Гуру Travel отзывы

Обратившись в эту компанию, потеряли время своего отпуска и в итоге никуда не поехали. Заказали путёвки на отдых в Тайланд, пообещали быстро подобрать отличное место с хорошим отелем. Но в итоге деньги конечно вернули нам, мы так никуда не съездили. А компания сослалась на форс-мажорные обстоятельства. Больше туда ни ногой.

Покупала в октябре путевки на Хайнань у Анны. Крайне неграмотный неприятный истеричный человек. Раскручивала на деньги пообещав номер с балконом за одну цену, а затем протянув время до выходных сказала, что, либо мы никуда не едем, либо доплачиваем 10 т.р. за номер без балкона в другом корпусе. Просили номер для не курящих, с балконом. Предоставлен был номер прокуренный, с затхлым запахом, от кондиционера запах еще хуже, мебель в пятнах, окно практически не открывается, ковровое покрытие грязное в пятнах, холодильник не работал (пропали привезенные продукты). Представитель компании Анна вела себя по-хамски, когда попросили вернуть деньги, неприятна как человек. Дала половину неверной информации об отдыхе на Хайнане и неверный номер справочной аэропорта. Никому не советую данную тур фирму. Развод на деньги и хамское отношение.

Несколько раз обращались к Юлии - руководителю компании, и все было вроде бы неплохо, до последнего раза, пожалуй самой дорогой и длительной поездки во Вьетнам. Дело было под Новый год, и нас поселили в отель где прямо под окнами строили новое здание с 7 утра до 24ч, и мы просили помочь нам, посодействовать в переселении, но компания Гуру Тревел приняли позицию "бабушка на базаре" - возмущаться с нами унисон что отель и оператор подложили свинью, а сами они агентство ни о чем не догадывались! И просто продавали тур не замечая писем от туроператора о том, что в отеле идет реновация. А на деле, перепродать тур умудрились дважды! Сначала одним, а после отказа первых туристов и нам. Мы же как овечки поверили во все сказки о прекрасном острове Фукуок и 2 недели были в адской стройке за нереальные деньги! Предупреждаю, не верьте этим агентам, так как даже суд потом не поможет, у них есть деньги на дорогих адвокатов! А наценки в Гуру Тревел одни из самых высоких. Договор не заключали с нами, все на личную карту одного из сотрудников. Остерегайтесь обмана!