Московский Дом Мебели отзывы

Хуже не встречала. Заказали в начале ноября угловой стол. Перед заказом раз 20 уточнили, можно ли сделать угол справа. Ответили, сделаем. Ок. Привезли быстро, недели через две, через пару дней приехал сборщик хороший вежливый парень, практически собрал. И тут оказывается, что дно ящиков в 2 раза меньше нужного размера и стол ЛЕВЫЙ. И началось. Операторы принимают заявки, но на этом их работа заканчивается. С матами и кучей щвонков добиваемся, что соединяют с некой Викторией, которая утверждает, что мы сами должны были определить, что стол левый, а не правый. Что они стол забирать и менять не будут так как собранная мебель не подлежит возврату, что это наши проблемы и тд. Хорошо, собрали записи разговоров, копии документов, составили жалобы в инстанции, уведомили эту шарагу о намерениях переводить взаимоотношения в юридическое поле и тут чудесным образом нам решили таки предоставить заказанный стол, правый. Обещалки начались с 20х чисел декабря, изготовили, привезем, нет завтра. Ну что ж вы сегодня то от нас хотите, сказали ж завтра. Привезли 14 января. Сказали что в этот же день перезвонит сборщик. Этот же день наступил 18 января с обещанием собрать стол 21 января в районе 11-12 часов. Час дня, сборщик невидимка соьирает стол в параллельной вселенной. Сборщик на звонки не отвечает. Оператор отвечает, что они выясняют, кто из сборщиков должен приехать и выполнить работу. За которую заплачено. Так вот, господа, обходите 10й дорогой эту шарагу. Мебель так себе, польстились на конфигурацию стола, а так даже многомебели лучше делает.

Московский дом мебели себя зарекомендовал хорошо. Брала здесь комплект мебели Дятьково для гостиной, но уже давно лет 5 назад. Качество были на уровне, сервис тоже, косяков не припомню. На днях оставила заказ на кровать в спальню, уже другой фабрики. Сравню, как у них сейчас с сервисом.

Заказывала у них кухню "Софт", фабрики "Комфортон". Уже на моменте доставки начались проблемы. Я заказывала к кухне 4 комплекта заглушек на плинтус, привезли 1, причем в накладной была цена за 4 комплекта. Созвонилась с менеджером, еле-еле но вопрос решили, ок. Через 2 дня мне позвонили и назначили в воскр сборку, но сборщики не только не перезвонили, но и не приехали. Кстати, за неделю вообще ни одного звонка от сборки, сколько ни ругалась, не было. Итог - наняла сборку со стороны, при которой выяснилось, что мне не доставили часть шкафа для встройки и духовки, и микроволновки (пол кухни собрать и подключить не смогли). Несколько дней ругани с ними по телефону привели все-таки к тому, что мне поставили доставку недостающей части шкафа и заглушки (кстати, за шкаф фабрика с меня еще и деньги пыталась вытрясти, хотя эта деталь была оплачена со всем гарнитуром). Привезли, часть шкафа и... заглушки не того цвета! То есть, они не смогли нормально собрать заказ из 2х позиций!!! или это сделано с умыслом (чтобы я отдельно потом платила за заглушки), или там сидят ..... совсем не квалифицированные люди. Так что если будете связываться с этой конторой - знайте, нервов вы с ними оставите не мало, а времени потеряете еще больше.

Отвратительное отношение к клиентам!Заказала шкаф Lorem-2 и кровать-чердак Винни-Пух,габаритные размеры шкафа оказались больше на 10 см (поняли мы это когда уже затащили его на 4 этаж без лифта!,всЁ распаковали,и нашли схему.)Я позвонила и объяснила ситуацию,они убедившись, что на сайте размеры действительно указаны неверно,извинились и обещали забрать шкаф.Деньги за шкаф вернули,а за доставку нет! Теперь про кроватку.Ждали почти 3 недели.Оказалось,что отсутствует хоть какая-то инструкция по сборке или схема.Много сколов,грязных пятен.В общем,не советую данный магазин.

Сделал заказ в магазине московский дом мебели www.mosdommebel.ru..., спустя час никто не связался - сам позвонил, и мне подтвердили заказ, расписали все условия. Важным пунктом заказа была возможность доставки до определенной даты. Меня заверили, что всё будет ОК. Позже перезвонили из отдела логистики, как позже выяснилось фирмы mebel-impex.ru, и подтвердили доставку на удобную мне дату с 12 до 18. По факту в день доставки никто не связался, магазин московский дом мебели сказал, что заказ у них висит подтвержденным, и что нужно подождать и его привезут, заверили, что всё будет хорошо. По телефону, с которого звонил логист (Мебель Импекс) ответили, что уточнят в течение 15 минут, но дозвониться получилось только спустя 40 минут, где меня начали убеждать, что никакой доставки по моему заказу нет и не было, что виноват московский дом мебели, и раньше понедельника мне никто помочь не сможет (а у меня есть записанный разговор от них - магия) По телефону звонил и в московский дом мебели - там тоже развели руками и предложили ждать начала следующей недели. В итоге день рождения близкого человека испортили! Магазин, который держит обещания? - это не про эти фирмы. Нужно ли вам такое счастье? - решайте сами.

В конце декабря 2016 года заказала - Двухъярусную кровать-трансформер Точеная 80х190 / 200 (сосна), с доставкой до г.Екатеринбург. Менеджеры рассчитали вес, габариты и объяснили подробно схему доставки. В указанные сроки, кровать была доставлена. Хочу отметить удобство в сборке, данной конструкции и тот момент, что когда детки вырастут, кровать можно разделить на 2 части и использовать, как отдельное спальное место. Единственный минус, из-за которого ставлю "4" - это мягкость дерева (кровать выполнена из массива), при транспортировке (несмотря на то, что доставка была заказана на поддоне) образовалась небольшая вмятина на стенке кровати. Она не так заметна, но эксплуатировать данную модель в дальнейшем нужно аккуратно. В Екатеринбурге кроватей подобной модели не нашла, только на заказ - дороже и дольше. Поэтому знакомым порекомендую обратиться в данный магазин при необходимости.

Получил кухню ЛИЗА 1. Инструкции нет, спецификации нет. Заказанную кровать саломея ждал 40 дней и так не дождался. На предложение сделать скидку или бесплатную доставку из-за безобразных сроков поставки ответили категорическим отказом.

Заказал кровать Британика-КР-40 двухэтажная. Качество материала и самой продукции отличное. Вот только безобразная инструкция по сборке, мало того что качество пропечатки плохое, так еще не понятно как и чем крепятся детали. Сами детали в инструкции пронумерованы, а в реальности нет. пришлось методом подсчета количества отверстий сопоставлять и подбирать. Не хватило одной важной стяжки-болта. У выдвижных ящиков нарисованы ручки и в комплектации они были, а сами панели без ручек с выемками для открытия рукой, так даже удобнее, но ведь не соответствие. Места для прикручивания перекладин лестницы саморезами не обозначены, как было на предыдущей кровати (другой фирмы). Накручивают деньги за доставку, т.е. накиньте еще 950 руб. минимум, хотя в нормальных конторах от определенной суммы 5-10 тысяч доставка бесплатна. В остальном все нормально, кровать крепкая и удобная, матрасы тоже в порядке., правда мой комментарий на сайте не опубликовали. Когда буду еще что-то заказывать, то сначала обсмотрю конкурентов.

"Московский дом мебели" оставил крайне негативные впечатления. Заказывали диван. Сначала выяснилось, что представленное на интернет-станице цветовое исполнение этого дивана вообще отсутствует и точные сроки изготовления из других материалов (естественно уже более дорогих) назвать затруднились. Через три дня перезвонили с производства и сообщили примерные сроки доставки, однако на следующий день была озвучена очередная новость о том, что на сайте неверно выставлены цены, при этом действительная стоимость выше на три тысячи рублей, что за пределами максимальной цены сайта. В результате пришлось отказаться от покупки, менять ранее построенные планы и жалеть о впустую потерянном времени. Этот отзыв, оставленный на сайте Московского дома мебели, был сразу стерт оператором.

Никогда в жизни больше не стану покупать у них мебель и другим не советую. 1. Обсчитались в накладной в свою пользу 2. Не привезли часть кухонной мебели 3. Фасад оказался бракованным 4. Тянут время с доставкой и обменом, заплатил деньги-больше им не интересен 5. Обманывают со сроками доставки, обещают привезти. Мчишься за город, чтобы их встретить, а они не приезжают. Готовы приехать ночью. Забывают привезти часть мебели на замену. 6. Конкретно игнорируют просьбы клиента, динамят по-черному! Пошел третий месяц, не могут привезти часть кухни, не связывайтесь с ними!!!

21 мая я оставила заказ на сайте этого замечательного магазина. Заказала модульную кухнь Гамма. Начиналось все вроде бы не плохо, на следующий день со мной связался оператор и сообщил что кухня будет готова через 2 недели. когда кухню изготовили мне была назначена дата доставки, я специально взяла выходной и просидела целый день дома, курьер связался со мной только в одиннадцатом часу ночи, сказал что не успевает и предложил перенести доставку на следующий день, к слову мне тоже пришлось провести его дома. Когда все привезли, мы радостно распаковали коробки. Оказалось что вместо трех нижних столов нам привезли только два зато фасадов на них аж 9 штук (должно было быть 6) а на верхние шкафы всего 1 вместо 4-х. О проблеме пришлось написать, к счастью меня заверили что все исправят и довезут. И снова изготовление 2 недели и ожидание курьера до поздней ночи. Но и это еще не все! мне привезли не целый стол а только его половину и верхние фасады были двустворчатые а не открывались наверх как я заказывала (и за что переплатила). Я чуть не плакала. Ну как можно так работать!!! И снова звонки в магазин и ожидание 2,5 недели. Мне наконец довезли недостающие части шкафа. И вроде казалось бы все, но не тут то было)))) Фурнитуры то на этот шкаф не привезли. мы плюнули и докупили недостающие части в другом магазине. И все плохие отзывы они стирают. Экономьте свои нервы! Не связывайтесь с этим магазином!