Прогресс-Сервис отзывы

Отзыв о сервисном центре АСЦ "Прогресс-Сервис" пр.Стачек 41 02,01.19 я обратилась в магазин с просьбой возврата кофеварки и получения денег за неё. Там мне сказали,что сдавать товар нужно в сервисный центр по адресу Стачек 41,где должны составить акт о неисправностях. 03,01.19 я сдала кофеварку в данный сервисный центр. До 21.01.19 на все мои обращения о результатах проверки в сервисном центре отвечали ,что REDMOND ещё не приезжал и кофеварку не забирал. 21.01.19 я стала выяснять ситуацию в отделе поддержки REDMOND по тел 740-16-28 ( 6 звонков за день!) где выяснилось,что моей заявки нет! Приёмщик в сервисном центре весь день обманывал меня,ссылаясь на то,что менеджер REDMOND,который забирает заявки не появлялся в центре,так как он(а) же бухгалтер,ей некогда,и когда появится неизвестно.Назвать фамилию этого менеджера-бухгалтера отказался.После того,как девушки из-колл центра REDMOND связались с ним,он ответил,что после 12 часов менеджер должна появиться.В 16 часов я опять позвонила в службу поддержки - никаких изменений и заявка моя так и не поступала. Тут же я позвонила в сервисный центр на Стачек 41,где приёмщик сказал,что мне отказано REDMONDом и есть на это акт.Девушки отдела поддержки REDMOND на это враньё посоветовали мне написать отзыв-жалобу на сайте. В 17 часов,приехав на Стачек 41 за кофеваркой и актом и столкнувшись с откровенным обманом и хамством мне пришлось опять позвонить в поддрержку REDMOND и по громкой связи вести разговор.На все вопросы оператора REDMOND вразумительного ответа сервис дать не смог.При этом выяснилось,что приёмщик Канабин (так он назвался) оказался и мастером REDMOND (с его слов) ,а тот самый менеджер-бухгалтер -(скорей всего бабушка-уборщица) фамилию и должность назвать отказалась,но при этом держала в руках какой-то акт в тех.отдел для REDMOND,но отдать его мне тоже отказалась. Открыв коробку с кофеваркой я была в шоке от увиденного! Описывать не буду,прилагаю фото. Менеджер-бухгалтер или кто там на самом деле всяза фильтр и сходила ополоснула её,сказав при этом,что мастер много раз тестировал кофеварку при этом не насыпая кофе! Вопрос когда он это делал и что и откуда было в фильтре?! Я сдавала кофеварку чистейшую и сухую! Уважаемая компания REDMOND! Не позорьте своё доброе имя! Не сотрудничайте с этим сервисным центром!

Такой красивый сайт Прогресс-Сервис (или Авторизованный сервис). 30 лет (!) какая цифра! А на деле — контора РОГА и КОПЫТА с директором Мячиным М.А. болтуном и лжецом. Могу также подтвердить — Люди,не ведитесь на их заманчивый -сайт с обещаниями низких цен и качественного быстрого ремонта! Привёз им телевизор с одной полосой, в принципе плёвый ремонт. И на сайте бодро обещали исправить именно эту неисправность. На деле разбили матрицу телевизора уже стоимостью в 30000 руб. и обвиняют клиента, что он сам им разбил телевизор. Переговоры по телефону ни к чему не привели. Директор ведёт себя по хамски, даже ничего не обещает. Очевидно надеется «взять измором», чтобы люди забрали свой поломанный сервис-центром телевизор.Уже 2 месяца у нас нет телевизора, фактически нас обворовала эта контора. Будем принимать меры!

отвратительный сервис, такое впечатление, что телевизор и не открывали. Диагностику ждала 4 дня, позвонили, сказали в течении 4х дней сделают, ремонт стоять будет 4300. В итоге, забрала телевизор через месяц в таком же состоянии, как и привезла （сказали, не могут найти запчасти）. Отвезла другому мастеру, он его сделал за 15 минут и я заплатила всего 2000

Это не сервис. И это не директор. Ждали отремонтированного телевизора 2 МЕСЯЦА, КАРЛ! Сегодня привезли. Чинили звук. Звук починили, поменяв плату. Исчез эмбилайт. На вопрос «как так-то?», ответил директор — «Ну звук то есть теперь!» и начал общаться в неуважительной форме, хамить, переходить на личности, тыкать и прочее. То есть, если после их «ремонта» звука телевизор перестанет показывать — то это нормально! Звук-то есть! И отказываются возвращать деньги. С горем по полам забрали обратно, решать проблему. Если завтра не решат, буду писать в защиту прав потребителей. Не сервис, а цирк какой-то! Запись разговора с директором слава богу имеется)))