Магазин Про-косметик отзывы

Хотела бы обратить внимание на то какие ген. директора могут работать во вроде бы нормальных магазинах))) Дочитайте историю, к концу самый отпад!) Итак, я имею ввиду мадам Полеевскую из Про-косметик в ТЦ Квадро, утверждавшую, что негативных происшествий у них не было, хотя когда мне пришлось писать претензию в книге предложений, поверьте я была не первая. Точно помню, что женщина до меня была недовольна качеством товара. Итак, к сожалению мне пришлось потратить своё время и обратиться в Роспотребнадзор и дело в не деньгах, а в непотребном отношении и нарушении закона. Я покупала несколько позиций и лак, цена на которые стояла цена 150 рублей и больше никаких ценников на полке не было! ( как потом оказалось..это был немного другой вид лака Ириск и ценник не успели подставить ) В чеке на лак я увидела цену в 320, при чём о цене мне никто не говорил. Я попросила сделать возврат, т.к данное положение вещей меня не устроило. На что продавец, позвонив Полеевской, сказала, что нет. Я сама пообщалась с Полеевской по телефону, вежливо объяснила ситуацию (даже в продуктовых магазинах идут на встречу и делают возврат, если ценник неправильный или его нет), но поведение этой женщины оставляло желать лучшего, учитывая, что это была ИХ ОШИБКА. Тогда я попросила вернуть разницу в 170 рублей и снова отказ и фразу делайте что хотите. Видимо, данный человек не знает такого понятия как Репутация, что жаль, ведь она не последнее лицо в сети магазинов. Я сказала, что мне придётся обратиться в Роспотребнадзор, что вообщем-то я и сделала. Они провели проверку и написал мне, что на моё обращение в книге жалоб есть ответ. Я позвонила в магазин, Полеевская извинилась, сказала, что оштрафовала продавца ( хотя, честно сказать, продавец нормальная девушка в отличии от нашего персонажа и получается с меня денег сгребли, так ещё и с продавца, отлично))) и снова отказала вернуть разницу, сказав, что цену на лак Вам называли, т.к она посмотрела записи с камер! Я же уверенна на 100%, что такого не было, потому что тогда я бы и не стала его покупать. Я отвечаю, что хорошо..давайте посмотрим вместе запись и Вы покажете в какой момент мне назвали цену и тут Финиш))) Я получаю ответ ВНИМАНИЕ!! (после этого мне стало ясно, что у нашего ген. директора, извините, ума точно с горошину))) Полеевская мне отвечает, что запись без звука! На что я спрашиваю..а как Вы тогда сделали вывод, что цену мне назвали. И..( логика железная ))) - потому, что в зале никого кроме вас с продавцом больше было!!

Ужас!!!!Каждый раз наталкиваюсь на одно и то же в магазине Про Косметик на Кутузовском проспекте!Ассортимент скудный, нет тестеров на 70% продукции,пустые полки,цены выше, чем в других магазинах косметики, но это не главное. Самое ужасное - это продавцы. Никакой помощи в подборе косметики, даже если их об этом попросить. Макисмум, что они сделают - это ткнут пальцем на нужную полку. Если снизойдут до того, чтобы все же показать тебе хоть один вариант из того, что ты ищешь, то вид у них такой, как будто тебе сделали великое одолжение. Когда стоишь к продавцам спиной, начинаешь слышать перешептывания и иногда смешки.Конкретно хамское отношение было от продавца Анастасии.Девушка с длинными черными волосами.Это невероятно мерзкое чувство, хочется поскорее покинуть помещение. Очень противный у неё взгляд и голос. Сначала я подумала, что просто наткнулась на такую смену продавцов. Но потом пришла в другой день, когда работали совсем другие продавцы, и ситуация с точностью повторилась. Такие же хамки и не заинтересованные в продажах особы Причем такое отношение я наблюдала не только к себе. Со стороны видела, как продавцы хихикали и в адрес других покупателей. Если владельцев хоть чуть-чуть интересует престиж их магазина, то очень советовала бы им пересмотреть политику набора кадров и как-то все же отслеживать качество сервиса. Нигде больше не натыкалась на такое отношение к покупателям.Спасибо.

Сегодня купила в Фестивале 2 клея для поресничного наращивания: один черный, другой бесцветный, ЯКОБЫ

только положительные впечатления