Ковчег, Паломническая служба отзывы

Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. Редакция gmstar.ru

Ездила с "Ковчегом" в Дивеево. Дёшево и сердито. Ночь в автобусе. Все успели посмотреть, жили в частном секторе. Не для неженок)

Фирма"Ковчег" делит клиентов на СВОИХ и ЧУЖИХ. Записалась в Тихонову Пустынь на 27 мая 2017. Уплатила 2700 руб. Поездка не состоялась. Перенесли на 10 июня. Но постоянные клиенты РАИСЫ АЛЕКСЕЕВНЫ вдруг захотели ехать в Годеново к Животворящему кресту. И опять перенесли поездку ,уже на 17 июня. В итоге я забрала свои деньги обратно. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой службы.

Отзыв удален по требованию компании!

Только что вернулись с женой из поездки Санкт-Петербург, Коневец, Валаам, Свирь, Кижи, Беломоро-Балтийский канал, Соловки. Восхищены природой, монастырями, церквями, святыми местами, а вот работа паломнической службы "Ковчег" (конкретно - менеджера Елены), мягко говоря, оставляет желать лучшего. По условиям договора нас должны были разместить в двухместной каюте и в номере в отеле (на Соловках), вместо этого была предоставлена четырехместная каюта и мансарда в коттедже. При этом стоимость поездки была самой большой из предложенных вариантов, но предоставленные услуги ей абсолютно не соответствовали. Как оказалось, размещением занимается паломническая служба "Радонеж, один из ее работников - молодой человек по имени Роман (который занимается размещением на Соловках) сообщил нам, что списки для размещения он получает из Москвы и сам ничего не решает. До поездки об этом никто ничего не говорил, при этом по договору (п. 2.1.4) Туроператор обязан информировать о правах и обязанностях третьих лиц, на которых возлагается исполнение части или всех его обязательств. Таким образом, получается, что паломническая служба это только название, в договоре эта компания именует себя Туроператором и при этом ведет себя крайне безответственно, поскольку заранее все знала и не собиралась предоставлять ни номер в отеле, ни двухместную каюту (исполнять взятые на себя обязательства по договору). В итоге, вместо двухместного номера в отеле нас (пожилых людей в возрасте более 60 лет) поселили в коттедже на последнем этаже под крышей в мансарде (больше похожей на курятник). Я специально сходил в находящийся рядом отель "Соло", чтобы узнать о наличии свободных номеров и стоимости проживания. Выяснилось, что двухкомнатный номер люкс в отеле стоит 3 400 руб. в сутки, номер был свободен для заселения. При этом, наше проживание в мансарде стоило 3 500 руб. Я позвонил менеджеру Елене (по телефону +7 925 514 77 81) и объяснил ситуацию, на что она ответила мне,что "жалуются все" и у нее "нет времени разговаривать", пообещала разобраться с компанией "Радонеж" и перезвонить. В итоге, она не перезвонила и ничего не сделала, а настроение было испорчено с самого начала поездки. По видимому, такие специалисты как Елена считают, что паломническая служба - это филиал захудалой турфирмы,отличающейся особой безответственностью и хамским отношением к паломникам. В связи с вышеизложенным, уважаемые соотечественники, советую не повторять наших ошибок и заранее изучить отзывы и самостоятельно организовать свою поездку. Вы сможете увидеть те же красоты, посетить святые места, святыни за гораздо меньшие деньги. А в целом, я полностью согласен с предыдущим отзывом - "увидите Кочег - бегите!" P.S. работникам этой "турфирмы" ООО Ковчег желаем не забывать о совести при работе с паломниками и чаще смотреть в окно на Храм Христа Спасителя! А вот мы больше никогда не будем пользоваться вашими услугами и посоветуем своим знакомым то же самое. Александр

КОВЧЕГ ОБМАНА Я паломничаю почти 20 лет, но с таким безобразным отношением к паломникам, как в так называемом ООО «паломнической службе Ковчег», сталкиваюсь впервые. «Ковчег» имеет явные претензии на близость к православию, арендовав себе офис рядом с храмом Христа Спасителя и регулярно размещая свою рекламу на православном телеканале «Союз». Однако с любовью к ближним у сотрудников этой службы явно большие проблемы. Далее обо всем по-порядку. На 25-27 июля 2014 года мы с дочерью, поверив назойливой рекламе, записались в фирме «Ковчег» на поездку по маршруту Великий Новгород-Валдай по данному нам телефону (8-495) 695-29-78. Поскольку мы из соседней области, договорились с сотрудницей, принявшей заказ, произвести оплату наличными утром дня выезда, как это делали во множестве других случаев, сразу по открытии офиса в 11.00. (Выезд планировался на 22.00). Однако прибыв в злосчатный офис «Ковчега» по адресу: Москва, Соймоновский пр., 7, офис 30, мы были поражены безобразнейшим к нам отношением. Во-первых, когда мы с дочерью вошли в офис, никто из 4 сотрудниц не обратил на нас ни малейшего внимания. Две из них настолько были увлечены своими сплетнями, что даже заглушали, наш дальнейший разговор. Во-вторых, когда мы, наконец, обратили на себя внимание, то услышали от одной из «милейших» сотрудниц «вежливую» фразу: «Чего вам надо?» Видимо, лексиконе работников фирмы не очень богат словами. В-третьих, когда мы достали деньги, нам также «вежливо» было сказано: « А для вас мест нет. Мы все уже продали. Вчера появилось много желающих». Все это было бы логично, если бы нам накануне позвонили и сказали, что для нас эта поездка не состоится и не надо приезжать в Москву, как это делают в приличных паломнических службах в подобных случаях. У фирмы есть наш квартирный и мобильный телефоны и адрес Е-mail. Ведь на дорогу в Москву и обратно мы затратили 1,5 тыс. рублей, не говоря уже о потерянном времени и надолго испорченном настроении! В-четвертых, по ходу разговора выяснилось, что подобные ситуации у «Ковчега» нередки. Одна из сотрудниц, составлявшая окончательные списки, сказала другой: «Сколько раз я буду за тебя краснеть!» При этом она почему-то нисколько не покраснела. Видимо, частота подобных случаев породила не только привычку абсолютного безразличия к людям, но и к дефициту красной краски. В этот момент я подумал, что в офисе сидит многовато сотрудников для слаженной работы, если даже два соседних работника не могут согласовать списки между собой. Может быть, у них низкие зарплаты и недостаточные стимулы к труду. Но тогда надо фонд зарплаты разделить между меньшим количеством работников. Больше будут работать, больше получать и не останется времени выяснять между собой отношения. В-пятых, мы так и не дождались никаких извинений за срыв нашей поездки. В службе «Ковчег» это, оказывается, не принято. Наконец, в-шестых, меня поразило наличие пяти каналов уплаты денег за поездки. Для этого должен быть один расчетный счет. Но особенно поразило, что предлагается даже перечислять деньги на личные счета руководителей фирмы, что уже является прямым финансовым нарушением. Мы, естественно, никогда больше не собираемся иметь дело с этим непорядочным ООО ПС «Ковчег», который бы надо переименовать в «Ковчег обмана» и советуем другим паломникам, особенно из соседних с Москвой населенных пунктов, поостеречься и принимать свои решения более осмысленно. К тому же не одним «Ковчегом» богата Россия! Паломнических, действительно православных, служб, где держат свое слово, много. Знаю это по собственному опыту. Воистину Воскресе Христос! Да хранит Вас и Ваших родных Господь и Пресвятая Богородица! С любовью во Христе, несостоявшийся паломник Дмитрий. 27.07.14

несвоевременно выплачивают деньги