Завод Заборов отзывы

Хорошие исполнители и бардак в офисах. Искали окрашенную рабицу в секциях. Принципиально — окраска, оплата картой и итоговая сумма. Все варианты были в диапазоне 165–180 тыс. руб., некоторые доходили до 250 тыс. руб., однако с покраской только в одном месте — ЗаводЗаборов. Оценю работу по пятибальной шкале: менеджеры в офисе — 2 мобильный менеджер — 2 установщики — 5 отдел рекламаций — 3 малярная бригада — 5. 02.05.2017 отправил заявку на расчёт забора и на следующий день получил расчёт. Про менеджера и процесс выбора цвета: (Я) - Цвет можно выбрать по каталогу RAL? - Цвет можете выбрать любой! - RAL 6037 есть возможность? - RAL 6037 у нас нет, из зеленых оттенков RAL есть 6002, 6019, 6029, 6005 - Тогда RAL 6029. - Сегодня уточнила, эмали RAL 6029 нет, сейчас в наличии 6005 и 6002! В итоге у мобильного менеджера с собой было несколько образцов профлиста, из них только один зелёный — 6005. Таким образом каталог RAL сузился до нескольких цветов :) Про мобильного менеджера: «Мобильный менеджер (ММ) имеет при себе принтер, кассовый аппарат, ноутбук, терминал.» ММ приехал с 3g-модемом, который в условиях пересечённой местности и удалённости от городов, естесственно, сигнал не ловит. А без инета ММ принять оплату и даже оформить договор не может! Соответственно, вызов становится платным :) Платить отказался, на руках осталась схема участка с примерными размерами — «все нюансы обсудите с установщиками». Про менеджера в офисе: Был в офисе на Вернадского. В первый раз всё было гладко — пришёл, всё обговорили, оплатил 40% картой. Установка через две недели. Единственное — забыл посчитать задвижку на калитку. Про забор: Толщина сетки субъективно (не было инструмента под рукой) тоньше, чем на образце в офисе. Натяжение в офисе намного сильнее, сетку не сжать, а на заборе гуляет свободно (объясняют это тем, что при более сильном натяжении поведёт раму). Толщина краски в офисе в разы больше! Видно, что выставочный образец мокали в краску, заметны подтёки краски (специально сделал фото). Мой забор был покрыт нанослоем, при доставке бОльшая часть плоскости рамы потёрлась до металла. Про установщиков: Отличные ребята! Вдвоём с забором в 195 м управились за три дня. Если бы не многочасовая дорога из Москвы и обратно, управились бы за два. Старались сделать хорошо и чтобы выглядело ровно (участок неровный). Небольшие косяки с уровнем столбов сразу исправили. Работали и под дождём. Все сварные швы закрасили. Царапины и потёртости начали было закрашивать, хотя это не их работа, но уже по времени такой объём покрасить не успевали. Принял работу с отметкой в акте о некачественной окраске. Снова про менеджера в офисе: Поехал оплатить оставшуюся сумму. Заодно написал рекламацию о некачественной окраске (хотя фактически договор не выполнен — я платил за окрашенный забор — ничего исправлять до полной оплаты не будут!). Провёл 40 минут в офисе, ожидая, пока появится связь на мобильном терминале. Не дождался, уехал. И далее в течении недели(!) я сам ежедневно звонил и высказывал своё желание оплатить. Два раза высылали ко мне ММ, которому было явно лень ехать ко мне по московским пробкам, в итоге он и не приехал. Остальные дни звонил выяснить, работает ли терминал, обещали перезвонить и не перезванивали. Когда звонил сам, оказывалось, что снова не проходят платежи. В итоге через неделю до меня доехал-таки адекватный ММ с рабочим терминалом. 2 минуты и всё оплачено. Про отдел рекламаций: Одним словом — бардак! Сначала сказали, что я должен был заставить установщиков красить забор. Было много звонков, в итоге установщиков сделалили крайними и уверили меня, что они ко мне приедут исправлять. Договорились на выходные, никто не позвонил. Набрал сам. «Решим, перезвоним.» Нет ответа. Потом оказалось, что отправили другую бригаду, а они, увидев дождливый прогноз погоды, решили не ехать. А меня уведомить не обязательно. Про малярную бригаду: Со второй попытки прислали ко мне малярную бригаду, которая занимается только покраской. Отличные ребята, 4 человека, весь процесс отлажен. Не тупо закрасили дефекты кистью, а содрали плохо держащуюся краску, прошлись растворителем, далее краскопультом по всему забору. Сделали всё за полдня. По сравнению с тем, что было — небо и земля! Резюмирую: 6 недель с момента первого контакта, месяц с момента начала установки. Забор стоит пока ровно, окрашен хорошо. По цене как у конкурентов, по качеству вопросы разве что к сетке. Про нервы и потерянное время промолчу :)

Искали окрашенную рабицу в секциях. Принципиально — окраска, оплата картой и итоговая сумма. Все варианты были в диапазоне 165–180 тыс. руб., некоторые доходили до 250 тыс. руб., однако с покраской только в одном месте — ЗаводЗаборов. Оценю работу по пятибальной шкале: менеджеры в офисе — 2 мобильный менеджер — 2 установщики — 5 отдел рекламаций — 3 малярная бригада — 5. 02.05.2017 отправил заявку на расчёт забора и на следующий день получил расчёт. Про менеджера и процесс выбора цвета: (Я) - Цвет можно выбрать по каталогу RAL? - Цвет можете выбрать любой! - RAL 6037 есть возможность? - RAL 6037 у нас нет, из зеленых оттенков RAL есть 6002, 6019, 6029, 6005 - Тогда RAL 6029. - Сегодня уточнила, эмали RAL 6029 нет, сейчас в наличии 6005 и 6002! В итоге у мобильного менеджера с собой было несколько образцов профлиста, из них только один зелёный — 6005. Таким образом каталог RAL сузился до нескольких цветов :) Про мобильного менеджера: «Мобильный менеджер (ММ) имеет при себе принтер, кассовый аппарат, ноутбук, терминал.» ММ приехал с 3g-модемом, который в условиях пересечённой местности и удалённости от городов, естесственно, сигнал не ловит. А без инета ММ принять оплату и даже оформить договор не может! Соответственно, вызов становится платным :) Платить отказался, на руках осталась схема участка с примерными размерами — «все нюансы обсудите с установщиками». Про менеджера в офисе: Был в офисе на Вернадского. В первый раз всё было гладко — пришёл, всё обговорили, оплатил 40% картой. Установка через две недели. Единственное — забыл посчитать задвижку на калитку. Про забор: Толщина сетки субъективно (не было инструмента под рукой) тоньше, чем на образце в офисе. Натяжение в офисе намного сильнее, сетку не сжать, а на заборе гуляет свободно (объясняют это тем, что при более сильном натяжении поведёт раму). Толщина краски в офисе в разы больше! Видно, что выставочный образец мокали в краску, заметны подтёки краски (специально сделал фото). Мой забор был покрыт нанослоем, при доставке бОльшая часть плоскости рамы потёрлась до металла. Про установщиков: Отличные ребята! Вдвоём с забором в 195 м управились за три дня. Если бы не многочасовая дорога из Москвы и обратно, управились бы за два. Старались сделать хорошо и чтобы выглядело ровно (участок неровный). Небольшие косяки с уровнем столбов сразу исправили. Работали и под дождём. Все сварные швы закрасили. Царапины и потёртости начали было закрашивать, хотя это не их работа, но уже по времени такой объём покрасить не успевали. Принял работу с отметкой в акте о некачественной окраске. Снова про менеджера в офисе: Поехал оплатить оставшуюся сумму. Заодно написал рекламацию о некачественной окраске (хотя фактически договор не выполнен — я платил за окрашенный забор — ничего исправлять до полной оплаты не будут!). Провёл 40 минут в офисе, ожидая, пока появится связь на мобильном терминале. Не дождался, уехал. И далее в течении недели(!) я сам ежедневно звонил и высказывал своё желание оплатить. Два раза высылали ко мне ММ, которому было явно лень ехать ко мне по московским пробкам, в итоге он и не приехал. Остальные дни звонил выяснить, работает ли терминал, обещали перезвонить и не перезванивали. Когда звонил сам, оказывалось, что снова не проходят платежи. В итоге через неделю до меня доехал-таки адекватный ММ с рабочим терминалом. 2 минуты и всё оплачено. Про отдел рекламаций: Одним словом — бардак! Сначала сказали, что я должен был заставить установщиков красить забор. Было много звонков, в итоге установщиков сделалили крайними и уверили меня, что они ко мне приедут исправлять. Договорились на выходные, никто не позвонил. Набрал сам. «Решим, перезвоним.» Нет ответа. Потом оказалось, что отправили другую бригаду, а они, увидев дождливый прогноз погоды, решили не ехать. А меня уведомить не обязательно. Про малярную бригаду: Со второй попытки прислали ко мне малярную бригаду, которая занимается только покраской. Отличные ребята, 4 человека, весь процесс отлажен. Не тупо закрасили дефекты кистью, а содрали плохо держащуюся краску, прошлись растворителем, далее краскопультом по всему забору. Сделали всё за полдня. По сравнению с тем, что было — небо и земля! Резюмирую: 6 недель с момента первого контакта, месяц с момента начала установки. Забор стоит пока ровно, окрашен хорошо. По цене как у конкурентов, по качеству вопросы разве что к сетке. Про нервы и потерянное время промолчу :)

Ну вот и пришло время оставить свой отзыв про компанию Завод Заборов. Тем кому лень читать, смотрите плюсы и минусы, тем кому не лень - читайте до конца и вникайте. Итак начнём. Приобрел участок в ближнем подмосковье и озадачился вопросом установки забора. Определил для себя, что хочу из профлиста, померил участок и приступил к поискам "подрядчика". Посмотрев информацию на разных сайтах остановился на организации Завод Заборов. Сначала посчитал на онлайн калькуляторе - получилось 82 т. р. (это в среднем на 5 т. р. дешевле, чем у других). Звоню в офис, говорю, пришлите мне замерщика. Ок, в назначеный день приезжает замерщик, уточнил, что хочу, приступил к замерам и расчётам. В итоге получилось на 10 т. р. больше (приплюсовали каркас на ворота, врезной замок и еще какие-то мелочи). Ну да ладно. оформляем договор плюс 40% предоплата. Задал несколько вопросов про процесс установки, исходя из ответов понял, что сначала ВНИМАНИЕ: бурят землю на 30-40 см, затем забивают столб на 1,2 метра. Забегу сразу вперед - монтажники бурили метр, а забивали на оставшиеся 20 см. В итоге столбы шатались. Ну поехали дальше. В назначеный день где-то в 10.30 приезжает "газелька" с 3-мя рабочими (граждане дружественной Украины) спросили, что да как, где ставить, где ворота/калитка, обговорили все моменты. И началось, как я и говорил - бурят метр, забивают на 20 см. Говорю им, мол, замерщик обещал совсем другое, а мне в ответ: "Замерщики ничего в технологии не понимают, у Вас грунт сложный и по- другому никак." Заверили, что все будет "ок". Продолжаем. В первый день ребятки успели только "вкопать" столбы и приварить лаги, много бегали с уровнем. На второй день в тоже время ребятки приехали устанавливать листы. Часов через пять, всё вроде поставили. "Принимай работу" - говорят. Смотрим на лицевую часть завора, а она кривая. С большой буквы. Образовалось, так называемое "пузо" в двух местах и ворота стоят криво (перекосились). Говорю: "так дела не пойдут - исправляйте". Начали оправдываться, что грунт сложный,))) исправить не получится. Решил позвонить в офис. Звоню, говорю так и так забор стоит криво, а мне в ответ: приезжайте, доплачивайте остаток и пишите жалобу, через пару дней, что-нибудь решим. Говорю: "Нет, оплачивать не буду до тех пор пока не исправите." Ответ поразил: "По договору забор не Ваш до тех пор, пока не оплатите, и мы можем делать с ним все, что хотим, захотим, разберем и увезем." В этот момент работяги начали исправлять свои косяки, в итоге убрали одно пузо. Ладно, думаю. Гарантию обещали 2 года, так, что через год посмотрим, что будет. Если от "сложного грунта" покосится, то пусть приезжают и исправляют. На следующий день приехал на участок и при повторном осмотре обнаружил на боковой стороне косяк: рабочие забыли прикрутить 2 листа сверху на саморезы. Ну что же, сам виноват, купил саморезов, прикрутил, покрасил маркером в цвет. Мораль всей басни такова: 1. То, что "впаривает" замерщик, отличается от процесса во время установки. 2. Руки у рабочих никакие и "уровень" не помогает. Забор получился кривоват. 3. Пока ты первоначальный клиент тебе очень рады, как только подписан договор и внесена предоплата ты уже не нужен. 4. Столбы и лаги привозят в сером грунте. Совет для тех кто будет ставить забор: купите краску и после установки столбов и лаг прокрасьте их, т. к. через год они облезут и покроются ржавчиной (у соседей по участку так было). 5. Старое оборудование - генератор постоянно глох, на ремонт генератора у рабочих ушло 2,5 часа. 6. По периметру участка рабочие оставили много окурков и пустых бутылок из-под воды. 7. Пропустили саморезы (сам виноват, не посмотрел) да и в целом есть мелкие недочёты. PS. Прошу простить за грамматику и орфографию. Показать полностью