Jool. ru, пункт самовывоза отзывы

Товар не был доставлен в пункт выдачи в обещанный срок, на что менеджеры магазина говорят, что это не их проблемы. Мне, как покупателю, ходить по несколько раз забирать свой товар, мягко говоря, не удобно да и от такого отношения противно аж. Сама больше ничего не куплю здесь, да и ни кому не советую. На пункте выдачи говорят, что с этим магазином все-время какие-то терки у покупателей.