Ветеринарная клиника «УМКА» ООО отзывы

Очень дорого.

Моя кошка подралась с котом, ранка загноилась, мы приехали в 'Умку' на лечение. Ей поставили катетер, который надо промывать, и прописали колоть в течение недели антибиотики. И так получилось, что в течение первых 3 дней мы приходили на одни и те же процедуры, а цены почему-то каждый день менялись (в сторону увеличения, да). На мой вопрос: 'Почему у вас одна и та же услуга стоит каждый день по-разному?' отвечали: 'Я не знаю, почему с вас так мало брали, вот посмотрите прайс-лист, я беру по прайс-листу'. Я с большим сомнением платила, пока сегодня не услышала: '550, пожалуйста' - '550 рублей??? Это еще за что???' - 'За промыв катетера и за укол'. На этом мое терпение закончилось: 'Моей кошке уже третий раз делают эти процедуры, но больше 200 рублей за это еще ни разу не брали!'. Я моментально достаю все чеки за предыдущие 3 дня (жизнь научила всегда сохранять их), показываю. 'В первый день с нас взяли 130 рублей, а сейчас вы просите заплатить меня в 4 раза больше! За что? Зовите Вашего директора, будем разбираться'. Девушка-кассир взяла чеки, куда-то ушла. Приходит с прайс-листом: 'Вот наш новый прайс-лист, тут указаны цены на все услуги. Вам видимо до этого считали по старому прайсу'. Я беру список, разглядываю: на нем нет ни даты утверждения, ни печати. Какая-то липовая бумажка. Есть только одна подпись, как утверждается, директора клиники. 'Договорились. Я заплачу 550 рублей. НО при этом я прошу Вас выдать мне накладную бумагу, где будет четко написано, за, что Вы взяли эти деньги. И также на камеру телефона я запишу Ваши комментарии'. Девушка начала волноваться: 'Я не знаю, почему с Вас брали так мало, может, вам какую-то скидку делали? У нас новый прайс-лист уже месяц, но некоторые девочки-сменщицы считают по старым ценам. У нас уже были разговоры с руководством об этом.' и еще минуты 3 монолога. В общем, после всех переговоров я добилась того, что мне выдали чек на 196 рублей за все сегодняшние процедуры, куда входили еще и витамины для кошки. Результатом довольна, но осадок от посещения клиники остался неприятным. Кошке также надо было очистить зубы от камня. Мне сказали, что могут это сделать, но помимо чистки нужно будет сдать кровь за 1800 рублей. На мой вопрос, зачем это делать, они сказали, что чистку делают под наркозом, и надо посмотреть, разрешен ли ей наркоз, в противном случае у нее может остановиться сердце или перестать работать другие органы. Помимо всего прочего, кровь надо сдать, чтобы понять причины камня. Если я не соглашусь на анализ крови, то мне тогда надо будет написать бумагу о том, что я не буду винить клинику в случае трагичного исхода после наркоза. Я напугалась и согласилась на анализ. Через 2 дня мне на руки отдали бумаги с результатами анализов. Никаких четких комментариев я по нему не получила. Никаких четких объяснений причин появления зубного камня они тоже не торопились давать. И, кстати, наркоз в итоге сделали в тот же день, когда взяли и кровь на анализ (из-за того, что катетер пришлось устанавливать в экстренном порядке). Теперь я понимаю, что отдала 2000 рублей ни за что. И в будущем лучше не слушать советов работников этой клиники, т. к. после всего сложилось впечатление, что их основная цель не вылечить, а заработать. Показать полностью

Очень жаль, что деньги так испортили доктора Ивана. Видя, что животное умирает, доктор продолжает его колоть и брать немалые деньги за лечение. Да черт с ними, деньгами, но зачем так издеваться над животным? Простить себе не могу этого. Коту было 20 лет. Это бесчеловечно!

Привели собаку на очередную вакцинацию в полгода 07.07.14 г. и врач хотела нам поставить комплексную вакцину с бешенством, хотя бешенство мы делали в 2, 5 месяца, а его делают раз в году! Пришлось звонить своему врачу и консультироваться прямо в кабинете Умки, оказалось, что действительно бешенство делать не нужно! А к каким это могло привести последствиям??? Вот истинная "квалификация" врача. Больше обращаться в эту клинику не будем!

Если любите своего питомца, хорошенько подумайте, стоит ли обращаться в такое заведение! Очень больно писать, но 30.06 я потеряла мою любимую девочку (Лабрадор 6 лет), благодаря профнепригодности, амбициозности и самоуверенности врача. Для того, чтоб начинать лечение, и прописывать какие то лекарства, нужно хотя бы поставить диагноз, чего в нашем случае не произошло. Ни узи, ни сданные анализы, не помогли найти причину (да и не хотели они заниматься этим, тратить свое ДРАГОЦЕННОЕ время на диагноз) по которой, моя любимая девочка, с каждым днем все хуже и хуже себя чувствовала. Моя девочка, умерла у них в кабинете. Когда мы ее забирали, ни извинений или соболезнований не последовало, врач даже не вышел! А вам, псевдоврачи-ветеринары, могу только пожелать, чтоб вас и ваших любимых лечили такие же «профессионалы», может, тогда поймете, что эта профессия не для зарабатывания и самоутверждения, а для помощи!

Собаке в 6 месяцев хотели поставить прививку от бешенства, хотя она была уже сделана (и была отметка в паспорте) в 2, 5 месяца, позор! Хорошо, что я вовремя связалась со своим врачом, которая подтвердила, что бешенство уже было сделано! И чем все могло закончиться??? Где же ваша квалификация, доктор???

Сделали операцию кошке, операция была сложной, но надежда умирает последней, деньги заплатила не меренные, но у кошки аппетит так и не появлялся. Но ради кошки я платила и за каждую процедуру, цены росли всё выше и выше, в итоге моя любимая кошечка умирала в страшных муках и я не спала все последние пять ночей глядя на неё. Толка ни какого не было, уплачено свыше 20000 рублей, а сегодня я её похоронила. Нет вам прощения, видеть не могу больше эту клинику и кошек больше заводить не буду, очень много слёз.

Клиника и отношение к пациентам и их хозяевам очень сильно изменилось в худшую сторону за последние полгода! На протяжении полутора лет мы являлись постоянными пациентами, у нашей кошечки диабет. "Благодаря" советам лечащего врача, чуть не потеряли любимицу, благо, что своя голова имеется. Лечить, ДОРОГИЕ «БИЗНЕСМЕНЫ» (по-другому назвать вас теперь не могу) надо не болезнь, а животное! Нельзя назначить строгое 2-х разовое кормление при склонности к гастриту, это ведет к его обострению и полному отказу от еды любимцем! Но это еще цветочки! Недавно подобрала на улице котеночка, принесла туда, раньше там была передержка и искренне доброе отношение к животинкам с последующим поиском дома для них. В связи с ремонтом там теперь нет даже послеоперационного стационара, как было сказано ветврачом! Отдали немалую сумму за осмотр и введение вакцины, получили на руки справку, что мы беременная восьмимесячная девочка, внутри нас два полуторамесячных плода и недельки через две мы родим! Придя домой котенок лег на спинку и там, простите, большое хозяйство вполне взрослого кота! Вопрос: Как ВЕТВРАЧ не смог отличить КОТА ОТ КОШЕЧКИ???! Записались с ним к другому врачу, там получили справку, что мы четырехмесячный мальчик, который созрел для поиска партнерш, но кастрировать его рано, сказали ждать полгода! В итоге пришлось нести на стерилизацию 5-летнюю кошечку, как и было сказано 12 часов не кормили, за 3 часа до операции не поили, она даже в туалет сходила, и, ВНИМАНИЕ, кроме дорогого анализа крови сделано не было ничего, врач не рассказал о рисках процедуры и действии наркоза, проигнорировала информацию, что мы не умеем срыгивать шерсть, как оказалось, это ОЧЕНЬ ВАЖНО, не осмотрела перед операцией и прошла мимо весов, а чтобы дать правильный наркоз, необходимо рассчитать его, исходя из массы животного. Забрали мою девочку в переноске, весьма наплевательски отнесясь ко мне и к ней. Врач, которая должна была быть каждую секундочку с моей девочкой и заниматься операцией, почему-то обслуживала других, а через 40 мин., выскочила с обвинениями, что мы ее кормили, и вот теперь она у нее на столе задыхается! Попыток спасти не было, я потеряла самое дорогое свое сокровище, благодаря профнепригодности, амбициозности и самоуверенности врача. Извинений или соболезнований не последовало, вынесли переноску и разговаривать отказались! Если любите своего питомца, то хорошенько подумайте, стоит ли обращаться в такое заведение! Закон жизни - там, где появляются деньги, исчезает человечность, и не может быть искусства. А вам, псевдоврачи-ветеринары, могу только пожелать, чтоб вас и ваших любимых лечили такие же "профессионалы", может, тогда поймете, что эта профессия не для зарабатывания и самоутверждения, а для помощи! СТЫД и ПОЗОР вам! Показать полностью

Прежде, чем оперировать животное, от души советую обратиться к нескольким специалистам за консультацией! В клинике "Умка" на огородном проезде оперируют специалисты по грызунам. Условия не дотягивающие до нормальных, хирурги - варвары. Их как учили трупов резать, так они и живых режут. "Специалисты" молодые и малоопытные. Задумайтесь, прежде чем отдать туда свое животное на операцию, сижу сейчас и плачу над своим.

Отвратительная клиника! Не компетентные врачи, на прямой вопрос, отчего лечат кошку не смогли дать ответ. Своим желанием выписать побольше счет довели кошку до острой почечной недостаточности (вливая огромные объемы ненужных лекарств) и отека головного мозга, держа животное на наркозе несколько дней. Кошки больше нет, «спасибо» неграмотному коллективу недоУмки. И не один диагноз который ставили неучи не подтвердился! Чтоб такие же глупые недоврачи ваших детей лечили. Всем кто любит своих питомцев, настоятельно не рекомендую посещать это заведение.

Пришла на прием в ветеринарную клинику Умка на Мусоргского, д. 3., почему то принимала не врач, а ассистент Анна Андреевна. Причина посещения была...

Грезина Наталья Викторовна — это не ветврач, к сожалению. Человека, который не может найти общий язык с клиентами в трудной ситуации и проявить...

Добрый день! Хочу поделиться своим горем. Несколько дней назад умерла моя собака породы ротвейлер. Ему было всего четыре года, совсем молодой. С самого детства мы наблюдались в клинике "Зоовет", спустя какое-то время решили поменять клинику (в "Зоовете" очень дорого и толком не могут поставить диагноз). Долго выбирали, решили остановиться на "Умке" - и недорого, и отзывы хорошие, и ехать недалеко. Песик себя очень плохо чувствовал, привезли его в "Умку", там нас приняла врач Фуфлева. Посмотрела, взяла анализы, сделала узи, была любезна и обходительна. После осмотра мы уехали, через два дня я позвонила в клинику, чтобы узнать результаты анализов. И с этого момента пошло-поехало. Сначала просили десять раз перезвонить, т. к. не могли найти анализы, потом десять раз переспрашивали кто же у меня, кот или собака (получив анализы на руки, я поняла почему, - на одних было написано собака, на других кот!). Потом я приехала в клинику за назначениями (предварительно два раза позвонив и попросив прописать лечение заранее), в итоге, ждала больше часа, когда примут всех посетителей с животными (была пятница и на прием сидело уйма народу со своими питомцами). Да, забыла сказать, что диагноз у нас был поставлен панкреатит и холецистит. Мы с мужем, дружно засучив рукава, взялись за лечение барбосика. Лечение нам рассчитали на месяц. К концу месяца песик почувствовал себя еще хуже и в один прекрасный день мы ночью помчались в другую, государственную клинику, которая была совсем рядом с домом. Нас тщательно обследовал дежурный врач, посмотрел анализы, сделанные в "Умке", которые я приволокла с собой, сделал узи и сказал, что и желчный, и поджелудочная в норме, и никогда (!) там не было воспаления и, что на самом деле, у песика рак в последней стадии и, что если бы мы месяц не занимались фигней, леча собаку от несуществующей болезни, нам бы смогли сделать операцию и наш мальчик был бы жив. Но так как упущено много времени, песик совсем ослаб и подобной операции не выдержит. После этого через 5 дней наш мальчик умер у нас на руках. Так что, прежде, друзья мои, подумайте, доверять ли врачам в клинике "Умка", а в частности Фуфлевой Елене Валерьевне! Показать полностью

Абсолютно негативное впечатление осталось от посещения клиники по одной лишь причине : окончательная стоимость процедур оказалась значительно выше заявленной, при этом без какого либо предупреждения со стороны врача или администратора. Клиника имеет громкое название "ветеринарный центр", однако не может , видимо позволить себе бесплатные бахилы, перчатки и шприцы, первая из клиник где я вообще такое встречаю. Но суть даже не в этом. пришли ставить укол кошке. самый простой в холку. Предварительно позвонив и узнав стоимость 30 р инъекция + 15 р шприц. = 45р. Первое впечатление было абсолютно положительным, очень приятная администратор на рецепции, чисто, приятно находиться. Однако, оказалось что врач во время процедуры использовала два шприца вместо одного ,(хотя инъекция была ОДНА) не предупредив об этом, просто включив стоимость второго в счет. в итоге я получила счет на 110 р. вместо 45р. я смирилась с тем, что нужно оплатить бахилы и перчатки, но блин!!!??? предупреждать заранее нужно о дополнительных расходах. сейчас 15рублей, что в следующий раз будет? 150? 300? 600? когда каждая копейка на счету хочется найти клинику с меньшими ценами, а получается наоборот. неприятно - не то слово...