Туроператор СНП отзывы

Не обращайтесь никогда в эту фирму - там очень плохое отношение к клиентам. Людям грубят, хамят и оказывают неквалифицированную помощь.

Посылали детей в Болгарию два раза. Альбатрос (Росица, Сердика). В Росице вообще кошмар - сантехника течет, номера откровенный ужас. В Сердике номера гораздо лучше. Кушать в лагере нечего вообще, с так называемого диетического питания дети вешаются. Это не мое мнение, а мнение всех детей, которые там были, и наших, и иностранцев. За детьми нет вообще никакого надзора, ближе к вечеру охрана собирает по территории пьяных подростков и разносит их по номерам. Любой ребенок может спокойно выйти в город и купить себе алкоголь и сигареты. Короче у нас в лагерях тоже не сахар, но хотя бы можно приехать построить руководство лагеря. Здесь представители оператора не вмешиваются в детский отдых, пока их не начнешь пинать.

27.06.2013. Сотрудники фирмы не представляются по имени. Пыталась узнать имя обладателя мужского голоса, который по всем вопросам отсылал меня на сайт СНТ - не удалось (другая сотрудница пояснила, что это их ДИРЕКТОР!). Фразы типа 'ну и не звоните нам', сказанные развязным тоном, очень напомнили советское время. Сейчас уже редко так откровенно 'посылают' клиентов. А вопросы были по страховке, по цене отдыха дошкольника и т. д. На сайте этого нет, да и то, что есть не подтвердилось. Позвонила напрямую в санаторий, сэкономила 23000 руб. Спасибо СНТ!

Более 30-ти детей летом 2011 г. застряли в аэропорту Констанци! Самолет за ними просто не прилетел. Родители сами, через посольство, вывозили детей!

После общения с оператором просто отпадает всё желание пользоваться услугами этого агентства. Руководство, обратите внимание, как общаются ваши сотрудники с клиентами.