В салоне на ул.Главная,7 персонал не дисциплинированный абсолютно. Этики общения с клиентами -0. Администратор Екатерина может взять трубку при звонке и не сказав ни слова разговаривать по другому телефону, заставляя вас ожидать на линии. Мастер-парикмахер Анна может спокойно заставить вас подождать несколько минут в кресле, даже не встретив вас, хотя вы придёте минута в минуту ко времени записи. Вы просто зайдете сядете и будете ждать пока она сделает свои дела. Лёгкий междусобойчик присутствует постоянно. Вобщем, не мешайте людям работать, заниматься своими делами и постоянно выходить курить на улицу. Собственно и не буду, посетил три раза, на четвертый встал и ушел из этого балагана, где никому до клиентов нет дела. Кресла, кстати в мужском зале одно совсем неудобное, а второе как с помойки притащили. Говорил каждый раз при посещении- ничего не изменилось.

Здравствуйте, хотела задать вам пару вопросов по удалению татуажа, можете мне написать?

Ужасный врач косметолог,сводила татуаж бровей,сделала плохо,цена заявленная в начале не соответствовала озвученной к оплате,безнал не принимают,пришлось домой идти за деньгами(это конечно вообще мрак)не дружелюбна и не приветлива,на вопросы не связанные с процедурой отвечала как одолжение делала(надо было сразу уходить,нет,думаю раз пришла уже)чеков на оплату не предоставляют,администрация заведения такая-же(все не правы а мы молодцы) на ресепшене админ видно из овощного пришла работать ,высокомерия и тон разговора какбудто к ней домой пришли и хотят еще чего-то(что по телефону чуть не зевая разговаривает что лично).Очень не рекомендую ! Жаль потраченных денег времени на восстановление после кудрявых рук.Отзыв объективен,т.к все взрослые разумные люди и давали себе отчет на что иду,только отзывы в инет не покапала ,а надо было.Надеюсь кому-нибудь мой опыт будет полезен .НЕ ХОДИТь! Отвечать на мой отзыв не надо(представителям Клуба) нет никакого желания о Вас ни Вас слышать.P.S Девочки копайте инфу до походов в такие "клубы"всем красоты и удачи Здравствуйте, хотела задать вам пару вопросов по удалению татуажа, можете мне написать?

Будущие клиентки салона "Имидж - клуб" ( ул. Новая), хочу написать этот отзыв для вас, чтобы вы не были разочарованы как я! Месяц назад записалась на наращивание ресниц к косметологу Олесе (делала у неё другие процедуры не первый раз, поэтому без всякого опасения записалась). За данную услугу с меня содрали, по-другому не скажу, 4000 тыс. руб. (3000 наращивание и 900 снятие старых), наращивала ресницы мне Олеся более 3 часов, по итогу когда якобы услуга была оказана я еле-еле продрала глаза от клея, на мой вопрос на сколько это нормально, Олеся ответила "все гуд!". Начала мне расчесывать ресницы, а это просто тупо палки залитые клеем и все моё лицо в точку от клея. Я снова спросила, как мне это расчесывать, было сказано, что обычной кисточкой от туши, ресницы сейчас расправятся и все будет красиво! Итог: кусок склеенных ресниц был на протяжении всей носки, с этими тяжеленными палками в клею выпали свои ресницы! Совет Олесе, умеешь только брови хорошо коррекцию делать, делай, не берись за все подряд! Показать полностью

В салоне "Имидж клуб" не умеют делать качественные стрижки. Уже не первый раз испытываю разочарование. За стильным интерьером, спокойной обстановкой и общительностью парикмахеров скрывается их низкий профессиональный уровень. В Москве за 900 рублей мне делали качественную стрижку. Но мой мастер уволился, и я решила в очередной раз слегка укоротить волосы в "Имидж клубе". Потратила 1000 рублей, после чего пришлось все же ехать исправлять стрижку в Москву. Обратила внимание на то, что среди самих парикмахеров нет качественно подстриженных. Делайте выводы.

Мне очень не понравилось скажем так работа администраторов,попадала на 2 разные смены,их постоянно нет на рабочем месте...Они скрываются в комнатке. В первый раз,когда посетила салон,администратор блондинка не дала сдачи,на чай я так думаю дают мастеру все-таки,а уж точно не им. Взяла деньги,попрощалась и скрылась в комнатке. Вещи у посетителей висят прям на выходе!!! Мне интересно кто будет оплачивать стоимость украденной шубы? Салон на Новой. Руководство откройте глаза и наведите уже порядок в салоне,пожалуйста!

Отвратительный мастер косметолог, делала электроэпиляцию, с аппаратом ей видимо сложно ОЧЕНЬ и аналогично оч низкое качество + обманывают со стоимостью и временем, все мимо кассы. Хожу стричься, была не один раз, всегда оставалась довольна результатом, стригусь у Валентины.

Полностью согласна. Не понравилось.

Добрый вечер. Хочу выразить свое недовольство мастеру-косметологу Тамаре. К ней записалась первый раз и очень разочаровалась. Работа выполнена хорошо, но очень навязчивая со своими предложениями, т.к. я человек поддающийся уговорам и раскруткам, то согласилась на некие процедуры, которые оказались не совсем эффективными, как рассказывала о них мастер. Девочки, у кого нет лишних денег, будьте умнее и прежде чем соглашаться на какую либо процедуру, сделайте мониторинг и подробнее узнайте о мастере. Полностью согласна. Не понравилось.

Сегодня делала чистку лица в «Имидже» на ул. Новой, у косметолога Богдановой. Это нельзя назвать чисткой, даже элементарные акне не удалила, умыла меня с мылом, нанесла маску, которая у меня есть дома, и намазала лицо кремом. Попыталась удалить два прыща и у нее не получилось. От этого у меня только все воспалилось и болит. Мне пришлось дома все самой исправить, еще непонятно за что взяли 1900 р. Раньше обращалась в этот салон и была довольна, массаж у Натальи понравился. Больше в этом салоне процедуры по лицу делать не буду и вам не советую. Цены в салоне высокие так и качество должно быть на высоте, а не на отвали.

Выброшенные деньги. Из-за очень плохого мейк-апа и испорченного настроения накануне важного события в жизни, в этот салон нет желания возвращаться, несмотря на то, что давно являюсь клиентом клуба, где хорошие косметологи и парикмахеры. Ну и согласна с другими комментариями, персонал еще не хамит, но и сервисом это не назвать.

Добрый день, Наше предприятие имеет прямой договор с компанией Allergan и использует препарат ботокс производства США,Allergan. Процесс введения ботокс производится дипломированными врачами, имеющими все сертификаты и разрешения для проведения данной процедуры. Перед выполнением процедуры введения препарата ботокс, врач проводит индивидуальную беседу с клиентом, а так же, заполняет информированное согласие,документ,в котором четко прописывается название препарата и номер его партии. Вскрытие препарата с инъекцией проходит непосредственно во время процедуры при клиенте,что гарантирует подлинность препарата и качество процедуры. Данная ситуация не имела места в наших центрах. С уважением, руководство сети "Имидж клуб".

Никогда больше не обращусь в салон на Новой ул, 32. Полное разочарование. Сделала кератиновое покрытие волос за 4000. Через два дня помыла голову- эффект "0". Волосы как пушились и торчали, в таком же состоянии и остались. Ни намека на кератин. Год назад делала покрытие в другом салоне, поэтому есть, с чем сравнить. Это как небо и земля. Разочарованию нет предела. Через месяц пойду снова делать, в нормальный салон. Советую не тратить время, деньги и нервы в данном салоне. Возможно, другие процедуры им удаются, но с волосами они работать не умеют. Или мне такой мастер попался.

Будущие клиентки салона "Имидж - клуб" ( ул. Новая), хочу написать этот отзыв для вас, чтобы вы не были разочарованы как я! Месяц назад записалась на наращивание ресниц к косметологу Олесе (делала у неё другие процедуры не первый раз, поэтому без всякого опасения записалась). За данную услугу с меня содрали, по-другому не скажу 4000 тыс.руб. ( 3000 наращивание и 900 снятие старых), наращивала ресницы мне Олеся более 3 часов, по итогу когда якобы услуга была оказана я еле-еле продрала глаза от клея, на мой вопрос на сколько это нормально, Олеся ответила "все гуд!". Начала мне расчесывать ресницы, а это просто тупо палки залитые клеем и все моё лицо в точку от клея. Я снова спросила, как мне это расчесывать, было сказано, что обычной кисточкой от туши, ресницы сейчас расправятся и все будет красиво! Итог: кусок склеянных ресниц был на протяжении всей носки, с этими тяжеленными палками в клею выпали свои ресницы!!! Совет Олесе, умеешь только брови хорошо коррекцию делать, делай, не берись за все подряд!!!

07.04.2017 г. воспользовалась услугами Бондырь Натальи, Имидж Клуб на Советской, показала на фото стрижку. Так ужасно меня ни когда не стригли! Челка как у школьницы, каре ужасной формы. С фото ничего общего. Никогда не обращайтесь к этому мастеру. Мне жаль конечно, что человек трудится, получает зарплату и даже не осознает какую работу он делает!

Делала чистку лица у Богдановой, она работает в Имидже на ул Новой, это трудно назвать чисткой, умыли с мылом нанесли маску и все, попыталась выдавить прыщи, но все закончилось без успехов, еще и разнесла мне по всему подбородку. Так за это я еще и отдала 1900 р, очень неприятная ситуация, больше туда не пойду и вам не советую. Мой номер телефона: 89268288235 - Ирина, чтобы не блокировали.

Хожу к одному мастеру много лет, но так как переехала, приводить себя в порядок стало затруднительно, вот и решила воспользоваться услугами салона рядом с домом (Имидж Клуб, г. Железнодорожный, ул. Новая, д. 32) Меня подкупил интерьер и чистота, спокойная обстановка, относительно недорогая стоимость стрижки, на этом положительное закончилось ( ( ( (меня стриг Вадим, дай Бог тебе здоровья и хотя бы одну правую руку! Подстригли меня, уложили, подняла я очи, а в зеркало на меня смотрит умственно отсталая женщина ( ( (расстраиваться сразу не стала, пришла домой попробовала изменить укладку, тонны геля и воска положения не спасли ( ( (Вадим, если вы уж берётесь стричь женщин, будьте добры сделать так, чтобы женщина от вас вышла пусть не богиней, но с гордо поднятой головой и улыбаясь, а не бежала до дома темными подворотнями и мелкими перебежка боясь встретить знакомых.

Хожу к одному мастеру много лет, но так как переехала, приводить себя в порядок стало затруднительно, вот и решила воспользоваться услугами салона рядом с домом (Имидж Клуб, г. Железнодорожный, ул. Новая д.32)Меня подкупил интерьер и чистота, спокойная обстановка, относительно недорогая стоимость стрижки, на этом положительное закончилось ( ( ( (меня стриг Вадим, дай Бог тебе здоровья и хотя бы одну правую руку! Подстригли меня, уложили. подняла я очи, а в зеркало на меня смотрит умственно отсталая женщина ( ( (расстраиваться сразу не стала, пришла домой попробовала изменить укладку, тонны геля и воска положения не спасли ( ( (Вадим, если вы уж берётесь стричь женщин, будьте добры сделать так чтобы женщина от вас вышла пусть не богиней, но с гордо поднятой головой и улыбаясь, а не бежала до дома темными подворотнями и мелкими перебежка боясь встретить знакомых!

Являюсь клиентом сети салонов Имидж Клуб более 10 лет. Могу сказать, что под расслабился персонал и администраторы в том числе, позволяют себе огрызаться, спорить, обвинять, а порой и хамить клиентам, которые как всем известно, всегда правы. За последнее время (2-3 года) это случается довольно часто, реакции администраторов на претензии не следуют, поэтому приходится другими способами донести информацию до руководства. Во-первых, мастера, порой халатно выполняют свои обязанности, к примеру гель лак держится 2-3 дня и отваливается, гель мутнеет или пропадает блеск на следующий день после коррекции, прочишь мастера решить эту проблему, ответ таков: подстраиваться не под кого не буду, что есть, тем и работаю, руки у вас кривые и ищите себе мастера, который будет подходить, и это говорит человек которые эти самые кривые руки каждые 2 недели на протяжении ни одного года обрабатывал. Следующая ситуация, которая происходит постоянно, посещаю салон как на ул Новой, так и на ул Главной, каждые 2 недели, а то и чаще, соответственно запись расписывается на месяц вперёд, всегда в телефоне делаю отметки о дате и времени записи, а когда срок подходит, оказывается, что время совсем другое, администраторы и мастера самовольно, не предупреждая клиентов меняют время, но если я записываюсь заранее, то значит мне удобно именно в то время, когда я хочу, а не когда назначат. Администратор на ул Новой при всей этой неприятной ситуации обвинила в грубой форме меня, сказав, что они ничего не знают, вон какие хорошие, так и быть перенесли запись (уже во второй раз) сначала на час раньше того времени на которое я записывалась, а потом на час позже, со словами вам все равно, там процедура на пол часа! Да какая разница на сколько процедура! Я клиент и плачу деньги одинаково как и другие, видимо более ценные клиенты. Хотела бы посоветовать администратору Елене быть более дружелюбной и отзывчивой, не винить в своих ошибках клиентов, не удивляться потом, что уходят постоянные клиенты и не сплетничать о уже бывших клиентах. Следующая ситуация, у мастера записана два дня, как минимумам 2 процедуры в день, запись была сделана за месяц! Мастер была в курсе этой записи, но у неё наметился отпуск и без всякого зазрения совести отменяется запись, на, что администрация просто уведомляет, что никого не будет, даже не потрудившись вывести другого мастера на замену! Я сама должна мыкаться по салонам искать мастера, чтобы сделать процедуру! К слову, всего 3 человека во всей сети могут делать данную процедуру. Никаких извинений не последовало. Очень печально, и это все происходит с постоянным клиентом, что говорить об остальных. Печально. Также не понятна ситуация со стоимостью процедур и косметики, одни и те же средства по уходу и процедуры отличаются стоимостью в зависимости от салона. И ещё одно пожелание: процедуры стоят не мало, администрация конкретно сумму никогда не может назвать, на ул Новой заплатить можно только наличкой, установите уже терминал, крайне неудобно не зная точной стоимости процедур каждый раз бежать перед походом в салон в банкомат. Прошу принять данную информацию, ни как оскорбления или критику обиженного клиента, а как направление к действию, понятно, что многие молчат и продолжают ходить и терпеть, я проходила 10 лет, больше не хочу. За свои деньги хочу получать то, что хочу, когда мне удобно, и в приятной дружеской обстановке, поэтому уже реально задумываюсь о поиске другого салона. Наталья очень надеюсь, что Вы это прочитаете и предпримите какие-либо действия, ибо исключительно из-за администратора на ул Новая вынужденна отказаться от замечательных мастеров парикмахерского зала. Показать полностью

Я сделала в этом салоне классический маникюр, мне очень не понравилось. Первое, что сразило, это пилка для ногтей: мои натуральные довольно тонкие ногти мастер подпиливала пилочкой, на которой было написано 100/50. Я не знаю, что там за единицы измерения, но точно знаю, что это очень грубая пилка. Ну, думаю, ладно, может хоть обрежет кутикулу хорошо. У меня руки подзапущены были (и такими остались), поэтому я очень надеялась на мастера, но зря. Сразу после маникюра сложно сказать хорошо сделали или нет, маслом намажут и вроде красиво все, а вот на следующий же день стало видно, что обрезано все плохо. Валики вокруг ногтей сухие-сухие, там убирать еще и убирать. Я вообще надеялась, что она аппаратный будет делать. Пойду переделывать. Кремом руки после не намазала, даже не предложила, только лаком каким-то покрыла "типа" укрепляющим. Одно порадовало -- не порезала. В общем, Моисеева Юлия - никудышный мастер, не мастер, а профан. Такой маникюр я бы и сама себе сделала и бесплатно. А еще нужно отметить невыносимо душное помещение для маникюра-педикюра, каморка какая-то! Вряд ли прийду сюда еще раз. Показать полностью

Делала педикюр и маникюр. Мастера не знаю, как зовут, она даже не представилась! Маникюр: обработала нормально, но базу даже не нанесла под ЦВЕТНОЙ лак (про крем и массаж вообще молчу - даже не предложила)! Педикюр: это был кромешный ад, когда обрезала, делала больно (хотя ножки у меня ухоженные и обрезать много не нужно было, когда взялась подпиливать аппаратом это было, что то с чем то! Пилила до такой степени, что паленой кожей уже пахло, она включила кондей на полную. слава Богу пытка закончилась и она нанесла покрытие (без базы) и ушла курить! (как потом выяснилось). Я просидела там уйму времени (ждала, пока высохнет лак, так еще и под кондиционером!). Потом я простыла (правильно, сначала распарить ноги, а потом кондей на самый холод). Пилкой с пятками даже не работала, масок не наносила вообще! Больше не пойду туда, никакого профессионализма. Надеюсь эти отзывы читает директор этого салона, прошу, примите меры.

Никогда больше не обращусь в этот салон! После процедуры кератинового выпрямления осталось только разочарование. Даже на моих и так от природы достаточно прямых волосах никакого эффекта от процедуры. Как волосы пушились и торчали над головой, так и остались. Год назад делала кератиновое покрытие в другом салоне, есть, с чем сравнить, это как небо и земля. Жалко денег, через месяц пойду снова делать покрытие в нормальный салон. Советую не тратить время, деньги и нервы в этом салоне. Очень разочарована: (

Вчера стриглась и делала укладку в салон Имидж Клуб в Ольгино, в торговом центре. Очень разочарована и качеством укладки и отношением мастера. Мягко сказано, не любезное отношение. Не успела до дома дойти, через 15 минут локон у лица был совершенно прямой. Сделала черт знает что на голове, и при этом, обвинила мои волосы и косую челку))) Я постоянно, раз в неделю, хожу в салоны и делаю укладку, но такой не профессионализм встретила впервые. Чувствовалось, что мастер нервничает, ну понятно, может только начинает свою карьеру, но любезность-то никто не отменял! В общем, испорченный вид и настроение после посещения салона. Имя мастера я не знаю, но обслуживалась 7 марта около 19 часов у полненькой девушки с каре и светлыми волосами.

Полгода назад открыла для себя сеть салонов красоты "Имидж-Клуб", ходила в салон на ул. Новая. Хочу отметить сервис, парикмахерский зал и nail сервис. Это все на высшем уровне, и я, и муж в восторге. Но вот наткнулась на очень неприятную ситуацию. 01.04.2015 в районе 12.45, пока моя мама наслаждалась творчеством замечательного специалиста Вадима, я тоже решила время зря не терять и попросилась к косметологу на эпиляцию (лицо, над верхней губой). Сообщили, что косметолог через несколько минут освободится и примет меня. Выходит дама (имени, к сожалению, я не знаю, она не представилась. Кстати, это косяк сервиса, если Вы позиционируете себя, как имидж-лаборатории, Вы должны об этом знать). Так вот, меня позвали в коридор напротив кабинета косметолога, где уже был клиент. Чтобы не выводить клиента из кабинета, мне решили сделать процедуру прямо в коридоре, от чего я была просто в шоке. Но процесс уже пошел и по своей глупости я не остановила это безобразие. После этого, на следующий день все место, где делали эпиляцию, покрылось коркой, прыщами и начало шелушиться. Вообще хочу отметить, что раз в месяц данную процедуру делаю стабильно, в том числе в данном салоне и никогда таких последствий у меня не было. В общем, я в ярости, моим эмоциям нет предела. Собиралась даже делать мед. экспертизу и идти в суд, так как подпорченное здоровье из-за халатности "квалифицированного" косметолога это ужасно. Но слава Богу, сегодня уже стало лучше и я смогла выйти на улицу (из-за ветра и влажной погоды было очень больно, от масок чесалась, поэтому пришлось взять мини отпуск). Хочу посоветовать всем посетителям быть бдительными и контролировать процедуры от начала до конца, тем более с лицом. К Вам больше ни ногой. Для контакта: 8 (985)344-93-21. Контакт оставляю, чтобы не удалили отзыв. Показать полностью

Что это? Ощущение, что сама себя я бы подстригла лучше. Полное разочарование. Все вкривь и вкось ходила в другое место переделывать.

Администрация считает данный отзыв недостоверным.Месяца полтора назад прокалывала препарат Ботокс в одном из салон сети Имидж, после этого прошло время и препарат не взялся, не смотря на то, что я соблюдала все предписания врача (тут же создаётся вопрос где нашли такого специалиста). Обратилась в Москву в одну из клиник косметологии, там руководит моя старая приятельница, и мне объяснили, что в моей процедуре просто использовали Ботокс КИТАЙСКОГО производства, мне очень обидно, что вам платят деньги и вы не соответствуете качеству сервиса который вы расписываете, позор вам. Буду искать более качественный салон в Железнодорожном где не обманывают клиента, пусть там будет даже дороже. А про интуицию раз уже и тут затронули тему то скажу честно, мастер Светлана к которой я ходила порядка 3х лет начала вести себя по хамски по отношению даже к старым клиентам,последний раз сожгла волосы так, что я неделю не могла выйти на улицу, вот и делайте вывод или мастер или опять таки не качественные средства для окрашивания волос. Добрый день, Наше предприятие имеет прямой договор с компанией Allergan и использует препарат ботокс производства США,Allergan. Процесс введения ботокс производится дипломированными врачами, имеющими все сертификаты и разрешения для проведения данной процедуры. Перед выполнением процедуры введения препарата ботокс, врач проводит индивидуальную беседу с клиентом, а так же, заполняет информированное согласие,документ,в котором четко прописывается название препарата и номер его партии. Вскрытие препарата с инъекцией проходит непосредственно во время процедуры при клиенте,что гарантирует подлинность препарата и качество процедуры. Данная ситуация не имела места в наших центрах. С уважением, руководство сети "Имидж клуб".