Симметрия СПА отзывы

Доброго дня Всем! Хочу предостеречь потенциальных посетителей этого места от посещения. Имея на руках купон от известной компании записалась на сеанс. За день до посещения мне позвонили (один раз). Ответить я не смогла - была на совещании. После звонка (в теч. 20 секунд) мне прислали смс с уведомлением об аннулировании записи и купона!!! Пришлось после совещания перезвонить. Просили назвать номер купона (хотя при записи сказано было, что прийти можно с распечатанным и ничего заранее можно не называть)... День посещения - будний день, авария-пробка небольшая. Опаздываю на 5 мин. Звонят с салона: говорят время посещения будет сокращено на минуты опоздания. Т.е. если я опоздаю на 15-20 мин. - мои проблемы. Перенести на другой день нельзя!!!! А то, что я не смогла спрогнозировать пробку - тоже мои проблемы. Если я не приду в день записи купон считается использованным! и это тоже мои проблемы!!! Я конечно не пришла!)) Уже страшно было приходить в такое место.

Салон действительно хороший. Раньше они работали по франшизе известного бренда, потом начали работать независимо. На стойке регистрации стояла девочка Оля - хозяйка салона. Она и мастера салона очень интересные собеседники. В Симметрию действительно можно ходить просто расслабляться и болтать. Девочка Наташа потрясающий мастер. Сама имела проблемы с кожей, поэтому может поделиться интересными советами, при чем не будет выкачивать из вас деньги, а реально посоветует то, что подходит. Однако мастер на мастера не приходится. У всех разная методика, и я не всегда оставалась довольной. Я ходила на процедуры для лица: комбинированную чистку. Как-то мне попался мастер Фарид. Чувствуется, что массажист он хороший, но чистку явно делает нечасто. Не почувствовала, как кожа дышит, но имела интересный разговор. Что важнее каждый выбирает сам для себя, но по-моему, все очевидно! Атмосфера действительно расслабляющая: ароматерапия, красивая музыка... Вот только без одеяла холодно лежать. Вообщем, очень хороший салон среднего класса. Соотношение цена качество радует. Но если Вам понравился какой-то мастер - лучше не экспериментируйте!

Двухчасовая программа. 40 минут администратор отводит на чай. При встрече такой информации не предоставила. Массажисты мужчины, один мнёт хорошо, другой гладит — на массаж слабо похоже. Забыли сделать несколько процедур, входящих в пакет. Администратор долго удивлялась, когда вышли из кабинета СПА, ругала массажистов, что слишком быстро закончили. По телефону, после того, как мне рассказали о таких процедурах позвонил в салон. Администратор хамила. Звонил два раза. Два раза администартор Татьяна говорила то одно, то другое. Закончила так. Оказывается по правилам время пакета (120 минут) наступает с момента, как ты зайдёшь в салон с улицы. Открыл дверь-время пошло. Инструктаж, который тоже входит в 120минут массажисты не проводили. (Но имено на этом Татьяна настаивала, как кусок времени, который скажем не является контактным — не массаж) Администратор хам и лгунья. Адекватный человек владелица салонаУважаемый Антон! Огромное спасибо за неуемное желание оставлять снова и снова информацию о нашем SPA Салоне на различных интернет площадках! С момента написания Вашего первого отзыва продажи

Никому не советую идти в этот салон! Были с другом 10.01.16 по программе «май». За время сеанса трижды выбило пробки, шоколадное «тотальное обертывание» представляет собой нанесение лишь какого-то непонятного масла на тело и лежание под одеялом в течении 20 минут. Чай вынесли холодный. Угощений не было. Массаж представляет из себя лишь поглаживание по телу-не более того. Написав негативный отзыв в группе вк администратор, так и не ответив на поставленные вопросы почему — то решила сделать акцент на моем статусе со страницы в социальной сети, хотя он меньше всего здесь играет роль. Далее мне сказали что якобы пошли "навстречу", тк изначально в купленной программе шоколадного обертывания нет, только вот при покупке сертификата админ мне заявил что:"мы не пишем все обертывания везде, чтобы не было одинаково", и любезно сказала что можно сделать шоколад. Тк именно это важно было - это был подарок на Новый год, о чем администратор тоже знала. Потом уже при записи по телефону скажут что якобы по тому сертификату, который был куплен запись в новогодние праздники была ограничена-опЯть же, мне никто ничего не сказал. После того как был оставлен негативный отзыв вк, администрация так и не удасужилась ответить на мои вопросы, то и дело говоря о том, что я не умею получать удовольствие от жизни. При таком обслуживании его действительно сложно получить! Немудрено, что все отзывы положительные и только, тк негативные удаляются.

Я была записана на программу 8.11.16 на 17:30. Приехав в салон в 17:40, администратор Наталья сказала, что мастер задерживается на 20-30 минут. На мой вопрос, почему меня об этом не проинформировали, ответ не был дан. Равно как не было никаких извинений, предложений выпить чая/кофе в ожидании. На вопрос о скидке на программу (как делают все приличные салоны/частные клиники) был также дан отрицательный ответ. Просьба предоставить жалобную книгу была отклонена. Жалобной книги в данном заведении нет, что является административным нарушением. Далее администратор сказала, что "с таким настроем спа-программу лучше не посещать". На вопрос как связаться с директором/владельцем данного салона было сказано звонить по телефону (по которому отвечает тот же администратор). Таким образом, при наличии нормальных мастеров, данный салон в лице администратора и руководителя не способен 1)распланировать время приема клиентов 2) информировать клиентов о возможных задержках 3) не имеет жалобной книги 4) быть клиентоориентированным.

Посетили данный салон по подарочному сертификату, по программе «май» для двоих. В целом самой процедурой остались довольны, благодаря мастерам Ирине и Демьяну. Спасибо за трепетное и вежливое отношение к клиентам. Но конечно сама процедура не соответсвует заявленному, тотальное цитрусовое или цветочное обертывание представляет собой нанесение лишь какого-то крема на тело и лежание под одеялом. Чай пили в коридоре, никаких угощений не было. Массаж представляет из себя лишь поглаживание по телу-не более того. Очень огорчило хамское поведение и отношение администратора Татьяны. Все началось еще с разговора по телефону, когда мы хотели предупредить о том, что опоздаем на 10 минут, так как в городе пробки и ситуация на дорогах непредсказуемая, на что нам ответили, что это никого не волнует, читайте правила посещения салона на сайте и бросили трубку. Мы ехали конечно туда уже без особого желания. Приехав в салон, нас встретил очень любезный мастер (к сожалению имени не помним), т.к. администратор просто спряталась. Что- то непонятное происходило, когда мы пришли, сложилось впечатление, что нас там вообще не ждали, нам стали очень долго и медленно рассказывать, что представляет из себя процедура, хотя мы итак уже опоздали на 10 минут, но нас никто не торопился отправлять на процедуру, в итоге мы потеряли еще минут 15 пока сидели и слушали. В это время оказывается готовили кабинет к процедуре, странно что не было это сделано заранее. Хотели купить подобный сертификат в подарок друзьям, но своим хамским поведением Татьяна отбила все желание. Да, и при покупке первого подарочного сертификата, чек не выдали!!! Желаем Вам быть более улыбчивыми и гостеприимными к своим клиентам, которые платят деньги за оказанным вами услуги.

Довольна салоном на сто процентов! Даже не столько я - сколько муж. Покупала ему в подарок на 23 февраля спа-программу "Фаворит". Он у меня не любитель всяких уходовых процедур, поэтому переживала, что ему могут не понравиться всякие намазывания и обертывания. В этой программе собраны всякие "мужские" массажи - общий, ступни, шейно-воротниковая зона. В общем, помяли его как следует. А еще в дополнение к программе можно взять дополнительный массаж за полцены. Я (мы) выбрала массаж горячими камнями. Приветливый администратор Татьяна терпеливо ответила на все вопросы, подробно рассказала, что будут делать с моим мужем. Мастер Владимир, на вид щупленький, но промял как следует, посоветовал, как правильно делать спортивный массаж. (Это со слов супруга, я в это время пила чай в лаунж-зоне). В итоге все понравилось!! Теперь, как рожу - пойдем на совместную спа-программу, тоже хочу покайфовать!

Двухчасовая программа. 40 минут администратор отводит на чай. При встрече такой информации не предоставила. Массажисты мужчины, один мнёт хорошо, другой гладит - на массаж слабо похоже. Забыли сделать несколько процедур, входящих в пакет. Администратор долго удивлялась, когда вышли из кабинета СПА, ругала массажистов, что слишком быстро закончили. По телефону, после того, как мне рассказали о таких процедурах позвонил в салон. Администратор хамила. Звонил два раза. Два раза администартор Татьяна говорила то одно, то другое. Закончила так. Оказывается по правилам время пакета (120 минут) наступает с момента, как ты зайдёшь в салон с улицы. Открыл дверь-время пошло. Инструктаж, который тоже входит в 120минут массажисты не проводили. (Но имено на этом Татьяна настаивала, как кусок времени, который скажем не является контактным - не массаж) Администратор хам и лгунья. Адекватный человек владелица салона.

Двухчасовая программа. 40 минут администратор отводит на чай. При встрече такой информации не предоставила.
Массажисты мужчины, один мнёт хорошо, другой гладит - на массаж слабо похоже.
Забыли сделать несколько процедур, входящих в пакет.
Администратор долго удивлялась, когда вышли из кабинета СПА, ругала массажистов, что слишком быстро закончили.
По телефону, после того, как мне рассказали о таких процедурах позвонил в салон. Администратор хамила. Звонил два раза. Два раза администартор Татьяна говорила то одно, то другое.
Закончила так. Оказывается по правилам время пакета (120 минут) наступает с момента, как ты зайдёшь в салон с улицы. Открыл дверь-время пошло.
Инструктаж, который тоже входит в 120минут массажисты не проводили. (Но имено на этом Татьяна настаивала, как кусок времени, который скажем не является контактным - не массаж)
Администратор хам и лгунья.
Адекватный человек владелица салона.

Никому не советую идти в этот салон! Были с другом 10.01.16 по программе «май». За время сеанса трижды выбило пробки, шоколадное «тотальное обертывание» представляет собой нанесение лишь какого-то непонятного масла на тело и лежание под одеялом в течении 20 минут. Чай вынесли холодный. Угощений не было. Массаж представляет из себя лишь поглаживание по телу-не более того. Написав негативный отзыв в группе вк администратор, так и не ответив на поставленные вопросы почему — то решила сделать акцент на моем статусе со страницы в социальной сети, хотя он меньше всего здесь играет роль. Далее мне сказали что якобы пошли "навстречу", тк изначально в купленной программе шоколадного обертывания нет, только вот при покупке сертификата админ мне заявил что:"мы не пишем все обертывания везде, чтобы не было одинаково", и любезно сказала что можно сделать шоколад. Тк именно это важно было - это был подарок на Новый год, о чем администратор тоже знала. Потом уже при записи по телефону скажут что якобы по тому сертификату, который был куплен запись в новогодние праздники была ограничена-опЯть же, мне никто ничего не сказал. После того как был оставлен негативный отзыв вк, администрация так и не удасужилась ответить на мои вопросы, то и дело говоря о том, что я не умею получать удовольствие от жизни. При таком обслуживании его действительно сложно получить! Немудрено, что все отзывы положительные и только, тк негативные удаляются. Ps чек, кстати говоря , тоже при покупке не выдали, но с этим уже будет разбираться налоговая.