«Флора2000» – доставляя чувства™ ООО отзывы

Заказали друзьям доставку в г. Дубна, время было оговорено максимально раннее с 10.00, в 13.00 позвонили по указанному номеру, оказалось кто и куда доставляет не понятно, короче все завалили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! Номер заказа 212464 заказ на 31.05.2015 г.

Заказала цветы в подарок на юбилей, 90 летие! Заранее оформила и оплатила. В назначенный день пришло сообщение о том, что цветы доставлены получателю. На самом же деле человек ничего не получил, никто с ним не связывался. Хотя должны были связаться по телефону для уточнения времени доставки. Диспетчер фирмы утверждает, что заказ выполнен, менежеры обещали разобраться и сообщить. Идут 2-е сутки, никакой информации. Интересно, если бы я лично не спросила у человека получил ли он от меня поздравления, работа компании была бы признана на отлично? О чем фирма в своем сообщении гордо сообщила! 90 летний юбилей бывает не часто, мне очень жаль, что я обратилась к этой фирме. Заказ 2786-22915.

Цветы, заказанные на 8 Марта для мамы в итоге прибудут 10-го, и то ещё под вопросом. Заказ осуществляла из Москвы онлайн (номер: 8595-7317). Мама живет на Сахалине. Разница во времени 8 часов. 8-го числа цветы не пришли. Звонила раз 5 по горячей линии, никто не брал трубку (88001009935). Дозвонилась, меня переключили на личного менеджера, попросила узнать в чем проблема задержки. Мне говорят, что флорист сказала, что нет в наличии орхидей (понимаете абсурдность ситуации? Если бы я не позвонила, как долго бы они тянули?). Я сказала, чтобы заменили на что-нибудь и как можно быстрее доставили (время на Сахалине уже 22.00). Мне говорят: узнаем, свяжемся. В итоге проходит пара часов. Я снова раз пять не могла дозвониться. Как только дозвонилась мне говорят, что мой менеджер занята. Позвонила снова через какое-то время. Соединяют с менеджером, идёт режим ожидания и связь обрывается. Звоню снова. Говорят менеджер говорит по телефону. Я попросила, чтобы они ей передали, чтобы она срочно перезвонила мне. Проходит несколько часов-тишина. Звоню снова. Менеджер ясное дело снова занята, но этот оператор решила мне все-таки сама помочь. Объяснила ей снова ситуацию, она мне говорит, что на Сахалине-то сейчас ночь! Флорист не работает и нужно ждать до утра (в Москве это будет ночь). Я говорю - хорошо. Позвонила ночью, отвечает парень, я ему заново по цепочке все объяснила, он мне говорит просто чудо вещи: сейчас я не могу прояснить ситуацию, нужно ждать до утра по мск. А теперь вопрос: адекватный ли человек? Я ему объясняю элементарные вещи, что, если в мск утро, то на Сахалине ночь, если на Сахалине утро, то в мск ночь! Соответственно вопрос разрешится когда? Через несколько месяцев? В итоге он мне говорит: я все разузнаю и перезвоню вам. Прошло два часа. Звоню снова. Отвечает уже девушка. Объясняю в сотый раз цепочку, она мне говорит: заменить можно на Розы, либо Лилии, но доставка будет 10 или 11 числа. Вот и ироничный конец сей истории. Заказывала орхидеи на 8 число, в итоге будут розы на 10-ое. Показать полностью

Заказали букет на Сейшельские острова на 21 марта, букет так и не доставили, отчет о доставке предоставить не могли 3 дня, т. е никто из сотрудников данной фирмы понятия не имел, доставил курьер букет или нет, и только 26 марта (сами они Вам не позвонят - не надейтесь)выяснилось, что цветы не были переданы, теперь еще не понятно сколько будем ждать возврат денег. Номер моего заказа 111337. Мой Вам совет, обращайтесь только серьезные фирмы.

Согласна, т. к. также попалась на приятный ответ на телефоне, что все будет четко. На этом 'приятности' закончились. Поздравление с Днем Рождения было сорвано. В течение нескольких часов сотрудники не могли выяснить, на какой стадии находится не предоставленный адресату подарок и кто-то в принципе им занимается или нет. Заказ был сделан за 2 дня в указанный на сайте г. Коломбо. Не смогли найти: 3 шарика, коробку конфет, плюшевого мишку и небольшой букет цветов. Наталья. 19.11.2013 г.