ВекФарм отзывы

Подходило время очередного курса уколов Вископлюс. В аптеке, в которой обычно приобретаю не оказалось нужного количества уколов, поэтому зашла в аптеку Вефарм по дороге и докупила один укол. Сразу внимания не обратила на упаковку, а домой попала и оказалось, что два укола в упаковке серого цвета, а один в голубоватой упаковке. Обратилась к представителю, показала свои приобретения, мне показали отличия как в цвете упаковки так и маркировки. И на будущее предупредили - быть осторожнее и внимательнее. Лучше носить с собой упаковку оригинала, потому что никто не может гарантировать содержимое препарата.

Вот время то какое обман на каждом шагу, думал в аптеках порядок, да где там... 24 августа в аптеке Векфарм на Тарусской по цене 6180 за укол, был мной приобретен препарат для лечения артроза вископлюс, который оказался неизвестного происхождения и с неизвестным содержимым. Как можно так нагло обманывать людей и впаривать им подделку,до сих пор понять не могу. Но надеюсь управа на аких продацов-мошенников найдтся.

я сегодня была в аптеке там меня обманули пробили в два раза пришла домой посматрела чек меня обманули я сама виновата что там не посматрела но зачем так обманывать .

Создаётся впечатление, что в этой аптеке работают торгашки с рынка. Им говоришь одно, а они продают что подороже. И их не волнует, что лекарство которое они дали может навредить здоровью ребёнка. Они не спрашивают не кол-во не дозировку. Не первый раз уже покупаю и очень не довольна. Никому не рекомендую там покупать, если вы точно не знаете название и дозировку лекарства. Потому что там Вам не помогут с выбором ((((

Периодически заходила за лекарствами в аптеку Солнышко на Кронштадтском бульваре. Всегда было нормальное обслуживание и отношение к покупателям не смотря на то, что продавцы в основном нерусские. Но сегодня 6 декабря я столкнулась с такой хамкой, что ушла даже не купив то , что назначил врач. Она отказалась продавать мне лекарства только из-за того , что я не дала ей прочитать листок назначения, а стала перечислять ,что мне нужно. Мне было сказано, что она не будет бегать за каждым лекарством и вообще у нее обед. Это было в 5 вечера. Выставила табличку и ушла. Жаль, что узнать имя не могу, администратора тоже не оказалось на месте. Теперь даже заходить в эту аптеку не хочется, а она ближайшая к дому.

Аптека на Ярославском шоссе 55 корп 1. Огромнейший минус- в какое время суток Вы бы сюда не зашли- никогда нет сдачи. Сотрудники говорят, что руководство не оставляет им размена. Большей глупости не видела больше нигде. Можете остаться без лекарств, как бы СРОЧНО они вам не были нужны. Написала жалобу- никаких перемен. А ведь это- нарушение прав потребителей. Кто-то должен за это отвечать? Уважаемому руководству Сети аптек- наведите порядок.

не нравится работа, пусть валют, а отговорки типа "работа психологически не так легка" не дает право хамить покупателю. никто от вас не просит улыбаться до ушей, но и хамить не надо!

Отличная сеть аптек "Солнышко",с большим качественным выбором лекарств,тонометров и много полезной сопутствующей продукции.Фармацевты,как настоящие врачи,могут порекомендовать лекарство от недуга.Очень удобное время работы-круглосуточно.Цены на некоторые лекарства ниже,чем в остальных аптечных сетях. Здесь об этом: http://reviewscompanies.ru Очень понравилась в этой аптеке женщина-фармацевт (простите , не знаю как зовут). Минут десять расспрашивала её о детских препаратах (от коликов). Отнеслась с пониманием, вежливо, популярно всё мне рассказала.

Нравяться цены,но обслуживание-ужасно.Часто хожу в аптеку Солнышко на Шипиловской,очень некрасиво ведут себя продавцы,хуже ,чем на рынке!Могут накричать на пенсионеров,оскорбить. 1 января 2015г в аптеке на Шипиловской не производилась оплата картой,принимались только наличные!Фармацевт находилась в непонятном возбужденно-рассеянном состоянии не смогла перевести дату для оплаты картой.Наличных денег у меня нехватило,поэтому по вине фармацевта не смогла купить необходимые препараты для поддержания здоровья!

25 марта 2014 года пошла в аптеку. На метро Коньково , купила препарат,прихожу домой,открываю и скрок годности кончается через неделю. Звоню в аптеку. И мне говорят "Я вам не продавала этот товар и обмену не пренадлежит" и что мне делать?? Ужасная аптека на станции метро Коньково.

ПОЧЕМУ АПТЕКИ СЕТИ ВЫСТАВЛЯЮТ СОВСЕМ ДРУГИЕ ДАННЫЕ (ЦЕНЫ, КОЛИЧ.) В ИНТЕРНЕТЕ, НАПРИМЕР СОЛНЫЩКО В КУЗЬМИНКАХ ВЫДАЕТ ИНФО, ,ЧТО ПАРИЕТ 20мг №14 ЗА 13.11.2013Г, ЕСТЬ ПО 920Р, В КОЛ-ВЕ 14 УПАКОВОК, А НА САМОМ ДЕЛЕ ЕГО ВООБЩЕ НЕТ!!!! СОЛНЫШКО НА ЛЮБЛИНО ИМЕЕТ ПО 1020Р ТОЖЕ ОКОЛО 15 ШТ. А НА САМОМ ДЕЛЕ ЦЕНА УЖЕ ДРУГАЯ И ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ ТОЛЬКО 2 ШТ. УЖЕ ОТЛОЖЕНЫ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ. ЧТО ЗА ЛОЖЬ И ЗАЧЕМ В ИНТЕРНЕТ ИДУТ ЗАВЕДОМО ЛОЖНЫЕ ДАННЫЕ. Я ЗВОНИЛА НА ОСТОЖЕНКУ ТА ЖЕ ИСТОРИЯ.

на левак там можно нарваться.

Возврат не делается по той причине,что это запрещено как законом так и по кассовой программе не всегда это разрешается сделать.Люди,вы ходите в аптеку покупать лекарства,которые вы желаете или по рецептам врачей,так будьте же сами внимательнее,что вы выбрали,а потом оплачивайте.конечно чем винить себя в своей невнимательности,лучше обвинить фармацевта.И хватает у вас время и злости писать этот весь негатив в интернете.Жизнь так коротка,так что займитесь своим саморазвитием,тогда вас не будет волновать какая-то чужая оплошность или ошибка,совершенная по отношению к вам .Тем более,что ее сделал фармацевт,а не хирург. Будьте зоровы и добрее!!!

никому не нужен ваш ПИН-код,и естественно,жалобную книгу вам давать никто не хотел.Чтобы судить других,поставьте себя на их место,работа у них психологически не так легка.как кажется на первый взгляд,будьте терпимее друг к другу и пользоваться тем,что "клиент всегда прав",не всегда имеет место

Неплохая аптека. Приходилось пару раз обращаться к ним за редкими препаратами. По цене вполне доступно. Для меня единственный минус - неудобно добираться, та сеть пока не перешла в категорию "шаговой доступности"

Добрый день. В аптеке у метро Бауманская (ул. Бауманская д.38 стр.2). вчера, 7 мая имела место очень неприятная ситуация. Я покупал лекарства. Расплачиваясь чиповой картой. Чтобы долго не описывать ситуацию, резюмирую: длина кабеля карточного терминала не позволила мне соблюсти конфиденциальность при вводе ПИН-кода. Кассир проявила агрессию и общалась в оскорбительной манере. На просьбу предоставить жалобную книгу с 3-ей попытки кассир пригласила заведующую, которая общалась еще более в вызывающей манере. На запрос жалобной книги, она принесла пустую книгу, не имеющюю отношения к предприятию (первые страницы - об организации чистые). На просьбу предоставить именно их жалобную книгу, был сделан вид, что ее ищут (ждал более 3 минут). В итоге: 1) Уровень общения пресонала вызвающий. Считаю что этим людям не место в сфере обслуживания. 2) Кабели терминала необходимо удлинить (чтобы посетитили могли избежать публичности при вводе кода), 3) Жалобная книга должна предоставляться по первому требованию. Для себя решил не пользоваться данной аптекой. В районе М. Бауманская более 5 аптек и еще несколько на отдалении. никому не нужен ваш ПИН-код,и естественно,жалобную книгу вам давать никто не хотел.Чтобы судить других,поставьте себя на их место,работа у них психологически не так легка.как кажется на первый взгляд,будьте терпимее друг к другу и пользоваться тем,что "клиент всегда прав",не всегда имеет место не нравится работа, пусть валют, а отговорки типа "работа психологически не так легка" не дает право хамить покупателю. никто от вас не просит улыбаться до ушей, но и хамить не надо!

если вы хотите, чтобы Вас обхамили приходите в Солнышко на Шаболовке после 20:00. неоднократно замечал, что продавец может орать через весь зал о том препарате который вы покупаете. если врач должен не разглашать информацию, то в в этой аптеке назначение врача становится достоянием всех

Ну конечно -( Вы там подождите, я щас четыре часа посплю) Что за бред. Режим аптеки 24 часа, значит в любую минуту я могу купить всё , что угодно.

Не очень большая сеть аптек, но выбор приличный, покупала там лекарство по цене значительно ниже чем в остальных сетях.

Это не солнышко, а солнечное затмение, такое отношение к клиентам не позволительно. Вообще в образовании сотрудников большие сомнения.

А вот это проблема к сожалению, многих аптек, типа возврата нет. Да этот закон обеспечивает качество, но если человек не ушел, это бред...

Вобщето по законо в ночную смену человеку положено спать 4 часа=)

Нравится эта аптека. Цены очень демократичные. Общительные и вежливые консультанты. Всё необходимое есть.

Я постоянно пользуюсь услугами аптеки Солнышко, которая находится рядом с метро Павелецкая-кольцевая. В этой аптеке работает фармацевт Таболина Юлия Михайловна. Она постоянно по-хамски разговаривает с клиентами. 19 октября я попросила препарат, который отпускается без рецепта. Препарат был в наличии, но у Юлии Михайловны не было сдачи с крупной купюры. Она категорически в хамской форме отказалась отпускать препарат, затем убрала его с прилавка и заявила, что его вообще нет в наличии и я ничего никому не докажу, т.к. камеры в аптеке не работают, а начальство отсутствует, потому, что воскресенье. Я сделала запись в жалобную книгу, где указала свой телефон, но никакой реакции на мою жалобу не последовало. Очень жаль, что в такой прекрасной аптеке работают сотрудники-хамы, от такого обслуживания портится впечатление от всей аптечной сети Солнышко. Наталья Дмитриевна

Была в разное время и с разными проблемами в данных аптеках именно этой сети, при чем в разных, каждый раз или не все было в наличии или очень грубо общались со мной. мне кажется их руководству пора перефарматироваться и взять пример с более клиентоориентированных аптечных сетей, которые у нас уже есть в достатке

Я столкнулась с ужасным отношением в аптеки "Солнышко на Молодёжной" в ночь с 15 на 16 мая 2012года.Так случилось,что моя соседка по даче попросила приобрести нужное ей лекарство и привести его. Я замоталась и абсолютно забыла о её просьбе и только поздно вечером собираясь на дачу вспомнила о этом.Рано утром надо было ехать на дачу.Чтоб не толкаться в московских утренних пробках я попросила мужа купить лекарство после работы.Время было 1 час ночи.В интернете я нашла эту злополучную аптеку "Солнышко на Молодёжной".На сайте данной аптеки нужное мне лекарство было в размере 10 (десяти) упаковок.На том же сайте было 2 телефонных номера этой аптеки.Я трижды набрала на каждый номер и держала трубку до авто сброса.Не кто не отвечал! Так же на сайте был указан номер справочного телефона всех аптек этой марки.Я позвонила туда и там мне наконец то ответили.Приветливая девушка заверила меня,что интересующее меня лекарство есть в той самой аптеки и продиктовала мне уже известные мне номера телефонов для связи с той аптекой.Я ещё пять раз звонила в ту аптеку,но так не кто и не соизволил подойти!Конечно,отправлять туда мужа так и не дозвонившись было опрометчиво но ..., ночное время суток,не очень далеко от дома,разумная цена и главное лекарство указанно на сайте как "есть в наличии" + подтверждение консультанта из справочной по аптекам этой линии...В общем муж поехал в это"Солнышко на Молодёжной".Первое,что бросилось в глаза,это наглухо закрытая дверь и перечень лекарств которых в аптеке нет.Список довольно длинный,перечислять не буду,но справедливости ради хочу уточнить,что лекарство за которым приехал муж в списке не было.Не с первого звонка в домофоне ответил сонный голос- Что вам??? Муж назвал лекарство и не успел назвать дозировку препарата ,его перебила фармацевт -Нету!!! Муж начинает объяснять- мол так и так,звонили в справочную,сказали у вас,специально ехал,очень важно.... На это девушка в грубой,резкой форме ответила, что надо было звонить куда надо а не в справочную и нечего без звонка приезжать! В итоге за то,что эта фармацевт спит и не отвечает на звонки мы ещё и обруганы!!! Очень обидно и не приятно.За что?Как вообще так можно относиться к покупателям,тем более к покупателям аптек?!Человек идёт за лекарством а в итоге приобретает негатив!!! И вообще какая же она ночная если фармацевт спит. Вобщето по законо в ночную смену человеку положено спать 4 часа=) Ну конечно -( Вы там подождите, я щас четыре часа посплю) Что за бред. Режим аптеки 24 часа, значит в любую минуту я могу купить всё , что угодно.

Впервые сталкиваюсь в данной аптеке с хамством фармацевта,а хожу сюда регулярно,каждый месяц покупаю одни и те же лекарственные препараты для поддержания здоровья. 03 июля,как обычно,после рабочего дня зашла,но, как обычно, уже не получилось!Тут тоже писала reviewscompanies.ru/9177-apteka-solnyshko-otzyvy.html Фармацевт у которого не было бейджика была не в духе. С первых нот в тоне послышалась озлобленность на всех кто тут ходит и топчет! Попросила пробить нужные лекарства и в конце добавила,что желаю приобрести пластырь,наш отечественный,который продается поштучно,на вопрос сколько-отвечаю 10 шт. Пробивает. Замечаю на витрине не самую дешевую серию косметических средств фирмы Vichy,прошу дать мне дезодорант, на что она достает первый попавшийся в руки и подает,я её останавливаю и прошу рассказать чем же они отличаются,все таки покупать кота в мешке за 913 рублей не хочется. Слышу,что она ничего не знает и вообще я задерживаю её глупыми вопросами. Прошу дать второй вид дезодоранта,дабы разобраться самостоятельно,и тут,я узнаю о себе столько нового. Считаю неприемлемым ни в какой сфере обращения продавца к покупателю,которые я услышала-как то: молчать, я уже с вами разобралась, считайте сами сколько вам нужно, я не знаю чем они отличаются, вы должны знать,что берете,а не меня спрашивать и т.д.

В "Сердечке" на Молостовых 14 к.1 работает некая Марина (стояла 18.12.11 на 5-й кассе в 16.10). Сначала у нее в разгар дня не было сдачи и она отправила меня купить сигарет, а когда во-второй раз зашел и ожидая, чтобы вышел продавец, постучал монетой по прилавку, мне было ей отвечено - "Хоть обстучись!!!" Вобщем, хамло редкостное. Борис Бобков, житель района, постоянный покупатель данного заведения. bbv2000@yandex.ru

Находится неподалёку от места работы. Однажды у нас клиенту стало плохо и пришлось бежать сюда.

Сотрудники аптеки всегда уточняют,что именно нужно покупателю!Так как они ,в основном,имеют профильное- медицинское образование! И знают законодательство РФ,в котором РУССКИМ ЯЗЫКОМ говорится о том,что возврат и обмен ЛС и предметов медицинского назначения ЗАПРЕЩЕН!!!! И в аптечных компьютерных программах ОТСУТСТВУЕТ кнопка возврата и невозможно "отменить одну операцию и провести другую"!!! И придумали это не сами фармацевты и не из своей вредности или неграмотности они поступают именно так,как предусмотренно законодательсьтвом РФ! Ведь каждый работник какой-либо организации соблюдает правила и уставы данной организации и при их нарушении его ожидает штраф либо,в зависимости от степени нарушения,какие-то дальнейшие последствия!!! Так почему фармацевт должен рисковать своим дипломом или же денежными средствами из-за невнимательности безграмотных покупателей?! А таких покупателей у него в день не мало! Так и зарплаты не хватит оплачивать все ошибки безумных людей из своего кармана!!! Для исключения таких нелепых ошибок и существует рецептурный бланк,который ВРАЧ выдает больному,с которым этот больной должен прийти в аптечное учреждение!!! Вот если фармацевт ошибся и дал не то,что прописанно врачом,тогда ,конечно, без сомнения он ДОЛЖЕН исправить СВОЮ ошибку и поменять ЛС! И ,уважаемый гость №1,так с вами бы поступили не только в данной аптечной сети,но и в любой другой аптеке,где работают грамотные и образованные сотруднипки!

Сотрудник аптеки должен уточнить, ЧТО именно нужно покупателю! так как он все-таки имеет профильное образование - медицинское, чтобы потом ему не отдавать кровные, как вы говорите. Поэтому это в интересах сотрудника в том числе. А защищает, я так понимаю, "аптечный коллега".

"Не совсем похож" - это внешне? Если название препарата и дозировка соответствует Вашему заказу - ошибка Ваша. Если нужен определенный производитель препарата - тоже надо было заранее предупреждать. И проверять все ДО выбивания чека, ибо возврат лекарств запрещен, а сотрудник аптеки за такой возврат может попасть на штраф - за Вами в очереди вполне может стоять проверяющий, которому это не понравиться. И из-за Вашей невнимательности сотрудник аптеки отдаст 3000 кровно заработанных рублей.

Покупала лекарства в аптеке сети солнышко на Усачева, 38. Пока фармацевт делала подборку лекарств, какая-то находящаяся в зоне покупателей дама в белом халате окучивала рекламной акцией косметических кремов-мазей (напомнило цыганок на вокзале из 80-х: "девачки, памада, лак!!! "). Фармацевт собрала лекарства, сложила их в пакет, получила с меня деньги. Едва "оторвавшись от цыганки", я, еще не забрав сдачу, у окошка заглянула в пакет и увидела, что флакон "пробитого" мне лекарство не похож на тот, который заказывала дочь. Извинившись , я попросила сделать мне замену. В ответ на это мне начали тыкать выписку из законодательных актов, что "обратно лекарства не принимаются". А ничего, что даже еще не начали заниматься со следующим по очереди покупателем??? Где же элементарная снисходительность, ведь ошибиться может каждый, тем более, что одновременно мне навязывают рекламные услуги, и за лекарствами может прийти , мягко говоря, не совсем здоровый в данный момент человек?!! Или дело просто в технической неграмотности сотрудника аптеки, который не может тут же через компьютер удалить одну операцию и провести другую? И это в век поголовной продвинутости и компьютерной грамотности??? Больше в солнышко я не ходок. Желаю и вам всем здоровья!!! "Не совсем похож" - это внешне? Если название препарата и дозировка соответствует Вашему заказу - ошибка Ваша. Если нужен определенный производитель препарата - тоже надо было заранее предупреждать. И проверять все ДО выбивания чека, ибо возврат лекарств запрещен, а сотрудник аптеки за такой возврат может попасть на штраф - за Вами в очереди вполне может стоять проверяющий, которому это не понравиться. И из-за Вашей невнимательности сотрудник аптеки отдаст 3000 кровно заработанных рублей. Сотрудник аптеки должен уточнить, ЧТО именно нужно покупателю! так как он все-таки имеет профильное образование - медицинское, чтобы потом ему не отдавать кровные, как вы говорите. Поэтому это в интересах сотрудника в том числе. А защищает, я так понимаю, "аптечный коллега". Сотрудники аптеки всегда уточняют,что именно нужно покупателю!Так как они ,в основном,имеют профильное- медицинское образование! И знают законодательство РФ,в котором РУССКИМ ЯЗЫКОМ говорится о том,что возврат и обмен ЛС и предметов медицинского назначения ЗАПРЕЩЕН!!!! И в аптечных компьютерных программах ОТСУТСТВУЕТ кнопка возврата и невозможно "отменить одну операцию и провести другую"!!! И придумали это не сами фармацевты и не из своей вредности или неграмотности они поступают именно так,как предусмотренно законодательсьтвом РФ! Ведь каждый работник какой-либо организации соблюдает правила и уставы данной организации и при их нарушении его ожидает штраф либо,в зависимости от степени нарушения,какие-то дальнейшие последствия!!! Так почему фармацевт должен рисковать своим дипломом или же денежными средствами из-за невнимательности безграмотных покупателей?! А таких покупателей у него в день не мало! Так и зарплаты не хватит оплачивать все ошибки безумных людей из своего кармана!!! Для исключения таких нелепых ошибок и существует рецептурный бланк,который ВРАЧ выдает больному,с которым этот больной должен прийти в аптечное учреждение!!! Вот если фармацевт ошибся и дал не то,что прописанно врачом,тогда ,конечно, без сомнения он ДОЛЖЕН исправить СВОЮ ошибку и поменять ЛС! И ,уважаемый гость №1,так с вами бы поступили не только в данной аптечной сети,но и в любой другой аптеке,где работают грамотные и образованные сотруднипки! А вот это проблема к сожалению, многих аптек, типа возврата нет. Да этот закон обеспечивает качество, но если человек не ушел, это бред... Возврат не делается по той причине,что это запрещено как законом так и по кассовой программе не всегда это разрешается сделать.Люди,вы ходите в аптеку покупать лекарства,которые вы желаете или по рецептам врачей,так будьте же сами внимательнее,что вы выбрали,а потом оплачивайте.конечно чем винить себя в своей невнимательности,лучше обвинить фармацевта.И хватает у вас время и злости писать этот весь негатив в интернете.Жизнь так коротка,так что займитесь своим саморазвитием,тогда вас не будет волновать какая-то чужая оплошность или ошибка,совершенная по отношению к вам .Тем более,что ее сделал фармацевт,а не хирург. Будьте зоровы и добрее!!!