Biletideshevo.ru ООО отзывы

заказ №41344 рейс 16.07.2016 был отменён, узнал об этом в аэропорту, никаких уведомлений от biletideshevo не было, на звонки biletideshevo не отвечали, пришлось купить другой билет. 18.07 отправил заявку по e-mail на возврат средств, до сих пор их не получил, менеджеры не владеют информацией, ссылаются на бухгалтерию, с которой, по моим впечатлениям, никто не может связаться. Дважды менеджеры просили меня ожидать возврата 3 недели - безрезультатно для меня. Многократные обещания перезвонить или ответить мне по e-mail оставались лишь обещаниями. Деньги вернули спустя полтора месяца после отмены рейса.

Компанию выбрала из-за низкой цены на авиабилеты. Об этом горько жалею. Оплату провела с карты через Сбербанк Онлайн. Никакого подтверждения не получила, ни номера билета - тишина. Дозвонилась - ответили, что билет пришлют в день отлета!? В день отлета сообщили, что мы никуда не летим - билетов для нас нет, т. к. их должен был предоставить Лабиринт, который обанкротился. Деньги нам никто не вернул, нас отправили разбираться с Лабиринтом. В общем, берегитесь, люди! Берите билеты на сайтах авиакомпаний! Лучше переплатить, чем стать жертвой всяких пирамид, которых теперь много развелось!

Очередное КИДАЛОВО и РАЗВОД! 25-го июля купила билеты Москва-Бургас-Москва. За два дня до вылета пыталась связаться с этой шарашкой - безрезультатно! Оставляла информацию после звукового сигнала в надежде, что мне 'обязательно перезвонят', писала на e-mail и в группу ВКонтакте - гробовая тишина, притом, что, когда у меня возникли затруднения с переводом денег с банковской карты, отреагировали молниеносно! Наконец мне удалось дозвониться. Спрашиваю, через какого оператора забронированы билеты и состоится ли рейс, на другом конце провода менеджер невозмутимым тоном отвечает, что, к сожалению, мой билет был забронирован через компанию 'Интаэр' со всеми вытекающими, и предлагает купить, внимание, НОВЫЙ БИЛЕТ! И это за сутки до вылета! На мой резонный вопрос, почему же, зная об этой ситуации, я ДО СИХ ПОР не проинформирована о невозможности вылета, последовало примерно следующее: 'Извините, но я не могу ответить на ваш вопрос'. Возмутительная безответственность! То есть деньги с клиентов собирать они могут, сливки снимать/купоны стричь научились, а когда дело касается ответственности, сразу в кусты?! И это называется 'ЕВРОПЕЙСКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ'?! Вопрос риторический. P. S.: К слову, у конторы даже нет физического офиса, в который в случае чего можно было бы обратиться. Так, что делайте выводы! Показать полностью