный дизайн ногтей и просто покрасила все ногти в один цвет.

Никому не посоветую делать здесь маникюр! не понравилось! Была один раз и больше ни за что не приду! Работают мастера без опыта, чего особо не скрывают. Маникюр с простым покрытием лаком длился больше двух часов!

Сделали ноготочки, но радость была не такой долгой...проходила я с маникюром 8 дней, покрытие начало откалываться...с таким сталкиваюсь впервые,обычно хожу месяц,а то и больше.

Сделала французский маникюр! Покрытие био гель! Как обещали держаться будет до 3 недель! И по словам мастера такое покрытие укрепит ногти! Результат: покрытие продержалось 3 часа. Заплатила за это 2700 к слову! По моему мнению, дальнейшие комментарии излишни!

В этот раз шеллак продержался 3 дня! Очень жаль потраченных денег и времени.

Ходила в Пилки на Туристской неделю назад!отдала 1500 за снятие старого покрытия+новое!При снятии старого спилил мастер вместе с хорошим слоем своих ногтей!сейчас при отрастании стали видны борозды в ногтях после аппаратного маникюра!Один ноготь уже сломался,хотя никогда такого не было-и покрытие на 4 день стало сползать..сейчас уже по всем ногтям появились карманы! А БУЛЬОНКИ-(ДИЗАЙН) отвалились на 2 день !!я очень растроилась !Ногти свои все испорчены!во время маникюра порезаны 4 пальца!само покрытие с пробелами и в итоге даже неделю не относила!!Ужас одним словом!!

Маникюр и педикюр делают больно, неаккуратно. У меня чувствительные пальцы на ногах, так еще четыре дня после педикюра они болели — настолько глубоко мастер залезла. Форму сделали не очень аккуратно, да и накрасили, в принципе, тоже на скорую руку как будто.

Вчера сходила на педикюр в студию Пилки. Не понравилось совсем. Совершенно плохо обработали стопы (ощущение, что педикюра и не было), сильно поранили большой палец, болит. Ничего особенного/приятного не испытала.

мне не очень понравилось, что ко мне не очень вежливо относились администраторши. Она мне сказала, что нужно подождать полчаса!! На мое возмущение обхамила. Я даже делать ничего не стала, ушла, потому такое к себе не потерплю

Мастер очень расстроила неумением придать одинаковую форму ногтям и нанесением лака с подтёками и разводами.

Кошмар какой-то! Сходила в эту студию на наращивание - называется без слез не взглянешь. Там, по-моему, безрукие работают

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на качество оказанных мне услуг в салоне на Просвещения 15. Я была 4 августа у мастера Анастасии Д. В своем письме я прилагаю ссылки на законы РФ на основании которых Анастасия нарушила нормы СЭС и закон о правах потребителей. Я врач инфекционист по профессии и меня волнует качество оказанных услуг с точки зрения дезинфекции. Когда я пришла мастер встретила меня с кислой миной и пригласила к столу. Чай или кофе мне предложены не были. Стол за который я села явно не отличался чистотой. В салоне пилки на Академической (куда я хожу постоянно) мастер при мне обрызгивает стол, мои руки и свои перчатки. Здесь такого Анастасия не сделала, только побрызгала на мои руки. Совсем недавно моя подруга в салоне кисточки получила грибок, т.к. там пилки не обрабатывают (что было доказано по видиосъемке, моя подруга судилась с салоном и выиграла процесс). Зная это и увидев в каком ужасном состоянии находятся пилки у Анастасии, я спросила у нее обрабатывают ли в их салоне пилки, так же привела пример моей подруги, но она не ответила толком обработка была или нет. Начала мне объяснять какие странные люди, что приходят и спрашивают обрабатывают ли они инструменты и начала читать лекцию о способах заражения спидом. Я ничего не сказала ей не стала учить девочку. Но уж если речь о заражение, то вирус гепатита С и В сохраняется в сухом виде до 2 суток и умирает при тепловой обработке и с помощью специализированных средств обработки таких как кутосепт, октинисепт и др. Ответ на обработку пилок я не услышала. Пришлось повторять второй раз и ответ нехотя мне был дан. Но дан был не очень уверенно. Далее после снятия маникюра Анастасия навязала мне услугу маникюра (что я не указывала в заявке), навязала в ультимативной форме, что иначе она не будет делать покрытие. Я согласилась, т.к. мне было важно сделать покрытие. Она достала крафтовый открытый пакет на котором был голубой индикатор, теперь я знаю, что это означает что приборы были уже использованы ранее и это нарушение всех норм. Все насадки из крафтового пакета она вывалила на грязный стол. Еще одну насадку она достала из ящика долго роясь в нем. Эта насадка точно не была обработана так как она ее вытащила непонятно откуда.. Все бы ничего и я не писала бы этот отзыв, если бы она не повредила мне кутикулу и теперь я задаюсь вопросом что мне делать: ждать 3-6 месяцев, чтоб проверяться не заразила ли она меня чем то и потом идти в суд или же надеяться на то что салон окажет мне услугу и убедит меня в том, что насадки, которыми делался маникюр были простерилизованы.. Так же хочу отметить некорректность в общении с клиентом. Когда я сказала Анастасии о том, что она красит палец не тем цветом, что я хотела, - на ее лице было недовольство, она стала переглядываться с соседкой, которая стояла за моей спиной и закатывала глаза. Дизайн в итоге был сделан криво. Так же во время нанесения покрытия Анастасия была груба, общалась параллельно с другими мастерами, во время проведения маникюра я много раз жаловалась на боль и жжение, она ничего не говорила, когда все стало щипать - она сказала, что так нормально. После всего даже не попрощалась. Фото воспаленного пальца прилагаю. Думаю, что у Вас есть запись видео и Вы можете все посмотреть, так же я хотела бы увидеть эту запись и убедиться в том, что инструменты были обработаны, и мне показалось, что они были использованы. Жду обратной связи. В противном случае я имею право подать жалобу в Роспотребнадзор, предварительно отправив жалобу на имя директора. Любой салон несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). В соответствии со статьей 39.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 утверждены Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, из которых следует, что: 21. При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом. Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом. Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые белье и салфетки. Статья 1095 Вред, причиненный здоровью гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков услуги подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Статья 1082 Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, в том числе возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15). Статья 17 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Согласно Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 г. N 59 г. Москва "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631-10" п. 9.20. При выполнении маникюра и педикюра должны использоваться одноразовые непромокаемые салфетки для каждого посетителя, которые после использования подлежат дезинфекции и удалению (утилизации). - Анастасия решила не использовать такую салфетку п. 9.22. Инструменты для маникюра, педикюра, татуажа, пирсинга, пилинга, марлевые салфетки, ватные шарики, а также другие расходные материалы стерилизуют в стерилизаторах, упакованными в стерилизационные упаковочные материалы, разрешенные к применению в установленном порядке и в них же хранят. Допускается стерилизация инструментов в неупакованном виде при условии, что они будут использованы в течение часа или храниться в стерилизаторах. Пилки были вынуты из ящика и были в ужасном состоянии, что касается насадок, крафтовый пакет имел голубой индикатор.

Была в салонах этой сети и полностью разочаровалась. Цены не соответствуют качеству. Подруги говорили, что там все не так хорошо, как рекламируют. Плохо делают маникюр и педикюр. Покрытие ужасное! Все очень долго. Не советую никому туда ходить!

О качестве маникюра: и мне и моей подруге делали маникюр гораздо дольше, чем это обычно бывает. Маникюр сделали не аккуратно. О качестве лака: мне наносили 4 слоя, при этом лак затвердевал не ровно, постоянно "сворачивался" у кончиков ногтей.

ну вообще не для меня салон. Грязновато, маникюр сделали посредственно, не очень дешево за такое низкое качество

Поговаривают , что даже сотрудники бояться делать там себе манипуляции) а ходят к моему мастеру, ибо там лучше

мне просто ужасно сделали педикюр, очень халявная работа была. Потом пришлось переделывать

Самое плохое обслуживание, которое только встречалось мне в маникюрных салонах. Шеллак ложился неровно, в связи с этим мастеру приходилось его постоянно перекрашивать, углы ногтей остались острыми.. и за это вы берете еще деньги

согласна, мне тоже ужасно сделали фрэнч - криво и скалываться раньше начался чем нужно. Сильно они испортились

Осталась недовольна этим местом. Обслуживание конечно хорошее-вежливое, но помочь привести в порядок руки перед свадьбой не смогли и даже испортили больше!

Делала маникюр и наращивание френч. Сделали отвратительно. Мало того что во время маникюра пару раз порезали, так и френч мастер не умеет рисовать. Все криво

В данный салон можно сходить только от безысходности, если у твоего мастера "аврал", а вам срочно понадобился маникюр

Сделала маникюр и гель-лак в прошлую пятницу, к воскресенью не осталось ни одного целого ногтя. Пришлось все снять, деньги на ветер, качество работы ужасное

Вместо маникюра испортили ногти, кутикулу обрезали криво, форму ногтей сделали криво, пришлось сразу идти все переделывать. Мастера бестолковые, их видимо даже не обучают предварительно и они учатся на клиентах.

Только когда вышла из салона на улицу, заметила как неаккуратно и неровно накрашены ногти. Это ли хваленый профессионализм? Не советую это место.

Первый и последний раз делала там маникюр + шелак. Всегда в салоне тратила не более часа, здесь ушло почти 2 часа! Результат расстроил. Сам маникюр сделали хорошо, но покрыли лаком как попало. Все неровно, лак растекался на кутикулу

Отличное качество.Настоящие мастера своего дела. И хочется ответить предыдущему оратору, что за покрытие Вы делали? 1200р стоит то, о чем вы пишите. И держится без замечаний уже третью неделю. А я не белоручка.

Не качественная работа, либо плохие материалы, ещё за немалую цену! Разве может shellac покрытие просто слезать с ногтя как будто какая-то наклейка! Через 2 дня!

Впервые столкнулась с таким отношением. Записалась заранее. Прождала 40 минут, но услугу так и не предоставили. Очень жаль.

Педикюр огорчил. Не смотря на то , что я изначально попросила хорошего мастера, результат был плачевный. как попало сделанная форма ногтей, к тому же разная, неаккуратное покрытие.

Да, портить ногти здесь в порядке вещей. Я не один месяц ждала, пока у меня отрастет новая ногтевая пластина после маникюра в студии Пилки.

Сами себя нахваливают, а на деле маникюр ровно нанести не могут…У меня после покрытия Shellac все пальцы вокруг ногтя были измазаны лаком, все края неровные, поверхность волнами. И за это чудо взяли две с лишним тысячи…

Полностью согласна с вашим отрицательным мнением девочки. И к этому хочу добавить, очень редко принимают во время. Записываешься на одно время, а принимают с большими задержками.

Маникюра хватило на неделю, качество лаков и основ очень плохое

Маникюр делают не аккуратно, срезают кожу до крови. Лаки совсем не держатся. Не ведитесь на маленькую цену, здесь вы качества за эту цену не найдете. Лучше сходите в место по дороже, где хотя будет правильное отношение к посетителям.

Осталась без покрытия после 3х дней носки, он просто отошел пластами(( Обидно и жалко 1500 руб.

Эти салоны сейчас повсюду. С одной стороны- очень удобно. На этом плюсы заканчиваются. Реально очень тесно в салонах. Плохие мастера. Делала шеллак 2 раза - или мастер не просушила нормально, или продукты некачественные/просроченные. В общем, уже через 2 дня отвалился.

Я разочарована! Крайне разочарована. Тесно, душно. Столы грязные, инструменты вообще какие-то сомнительные. Мастера так себе. Видимо, от случая к случаю у них что-то и выходит дельное, что и попадает в instagram. Во время работы с клиентом постоянно болтали между собой, отвлекались друг на друга, лучше бы сконцентрировались на работе, может быть лучше бы вышло и более качественно. Покрытие неровное, в каких-то пузырях. Настроение было испорчено

Я несколько раз пользовалась их услугами,так себе,на тройку с плюсом,но вчерашние наращивание меня привело в ужас.Ногти кривые,покрытие плохое, но помимо этого всего, они у меня продержались ровно сутки! Отпали как будто их и не было.

Очень плохой мастер по маникюру по имени Мухлиса. Задержала предыдущего клиента на 30 мин. Зашлифовала аппаратом кутикулу до ран (хотя я очень просила минимально вмешиваться), температуру в сушке не отрегулировала, в результате чего раскуроченную кожу ещё и обожгла. Посоветовала лак плохого качества и не смогла сделать покрытие без косяков с двух попыток. В результате работу заканчивал другой мастер, кое-как покрыли два ногтя этим же лаком, я их уже просила вообще всё снять к чёрту, задержалась минимум на час сверх отведённого на всё это времени. За травмы скинули с маникюра 200 р., хотя по-моему за такое вообще должны доплачивать клиенту. Педикюр сделали неплохо, поэтому натянули на трояк.

Была клиентом данной студии маникюра один раз, результатом категорически не довольна, гель лак начал отслаиваться уже через неделю!

Здравствуйте! Вчера была в салоне. Не знаю как в других салонах сети, но здесь очень не уютно и тесно. Ну и само нанесение гель лака оставляет желать лучшего. Достаточно далеко от кутикулы, ощущение что уже неделю с покрытием ходишь, а не только нанесла. Жаль потраченных денег

Перед отпуском делала маникюр с покрытием шеллак в салоне на Садовой, это какой-то ужас. Через несколько дней покрытие просто сошло пластами полностью со всех ногтей!

Такое впечатление, что клиенты им совсем не нужны, просто мешают. Инструменты не стерилизуются и никак не обрабатываются. Выбор лаков очень маленький. Получила испорченное настроение. Девочки, идите в другие места, а в это не советую.

Вроде бы и место ничего, и обслуживание неплохое, но маникюр сегодня сделали отвратитльный: сдирается лак, обламываются ногти. Мастер слишком фамильярно себя вела и сильно навязывала свое мнение по поводу дизайна ногтей. В общем, желание к ним ходить они мне явно отбили.

Меня кинули на деньги! Но обо всем по порядку. Прошла собеседование на вакансию "менеджер по закупкам". Общалась с женщиной, не знаю какую точно должность она занимает. Сама она сказала, что в закупках вообще не разбирается, но собеседование проводила она одна. (коллектив сказал, что она не так давно стала директором, до этого была администратором. На должность директора ее взяла подруга -ген дир компании "Пилки". Не берусь утверждать, что это 100%-я информация) С ней была обговорена зп на испытательный срок 35 тыс руб+%. В компании не принято оформлять официально своих сотрудников. По-крайней мере, никто из отд закупок оформлен не был. В итоге по прошествии 2х месяцев мне сообщили, что я не подхожу для этой компании. Ок, испытательный срок для того и нужен, чтобы приглядеться друг к другу обеим сторонам и, в случае чего, безболезненно расстаться. По этому поводу никаких обид или злости у меня нет, хотя впервые мои старания и результат не устроили работодателя. Мои заработанные деньги мне сразу не выдали, сказала, что она не успела меня "посчитать". Так как отношения с ней у меня сложились абсолютно нормальные, я пошла на встречу и стала ждать звонка на след неделе. Его не последовало и я позвонила сама. она сказала, что ей нужна моя помощь по работе с программой 1С (формирование отчетов и перенос данных из одной базу в другую) и попросила выйти еще раз, чтобы ей подсказать (ранее я уже ей все это показывала). Я уже нашла работу и не захотела в самом начале отпрашиваться. После этого начался шантаж с ее стороны . Она не писала мне прямо о том, что если я не приду, то и денег своих не получу, но она на каждый мой вопрос - когда вы переведете мне зп?, отвечала что ЕЙ НУЖНО, чтобы я ей помогла. Итог - она перевела мне на карту часть денег. Свои проценты (около 30 тыс руб) я так и не увидела (за первый месяц работы мне их тоже не выплатили потому, что все та же никак не могла посчитать их, хотя все отчеты, которые нужны для этого, я ей вовремя отправляла). На мое послание, а когда мне переведут оставшиеся %, ответила, что их не переведут и больше не выходит на связь. Про отдел закупок - почти одновременно из закупок ушли руководитель (после ее заявления на увольнение с ней перестала здороваться ген дир . Сами понимаете уровень руководства) и два менеджера. Так как я общалась со всеми ними, знаю причину - " руководство" (с их слов), которой не ценит сотрудников. Из отдела маркетинга за май 2018г уволилось 4 сотрудника. Причина - компания не выполняет своих обещаний по выплате зп. Проще говоря, людям обещали одно, по итогу зп меньше изначально обговоренных сумм. Отдел закупок сидит в малюсенькой каморке без окон, полностью заставленной коробками (склад у компании очень маленький, поэтому часть товара привозят и оставляют в отд закупок).

сегодня сильно порезали мизинец, бывает, я все понимаю, но на светлом маникюре запекшийся кровь выглядит ужасно, осторожнее нужно быть. расстроилась как то даже

Была в этом салоне один раз и по рекомендации. Скажу честно - больше не пойду ! За сам маникюр даже единицу не поставлю! Мне порезали 5 пальцев!

Ходила два раза снимать гель-лак. Первый раз было все относительно нормально, а вот второй не очень. во-первых, пришлось сидеть и ждать, пока персонал сходит на перекур, во-вторых, записали к другому мастеру и сняла гель она ужасно. остались следы, причем не только от лака но и от базы на правой руке! Если делаете работу, то делайте ее хотя бы качественно!

Знаете, я не знаю, что должно было произойти с этой сетью, но с каждым днем все хуже и хуже, сначала поуходили хорошие мастера, потом вырос ценник, а качество упало! Очень жалко, я любила эту сеть, но пришлось сменить.

Последний раз делала маникюр с эффектом омбре и уже вечером покрытие начало слезать,пошла на коррекцию,подкрасили,вид у ногтей уже был не очень...и снова к обеду все ногти облезли. Платя немаленькие деньги за услуги хочется и качество соответствующее!

Жаль,что приходится оставлять отрицательный отзыв.За неделю маникюр и покрытие пришли в негодность,сколы появились на третий день,хотя мастер разрекламировала покрытие как очень стойкое.Огорчили,больше не пойду

После посещения этого салона кровоточили шесть пальцев из десяти. Вот так вот удаляли кутикулу. Нет, это не генетическая особенность моего организма, это быстрая и грубая работа "мастера" данного салона. О "Пилках" были довольно приятные впечатления,после первого впечатления. Зря, как видимо, я понадеялась на хорошие воспоминания.

Сегодня делала маникюр со снятием и покрытием гель лаком в Пилках на Коломяжском. Делала это безобразие Наталья Х. Перед началом я предупредила Наталью что у меня близко расположены сосуды. Каждый мастер которого я предупреждала об этом, старался делать осторожнее маникюр. Но не Наталья. Она поранила мне практически все пальцы. Хватала руки очень грубо и больно. Пальцы красные, воспалённые и до сих пор кровоточат. Нежные говорит у вас руки. Накрашены ногти не ровно, все в каких то ямках. Отвратительнейшее впечатление. Не умеете делать - не беритесь. И спасибо если меня ничем не заразили, что очень врядли... Ещё и за 1200. И бесплатно такого никому не пожелаю! Никогда больше не появлюсь в этом месте и всем друзьям и знакомым посоветую держаться по-дальше.

Делала маникюр и покрытие шеллак 2 раза. Оба раза маникюр сделали больно и неаккуратно. Покрытие трескалось на 4-5 день

Перестала к ним ходить окончательно, когда только открылись постоянно к ним ходила, они старались держали марку, а потом когда клиентов наработали, сдулись и перестали ценить своих клиентов, очень жаль((

Очень жалею, что читала отзывы только в самой группе Пилки вк, девочки, там удаляют негативные отзывы! Мой удалили вот только недавно! Маникюр очень плохой: заусенцы через неделю везде торчат, часть базы (от гель-лака) начинает отваливаться по бокам о того, что ее неровно нанесли. Сам лак пузырился от того, что слой безумно толстый. Втирка начала откалываться еще с первого дня. В итоге 1700 за 5 дневный маникюр и ужасное покрытие :( Отдел качества прореагировал на мое сообщение, но как то не оперативно. Что я успела уехать в отпуск с этим разочарованием.

Не советую ходить в этот салон! На 4 день после посещения покрытие шеллак все потрескалось. Требовали переделать, но нам отказали. Не тратьте время и нервы на этот салон, лучше найти другой. Даже по отзывам понятно, что салон плохого качества

Очень плохая обраьотка ногтеЙ - лучше дома - 1

Делала тут наращивание ногтей. Не смотря на то что девочка мастер и правда очень старалась опыта в этом деле у нее явно очень мало. 2 ногтя отпали через 7 дней

Спустя 5 дней гель-лак начал просто сходить пластинками (студия на Ленинском) В Пилки я конечно больше ни ногой, надо было читать отзывы прежде чем к вам записываться

Несколькими днями ранее пришлось столкнуться с недобросовестным отношением мастеров к работе. Посетила ваш салон, сделала маникюр и покрытие шеллак. Уже спустя несколько дней стало слезать покрытие с трех ногтей. Отдала две тысячи рублей. Настроение испорчено, деньги и время потрачены напрасно.

Удаляют все мои негативные комментарии по поводу некачественно предоставленной услуги! Шеллак продержался ровно трое суток и конечно же переделывать мне его отказались

Ужасный маникюр кутикулу не сняли ужас;не салон а какая-то забегаловка если честно мне не понравилось делайте выводыЛиза, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны работой нашей студии. Пожалуйста, сообщите дату посещения, а также оставьте последние 4 цифры своего номера телефона для связи с отделом контроля качества. Надеемся на понимание.

Попался очень грубый мастер, которая оставила после себя много порезов. Кутикулу до конца не обработали, форму ногтей испортили . Вот и все "прелести" маникюра сделанного в салоне Пилки

Больше не вернусь в сеть этих салонов, по какому адресу бы не приходила - всегда приходиться ждать свою запись по 20-30 минут пока мастера болтают между собой! Это неуважительное отношение, неприятно

Делала в первый раз,и пожалуй,больше никогда не пойду. Три раза переделывали мне покрытие, т.к. мастер не могла его ровно нанести.

Не успела доехать до дома, как все покрытие начало отслаиваться! Вот это уровень сети Пилки! Непрофессионализм - это еще мягко сказано. жалко потраченного времени и денег

Покрытие начало отслаиваться на следующий день! Китайские подделки что ли используют? Больше ни ногой!

Такое чувство, что все фотографии с маникюром, просто хорошо отфотошоплены! Так как мне сделали такой ужас на руках, что из карманов доставать страшно! Больше никогда не пойду

Делала снятие покрытия и маникюр, 10 февраля 2017 г. В итоге покрытие полностью не сняли, маникюр - так себе. Никому не советую посещать данный салон.

Периодически у дома захожу в салон этот, иногда попадает нормальный мастер, а иногда нет. Делают больно( Пару раз у меня даже крови из пальца на ноге шла!

Сервис вроде не плохой, но мастер мне попалась то ли совсем неопытная, то ли в принципе неумеющая. Я попросила сделать френч, у нее не получилось. Шел третий час моего пребывания там. Попросила не мучиться и покрыть одним цветом. Вновь все пришлось снимать и покрывать. В итоге пальцы мои испеклись под лампой, покрытие съежилось

Отвратительный сервис. Очень долго делают маникюр. За 30 минут «мастер» обработала только 3 ногтя. На просьбу хоть немного ускориться, отреагировали очень негативно. Чека не выдали, а итоговая сумма отличалась от цен, указанных на сайте

Еще ни разу вовремя не села на маникюр, всегда жду по 15-30 мин, хотя была уже несколько раз! Это называется хороший сервис? Неприятно.