Прачечная с доставкой Lavadora отзывы

Сдавала куртки и костюмы в химчистку. К качеству химчистки костюмов претензий нет. Но куртки были испорчены. Сервис оставляет желать лучшего. Привезли забирать дорогие вещи в мешке из под грязных носков с соответствующим запахом. Первый раз вовсе забыли привезти куртки. На следующий день куртки привезли. Они были грязные, воняли и самое обидное, что их просто испортили. Конечно куртки забрали и вернули в якобы исправленном виде. Итог: сдала вещи новыми вернули постаревшими лет на10, опять с вонючим ароматом. Естественно стоимость курток никто и не предлагал возмещать. Не советую портить вещи и сдавать их сюда! Передать своё состояние после такой ситуации не могу.Добрый день! Мы всегда несем ответственность и гарантируем компенсацию вреда, причиненного вещам, которую выплачиваем из нашего страхового фонда. По Вашему отзыву мы можем дать следующий комментарий. Получив от Вас претензию по телефону, мы сразу же забрали вещи, чтобы провести проверку и исправить ситуацию. По разговору с Вами, к сожалению, нам не удалось выявить, в чем конкретно заключается претензия. Вещи после чистки выглядели так, как и должны были. Каких-либо дырок, надрывов, потертостей, пятен, царапин, вытравки или других признаков причинения ущерба экспертизой не выявлено. Да, вещи не стали новыми, но надо понимать, что химчистка и не признана сделать вещи новыми. Мы на всякий случай бесплатно провели еще одну химчистку, детально и аккуратно вручную устранили все возможные загрязнения. Мы старались внимательно и щепетильно отнестись к Вашему запросу, но к сожалению, не смогли понять, в чем проблема. Что касается запаха, то после химчистки курток практически всегда остается легкий запах химии, который быстро выветривается. Сожалеем, что Ваш опыт пользования нашим сервисом расстроил Вас.

Резко упало качество услуг: привезли чужие вещи, мешки для стирки рваные, недостача отданного в стирку, несогласованные доплаты по факту - слишком много проблем на одном заказе. Если будете сдавать-обязательно делайте опись! Начинали хорошо, но наше доверие к гигиеничности услуг - потеряли. Нет никакой гарантии что вещи не стираются вперемешку, если привозят чужие заказы.Юлия, то, что случилось с заказов - это абсолютно вопиющий форс-мажорный случай. Излишне выплаченные деньги будут возвращены, остальные вопросы будут решены. В случае причинения ущерба, он будет возмещен. Мы обслуживаем Вас более полугода. За это время успели отработать 16 Ваших заказов, и. Мы очень сожалеем, что с этим заказом случились такие проблемы, но это единичный случай. Нами будет проведена работа по недопущению таких проблем в дальнейшем. Что касается вопросов гигиеничности - у нас все максимально строго. Вещи разных клиентов никогда не стираются вместе. Это наше важнейшее правило! Путаница с вещами произошла на этапе упаковки заказа. Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие.