Лекс  С. отзывы

2 недели назад у меня произошла совершенно неприятная ситуация. С меня взяли лишние 400 рублей за снятие укрепления акриловой пудрой. Уважаемая администрация, ни в одном салоне снятие гель-лака с акриловым УКРЕПЛЕНИЕМ не является снятием искуственых ногтей. Так же ни в одном другом салоне не возьмут дополнительною оплату за то, что пару ногтей заворачивали фольгой дополнительно. При чем абсолютно не предупредив клиента! На протяжении двух дней длилась эта неприятная ситуация, и в итоге управляющая пообещала вернуть 400 рублей на телефон. Прошло уже больше недели, возврата так и не было. Мне очень жаль, что пришлось писать о вашей студии негативный отзыв и жаль, что администрация халатно относится к таким ситуациям! Салон не рекомендую.

Была сегодня в салоне в Митино Позвонила днем и решила записаться и забежать после работы. Записалась на 19:30, опоздала на 5 минут, честно извинилась за опоздание и получила ответ «а это вы? а мы уже думали вы не придете«…ждала того самого предложения „чай-кофе“ предложили воду, на том спасибо. Мастер почему-то была без халата и бейджа. Она с неохотой пошла за пилками, с неохотой как-то все доставала, а когда она мне принесла палетку обычных лаков, то выбор был очень скудный, но удивило что все они были смазаны. Да, на палетке они все были не красиво и блестяще накрашены, а смазаны. Такое я видела впервые. Плюс поставлю за обработку рук антисептиком, но не поняла почему у мастера только одна рука была в перчатке. Пока мастер пилила мне ногти, она успела предложить мне и разные покрытия, и гель-лак, но как только я сказала что нет, ногти слабые и тонкие, мне было предложено их полечить процедурой, я как-то без энтузиазма отнеслась к этому вопросу. Видимо решив что раз я сама не расспрашиваю, то и рассказывать не стоит, я больше ничего и не услышала. Когда девушка спросила про форму ногтя, я ответила стандартно, мягкий квадрат, форма получилось стандартной, но про длину ногтя меня не кто не спросил, так и остались они все разными. Большие пальцы вообще минимальными, а на указательных как длина была, так и осталась. Мастер уточнила что мы делаем с кутикулой „срезаем?». Да, я спокойно отношусь к классическому образному маникюру и не для никого не секрет, что перед обрезанием кутикулы сейчас используют средства для размягчения. Что вы использовали за средство, это ужас! Все тут же защипало и зажгло, стало легче когда мастер принесла ванночку. На ванночке был одет обычный пакетик, я, как ни странно, запишу это в плюс. Во всяком случае это лучше, чем думать кто окунал туда руки до вас. Не спорю, кутикулы было много, но зачем так щедро мастер каждый раз лила на меня эту «щелочь“ я не поняла. Валики были срезаны без боли. А вот дальше, я такое видела впервые, мне было предложено одеться (ну все понимают что сейчас зима, что я пришла в пуховике, с платком на шее и шапке) и в одежде мне накрасят ногти. Я решила только расплатится, ну не должны же меня погнать оттуда тряпками? Даже в самых стандартных маленьких сетях разных салонов, мастер оставит вас на 15 минут для высыхания ваших ногтей. Нигде я такого не видела и мне даже стало смешно, я представила как это выглядит со стороны: в ТЦ, когда за стеклом сидит девушка в верхней одежде и ей красят ногти. Вы уж меня извините, но до сих пор странное ощущение это вызывает…Между делом мастер постоянно лазила в телефон,не то что между просушкой и лаком, а даже между тем как красить пальцы. Еще очень очень переживала за свои ногти, в параллель с моими она их подпиливала, рассматривала и когда туда попал лак (на ногтях нет никакого покрытия) она рьяно начала его смывать. Ну тут можно не объяснять что результат вышел «кривоват». На фото видно средний палец не докрашен, на других наоборот застыли бугры лака, на указательном был пузырь (когда уже через час дома, вытирая руки полотенцем, я его смазала, то даже удивилась что лак не просох, что понятно говорит о больших и жирных слоях). После слоя «сушки» девушка выключила лампу и посмотрела на меня «работа сделана». Я осталась сидеть, ногти то только только накрашены, она опять нехотя поднялась, достала электрическую «сушку» и я засунула туда руку. Через 2 минуты рука была поменяна, намазана маслом и кремом. Крема прям пожалели, ну прям капельку на середину руки и все. После девушка решила проверить как высохли ногти и оставила на них свои отпечатки пальцев, на фото видно, как волны на ногтях. Я побоялась одеваться и пошла еще побродила пол часа по ТЦ. Лак высох, осадок остался. Я понимаю что есть понятие «цена-качество», но обычно где классический маникюр стоит 700-1000-1200 рублей (а это средняя цена в Митино, за которую делают хорошие аккуратные ногти), там может быть дешевый материал, лак попроще, но не исполнение. И хотелось бы обратить внимание администратора на то, что мастера должны быть всегда в халатах с перчатками, и я понимаю что все люди, все устают, что все хотят побыстрее домой, но от такого отношения от мастера «на отвали» и «типа тебе же надо» никто не ждет. Администратор так же была полностью отстранена от процесса, сидела в телефоне, а когда на экране кончился фильм, то она даже не обратила на это внимание. Только через 10 минут, по просьбе клиента она включила что-то, кроме синего экрана. Больше не пойду, надеюсь вы исправите положение!