Фитнес-клуб Raketa Mari отзывы

Занималась по годовому абонементу с 1.10.2017 в Ракете на Пражской. Не хотела плохого писать. Ситуация произошла полгода назад. Но сегодня меня начали заваливать смс с приглашением прийти к ним вновь и я решила предостеречь других возможных клиентов. Купили с мужем абонементы годовые, оплатили сразу всю сумму. Отходили 5 месяцев по 2 раза в неделю. Не буду писать плюсы и минусы самого клуба, расскажу неприятную ситуацию с сотрудниками. По состоянию здоровья мне категорически нельзя стало заниматься. А так как мы живем в области и добирались с мужем вместе на одной машине, то и ходили в зал вместе, чтобы не ехать на общественном транспорте 1,5 часа кому-то из нас. Весь 6 месяц он занимался один, я его ждала. Потом это вконец надоело и я позвонила по горячей линии поддержки, что у них на сайте и поинтересовалась о досрочном прекращении обоих договоров. Назвала девушке на линии телефоны и ФИО, она нашла в базе наши договора, назвала дату окончания годовых абонементов и что нам осталось еще 5,5 месяцев. Я попросила посчитать сумму к возврату, она сказала по 4 тысячи рублей каждому. Не густо, но меня это устроило, ходить ведь все равно не будем. На сл день мы подошли на ресепшен клуба. Там был приятный молодой человек. Я ему все обьяснила, передала слова девушки по телефону, он сказал что нужно написать заявление на прекращение договора и взять отпечаток пальца (там все по пальцу, вход в клуб тоже). Мы все написали. Поставили отпечаток на планшете. Он нам сказал: "Все, всего доброго." Я говорю: "А деньги?" Он: "Какие такие деньги? Мы не возвращаем деньги." Я в шоке говорю: "Почему вы мне этого ДО ПОДПИСАНИЯ расторжения не говорили?" Он: "Вы не спрашивали!" Хотя я пересказала разговор с оператором дословно. Я тут же написала претензию на имя директора с подробным описанием всей ситуации и просьбой восстановить абонемент мужа, он будет ходить. Мне никто не ответил. Я 5 раз заходила, мне говорили ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. Отношение персонала резко поменялось в пренебрежительное. Никто не перезвонил... Неприятно. Мерзко. Больше туда не пойду. Сейчас спустя полгода могу заниматься. Купили абонементы в другой клуб рядом.

отзывы рисованные. ужасный клуб и сотрудники, списали деньги после закрытия договора, мошенники!!!!!! Если повторится, придется заявление писать на них!!!!!

Хороший бюджетный зал, но вечером приходит диджей, считающий что он в ночном клубе, а не спортивном.

Очень хорошие тренажеры, много места в зале, удобно расположен. Не нравится дикое количество людей, стали хуже убираться уборщицы, освежителей в раздевалке нет.

Побывала в фитнес клубе #ракета в #Марьино, естественно данный клуб был протестен на #попакач и #ногикач Что могу сказать: клуб расположен на 3м этаже ТЦ, искать его не нужно, сразу, как зашел и его видно, это огромный плюс, а то иногда ходишь, бродишь по ТЦ, а клуба все нет и нет... Не смотря на то, что клуб в ТЦ эффекта аквариума нет, т.к. он в стороне и посетителям ТЦ видно только кардио зону. Ходила специально вечером, чтобы застать побольше людей, людей действительно было много, но не знаю пик это посещаемости или нет (возможно в будние дни людей больше). Однако даже при таком большом количестве людей я никому в спину не дышала)) Зал разделен очень грамотно по зонам, это зоны эргономично поделены между тренажерами и никто никому не мешает, силовая зона оборудована большими зеркалами так, что ты практически всегда себя видишь и это очень круто (в отличии от некоторых клубов, где зона силовая большая, но зеркало очень маленькое). По поводу тренажеров - перечислять нет смысла, но скажу лишь, что почти все тренажеры представлены не в одном экземпляре и... есть гакк!!! (мой любимый гакк) Выделено 2 кардио зоны с достаточным количеством тренажеров, что я бы не переживала, что мне не хватит)) При этом одна из кардио зон "смотрит лицом" на улицу (это плюс), а вторая на зону свободных весов (это тоже не минус, т.к. нет ничего интереснее, как смотреть на других тренирующихся) и есть возможность выбрать. Есть групповые залы плюс зона растяжки и зона бокса, а да, еще и зона кроссфита)) По поводу тренеров ничего не могу сказать, так увлеклась треней, что не посмотрела, как они работают со своими падаванами)) В зале есть туалетная комната и... краники для воды и просто попить, это оказалось мне очень актуально, т.к. я забыла бутылку для воды. Музыкальное сопровождение намного лучше, чем сейчас в моем клубе (без обид, это реальность), но пока ни один клуб #мск не переплюнул мой судогодский клуб по музыкальному сопровождению))). Про раздевалку, душевую скажу кратко - места много, все удобно, много зеркал (для девочек это важно), фенов, шкафчиков, скамеек, душевых леечек (зачет так сказать), но полотенчики не выдают. В общем итог - очень хороший клуб, рекомендую и сама рассматриваю в качестве своего спортивного будущего.

Если бы не психованный менеджер, который пытался меня отругать за то, что я вышел через турникет без ключа, которого мне не дали ( не хватило), то отзыв был бы на 5. Это же не моя проблема, а выслушал я негатива, как будто что-то украл и уже виноват в его будущем штрафе. Из плюсов: даже при большой заполненности очередей не было. Хорошая планировка, зарядные станции для телефонов.

Все ок , если вы занимаетесь с 10 до 22, в противном случае Вы столкнётесь с трудностями парковкой авто или же перебежками по улице из одного здания в другое

Класс, но в выходные - ТРУБА. Парковка займёт час-два, в зале битком. Заниматься по утрам очень хорошо, вечером тоже биток.

Являюсь постоянным членом клуба с самого открытия, недавно впервые задержался минут на 10, вчера получил эл. письмо, с карты сняли штраф 500 рублей...не конгруэнтно как то. Будьте готовы если что.

Хороший фитнес клуб, но нет зоны для единоборств, мешков и ринга. Нет бассейна. Сам зал отличный с новыми и разными тренажёрами.

Конечно есть над чем поработать(сливы в душевых, порядок в залах) , но общее впечатление хорошее.

Плюсы: большой тренажерный зал с большим количеством тренажеров, возможность помесячной оплаты. Минусы (их гораздо больше): Брала абонемент в клуб перед новогодними праздниками, чтобы на выходные позаниматься на групповых занятиях. После покупки абонемента выяснилось, что с 27.12.2017 все групповые занятия отменены на все новогодние каникулы. Сегодня 12 января, каникулы закончились, в расписании появились частично экспресс-тренировки, но остальных занятий так и нет (йога, суперпопа, суперпресс и т.д.). Как мне сказали в клубе, занятия восстановятся только к концу января. Считаю, что это очень некрасиво со стороны клуба. Сервис (а точнее, полное его отсутствие): решепшн есть до входа в клуб, поэтому внутри клуба даже вопрос задать некому. В первый день я не могла закрыть шкафчик в раздевалке и мне помогала уборщица )) В женской раздевалке есть питьевой фонтанчик, но вам понадобится своя бутылка для воды, т.к. никаких стаканчиков не предусмотрено. Конечно, можно пережить без таких мелочей, но они добавляют комфорта.

Всё хорошо ,но в мелочах… Не достаточно протирают тренажёры ,если выходит из строя что то "фонтанчик ,двери ,в душе полочки для шампуня ,в душе леечки" и т.д. то делают не качественный ремонт.

Из далека вроде хорошо. Пришел покупать абонемент и попросил показать зал изнутри-отказали. Странный способ продаж абонементов. Интересно посмотреть на менеджера(управляющего) который дал указание не показывать зал клиентам! При том что это обычная "тренажерка" с грушей за 21 000 руб в год. В зебре предлагают за эти деньги полный спектр, бассейн, сауна, и т д.Гостевые визиты уже появились. Ребята, рекомендую не поддаваться на предложение всё посмотреть через стекло, а самим всё испробовать. Сегодня сходили по гостевым, ничего особого. Действительно, обычный клуб. Минусов хватает.

Клуб хороший. Много рабочего инвентаря, рабочего пространства. Приходите, не пожалеете.

Клуб просто огонь! Перешла в Rakety с другого клуба и ни разу не пожалела. Удобное расположение - раз, много места для спорта и вдохновения - два) Даже в самое пиковое время (с 19 до 21) есть свободные дорожки, доступ к тренажерам (в основном их по 2 на вид), скамейка в раздевалке, место, чтобы позаниматься на коврике, да и сами коврики тоже есть) Многофункциональные тренировки Crossfit, не каждый клуб может этим похвастаться, да еще причем по очень демократичной цене. Групповые занятие на любые виды мышц (superpopa, superpress и тд). Yoga. Ежедневно проводятся бесплатные тренировки! Удобная форма оплата (по мес или год).

Зал отличный и удобный!!! Из минусов: все время на фоне играет музыка с загробным мотивом.

В плане сервиса и обслуживания я ставлю жирный минус, у меня отсутствовал доступ с 29.09.2017 по 6.10.2017, при просьбе пояснить с чем это связано, обещали перезвонить , до сих пор звонят, по обратной связи не отвечают

Менеджеры курят вместо того чтобы помочь новопришедшим

Отсутствует возможность оплаты годового абонемента, только помесячно. Для оплаты на год предложили завести отдельную банковскую карту с которой автоматически бы ежемесячно списывались деньги. Очень технологично...

Добрый день! Хожу к вам уже 4 месяца, и хочу сказать что за это время наблюдаю как плохо работает ваш клуб, тоесть: постоянные поломки дверей, шкафчиков, тренажеров, и уже 2 недели не рабочая душевая комната, сегодня было противно общаться с заместителем директора которая сидела как сонная муха, и на вопрос она задала вопрос... Это что вообще за бред? Мой вопрос был в том что пол в мужской раздевалке был на столько грязным что я переобувался стоя на лавке, обслуживающий персонал (уборщик помещения) с улыбкой сидел в телефоне с момента как я пришел в зал в 9.30 так и когда уходил в 11.30. Если вы не решите проблему с персоналом и обслуживанием клуба, я постараюсь собрать как можно больше недовольных отзывов о вашем клубе, что бы к вам пришла соответствующая проверка и показала как вы обязаны работать! Удачи!Сергей, добрый день! Наш клуб не идеален. Время от времени случаются поломки, которые мы стараемся в кратчайшие сроки устранять. Недавно произошла аварийная ситуация, которая привела к протечке воды на нижний этаж. Мы были вынуждены в экстренном порядке закрыть мужскую душевую. На прошлой неделе подрядная организация приступила к выполнению ремонтных работ, которые, по предварительно оценке, будут продолжаться в течение 3-х недель. Заместитель директора сети, с которой сегодня утром Вам удалось пообщаться, полностью отдается своей работе, возможно, поэтому она выглядела уставшей. Она попросила Вас уточнить где именно пол был неприемлемо грязным. Вы ответили — в раздевалке. После просьбы управляющей проследовать вместе с ней к месту загрязнения Вы развернулись и покинули клуб. На полу в раздевалке, действительно, были обнаружены разводы, которые были вызваны погодными условиями (на улице шел дождь). С сотрудниками клининговой компании была проведена жесткая беседа и дано указание, в случае очевидной необходимости, проводить влажную уборку чаще, чем это регламентировано.

Расскажу об фитнеса куда ходила. Ходила в фитнес Зебра Дубровка. Территория фитнеса братиславское. Зебра в Буме. И Алекс фитнес в Мариэль. Из плюсов находиться в хорошем тц с парковкой. Он новый. Нормальная цена. Давольно чисто. К самому залу притензий нет. Есть притензии к персоналу (тренер.и админист.) Что открыто хамят (тренера). Ты можешь заниматься например( отжиматься), тренер будет рядом заниматься с девушкой например. И будит говорить в наглаю о том что смотри как она неправильно отжимаеться. И обсуждать тебя громко. Извините конечно но если вы заботитесь обо мне то подойди и покажи , а что это за неуважение и если это продажа себя то очень плохая. Также администраторы: были проблемы с браслетом, с постановкой на паузу,с ящиком ,на все твои проблемы тебе говорят, что это не их обязанность и помогать они тебе не будут. Я думаю залу тогда не нужны люди что получают зарплату за сидение на стуле или ещё хуже когда ты просишь помочь , а администраторы начинают целоваться ( парень и девушка) и говорят что это не их проблема , решайте сами. Оценку поставила не верно 3 из 5. Но ходить туда не буду просто сервис и обслуживание имеет значение.

В плане сервиса и обслуживания я ставлю жирный минус, у меня отсутствовал доступ с 29.09.2017 по 6.10.2017, при просьбе пояснить с чем это связано, обещали перезвонить , до сих пор звонят, по обратной связи не отвечают

Всем привет! Сегодня посетила Raketu в Марьино. Я занимаюсь уже 3 года в алекс фитнесе и немного поднадоело, захотела пробное посещение. Зарегистрировалась через сайт, заплатила 1 рубль через карту, который должен вернуться(обязательное условие клуба привязать карту) и пошла на пробное посещение. Персонал встретил меня, поздоровались и задали вопрос “Что у меня?», я сказала . Ладно, сказала пробное посещение, мне дали карту, сняли отпечатки пальцев и сфотографировали и «послали» к турникету. На мой вопрос, а обзор клуба будет, мне ответили, что у них такого нет. Я попросила показать где раздевалка, но с недовольным лицом меня проводил какой-то парень в футболке ракета и ещё раз указал на то, что мы не проводим обзорные экскурсии. Я, новый человек, пришла к ним в клуб, а они мне, идите туда. Ребята, так дела не делаются. Запихнули меня в раздевалку, а дальше как хочешь. Короче, ребзя, так дела не делаются. Из-за такого отношения, я свой клуб менять не буду. Друзья ждали от меня также отзывов о клубе, так как я сказала хочу сходить и попробовать , но увы и ах. С персоналом надо работать! Тренажеры хорошие, зал мне понравился, но из-за отношения такого, я не пойду больше в ваш зал!!!Эльвира, добрый день. Большинство процессов в нашем клубе автоматизировано, что сводит к минимуму необходимость контакта членов клуба с персоналом. В обязанности сервисных консультантов, действительно, не входит проведение вводных экскурсий по клубу. Да и сами эти экскурсии постепенно изживают себя и уходят в прошлое. Для знакомства с клубом, его зонами, оборудованием и не только у нас регулярно проводятся тренировочные сессии. Кстати, о тренировочных сессиях наш сотрудник упомянул при личном общении) Тренировочные сессии — бесплатные 30-ти минутные занятия с тренером клуба, основной целью которых является адаптация новых членов клуба к легкому входу в тренировочный процесс. На них тренер передаёт информацию члену клуба по особенностям тренировок, технике выполнения упражнений, тренировочному процессу и проведёт ту самую «экскурсию по клубу», если это необходимо. Надеемся снова увидеться в нашем клубе;-) До встречи в Raketa!

Сегодня посетили клуб по гостевым. Первое впечатление оказалось обманчивым. Из плюсов: цена, новые тренажеры, просторный зал. Из минусов: нет полотенец, нет кулеров (набирать водопроводную воду из фонтанчиков унизительно за такую цену, кстати, их всего 3 на весь клуб). Мало скамеек в раздевалке, нет сауны. В душевых потоп, вода не уходит, вследствие чего легко поскользнуться и получить травму (после каждого посетителя, уборщик протирает в душевых). Эллиптический тренажер неудобный, альтернативных нет. Нет гакк-машины, нет ни одного тренажёра для тренировки икроножной и камбаловидной мышцы. Возле раздевалок некуда присесть, приходится стоять с сумкой на плечах. Музыка в клубе играет, как магазине одежды. В целом, для человека, идущего в зал в 1й раз предложение действительно антикризисное. Плати

Добрый вечер, друзья. Стоял у истоков открытия зала Raketa в Mari,до этого занимался в X-Fit, AlexFitness в Мариэль. Долго ждали открытия этого нового клуба. Купился на привлекательную ПОМЕСЯЧНУЮ оплату( которая по заявлениям сотрудников составляла 1500руб. И клятвенно обещали что цена будет идти только на понижение ( чего собственно не видно,но это как везде в Москве) Далее про человеческий фактор: по состоянию здоровья был вынужден соскочить временно с занятий фитнесом. Где впоследствии узнал что "режим паузы" тоже помесячный и стоил 190руб( теперь с сентября АЖ 500рублей в месяц/делайте выводы,друзья/. И что очень неприятно,что никто из так называемого "обслуживающего персонала" за полгода отсутствия не удосужился поинтересоваться,что произошло с их клиентом. Теперь же через месяц другой буду искать зал с бассейном,так как по вопросу реабилитации врачи рекомендуют плавание в первую очередь. Вот вам и отношение и сервис очередного клуба( все таки мы,как клиенты клуба привыкли чтоб к нам проявляли хоть какой то мало сальский интерес( менеджеры,персонал итд). Ведь ни одни новые тренажёры не сравняться с примитивным уровнем сервиса. Решайте сами,"иметь или не иметь" PS: и ещё в сравнении"заморозка в месяц в клубе Raketa( без бассейна,и с хереющим уровнем) стоит,на секундочку,дороже нежели абонемент занятий в том же Алекс Фитнесе. Посмотрим,куда полетит "Ракета" далее.