Модная Квартира Лазарь Тропынин отзывы

Самый непритяный опыт посещения салона красоты. Предварительно, за три недели записалась на процедуру микроблейдинг к Екатерине Бостон. Аминистратор салона объяснила, что запишет меня таким образом, чтобы зватило времени и на консультацию (поскольку ранее я никогда не делала микроблейдинг), и на саму процедуру, если после консультации я решу ее делать. Я приехала на полчаса раньше, готова была подождать, но Екатерина приняла меня. Узнав, что я пришла на микроблейдинг, сообщила мне, что я записана на структурирование, которое делается хной и занимает в два раза меньше времени. Я ответила, что совершенно точно записывалась микроблейдинг и, более того, администратор меня уверила, что все в порядке, и меня успеют и проконсультировать, и сделать процедуру. В ответ на это Екатерина сказала мне «моя хорошая, я все понимаю, но я не успею тебя принять, могу сделать тебе бровки хной или записать тебя на 1-ое марта» (визит был назначен на 15-ое февраля, а с 1-ого марта салон еще и полнимает цены на свои процедуры).«Делать бровки хной» я отказалась, потому что ехала через полмосквы не за этим. В таком шоке от посещения салона я не была никогда. Итог — мне отказались сделать процедуру, на которую я заблаговременно записалась, зная, что у Екатерины очень плотная запись, я, потратив время, уехала попросту ни с чем. Мне так и не удалось убедиться в профессионализме Екатерины, но я совершенно точно поняла, что слов «клиентский сервис» и «клиентоориентированность» сотрудники салона «Модная квартира» не знают. Вместо того, чтобы предложить мне как-то разрешить проблему, которую создала бестолковая администратор Мирра, сотрудники развели руками и преспокойно вернулись к созерцанию экрана телефона. Учитывая, что вся эта ситуация возникла по вине салона, следовало бы ожидать, что мне все же сделают этот микроблейдинг, будь он неладен. Но,увы, нет. На следующий день, после того, как я позвонила в этот «чуденый салон», администатор (не Мирра) обещала выяснить, почему же все-таки Екатерина отказалась провести мне процедуру, и перезвонить, но звонка не последовало.