Мой Доктор, медицинский центр отзывы

Ну раз про старый офис у меня отзыв есть, напишу и про новый! Не так давно посетила данную клинику, предварительно меня врач сам записал на повторный прием, в целом все понравилось нареканий нет, по цене не скажу что недешево, с учетом что это Подмосковье, хоть и ближайшее, но все же, в Москве данная процедура на которую я ходила - дешевле. Что меня здесь удивляет при каждом посещении, оплата перед посещением врача и оказанием услуг, т.е. сначала ты оплачиваешь, а потом уже и оспорить ничего не можешь, на практике это происходит иначе, сначала посещение, потом оплата. В качестве минуса отмечу неудобные сиденья в коридоре и зоне ожидания, в целом нареканий нет, специалисты все понравились.

Добрый день! Конечно же мой негативный отзыв на сайте администрация не стала печатать! Ходим на лечение к ЛОРу Потоцкой С. Г. Спасибо ей большое за Ее профессионализм, понимание и уважительное отношение к пациентам! Но к сожалению она ушла в отпуск и нам пришлось продолжить лечение у Пешковой. ЛОР мало говоря не знает о служебной этикете между коллегами! Так мой ребёнок был записан 21.04.2017 г. на 18:40, едем мы из Пушкино, был транспортный коллапс, поэтому я позвонила в регистратуру и предупредила, что можем опоздать, на что мне ответили не более 10 минут или не примут! Но мы все таки успели, забежали в мед. центр в 18:39 не подойдя в регистратуру, так как оставалась 1 минута направились к кабинету! Кабинет был занят около кабинета было 2 человек, я спросила на какое они время - они промолчали! Примерно 18:50 вышла врач Пешкова и пригласила мужчину, на что я сказала - мы на 18:40 и получила агрессивный ответ - вы же опоздали! Во-первых, уважаемый доктор, не опоздала! Я была в 18:39 в вестибюле в 18:41 у кабинета! Но принимать она нас стала только после мужчины и после звонка администратора Ткач, за что ей огромное спасибо! В кабинете Пешкова мне пояснила, что мужчина был без записи! А так же сказала, не нравиться, не записывайтесь! Конечно, она права, что записываться к Ней не стоит, но так как Потоцкая ушла в отпуск, а мы уже начали тут лечение, пришлось идти! Конечно, в таких случаях я бы пошла в семейную клинику, где к детям и пациентам уважительное отношение и есть профессиональные врачи! Показать полностью

Большой плюс - не очередей, обслуживание вполне достойное. Врачи подобраны квалифицированные, вежливые.Мы рады быть полезными нашим клиентамМы рады быть полезными нашим клиентам!Мы всегда рады быть максимально полезными для наших клиентов!Мы всегда рады быть максимально полезными для наших клиентов!Мы всегда рады быть максимально полезными для наших клиентов!

Грубый и некомпетентный врач! Никому не советую! Такому врачу, как Маклыгиной Ирине Юрьевне не место в медицине!

Хожу по различным врачам и сдаю анализы в данной клинике уже на протяжении месяца, в целом все устраивает, ценник относительно недорогой по сравнению с конкурентами, на первом же приеме выдали выдали скидочную карту. Ждать в очереди никогда не приходилось, принимали строго по времени, отношение специалистов внимательное, возможность подобрать удобное время - главный плюс, результаты анализов готовятся оперативно. В целом нареканий нет, но не самая высокая оценка по причине самой клиники, как мне кажется ремонт бы не помешал.

14.08.2016 отправила мужа к неврологу, т. к. нет времени в будний день попасть в поликлинику. Записались к доктору Сержантовой Юлии Александровне. Диагноз поставили остеохондроз шейного отдела позвоночника, корешковый синдром. Для нас это не новость. муж лечится периодически. А вот назначенное лечение вызвало у меня недоумение. Назначили препараты, которые назначают для лечения сосудов. Жаль потраченное время и деньги. P.S. Доктору, конечно, видней, но существует протокол лечения и сбора анамнеза. Врач не выяснила есть ли противопоказания к этим препаратам. Еще раз убедилась -ШАРАШКИНА КОНТОРА.

Звонил в четверг, чтобы записаться на прием к дерматологу. Сказали "приходите с 9:00 принимает". Пришел в пятницу в 10:00 сказали: "врача сегодня нет". Девушка в регистратуре ничего не знает - "я вчера не работала" И это платная медицина, господа!

Обращался в данную поликлинику 27 января 2016 года. Проблема-утром повысилась температура. Подошел к окошку регистратуры и спросил сколько стоит прием...

Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Администрация

Здравствуйте! Была на приёме у гинеколога Маклыгиной. Очень грубое отношение. Я заплатила деньги не для того, чтоб ко мне так обращалась, как-будто в бесплатную в жк к ней пришла. Привыкли в бесплатной поликлинике так себя вести. Хотела сдать анализы, так она мне бланк кинула на стол, выбирайте., что это за отношение такое, понять не могу? Мне очень нравится Ваш центр. Но такие специалисты отталкивают от похода к вам. Пришла в хорошем настроении, но после того, как побывала у неё на приёме. Извините. Вести себя не умеет.

Очень интересует есть ли у этого центра руководство и кем является г-н Веретеников, который представляется главным врачом, но, по ходу дела, им не является? Хамское отношение данного господина навсегда отбило желание появляться в этом центре. Настоятельно прошу истинное руководство обратить внимание на поведение этого человека!

Работодатель требует заверенную копию справки о допуске работе с оружием, комиссию прошел без проблем, в копии отказали без объяснения причин и ссылки на нормативные акты. В иных мед. учреждениях проблем не было, достаточно на копии синей печати терапевта.

Мы всей семьей обращаемся в эту клинику уже много лет. Нравилось и качество обслуживания и неформальный подход. Но сегодня моему ребенку с острой болью в ушах отказали в приеме. Администратор сказала, что врач Бобачева, которая наблюдала нас достаточно давно последний год не берет никого с острой болью без записи. С ней даже не связывались. Звонила я в 9 часов утра. Мне предложили подойти часов в 5. Может быть примет другой врач. То, что ребенку (7 лет), специалист нужен срочно, т. к. Процессы в ушах могут идти очень быстро никого не волнует. Если уж и платная клиника не в состоянии оказать помощь тогда, когда она необходима, то обращаться в нее в дальнейшем желание пропадает!

Спасибо Вам за то, что Вы так неравнодушно отнеслись к нам, общаясь с нами на столь неприятную для вас тему. Спасибо Вам, что Вы 7 лет доверяете нам. Вы безусловно правы в том, что в платной клинике не место совковому общению с пациентом. Все, что мы могли на момент инцидента сделать – это возврат денег, что собственно и сделали, но мы прекрасно понимаем, что возврат денег – это совсем не то, что вы ждали от нас в данной ситуации. С Шендрик Е.В. была проведена беседа и наложен штраф, также мы приняли меры с целью устранить подобные инциденты в будущем. Приносим вам свои искренние извинения за неподобающее поведение нашего врача. Мы приняли все меры для того, чтобы в будущем такого не повторилось. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и неравнодушие к работе центра.

Сегодня была просто шокирована, попав на прием к УЗИстке Шендрик в МЦ "Мой доктор". Была записана на УЗИ вен нижних конечностей. Нахожусь на 35 неделе беременности. Идя в платный МЦ, естественно ждешь соответствующего отношения. 1.Врач опоздала на 10 мин, влетела в кабинет абсолютно в растрепанном виде, без халата, оправдав его отсутствие: «...забыла в машине, приму Вас без халата». Это вообще нормально, опаздывать и принимать пациентов без халата? Не извинилась. 2.Какой у меня срок, не спросила. Почему-то сделала вывод, что я ложусь в стационар на госпитализацию для плановых родов. Бред, с чего она это взяла?! Все это хамским тоном недовольного замученного врача в затрапезной гос.поликлинике, но уж никак ни в коммерческом МЦ. 3.Дальше больше: «Берите простынь – стелите!» - это нормально?! Может быть, нужно еще было полы помыть в кабинете? Т.е. кабинет не был подготовлен к приему пациента, что также недопустимо! 4.Уже ложась на кушетку, я предупредила, что у меня 35 недель беременности, на этом сроке нельзя лежать на спине длительное время, передавливается аорта, беременная может потерять сознание. На что Шендрик сделала круглые глаза, и сказала, что слышит об этом впервые в жизни! На лицо – полнейшая, возмутительная некомпетентность. 5.После этого приказным тоном мне было сказано встать и подойти. Зачем, для чего? – я так и не поняла. Причем все это нужно было сделать голыми ногами по полу. Никаких бахил мне предложено не было. Я все-таки встала и подошла, но врач вдруг поднялась, сказав, что меня нужно смотреть в присутствии акушера-гинеколога и вышла из кабинета, ничего не объяснив. 6. От исследования у этой некомпетентной хамки я отказалась. Извинений мне никто не принес. Хамство, некомпетентность, и еще раз хамство! Какое уж тут трепетное отношение к женщине в интересном положении… Уважаемые гл. врач и адм-ция МЦ «Мой доктор»! Нужны ли вам такие сотрудники, как Шендрик? Они губят репутацию МЦ и распугивают платежеспособных клиентов. Спасибо Вам за то, что Вы так неравнодушно отнеслись к нам, общаясь с нами на столь неприятную для вас тему. Спасибо Вам, что Вы 7 лет доверяете нам. Вы безусловно правы в том, что в платной клинике не место совковому общению с пациентом. Все, что мы могли на момент инцидента сделать – это возврат денег, что собственно и сделали, но мы прекрасно понимаем, что возврат денег – это совсем не то, что вы ждали от нас в данной ситуации. С Шендрик Е.В. была проведена беседа и наложен штраф, также мы приняли меры с целью устранить подобные инциденты в будущем. Приносим вам свои искренние извинения за неподобающее поведение нашего врача. Мы приняли все меры для того, чтобы в будущем такого не повторилось. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и неравнодушие к работе центра.

27 января решил обратиться в данную клинику. Была банальная температура. Спросил у девушки в регистратуре: "Сколько стоит прием к терапевту?" Девушка ответила и спросила: "По какой проблеме мне нужно к нему?" Я сказал, что у меня температура. После этих слов девушка закрыла окошко регистратуры и в прямом смысле убежала от меня, со словами, что принимать меня никто не будет. Это было похоже на то, что я неизлечимо больной пациент с последней стадией болезни, и представляющий опасность для всех. Позже в бесплатной поликлинике сказали, что это обычная простуда и волноваться не стоит. В связи с этим вопрос. Для чего нужны эти платные больницы, если в них такое отношение к пациентам? Наверное, для выписки водительских справок. В эту клинику не обращусь больше точно, еще расскажу и знакомым про этот случай.

Рябых Виктория Анатольевна провела УЗИ малого таза, торопилась очень. Заявила это в самом начале, диагностировала 2 кисты в разных яичниках, после того как я объяснила, что быть этого не может, так как 5 дней назад было хорошее ЖТ, а правый яичник отдыхал, развела руками) После я поехала в Королев к грамотному узисту, и там не кисты, там в обоих яичниках желтые тела. Вот так верить этим узистам, больше к вам ни ногой!

Для осмотра специалиста (необходимо пройти в детский садик) обратилась с ребенком к невропатологу. Ребенку 3 года. Он боится врачей, старается устранится от любых насильственных действий к себе. Во время консультации малыш начал плакать. Реакция врача поразила. Она сообщила «как вы мне все надоели» и «у меня от вас уже голова болит» достаточно нервно его осмотрела, но карту подписала. К сожалению, в погоне за прибылью, руководство не думает о репутации. Очень жаль (.

Здравствуйте Вера УЗИ не является абсолютно точным методом для определения пола ребенка. Точность его колеблется около 80% (ниже и выше в зависимости от срока беременности, на котором делают УЗИ). Это ограничение метода для любой клиники. Нам бы хотелось быть точными на все 100%, но, к сожалению, и мы не идеальны, и статистические данные к нам тоже относятся. С уважением МЦ Мой доктор

Очень хочу оставить отзыв о не вероятно глупой и не опытной Михайловой О.П. Пришла к ней на УЗИ на 21-22ой неделе беременности и конечно же спросила про пол ребенка,она сообщила что будет мальчик!когда я пошла на следующее плановое УЗИ мне уже другой специалист сообщил что врач ошиблась и за мужские половые органы она приняла пуповину которая была между ног моей уже как оказалось девочки!конечно сейчас начнется объяснение что врач за это не несет ответственности,но хочу заметить что она "кулаком в грудь била"что это мальчик,что она аж вскрикнула слова "вижу яйца"и в итоге сказала что "ну если будет девочка-приносите"!просто не надо было тогда так говорит если ни чего не понимаешь и совершенно глупая!!!!!!! Здравствуйте Вера УЗИ не является абсолютно точным методом для определения пола ребенка. Точность его колеблется около 80% (ниже и выше в зависимости от срока беременности, на котором делают УЗИ). Это ограничение метода для любой клиники. Нам бы хотелось быть точными на все 100%, но, к сожалению, и мы не идеальны, и статистические данные к нам тоже относятся. С уважением МЦ Мой доктор

Добрый вечер. Хотелось бы рассказать о медицинском центре Мой Доктор, а точнее о его главном враче. Человек вроде бы взрослый, с медицинским образованием, работающий в сфере оказания услуг, тем более платных, а вести себя не умеет, откровенно хамит, дерзит, грубит. Такого хамства я не встречала даже в бесплатных учреждениях. Уважаемые жители города Тулы, прошу вас не посещайте данный медицинский центр, если вам требуются платные услуги врачей - запишитесь на прием в другую клинику. А Вам, господин главный врач, хочу сказать, что вы хам, научитесь сначала разговаривать с пациентами, а потом занимайтесь работой с людьми!Уважаемая Алиса (или Анастасия, как Вы представляетесь на иных сайтах)! Хотелось бы еще раз напомнить Вам, что наличие гардероба в общественном месте, коим является наш медицинский центр - это вопрос не только удобства, но и культуры. И Ваше категоричное нежелание воспользоваться предлагаемыми Вам за ваши деньги удобствами, равно как и отрицание Вами культуры поведения в общественном месте, вызывает некоторое недоумение. Также информируем Вас, что руководство медицинского центра всегда открыто для КОНСТРУКТИВНОГО (!) диалога с клиентами, поскольку это один из факторов, помогающих нам обеспечивать высокое качество предлагаемых услуг в комфортных условиях.Уважаемая Алиса (или Анастасия, как Вы представляетесь на иных сайтах)! Хотелось бы еще раз напомнить Вам, что наличие гардероба в общественном месте, коим является наш медицинский центр - это вопрос не только удобства, но и культуры. И Ваше категоричное нежелание воспользоваться предлагаемыми Вам за ваши деньги удобствами, равно как и отрицание Вами культуры поведения в общественном месте, вызывает некоторое недоумение. Также информируем Вас, что руководство медицинского центра всегда открыто для КОНСТРУКТИВНОГО (!) диалога с клиентами, поскольку это один из факторов, помогающих нам обеспечивать высокое качество предлагаемых услуг в комфортных условиях.Уважаемая Алиса (или Анастасия, как Вы представляетесь на иных сайтах)! Хотелось бы еще раз напомнить Вам, что наличие гардероба в общественном месте, коим является наш медицинский центр - это вопрос не только удобства, но и культуры. И Ваше категоричное нежелание воспользоваться предлагаемыми Вам за ваши деньги удобствами, равно как и отрицание Вами культуры поведения в общественном месте, вызывает некоторое недоумение. Также информируем Вас, что руководство медицинского центра всегда открыто для КОНСТРУКТИВНОГО (!) диалога с клиентами, поскольку это один из факторов, помогающих нам обеспечивать высокое качество предлагаемых услуг в комфортных условиях.Уважаемая Алиса (или Анастасия, как Вы представляетесь на иных сайтах)! Хотелось бы еще раз напомнить Вам, что наличие гардероба в общественном месте, коим является наш медицинский центр - это вопрос не только удобства, но и культуры. И Ваше категоричное нежелание воспользоваться предлагаемыми Вам за ваши деньги удобствами, равно как и отрицание Вами культуры поведения в общественном месте, вызывает некоторое недоумение. Также информируем Вас, что руководство медицинского центра всегда открыто для КОНСТРУКТИВНОГО (!) диалога с клиентами, поскольку это один из факторов, помогающих нам обеспечивать высокое качество предлагаемых услуг в комфортных условиях.Уважаемая Алиса (или Анастасия, как Вы представляетесь на иных сайтах)! Хотелось бы еще раз напомнить Вам, что наличие гардероба в общественном месте, коим является наш медицинский центр - это вопрос не только удобства, но и культуры. И Ваше категоричное нежелание воспользоваться предлагаемыми Вам за ваши деньги удобствами, равно как и отрицание Вами культуры поведения в общественном месте, вызывает некоторое недоумение. Также информируем Вас, что руководство медицинского центра всегда открыто для КОНСТРУКТИВНОГО (!) диалога с клиентами, поскольку это один из факторов, помогающих нам обеспечивать высокое качество предлагаемых услуг в комфортных условиях.

Здравствуйте! У МЦ "Мой доктор", который находится в г.Ивантеевке нет филиалов. Мы не являемся сетевой клиникой. У клинике в Майкопе есть свой сайт, попробуйте донести до руководства клинике свои жалобы по e-mail, который указан на их сайте. Возможно, Вас услышат. Удачи и крепкого здоровья!

22 сентября 2016 года пришли на прием к педиатру Нечаевой Н. В. с 6-месячным ребенком (по словам администратора, ну очень опытный специалист) с жалобами на кашель и сыпь в промежности, получили "назначение", улучшение не последовало (пришли 2-й раз, нас направили к лору, который просто подтвердил: "Да, вам все правильно назначили" и сдали кровь. Пришли в 3-й раз, улучшений также нет, кашель, и общее состояние ребенка стало хуже, кровь хорошая. Тем не менее, врач сказала, что, несмотря на тяжелое дыхание и хрипы по возрасту нам больше нечего назначить, лечитесь также. Но все-таки решили сделать рентген, больше, наверное, потому, что я настояла, поскольку у папы пневмония. Сделали рентген. В заключении рентгенологом Денищик сказано, что у нас бронхопневмония справа. Педиатр выписала направление на госпитализацию. На скорой приехали в ГБУЗ "Морозовская ДГКБ ДЗМ", где после осмотра, взятия крови и описания рентгенограммы нам дали заключение, в легких нет очагово-инфильтративных изменений и у нас бронхит, который со слов доктора скорей всего развился из-за неправильного лечения и не требует экстренной госпитализации. К слову сказать, врач в Морозовке также был удивлен тому, как можно назначать мази от сыпи, не направив к детскому гинекологу и не взяв мазок. Нам выдали справку, где назначили адекватное лечение и спустя 2 дня уже были заметны значительные улучшения. Не буду рассказывать, сколько сил, денег и нервов (а я являюсь кормящей мамой) было потрачено за время "лечения" в "Моем докторе", учитывая, что папа в больнице и у меня 2-е маленьких детей. Просто хочу предостеречь родителей от таких некомпетентных врачей и рентгенологов, работающих в этом центре. Жаль, что в Подмосковье часто нет адекватной альтернативы медицинской помощи. Показать полностью

Добрый вечер. Хотелось бы рассказать о медицинском центре Мой Доктор, а точнее о его главном враче. Человек вроде бы взрослый, с медицинским образованием, работающий в сфере оказания услуг, тем более платных, а вести себя не умеет, откровенно хамит, дерзит, грубит. Такого хамства я не встречала даже в бесплатных учреждениях. Уважаемые жители города Тулы, прошу вас не посещайте данный медицинский центр, если вам требуются платные услуги врачей - запишитесь на прием в другую клинику. А Вам, господин главный врач, хочу сказать, что вы хам, научитесь сначала разговаривать с пациентами, а потом занимайтесь работой с людьми!

В республике Адыгея г. Майкоп есть видимо филиал этой клиники.Убедительная просьба к руководству вашего центра, следить за своими работниками . Доктора опаздывают более чем на час, хамски разговаривают с клиентами , не извиняются за свое опоздание, а напротив с гонором доказывают , что ничего страшного , что их прождали больше часа , плюс создалась очередь за это время . В итоге в центре клиент проводит около 2 часов в ожидании, не смотря на то, что были заплачены деньги за то чтоб не стоять и не тратить свои нервы в бесплатных учреждениях, а в итоге тебя вместо 16.30 принимают в 18.30. И к тому же выслушиваешь поток необоснованных фраз" хамских" от врачей, вместо того чтоб поправить здоровье посетитель получает нерватрепку. Отвратительное обслуживание. Не предоставляют жалобную книгу. Здравствуйте! У МЦ "Мой доктор", который находится в г.Ивантеевке нет филиалов. Мы не являемся сетевой клиникой. У клинике в Майкопе есть свой сайт, попробуйте донести до руководства клинике свои жалобы по e-mail, который указан на их сайте. Возможно, Вас услышат. Удачи и крепкого здоровья!

Многие врачи безответственно относятся к работе, но это цветочки. Вчера проходила медкомиссию, последний кабинет 15- терапевт. Врач откровенно издевалась над клиентами. Видимо когда надоело, стали договариваться, когда прийти за справкой на след день, она сама назначила время 15:00, но предупредила, что не позднее. Пришла в 14:55, она обвинила меня, что я должна была прийти в 14:00, потом оказалось, что анализы мои не готовы (когда я уже договорилась в организации своей, что все документы на трудоустройство принесу в этот день). Начала хамить мне, когда я сказала, что я заплатила деньги и хочу получить услугу, начала усмехаться "хех деточка, какие большие деньги отдала", "такая молодая и уже так заговорила", я ответила 2200 это нормально, есть и дешевле. На, что она ответила, что надо было мне туда и обращаться. В общем дорого и без надлежащего уважения, не то, что сервиса. Прошу руководство обратить внимание на терапевта 15 кабинета на ул. Демонстрации!

Здравствуйте! На Ваш запрос по услугам мы разъясняем, что изначально в день Вашего обращения Вами была заказана услуга: Оформление санаторно-курортной карты (для мужчин) 1200р., за которую Вы заплатили 1200 руб. согласно прейскуранту и начали ее оформление, в услугу входили по льготной программе клинический анализ мочи и крови, которые Вы, в рамках этого оформления сдали и получили результат на руки. Однако, позднее Вы переменили заказ и запросили оформление не этой, а другой справки, а именно: Осмотр и оформление справки для получения санаторно-курортной путевки 990р., в которую входит осмотр терапевта, который Вы прошли, и не входит клинический анализ крови и клинический анализ мочи, требуемые врачом для уточнения вашего объективного состояния. Указанные исследования пациент по своему желанию сдает и оплачивает отдельно и предъявляет врачу на приеме. Стоимость клинического анализа крови и мочи отражена в прейскуранте: общий анализ крови 360 руб., общий анализ мочи 250 руб. Таким образом, Вы к услуге «Осмотр и оформление справки для получения санаторно-курортной путевки 990 р» должны были бы предоставить клинический анализ крови и мочи (360 руб.+250 руб. в нашей клинике или свежие анализы из другого учреждения). Ваши затраты составили бы примерно (360+250+990) 1600 рублей. Но учитывая, что ваши анализы уже были сданы Вами в рамках незаконченного первого заказа, перемененного по вашему желанию, т.е. сданы по льготной программе и были готовы результаты, то с Вас не потребовали оплаты по прейскуранту (анализы крови и анализы мочи + осмотр и оформление справки) и оформление справки + анализы крови и мочи вам обошлись дешевле, в сумму 1200 рублей. Мы не находим в рамках нашего взаимодействия с вами «интереса кошелька», напротив, учитывая ваши пожелания и перемену заказанной справки, мы оформили ее вам с учетом сдачи анализов крови и мочи в нашей клинике даже по льготной цене, то есть дешевле, чем указано в прейскуранте. С уважением, Администрация МЦ Мой доктор

Здравствуйте! У нашей компании нет интереса как-либо вас обидеть и выглядеть не честными, если в расчеты закралась ошибка - мы исправим. Напишите, пожалуйста, Ваш отзыв полностью и контактные данные на наш официальный сайт. С уважением, Администрация МЦ Мой доктор

Собрались с женой съездить по путёвке. Для заказа необходима справка (ф.070/у-04). Жена не работает и обратилась к муниципалам. За 40 минут (очередь) получила. Никаких анализов не надо. Я работаю и днём не могу.15.01 утром обратился в регистратуру "моего доктора". Заплатил в кассе озвученные 1200 руб. Сдал анализы. назначили к врачу 16.01 вечером. Сходил к врачу, не дают спраку, пока за приём врача не заплачу. Показываю чек - "не знаем за, что платили вчера, мы сегодня работаем, за сегодня и платите." Пригласите начальство. "Сейчас никого нет. Звоните завтра". На руках один чек. Ни каких документов оправдательных за, что деньги взяли не выдают. Очень недоброжелательная смена вечером 16.01 в регистратуре. Впечатление складывается, что им интересен только кошелёк посетителя. Дома открываю сайт этой замечательной организации. Моя услуга у них стоит 990 рублей. Никаких анализов. Только осмотр у врача. Недёшево, конечно, но всё прозрачно и понятно. Ездил из Щёлково-7. О Здравствуйте! У нашей компании нет интереса как-либо вас обидеть и выглядеть не честными, если в расчеты закралась ошибка - мы исправим. Напишите, пожалуйста, Ваш отзыв полностью и контактные данные на наш официальный сайт. С уважением, Администрация МЦ Мой доктор Здравствуйте! На Ваш запрос по услугам мы разъясняем, что изначально в день Вашего обращения Вами была заказана услуга: Оформление санаторно-курортной карты (для мужчин) 1200р., за которую Вы заплатили 1200 руб. согласно прейскуранту и начали ее оформление, в услугу входили по льготной программе клинический анализ мочи и крови, которые Вы, в рамках этого оформления сдали и получили результат на руки. Однако, позднее Вы переменили заказ и запросили оформление не этой, а другой справки, а именно: Осмотр и оформление справки для получения санаторно-курортной путевки 990р., в которую входит осмотр терапевта, который Вы прошли, и не входит клинический анализ крови и клинический анализ мочи, требуемые врачом для уточнения вашего объективного состояния. Указанные исследования пациент по своему желанию сдает и оплачивает отдельно и предъявляет врачу на приеме. Стоимость клинического анализа крови и мочи отражена в прейскуранте: общий анализ крови 360 руб., общий анализ мочи 250 руб. Таким образом, Вы к услуге «Осмотр и оформление справки для получения санаторно-курортной путевки 990 р» должны были бы предоставить клинический анализ крови и мочи (360 руб.+250 руб. в нашей клинике или свежие анализы из другого учреждения). Ваши затраты составили бы примерно (360+250+990) 1600 рублей. Но учитывая, что ваши анализы уже были сданы Вами в рамках незаконченного первого заказа, перемененного по вашему желанию, т.е. сданы по льготной программе и были готовы результаты, то с Вас не потребовали оплаты по прейскуранту (анализы крови и анализы мочи + осмотр и оформление справки) и оформление справки + анализы крови и мочи вам обошлись дешевле, в сумму 1200 рублей. Мы не находим в рамках нашего взаимодействия с вами «интереса кошелька», напротив, учитывая ваши пожелания и перемену заказанной справки, мы оформили ее вам с учетом сдачи анализов крови и мочи в нашей клинике даже по льготной цене, то есть дешевле, чем указано в прейскуранте. С уважением, Администрация МЦ Мой доктор

Здравствуйте, Григорий! Нам очень неприятно, что ценовая политика для вас показалась высокой, однако цены у нас вполне средние. Все услуги оплачены вами по прейскуранту и не более. Осмотр у стоматолога в стоматологической клинике и обработка раны во рту были бы на порядок дороже. К тому же надо понимать, что хирург не может просто так смотреть на рану или другую хирургическую патологию - он оказывает лечение: перевязку или вмешательство. Возможно, врач должен более четко озвучивать то, что перевязка платная, и что стоит она 1200 руб. С уважением, администрация

Был на приеме у хирурга по причине воспаления ноги/ Заплатил за прием 990 руб. Врач быстро посмотрел ногу назначил лечение и сказал медсестре перевязать рану. перевязка заняла минуты 3 - тампончик с хлоргексидином и левомиколем + перевязка ступни 50см бинта. Потом врач сказал "я тут добавил услугу по перевязке, нужно оплатить". В кассе с меня взяли 1200 руб за перевязку. Вопросы 1) Почему врач перед перевязкой не предупредил, что будет оказана дополнительная платная услуга? Это прямое нарушение закона о защите прав потребителя. 2) Чем обоснована стоимость перевязки в 1200 рублей которую медсестра сделала за 3 мин и на которую ушло материалов на 20 рублей (тампон, левомиколь, хлоргексидин и кусок бинта)? В иных органиазциях за 1200 рублей квалифицированный доктор сделает УЗИ на дорогом оборудовании. Резюме - жадная до беспредела контора. Здравствуйте, Григорий! Нам очень неприятно, что ценовая политика для вас показалась высокой, однако цены у нас вполне средние. Все услуги оплачены вами по прейскуранту и не более. Осмотр у стоматолога в стоматологической клинике и обработка раны во рту были бы на порядок дороже. К тому же надо понимать, что хирург не может просто так смотреть на рану или другую хирургическую патологию - он оказывает лечение: перевязку или вмешательство. Возможно, врач должен более четко озвучивать то, что перевязка платная, и что стоит она 1200 руб. С уважением, администрация

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Но не помыть руки врач не может физически. Все доктора работают с многолетним стажем, новичков и бездельников мы не держим. Правила асептики и антисептики заложены уже в гены, не то чтобы должностные инструкции. Поэтому мы просим вас уточнить фамилию и имя врача, дату приема (манипуляции) и ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами, если вы хотите. Нам важно знать ваши отзывы и более точную информацию, чтобы можно было исследовать вопрос. Спасибо. Администрация.

Полная антисанитария!Врач даже руки не помыла, не обработала место прокола антисептиком. Занесли инфекцию после пункции! Очень пожалела,что обратилась в эту клинику. Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Но не помыть руки врач не может физически. Все доктора работают с многолетним стажем, новичков и бездельников мы не держим. Правила асептики и антисептики заложены уже в гены, не то чтобы должностные инструкции. Поэтому мы просим вас уточнить фамилию и имя врача, дату приема (манипуляции) и ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами, если вы хотите. Нам важно знать ваши отзывы и более точную информацию, чтобы можно было исследовать вопрос. Спасибо. Администрация.

Проходила медосмотр 15.11.2016. Была в шоке от посещения гинеколога Квасовой Т. Б. Врач абсолютно не выбирает выражения при осмотре. Дословно были сказаны слова: "Вы задолбали приходить со своими болячками. Вы заболеете и умрёте. Вас таких много на Мыльной. Уже мест не хватает". Такие слова в этот день, как оказалось, услышали как минимум 3 сотрудницы нашей организации "Анкор". Жаль, не было с собой диктофона. Как мне стало известно, заключение по медосмотру, многие получили просто не заходя в этот кабинет. Очень пожалела, что не сделала также. Я не просила её ничего комментировать, просто поставить галочку о прохождении врача и всё. Советую вам провести с ней работу. чтобы не нажить себе проблем. Все люди разные. Кто-то промолчит и уйдёт, а кто-то может отправить запись разговора на 1 канал, например. До неё такого тона разговора с такими фразами не встречала ни у одного врача.

Проходила профосмотр в данном заведении. Я уже 10 лет прохожу профосмотры каждый год в разных учреждениях, в данном впервые и очень надеюсь в последний раз, ни в одном не было такого бардака (заметьте, мой профосмотр был оплачен организацией). Отстояла очередь в регистратуру, оказалось, что списков из нашей организации нет и никто не собирается разбираться с этим вопросом. Пришлось ходить и самостоятельно искать списки у секретаря. Спрашивается, зачем вы назначаете время для профосмотра, а документы не готовы к работе. Около процедурного кабинета огромные очереди, и только через два часа, когда очередь более менее рассосалась и уже все перегрызлись, открыли второй процедурный кабинет. В процедурном просто комедия: я зашла, у меня приняли документы, а потом сказали, мы не знаем какие анализы крови у вас брать, идите к терапевту и узнавайте сами! Помилуйте, господа, вы зачем там работаете? Тем более, что в процедурном были два медработника, один делал забор крови, а второй. не знаю, что делал второй, второй отправил меня искать правды (представьте мое состояние, когда я уже отсидела в процедурный очередь в час). ЭКГ делают жутко медленно, просто ужасно. Профосмотры, большая проходимость народу, везде, где я была до этого, это был самый быстрый кабинет, потому, что принимали по два человека и в темпе. От процедурного и ЭКГ я ушла в 12.30, притом, что пришла в 9.30. Психиатр смотрел фильм с ноутбука, и не остановил его в тот момент, когда к нему зашел пациент, нет, он продолжал смотреть, а нажал на паузу, когда я положила на стол документы. Спросил: кем я работаю и есть ли у меня автомобильные права, после чего включил фильм дальше и стал ставить печати. Это неуважение к человеку, который пришел К ВРАЧУ НА ПРИЕМ (пусть даже это профосмотр и формальность по сути), мы тоже люди, надо иметь хоть немного совести, а фильмы смотреть дома и в свободное время. Стоматолог продолжала протирать экран телефона салфеткой еще минуту, после того как я к ней зашла. Терапевт в 12.45 ушла на обед, а нас в холле осталось 4 женщины, ждать полчаса, пока пообедает. Нет даже кулера с водой, хотя это на сегодняшний день не роскошь, а средство необходимости. И еще: в данном центре нет флюорографии. Это вам придется еще походить по славному нашему городу; можно сделать по их направлению (до 14.00, если успеете добежать в этот день, чтобы постоянно с работы не отпрашиваться, а то же еще придется с этой флюорографией снова к терапевту потом идти, только зачем, до сих пор понять не могу?), можно в своей поликлинике. В регистратуре "работницы" (не знаю даже еще как их назвать) и терапевт не могут договориться, и говорят совершенно разные вещи клиентам и стрелки друг на друга постоянно переводят. Ну в конце концов, не очную же ставку им делать. Оказывается, в 11.30 массово по направлениям везут куда-то на флюорографию, только вот я подходила за этим направлением заранее, но мне его не дали почему-то, терапевт сказал, что дают в регистратуре, в регистратуре сказали, что должен сказать терапевт (что сказать, кому сказать, лично подойти в регистратуру и сказать или как?). Или направление дается как-то выборочно? Короче, бардак, безобразие, и люди еще деньги платят за это, за то, что приходишь домой через шесть часов после профосмотра с дикой головной болью. Печально. Плохая организация работы, ужасная, никуда не годная. Не рекомендую данный центр. Показать полностью

Здравствуйте! Сегодня я посетила клинику впервые. Во-первых, ресепшн, администраторы живут своей жизнью! То есть, я пришла на прием и стояла у стойки, и ждала, пока одна другой расскажет какую-то там свою историю. Прошла на кассу оплачивать, эта их полемика поддерживалась и кассиром! Что за неуважение к пациентам? Почему я за свои деньги ощущала себя неловким свидетелем между собой и администраторов? Их обучали при приеме на работу правилам этикета и субординации? Далее! Доктор Лор. Даже не буду ничего комментировать, прием, как в бесплатной поликлинике "на время", то есть все быстрее и быстрее! А я за это и за осуществленную трехминутную процедуру оплатила деньги. Причем, немалые для такого вот сервиса и обслуживания! В общем, моя оценка очень низкая этому центру. К сожалению, в Ивантеевке клиник раз, два и обчелся, но сюда я очень постараюсь больше не заглядывать! Да и всем друзьям и знакомым не посоветую!

Мы с сыном были записаны на 10-30 к ЛОРу Патоцкой. Приехали заранее потому, что при опоздании более чем на 10 минут (как я думала, и как заявляют везде висящие информационные листки) Вас в этот день не принимают. Делается это якобы в интересах пациентов, записанных по очереди за Вами. Пока я расплачивалась, мимо меня пробежала девушка с ребенком, сказала что-то кассиру по поводу оплаты. В 10-20 мы подошли к кабинету ЛОРа и увидели эту же девушку, тоже ожидающую приема. В 10-30 из кабинета вышел предыдущий пациент, но пригласили не меня с сыном, а эту опоздавшую девушку. Нам же пришлось ждать еще 15 минут, уже подошел следующий по записи пациент. Вы знаете, это очень неприятно и непонятно, ведь везде в вестибюле листки кричат о соблюдении удобства пациентов, сохранении их времени. Если это правило не действует, так не писали бы об этом хотя бы. Мы являемся постоянными клиентами вашей клиники, вообще всегда все очень нравилось, таких ситуаций никогда не возникало с другими врачами.

Многие врачи безответственно относятся к работе, но это цветочки. Вчера проходила мед комиссию, последний кабинет 15- терапевт. Врач откровенно издевалась над клиентами. Видимо когда надоело, стали договариваться когда прийти за справкой на след день, она сама назначила время 15:00, но предупредила что не позднее. Пришла в 14:55, она обвинила меня что я должна была прийти в 14:00, потрм оказалось, что анализы мои не готовы (когда я уже договорилась в организации своей, что все документы на трудоустройство принесу в этот день). Начала хамить мне, когда я сказала что я заплатила деньги и хочу получить услугу, начала усмехаться "хех деточка какие большие деньги отдала", "такая молодая и уже так заговорила", я ответила 2200 это нормально, есть и дешевле, на что она ответила что надо было мне туда и обращаться. В обшем дорого и без надлежащего уважения, не то что сервиса. Прошу руководство обратить внимание на терапевта 15 кабинета на ул.демонстрации!!!

Очень не довольны услугой стоматолога. 06.02.2016 г. ребёнка в штатном режиме, без болей записали к доктору Илья Сергеевичу на маленькие пломбы между зубов. Работа была выполнена не профессионально! Повредил ребёнку сильно губу! Сразу не заметили, придя домой посмотрев результат увидели глубокую рану в полости рта. Он распахал сверлом девочке губу. Ребёнок очень послушный и у стоматолога сидит без уговоров! Прошу принять меры и отстранить данного доктора от занимаемой работы! Как в поликлинике бизнес-класса может работать такой неаккуратный врач и тем более с детьми! Больше туда ни ногой!