ЮМедиа Сервис отзывы

Оставили в ремонт мониторные колонки. Спустя неделю никто не перезванивает. Начинаем зондировать по телефону. После нескольких повторных попыток перезванивает "мастер", но ничего конкретного про сроки ремонта и стоимость сказать не может. Ок, мне надо успеть отремонтировать до отпуска, заберем и отдадим более узким специалистам. Ага, конечно. Позвонил оформить возврат в пятницу - сказали перезвонят и озвучат когда можно будет забирать. В субботу никто не перезванивает. Звоню в воскресенье, мне говорят: отказ не был оформлен, но ничего сейчас оформим. Только сегодня ваш пункт закрыт, можете забрать завтра. Ок, выходные всё-таки. Понелельник весь день нет звонков. Вечером перезваниваю, говорят: сегодня не получилось, завтра утром можете забирать. Хорошо. Приперся утром в пункт. Сотрудник  говорит: машина будет в 3 часа, я вам перезвоню. В 3 часа никто не перезванивает (потому, что колонки ему не привезли). Звоню менеджерам, уже начинаю выносить мозг. И тут мне сообщают, что отказ не оформлен! Слава богам, один из менеджеров колл-центра проговорился о местонахождении аппаратуры: Ленинский проспект. Я им сразу предложил: давайте я тогда сам приеду и заберу. Он начинает меня отговаривать: оно разобрано, сегодня точно не получится, давайте завтра... их любимое слово. Спрашиваю местного менеджера в пункте: если поеду на Ленинский, точно не разминусь со своим грузом? Ок, говорит, сейчас позвоню туда и скажу, чтобы не отдавали, если еще машина будет. И, внимание! Это тот момент, когда мастер на Ленинском впервые узнал, что оформлен отказ! В общем, приехал, забрал. Мастер, кстати, там оказался вполне адекватный - не то, что эти роботы в колл-центре.
Выводы: если не хотите играть в испорченный телефон, если у вас хоть сколько-нибудь сложная техника, а не вентилятор, не связывайтесь НИКОГДА.

Сдал в ремонт чайник, при приемке сообщили, что работы займут около недели. Через 15 дней решил позвонить спросить, как обстоят дела. По телефону ответили, что передадут мастеру и он обязательно перезвонит. Не дождавшись звонка решил уточнить, что же все же с нашим любимым семейным чайником. Оказалось, мастер позвонил и именно сегодня заболел до понедельника. После уточняющих вопросов выяснилось, что он даже не приступал к заказу и вообще не известно, когда приступит, поскольку у них высокая нагрузка. На вопрос, почему при приемке мне не сообщили про реальные сроки и такую высокую занятость всех 21 сервисов в Санкт-Петербургу, предложили оформить отказ.
По итогу больше никогда в данную организацию не обращусь и естественно никому не рекомендую этого делать. Надо нанимать здоровых сотрудником и не вводить клиентов в заблуждение. Заказ L90321C-01/

Здравствуйте. Не советую обращаться в этот сервис. Сдали видеорегистратор в ремонт на Космонавтов 38, обещали перезвонить после диагностики, прошла неделя, никто конечно не перезвонил, при обращении в центр, куда сдали ( Космонавтов 38), перенаправляли в сервисный центр на Жукова, при обращении на Жукова, сообщали о том, что видеорегистратор не поступал. Это продолжалось две недели, в конечном итоге выяснилось, что видеорегистратор даже не уезжал с пункта приема на Космонавтов, а сотрудники на Космонавтов 38, говорили, что передали в сервисный центр на Жукова, и тем более никакой проведенной диагностики. Советую обходить такие сервисы стороной!

Сдала пылесос в ремонт в мае месяце, в июне забрала, сказали, что поменяли помпу, все теперь работает.Оплатила ремонт, принесла домой, весит он не килограмм, а он не работает(( Понесла обратно. Когда забирала решила проверить на месте.Попросила менеджера это сделать. На что он мне ответил, что это не входит в его обязанности. Пока не дозвонилась до руководства, не шевелился. Стали проверять и ..... опять не работает. Оставила вновь. Сейчас конец декабря 2018г. Пылесос в ремонте до сих пор. На звонки когда же будет готов пылесос, мне отвечают, что свяжется со мной то мастер по ремонту, то руководство, но тишина.
Не советую пользоваться услугами этой конторы. Её адрес ул. Пионерская, 23. , плюс еще есть несколько пунктов по приему.

09.03.2018 мой муж сдал в сервисный центр "Юмедиа-Сервис" ул. Будапештская, 87-3, на гарантийный ремонт хлебопеч, со всей комплектацией, объяснив, что если прибор находиться на гарантии, поэтому изделие должно быть полностью укомплектовано.
ИСТОРИЯ ЗАКАЗА
09.03.2018 В работе
13.03.2018 Поиск детали
26.03.2018 Заказ
13.04.2018 Согласовано
13.04.2018 Готов
Когда приехали забирать, выяснилось, хлебопечь есть, комплектацияотсутствует. Константин Винников ( он принимал у нас на ремонтхлебопечь) пояснил, что вся комплектация осталась у мастера Гаяз В. До сих пор ищут не могут найти. Винников К. уволился. Так что и спросить с не кого.

Добрый день!
Прибываю в ужасе от сервиса и не кому не рекомендую обращаться в эту организацию. Моя история началась в марте и я уже 1000 раз пожалела, что обратилась в этот шараш монтаж. В середине марта я привезла телевизор на починку в связи с тем, что он не показывал. Мне его сделали я забрала проверять не стала и на след день я уехала в отпуск, приехала включила его и поняла ,что каналы не переключают.Привезла обратно телевизор в сервис на Дыбенко, там весьма не любезно мне приемщики сказали, что срок гарантийный уже прошел и собственно все теперь за отдельную плату, только после не продолжительной ругани у меня его забрали сказали , что посмотрят это было 21 апреля. 23 апреля мне позвонил мастер и сказал что телевизором все нормально и просто сбились настройки и собственно в течении двух дней его привезут и можно его забрать. 30 апреля я позвонила сама и девушка приемщица мне сказала, что мой телевизор еще в пути и будет 2,3мая. 6 или 5 мая я снова позвонила туда же и мне сказали ,что мой телевизор снова не приехал. Надо сказать, что я снова звонила в сервис на Дыбенко и попала на молодого человека, который со мною снова разговаривал не очень любезно и собственно даже не посчитал нужным как минимум извинится за задержку и мне пояснить чем она вызвана учитывая, что аппарат то исправен, фактически меня не прямым текстом послали куда подальше. Я хотела узнать телефон кого то из руководства или хотя бы узнать куда тут пишут претензии и позвонила по другому телефону,попав в сервис на Руставелли. Мне ответил молодой человек спросил суть моих претензий (надо сказать что он был весьма любезен) и пояснил мне что мол дескать у нас один водитель и мы не успеваем с доставкой. Все это конечно очень хорошо ,но сегодня 9 мая телевизор я так еще и не получила и реально не понимаю кому надо пожаловаться что бы мою проблему наконец решили более того я даже предложила сама забрать его если у такой большой организации такие проблемы с доставкой, видимо в нашем городе более не ездят газели и не реально взять другую компанию что качество услуги не страдало. Сказать что я в шоке от сервиса это значит нечего не сказать. Вдвойне обидно, что компания имеющая такую сетку на столько не качественно набирает персонал который видимо вообще не обучали не просто работать в сфере услуг а в принципе разговаривать с людьми отсюда следствие не качественное оказание услуг. Мой Вам совет не обращаетесь сюда, нет гарантий что вы получите свою технику обратно и не факт что качественно будет устранена поломка. Как показывает практика если в мелочах такая ерунда,то она всегда влечет и более крупные и глобальные недочеты.

16.02.2018 сдала в ремонт электрический чайник. 26.02.2018 забрала чайник после ремонта.Чайник не работал. 27.02.2018 удалось связаться по телефону с инженером Симанович И.Б. и сказать, что чайник не работает. Симанович И.Б. рекомендовал мне вернуть чайник для повторного ремонта. 28.02.2018 аппарат был вновь принят в работу. Я неоднократно просила диспетчера связаться с инженером по вопросу уточнений по ремонту, но инженер на связь не выходил. Наконец-то 30.03.2018 диспетчер сообщила мне, что я могу забрать отремонтированный чайник. 31.03.2018 я забрала чайник,но чайник вновь не работал. 03.04.2018 диспетчер сервисного центра Константин убедился, что чайник не работает и взял у меня заявление о возврате денег за несостоявщийся ремонт. 12.04.2018 мне предложили вновь забрать чайник со словами «дефект не обнаружен», «надо поменять розетку». В таком случае первоначально надо поменять розетку в сервисном центре , где чайник также не работал при проверке 03.04.2018.
Предлагаю по возможности организовать работу по проверке работы аппаратуры при получении из ремонта непосредственно в сервисном центре, чтобы избегать ситуации – получение чайника после после третьего гарантированного ремонта со словами «дефект не обнаружен», «надо поменять розетку». А чайник наконец-то пока работет и от той же розетки.
Прошу проверить компетентность инженера Симановича И.Б. и провести с ним беседу по вопросу общения с клиентами.

Пробовал ремонтировать в этом сервисе принтер Brother HL2130. Причина - не забирает бумагу. "Ремонтировали" 4 недели, взяли 2100 руб. После ремонта напечатали примерно 30 листов и примерно 5 недель принтер даже не включали. За это время кончилась гарантия на ремонт. По прошествии этого срока понадобилось напечатать примерно 10 листов. Но принтер печатать отказался - ошибка та же. Немного погуглив, я узнал, что у этих принтеров штатная болячка - быстрый износ роликов захвата бумаги. Обычно ролики меняют. В моем случае замены не было. На ролике явно видны следы износа. Да и в гарантии написано "восстановление роликов захвата бумаги", а не замена. Восстановление - это обработка роликов специальной жидкостью, дающей кратковременный эффект. Флакончик такой жидкости (KATUN) для обработки доброй сотни роликов я купил за 400 руб. Налицо явный обман со стороны работников сервиса, так как "восстановление" стоит явно меньше 2100 руб. За такую стоимость ролики меняют. Больше в этот сервис я обращаться не буду.

Решил все-таки написать отзыв. Особенно после того, как прочитал на сайте, что там работают мастера с учеными степенями. Пытались они мне починить мультиварку Moulinex. Не держит давление. Думал это не так сложно, особенно, когда я сам сказал, что с ней случилось. Но нет, в первый раз вернули и сказали, что с ней все хорошо. Ладно, подумал, что может я ошибся. Нет. Второй привез, поменяли уплотнения, хотя я обьяснял, что дело не в них. Давление все также не держит. Привез в третий раз, показал наглядно, что давление стравливает. Опять забрали. Потом при выдаче мастер (видимо с ученой степенью) объяснял, что так и должно быть. Как будто я ее первый раз виду и никогда ей не пользовался. В общем плюнул и забрал, ищу другой сервис. Печально, что люди не разбираются в технике.

Хочу рассказать про свой опыт общения с сервисным центром Юмедия, который располагается на ул.Кустодиева,17 в СПб. С надеждой на их квалификацию, так красочно разрекламированную на их сайте, решил обратиться за помощью в ремонте фотоаппарата Canon EOS 600D, пострадавшего от попадания в него влаги после дождя. Перестал работать дисплей и нарушилась корректность процесса съемки. Договорился по телефону о небходимости проведения диагностики для установления диагноза и принятия дальнейшего решения о ремонте. Благо в этом сервисе она бесплатная. Принес аппарат. Оформили приемку в работу. Обещали сообщить о статусе ремонта по СМС. Прошло две недели, но сообщений не поступило. Позвонил. Сказали, что аппарат еще в работе. Еще через неделю заехал лично в сервис поинтересоваться состоянием дел. Ответили, что аппарат не пришел. Видимо у мастера. А связаться с ним в данный момент нет возможности.Клятвенно обещали сообщить всю информацию, полученную у мастера в кротчайший срок. Но ответа не последовало.Еще через три дня опять заехал в сервис с тем же вопросом. Бравый молодой человек тут же обнаружил мой аппарат на одной из полок. Правда тут же обнаружил, что серийный номер на самом аппарате и номер,внесенный сотрудником при приемке совершенно разные! Соответвтвенно возник вопрос мой ли это аппарат вообще. Бравый молодой человек разразился матной бранью в адрес нерадивого сотрудника, оформлявшего приемку. И все зто в присутствии моей супруги. Благодаря тому,что случайно я оставил карту памяти в аппарате, удалось доказать принадлежность. Тут же обнаружилось, что выдвижная лампа вспышки аппарата не закрывается в начальное положение.То есть перестал работать замок, защелкивающий вспышку. Хотя такой неисправности на момент передачи аппарата не было.На мой законный вопрос о диагнозе и о том, что дальше нам предпринимать, ответа вразумительного не последовало. Долгое время сотрудник пытался что-то найти в компьютере,куда-то звонил. В итоге НИКАКОГО результата их почти месячной работы. И какую дать оценку этому коллективу халтурщиков? Может кому-нибудь пригодится мой отзыв.

Санкт-Петербург ул.Антонова-Овсеенко ТЦ"Термин"может быть парни и делают хороший ремонт это плюс,но то что кто у вас там сидит и принимает заявки на ремонт это УЖАС сидящая девушка брюнетка такое ощущение складывается что мы к ней домой пришли грубит,не запасть не досвидания,не какого объяснения лицо кирпичом короче страшно что то и спросить,быдло а не персонал

Руставелли 66. Сдал на ремонт регистратор,с превеликим трудом добился что за мои же детали его сделают, после ремонта включил в сеть-экран загорелся белым светом. Отнес обратно-прошел месяц мне все рассказывают про загадочного мастера который почему-то должен придти в конце рабочего места и обязательно мне позвонить. Забрать устройство не могу ибо среди гор храма и мусора,(как ещё ноги они не переломали) найти без псевдомастера они не могут. Более отвратительной шараги (а других сравнений не приходит на ум) я ещё не видел. Не обращайтесь туда никогда.

Сдавал в ремонт автомобильный навигатор. При сдаче в ремонт прояснил, что слетела прошивка, и ее необходимо заменить на рабочую. В общем... "ремонтировали" больше 20 дней. Позвонил мастер, сказал, что аппарат готов. Пришел забирать. Отдал 1600 рублей. В итоге: заменили лицензионные карты на пиратскую версию, прошивку не поменяли вообще. В результате аппарат проработал около часа и снова приказал долго жить. Пришел в сервис снова, порадовал ответ: на программное обеспечение гарантия не дается, проверять нужно было не отходя от кассы. Связываться с Юмедиа не советую никому. Полный непрофессионализм, обдираловка и некачественные работы. Пожалел сто раз, что обратился в этот сервис.
Содрали больше, чем в других сервисах и ничего не сделали, проблема не решена, да еще и пиратское ПО поставили.

Такого откровенного вранья не встречал давно. Обещали через неделю сделать (чистка фотообъектива фотоаппарата), пошла уже третья - ничего. Мастеру Брайчук Г. звонил, говорит , что через пару дней получите свой фотоаппарат после чистки. Прошле неделя и ничего. Менеджмент кампании явно н6е работает с коллективом. Остерегайтесь таких горе-фирм!

Ремонт Айфон 4s занял 8(!!!!) дней - замена аккума и шлейфа. Такую работу делают максимум за день, но здесь пообещали за пару дней. Адрес Белы Куна 24/1. Первый и последний раз обратился в эту контору.

Сдавал телефон в ремонт. Asus Zenfone 5. Необходимо было срочно заменить тачскрин. Звонил во многие сервисы. Не брались. Говорили, что только модуль целиком меняют. Позвонил в ЮМЕДИА. Обнадёжили. Сказали, что без проблем. Но срочно не получится, тк запчасти под заказ. Я сказал, что у меня запчасть есть своя. Тогда пообещали, что за день справятся с данной работой. Пару раз еще перезванивал, уточнял график работы и расположения сервиса и каждый раз обращал особое внимание на то, что заменить нужно именно тач-скрин, а не модуль целиком, на что мне убедительно отвечали, что проблем не возникнет.

Вечером сдал. Сказали, завтра перезвонят. Никто не перезвонил. Позвонил узнать сам. Каждый раз обещали, что сами перезвонят и никогда сами не звонили... Диагностика вместо пары часов, как было озвучено изначально, затянулась на пару дней.

Все нюансы и тонкости общения расписывать не буду. Отмечу лишь ключевые моменты.

Сказали, что заменить тачскрин не выйдет (хотя при телефонном разговоре убеждали в обратном). Нужно менять модуль. Согласился. Заказали модуль. Шёл он околу двух недель. Когда пришёл - оказался бракованный. Перезаказали. Еще пару дней. +еще пару дней установки. И тут мастер сообщает, что он при установке сломал щлейф. Нужно перезаказывать. И еще сообщил, что при снятии моего модуля тоже отломил шлейф (мой модуль был рабочий. Только лишь трещины по стеклу). Теперь мой модуль превратился в обычное стекло. Предложил мне скидку в 500 р и продленную гарантию.

Позвонил в отдел качества работы сервиса. Общался неоднократно с оператором Анной и пару раз с оператором Андреем (Анна перезвонила всего один раз. Остальные 3-4 раза, когда говорила, что перезвонит - не перезванивала. Андрей решил, что он ни чем не хуже Анны и тоже не стал перезванивать). Описал им ситуацию с поломанным моим модулем, с поломанным модулем, который заказали и из-за чего я вынужден был снова ждать 2-3 дня, когда придет новый. В ответ только "мы уточним, мы узнаем" и никакого решения.

Апофеоз общения с Анной стало следующее - в очередной раз звоню, спрашиваю, как там обстоят дела. Анна отвечает, что не может дозвониться до мастера уже более часа. Ок. Кладу трубку. Звоню сам мастеру. Уточняю, когда можно будет забрать телефон. Мастер трубку поднял сразу. Звоню Анне. Говорю, что только что разговаривал с мастером. Анна бросает трубку. Перезваниваю. Берет трубку. Говорит, что вот сейчас звонит мастеру. И тут выдает, а зачем я вообще ей звоню, когда у меня есть номер мастера. Мне необходимо, по словам Анны, договориться о конечной стоимости ремонта с мастером самому. На что я ответил, что обратился я не к мастеру, а к Вашему сервису. И Вы (Анна), как представитель ремонтного сервиса, будьте любезны, решите мой вопрос. На что Анна любезно ответила, что так и поступит. После этого в течении полутора суток ждал от Анны звонка. Не дождался... Поехал, забрал телефон. Поговорил с мастером. Объяснил, что он некомпетентен, раз сломал дважды шлейф на модуле (при снятии и установке). Из-за его некомпетентности мне пришлось дольше ожидать готовности моего аппарата. Диалога не получилось. Заплатил 3000 рублей (за запчасть и замену 3500р - минус 500 р скидка и плюс продленная гарантия). Забрал свой старый мёртвый модуль.

Хотелось бы так же отметить, что как аппарат поступил в работу (по завершению диагностики), оператор в сервисе на Космонавтов перестал отвечать на звонки. Пришлось ехать и узнавать номер мастера, чтобы с ним на прямую разговаривать.

Так же хочется отметить, что сменщик оператора на Космонавтов не был в курсе моего общения с человеком, который работал в предыдущий день. Я звонил, сказал, что согласен на замену модуля и что можно заказывать модуль. На следующий день звоню, чтобы узнать, как обстоят дела, а мне отвечают - "Так вы сказали, что перезвоните и скажете решение - менять/не менять Вам модуль...". Отвечаю, что вчера звонил и сказал. Ответил, что уточнит и перезвонит и...как обычно, никто не перезвонил.

Что касается выполненных работ - установили дисплей с зазорами. Из-под нижней панели, где металлическая вставка на лицевой стороне, стекло выпирает. По моему мнению за 19 дней, пока телефон был в сервисе, мастер должен был сделать замену просто идеально (тем более со второй попытки).

Дисплей стал значительно тусклее, время отклика увеличилось. Бывает перестает реагировать вообще. Спасает блокировка/разблокировка. Снова начинает работать. Ну это можно списать на неоригинальность детали.

При оплате работ попросил номер начальства. Дали номер якобы какого-то сервисного директора (или как-то так). Стал звонить. Сначала сбрасывали, потом заблокировали мой номер. Или номер не тот дали, или начальство у Вас так же работает, как и сотрудники...

Сдавали в ремонт мультиварку, по телефону менеджер назвал стоимость работы: 900 рублей. Когда пришли забирать, озвучили цену 2 200 рублей. На вопрос, почему так, мастер (не менеджер!) ответил, что оценивает свою работу в 1500 рублей, остальное - стоимость замененных деталей. На просьбу предоставить нам наши нерабочие детали, которые якобы были заменены, сказал, что все уже выбросил. В квитанции перечень работ и замененных деталей не указал. Назвал нас скандалистами. Обращаться в этот центр категорически не рекомендую.

Отвратительно. Оценка 0. Руставелли 66. отнес утюг. Через день позвонили, пришел. Сразу обратил внимание на наличие множественных царапин на подошве. Включили в сеть-пошел дым. Псевдо-мастер понес какую-то ахинею про забытую пыль. Пришел еще через два дня. Включаем в сеть-все нормально. Спрашиваю откуда царапины, отвечают, что они уже были. Забрал утюг. Ничего за такую "работу" не заплатил. Проверяйте квитанцию, которую они дают взамен оставленной вещи, там по умолчанию записано наличие царапин и потертостей. Пишите все сами и все проверяйте, а лучше вообще туда не ходить. Знаний нет, навыков работы и опыта тоже.

Хуже сервиса я не встречала!!! Отзывы перед знакомством с данным сервисом я не прочитала (к сожалению!!!). Информирование отсутствует, дозвониться с телефона, который указан в квитанции, практически не реально. Сдавала в ремонт планшет, скорее всего, проблема была в аккумуляторе (как мне самой сейчас кажется, но я не мастер!!!) . Сдала планшет на ремонт 28.10.2016г., в этот же вечер планшет вернули, установили заново ПО, взяли за работу 1500 руб., через неделю вернула планшет обратно с той же проблемой (планшет зависал, когда ребенок играл в элементарную игру). Итог: вернули 07.12.2016г. с пятном на экране!!!!!! Была шокирована!!!! Отдала обратно, жду, когда смогу наконец-то забрать свой планшет!!!!
ВЫВОД: НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ И НИКОГДА ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ СЕРВИС!!!!! ХУЖЕ КОНТОРЫ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!!! НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА СВОЮ РАБОТУ!!!! А ДОСТАВКА С ПР.КОСМОНАВТОВ НА МАРШАЛА ЖУКОВА ЗАНИМАЕТ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!

это просто унизительно!!таких сволочей как там работают надо просто сажать в тюрьмы,программное обеспечение на сотовый делали ДВА месяца и так ничего и не сделали!!!знакомый сделал за два часа!!постоянное хамство.враньё,дурака валянье!своих мастеров у них нет ,это просто перевалочные пункты!просто скоты!!!!!!!!!

Отвратительная контора!!! Больше месяца назад сдала в ремонт блендер, сказали ремонту не подлежит. Не могу вернуть аппарат в течении месяца. Каждый раз по телефону обещают узнать и перезвонить - НИ ОДНОГО ОБРАТНОГО звонка!!! Технику так и не вернула. Забудьте про эту организацию, как о страшном сне!!!! Хуже сервисов я еще не встречала!!!

Ужасная шарашкина контора (пр. Наставников 35)!!! Тоже жалею, что не прочитала ранее отзывы о ней. Мою мультиварку за 1.5 месяца не то что не отремонтировали, даже до сих пор не могу выяснить статус заказа зап.части!!! Персонал некомпетентый и ленивый. Каждый раз приемщик обещает сам отзвониться о статусе, но не делает этого, телефон у них почему-то не отвечает. Приходится самой ходить к ним, выслушивать невнятные объяснения и уходить с очередным обещанием все выяснить и отзвониться. То у них начальник все знает, но его нет и он не доступен, то человек, который заказ делал, уволился, то челябинский метеорит ... Короче, концов не найти.
Потому решила - забрать свою мультю и отвезти на другой конец город в надежную мастерскую, где и раньше ремонтировала. К этим рукожопам попала только потому, что они рядом с домом открылись.
Жаль свое истраченное время и испорченные нервы.
А Юмедиа желаю скорейшего закрытия. Такие "мастера" и хамы нам не нужны!!!!

Полностью согласна со всеми ругательными отзывами. Нужно было сначала отзывы почитать, а потом что-то сдавать им в ремонт (Авиаконструкторов 5). Но трудно было представить, что в наше время где-то может быть такой супер-сервис. Никто не отзванивается, звонишь сама - тебе врут. Никто ничего и не пытается ремонтировать.
В общем, почитала отзывы, не стала ждать чудес, - забрала свою технику и отнесла на соседнюю улицу. Вчера отнесла, сегодня забираю отремонтированную.
Г..-контора.

некомпетентный сервис: сдал МФУ с очевидным дефектом - "жует" бумагу, сначала долго диагностировали, затем мастер ЗАБЫЛ отзвониться, в итоге ничего не нашли. В общем, потеря времени. НЕ СДАВАЙТЕ технику в ремонт в ЮМЕДИА

Очень долгий ремонт! Никто не отзванивается, при ответе каждый раз говорят одно и то же, что идет поиск детали. Даже не могут назвать сроки поиска. Больше никогда к ним не обращусь, подкупило только близкое к дому расположение офиса.

Жуткий сервис. Хуже конторы я еще не встречал. Сдал принтер в ремонт 14 мая, сейчас уже 8 августа. При звонке в сервис постоянно переключают между телефонами и в итоге звонок сбрасывается. Чтобы выяснить, что с принтером, приходиться делать несколько звонков. Сами они ни разу за все время не перезвонили. Хотя раз 10 обещали, что принтер у мастера и он вам перезвонит. 2,5 недели назад я смог поговорить с мастером, он сказал, что принтер не смог отремонтировать и отправляет его обратно в пункт приема-выдачи. Как итог звонка нет, дозвонился до них с третьего раза (опять фудболили звонки) . И опять стандартная фраза: "Принтер у мастера, он вам перезвонит". Теперь уже две недели кормят фразой ваш принтер у водителя, наверное везут из Владивостока в Питер. :-( Опять обещают разобраться, где мой принтер и перезвонить, но не перезванивают. При моих звонках к ним все начинается по следующему кругу!

Сдал в ремонт блендер Polaris с сорванной пластиковой муфтой. Эту ошибку я совершил 1 июня. С тех пор со мной никто не связывался. Раз в пару недель смотрю статус ремонта онлайн (без изменений с 1 июня), звоню в контактный центр, там все, что могут подсказать - это узнать номер квитанции и тоже посмотреть статус ремонта онлайн (напоминаю, без изменений с 1 июня). Еще предлагают позвонить в пункт приема, куда сдавал блендер, (а там перенаправляют обратно в контактный центр) или обещают перезвонить через 10 минут/час/вечером, уточнив у мастера какую-то информацию (ни разу не перезвонили). Сегодня 5 августа.

Полный не профессионализм и безразличие. 29 июня 2016 в центр "Юмедиа", располложенный по адресу Наставников пр.35, сдала в ремонт муз.центр. Дважды разговаривала с мастером Александром и просила позвонить после диагностике. На их сайте о ходе ремонта информация не была отражена. Звонков так и не дождалась.Через 20 дней забрала центр, не получив ответа, что же с ним? Такое впечатление, что он простоял на полке и диагностики не было. Просто "шарашкина" контора.

Ужасная контора.Не знаю,как остальные пункты,но тот ,который находится в Шуваловском ТЦ секция с32-просто отстой. Сдал видеомагнитофон 3скоростной-дергалось изображение,сказали запчасти уже в дефиците,но мы все сделаем.После того ,как сделали,носил еще 2 раза на доделки,но так качественного ремонта не получил:на 2х передачах смотреть невозможно,одна что-то показывает,но все-равно рябит и пропадает цветность.Ответ-запчастей не нашли,поставили с разборки.Зачем надо было браться-не ясно.Деньги естестсвенно не вернули.Черт дернул еще туда подойти со смарфоном и эл.книгой,причем одновременно.Треснули экраны и там и там .Результат-в сроки не уложились,центральная кнопка на самсунге не работает,заменили-телефон глючит,дисплей не включается,или самопроизвольно гаснет.Ответ -привезем датчик,все будет гут.Прошло 4 месяца-ничего нет,да и мастер куда-то перешел в другое место.Эл книга отработала 264 страницы крупным текстом-экран поплыл.Читаю только в самолете-редко,гарантия 1 месяц закончилась-до свидания.Где берут комплектующие и какого качества не ясно.Итог:ремонт телефона 7300-пользоваться можно,но через одно место,эл книга 5400-на помойку.Козлы

Александр,
Александр,
Александр,
Владимир,

жаль, что не почитал отзывы до того, как сдал в ремонт магнитолу. Сдал на руставели, сказали позвонят, в итоге позвонили через две недели и сказали забирайте, с вас 2200...а магнитола 2800 стоит новая магазине , если бы предупредили о стоимости ремонта,т о я бы конечно не стал ремонтировать.

пипец кантора если жизнь очень простая сдайте туда технику в ремонт и жизнь вам покажется менее скучной . я уже пол года жду свой кинотеатр

Сдал телевизор в ремонт на Антонова- Овсеенко, 05.04.2016. Дата диагностики 10.04.2016. Уже две недели пытаюсь выяснить, что с моим девайсом и когда я смогу его получить. Сегодня 5 мая, мне не ответили!! дама с приёмки, Марковец Лилия, попросила напомнить ей завтра и она сможет выяснить! Мне даже не верится, что это наяву. Обходите стороной эту компанию.

Обходите стороной Юмедиа(Прогресс-связь) на пр. М.Жукова,35. Сдал планшет на бесплатную диагностику. позвонил человек и говорит , что заменил контроллер питания, с вас 1600 руб., говорю не заказывал ремонт, он прикинулся дурачком, что не знал, потом начал торговаться, опустил цену. говорю что он не стоит этих денег(один из самых дешевых планшетов), он спросил буду ли я его забирать. когда забрал и отнес в другой сервис, оказалось, что контроллер украден, а проблема вовсе в аккумуляторе. вывод- разводка , а не сервис.

Отдал свою кофемашину в сервис на Дыбенко. Почти 2 недели диагностировали. В итоге стоимость ремонта (замена нескольких пластиковых соединителей) оказалось больше 3 тр. Хотя по телефону предварительно сказали что такое починить будет стоить в районе 1000-1500 руб. Я отказался от ремонта. Забрать кофемаш удалось только с большим скандалом, звонками их директору, в роспортебнадзор и тд.. Они долго многократно типа забывали привезти ее с ремонтной зоны в пункт выдачи.
Мой вывод - в этом сервисе вам во-первых, починят технику неоправданно дорого и во-вторых, вы ее может не получить обратно, или только со скандалами...
С ген диром меня кстати так и не соединили, ссылаясь на то что он типа в отпуске. Интересно, ген дир знает какой у него бардак на работе, или он такой же...

Сломался видео регистратор Texet. Обратился в данный сервис по адресу Антонова-Овсеенко ул, д. 20 за устранением неисправности, пошла уже третья неделя. Два раза я забирал видео регистратор из ремонта мне говорили что все работает первый раз мне его пере прошили взяли за это 1000 рублей сказали что если работать не будет мы вернем вам деньги. Да не тут то было, деньги возвращать, как и ремонтировать регистратор по ходу не кто и не собирается. После первого ремонта я его включил и правда все работает но стоило мне прийти домой и проверить его более тщательно, по экрану пошли полосы, искажения и он тут же выключился. То ли у их инженеров руки растут не из того места и они не могут определить неисправность, то ли им просто наплевать на людей. И этот регистратор, катается туда сюда если вообще они куда то его увозят. Создают видимость что что то делают. Подведя своеобразный итог. Я бы не кому, не советовал обращаться в данный Сервисный центр, обходите его стороной. И сначала читайте отзывы я к сожалению прочитал отзывы слишком поздно. Берегите свои нервы, время и деньги.

Позвонил по телефону указал марку и проблему сказали, что аппарат отремонтируют без проблем везите... Привез 10 дней ждал, потом позвонил ....... 2 раза перезванивал.. после чего мне сказали что нет информации по аппарату и в следствии этого ремонт невозможен... На мой вопрос а что вы делали 10 дней меня послали в легкой форме..

Месяц назад сдал на ремонт кофе-машину. Не могут найти/заказать запчапсти и, соответственно, указать стоимость ремонта. Звонил более 20 раз. Каждый раз обещают решить вопрос через день-два. Дают телефоны мастеров и прочего персонала. Перекладывают ответственность друг на друга, по одному и тому же номеру в разные дни дают разную информацию и отказываются от своих слов. Пишу заявление, регистрирую получение - далее в комитет по защите и в суд.

Советую обходить стороной этот центр. Фотоаппарат починили плохо, в этот же день сдали на гарантийный ремонт (5 мая2015). По закону полагается на него не более 45 дней(у них в квитанции это указано). 40 дней мы терпеливо ждали, потом стали звонить. Нам дали телефон мастера. Он, оказывается, ещё и не смотрел фотоаппарат. Через несколько дней нам было отказано в ремонте. И вот уже три недели мы не можем его получить, хотя везде звоним и требуем. Судя по другим отзывам, люди ждут месяцами.

Сервис на грани фантастики.

По телефону 438-08-42, указанному на сайте, разговаривают так, как будто делают клиентам великое одолжение, что вообще их обслуживают. В ЖКХ и то более любезны.

Срок ремонта даже пустяковых проблем (у меня сломался разъем зарядки на телефоне, чинить меньше часа) - 2 недели!

На просьбу подобрать магазин, где ждать один день (по моей проблеме это стандартный срок, обзвонил около 7 разных контор), мне было сказано "знаете что, ищите-ка сами".

В отдел качества (добавочный 7) дозвониться не удалось, да и вообще, есть сомнения, что он существует.

В общем, дикий восторг! Если вам нравится совковое обращение с клиентами и вы совсем никуда не торопитесь - вам сюда!