Sipuni.com отзывы

Добрый день № ***************
почему то не звонит на мобильный Входящая схема *********
11:34
Добрый день. У вас отрицательный баланс
11:35
Аренда номеров и дополнительные услуги оплачены по 30.06.2017. Перейти к оплате.
на схеме ***** звонит
11:35
Нет, не звонит
11:36
Звонит Звонит Звонит в руках трубка и звонит
не звонит как раз на другую схему **********
сразу обрывает
11:37
Печально
Сейчас проверю
11:39
не то слово
из за непонятной настройки что длинный гудки длятся 22 сек а ожидание ответа оператора 30 сек в итоге звонок вообще не проходил в течении месяца например на схеме ********* было Всего: 71
Принятые: 7
Пропущенные: 64
Активные звонки: 3
Новые номера: 29
Разные номера: 33
на другой схеме ********* та же тема после моего приветствия в 17 сек обрывался звонок. Ужасаюсь подумать сколько может быть пропущено звонков у Ваших партнеров клиентов, просто из за непонимания что приветствие из гудков длится 22 сек и фактически убивает звонок на корню
************ cхема Всего: 28
Принятые: 3
Пропущенные: 25
Активные звонки: 1
Новые номера: 7
Разные номера: 12
это за последние 30 дней, а все пропущено Всего: 56
Принятые: 10
Пропущенные: 46
Активные звонки: 5
Новые номера: 24
Разные номера: 27

Внесите подсказки в UI чтобы такого более не происходило с новыми клиентами
ого посыпались SMS о пропущенных ********* 6 раз, в один момент, до этого вообще не приходили, уведомление о пропущеных на SMS вчера настроил
еще пришла пропущен вызов а звонка и не было
11:40
Пополните баланс
При вызовах на мобильный списывается 1,75р, у вас минус на балансе, поэтому вызов не может быть доставлен
12:00
хорошо, тогда поменяйте надпись: которую я вижу в кабинете сверху желтенькая Аренда номеров и дополнительные услуги оплачены по 30.06.2017. все же оплачено на звонков не будет
12:03
У вас оплачены номера!
Вызов приходит к вам в схему, вы можете установить приветствие и услышите его, но переадресация работать не будет!
Знак "минус" все понятно показывает

12:03
что телефония блокируется и не работает если у вас оплачено на месяц вперед а на балансе меньше 10 руб. вообще не очевидно для человека начинающего работать с IP телефонией
не показывает понятно Вы каждый день с этим работаете а я 6 мес назад начал
12:04
Когда у вас на мобильном "минус" или на интернете, вам непонятно, что это означает?
12:05
вы понимаете что просто из за не понятной настройки и уведомлений происходит пропуск вызовов? да я понимаю я дебил, но Вы же компания которая делает так чтобы клиенты не ошибались??? вот SMS о пропущеном вызове мне приходят при отрицательном балансе сейчас вижу, а в обычном мире за них оплата взымается, значит бесплатно приходят SMS а то что за переадресацию на мобильный берется 1,75 в сервисе я не вижу возможно это тоже бесплатно!!! и ладно с этой суммой но звонок не принимается который связан с продажей и прибылью Вы это понять можете?
12:08
Что значит нигде не указано?

вы понимаете что просто из за не понятной настройки и уведомлений происходит пропуск вызовов? да я понимаю я дебил, но Вы же компания которая делает так чтобы клиенты не ошибались??? вот SMS мне приходят при отрицательном балансе сейчас вижу, а в обычном мире за них оплата взымается, знает бесплатно шлются SMS а то что за переадресацию на мобильный берется 1,75 в сервисе я не вижу!!! и ладно с этой суммой но звонок не принимается который связан с продажей и прибылью Вы это понять можете?
sipuni.com/ru_RU/tariffs/outgoing-traffic
Входящий звонок, принятый на мобильном телефоне 1.75 Р
12:09
на стадии указания переадресации на мобильный должна быть в схеме надпись с тарифом. тогда будет понятно, я понял 10 страниц тарифов я должен перечитать чтобы начать работать нормально Вы нормально так считаете?
12:10
Страница тарифа только одна
12:10
длинна ее как 10 страниц
Вы похоже выбираете позицию клиент сам дурак отличный подход компании
12:10
Вы за это время, которое спорите со мной потеряли более 20 звонков, хотя я вам сразу сказал, что у вас минус на балансе.
12:12
ждите отзыв о компании Sipuni на отзывиках
12:12
Хорошо, спасибо за обращение.