TaxoPizza отзывы

Заказали пиццу. Обещали привести через 1:30. В итоге ничего не привезли и не позвонили. Вот такой сервис)

Являюсь постоянным клиентом данный питцерии 6 лет. В этом году, а конкретнее 30.08.2018 компания окончательно упала по обслуживанию клиентов и сервису вообще. Рабочий день с по будням с 9.00 по 22.00. Заказ был сделан в 20.46 29.08.2018. Представитель компании предупредил что придется подождать 2,5 ЧАСА, т.к. заказов много. Я согласилась и сделала заказ. После ПОЛУТОРА ЧАСОВОГО ОЖИДАНИЯ позвонил оператор в 21.57 и сообщил, что НЕ УСПЕВАЕТ СДЕЛАТЬ ПИЦЦУ и ДОСТАВИТЬ! Вывод: после полутра часов ожидания клиент остался голодным! На СЛЕДУЮЩИЙ день в 8.45 (рабочий день начинается с 9.00) на САЙТЕ была ОСТАВЛЕНА ЗАЯВКА на ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК с указанием ТОГО ЖЕ НОМЕРА, котоому ВЕЧЕРОМ ПРЕДИДУЩЕГО ДНЯ НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА заказанная УСЛУГА. Звонок оператором был осуществлён только ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ в ЧАТ. Оператор был тот же, который днём ранее ПРИНЕМАЛ ЗАКАЗ и он даже НЕ ВСПОМНИЛ ранее произошедший инцидент!!! Я готова была урегулировать вопрос и заказать, но при вопросе СКОЛЬКО ЖДАТЬ мне сказали БОЛЕЕ ДВУХ ЧАСОВ!!!!! Господа, представители taxopizza.ru, жду от Вас официальных извенений. Мой телефон у вас в базе есть. НА данный момент НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную КОМПАНИЮ. Показать полностью

Вчера привезли заказ. В комментарии к заказу написал сдача с 1000, плюс по телефону уточнили. Курьер приехал, должен был дать сдачу 350 рублей, но приехал и сказал, что сдачи только 170. Мы пошли на принцип и жене пришлось идти с ним в магазин, чтобы разменять деньги). Хорошо с этим разобрались, но когда стали есть двойные чизбургеры, увидели что нет лука и у меня видимо от сырной упаковки пакетик в чисбургере.) Есть стало вообще страшно, пришлось выбросить.) Не заказывайте там ничего - мой вам совет!

Абсолютно не обязательные люди.НЕ пунктуальные!!!!!! Заказывала 30.06.17. заказ был сделан в 18.00. обещали доставить в течении 1.5-2х часов. после прошедших 2.5 часов я позвонила поинтересоваться где же курьер, мне сказали что уточнят и перезвонят, но в итоге и не перезвонили. в следующий раз сказали, что он якобы уже подъезжает....но увы....шел 5й час заказа, но никого не было. Даже никто не позвонил и не извинился. Когда я позвонила, что бы отказаться от заказа, мне было сказано "Мы не знаем где курьер, думали заказ уже давно доставлен. Извините, мы выясним." Не советую там заказывать!!!!!!!!!!!!!

11.02.2013 в 17:30 был сделан заказ по купону в виде товара: Пицца, 2-е роллов, 2-а салата. Сказали ожидайте в течении двух часов! Мы подумали 'ок', как раз на ужин! Привезли мало того, что в девятом часу вечера (почти три часа ехали (всё холодное), как выяснилось на метро, и мы были не первые в списке - предыдущие находились далеко от метро). Так еще привезли не наш заказ (из нашего была только пицца). Взяв пиццу и 1-и роллы (совсем не те которые заказывали) и оставив им задаток 500 рублей спросил, что делать с тем, что не привезли? На, что курьер сказал не переживайте сегодня уже не успеем, а завтра сутра всё довезем (Ну думаю бывает, ошиблись) И как вы думаете привезли?.. НЕТ. С утра пытался дозвониться по их центральному телефону, почти до 14:00 говорили, что то там, типа номера не существует!) ) После взял трубку молодой человек и сказал, что Вам все довезли, а от Роллов и салата Вы сами отказались и 'Мы' (они) ни чего привезти с утра не должны, тогда я задаю вопрос, а как же так Пицца почти 800 руб + Роллы 300 = 1100, а я оплатил всего 500 (задатком), они сказали все нормуль, Вы по купону, я дальше задаю вопрос по купону минимальный заказ 650 рублей, а я оплатил 500. Тут видимо мальчику не было, что сказать, грубо сказал до свиданья и бросил трубку! Это показывает лишний раз как у нас устроен бизнес и Клиентоориентированность! Показать полностью

Заказал пиццу и суши. Пиццу привезли без острого перца ( было главное в пицце при выборе). Суши не вкусные и начинки почти не было (сплошной рис, а сравнивать как должен быть приготовлен тот или иной ролл или суша мне есть с чем).

Отвечает юноша с трудом говорящий по-русски, то, что привезли пиццу напоминает только формой! И на том спасибо. Нечто среднее между хачапури в переходе и осетинскими пирогами на итальянский лад. Ингридиенты - это особенный трэш! Такое впечатление, что готовила Насрулаевна по картинке, особенно удался укроп сверху.

Заказали роллы на дом из TaxoPizza.Обещали 1ч 40мин,а привезли через 2,20 мин.Роллы были старые,абсолютно не свежие,как в магазине с холодильника+ половину роллов всмятку!!Курьер отдал коробку с роллами,держа их на боку!Никогда больше там не закажу!

Заказали 02.05.2016 г. 2 пиццы в Тахопицца. Богатырскую и Рыбные каникулы. Привезли ранее обещанного времени, была еще теплая, но качество исполнения- ниже низкого! Хуже никогда не ела и не видела! Не вкусная, страшная, ингредиентов - кот наплакал! Совершенно не соответствует фото, что на их сайте. В Богатырской много мяса? М-да уж. В рыбной кусочки филе только с лупой отыскать можно!Сравните с сайтом сами, прикрепляю фото. Испорченный ужин и настроение, зря потраченные деньги

Брала 2 разные пиццы, на вкус одинаково неприятны! Никому не посоветую, просто даже слов нет.

И это 'Богатырская' пицца? 02.05.2016 г. заказали две пиццы Богатырскую и Рыбные каникулы (фото рыбной в другом комментарии) страшная, не вкусная, ингредиентов почти нет! Хуже пиццы никогда не видела и не ела! Прикрепляю фото второй пиццы - Богатырской. Комментарии думаю излишни. Сравните с их фото на сайте.

Не реально долго, прождал более 3 часов ни звонка, ни пиццы, трубку не берут, это хамство. Никому не советую, не покупайте.

Заказала сегодня по купону заказ. Озвучили время 2-2, 5 часа. Ладно, подождем, сказали мы с мужем (заказали пиццу и роллы со скидкой). Прошло 2, 5 часа. Я уже начиная злиться звоню оператору, пробок нет, каникулы же. Они говорят 'не знаем, почему курьер опаздывает, ждите 5-10 минут'. Я говорю, пусть звонят, и со мной свяжется курьер. В итоге, курьер звонил и хамовато говорит' да, щас буду на вашей этой, как его там' и называет улицу неправильно, и вообще непонятное слово какое-то. Я его поправляю, уточняю время. Озвучивают 10, максимум 15 минут. Проходит 20 минут, то есть уже больше 3 часов с оформления заказа, а его все нет. Звоню курьеру, говорю, что откажусь. На, что ответ: 'Нет, пожалуйста, не делайте так, я сел в автобус'. Автобус? Он сел в автобус? простите, конечно, но до моего дома от рязанского проспекта при пустой дороге 1, 5 часа езды максимум. Он пришел, начал долбиться в двери, трезвонить. Заказ не забрали, пусть поплатятся. От этой фирмы отговорю всех знакомых и даже незнакомых))). Еще интересна деталь: мы позвонили потом в офис, сказали, что отказываемся. Они даже не позвонили курьеру и не предупредили. Уехал он не солоно хлебавши, разве, что можно было и плюнуть в него. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Надеюсь такую шаражку, как ваша прикроют. Показать полностью

Сегодня (02.04.2016) заказали пиццу, роллы и бургер в компании TaxoPizza. Еду привезли абсолютно холодную. Позвонила в компанию для решения ситуации. Сказали, что это я виновата, что живу далеко и заказала так мало еды, поскольку у них пеший курьер и в сумке все остывает. Посоветовали разогреть в микроволновке или заказывать еду в другой компании, где курьеры передвигаются на машине. На вопрос: 'Почему Вы не предупреждаете клиентов, что еда приедет холодная', сообщили, что не собираются никого предупреждать об этом. Конечно же, не заменили заказ, не забрали еду и не вернули деньги!

Заказ был принят в 19.30. Был продиктован адрес и станция метро. Обещали привезти заказ через час. Через 1 час и 40 минут, решили узнать где наша пицца. Позвонили. Трубку взяла очень недовольная девица, и сказала, что в нашем заказе указана другая станция метро и, что нам никто не обещал приехать через час. 'У нас доставка - 1 час 40 минут' (с). Через 10 минут позвонил курьер и сказал, что будет ещё через 10 минут. Через 15 минут он приехал и привез АБСОЛЮТНО холодную пиццу в мокрой коробке. Ну сначала нам сказали оплатить, а потом уже достали это чудо из сумки. В общем, товарищи, делайте выводы. Пиццерий в Москве уйма. Лучше и быстрее.

Заказали роллы на дом из TaxoPizza. Обещали 1ч 40мин, а привезли через 2,20 мин. Роллы были старые, абсолютно не свежие, как в магазине с холодильника и половину роллов всмятку. Курьер отдал коробку с роллами, держа их на боку. Никогда больше там не закажу.

Заказал пиццу и салаты с помощью купона, сказали привезут через 2-2.5 часа, в итоге через 3.5 часа мои нервы начали сдавать, стал звонить, сказали, курьер подъедет через 20 минут, прошло уже час, так и не перезвонили.

Заказал две пиццы - деревенская и москвичка. Скажите, что за мясо Вы кладёте. Я сам повар и, это не отварная и жареная говядина, это или соевое или консервы, надеюсь не для животных! Есть не возможно! Чизкейк везли в коробке с пиццей теплой, скисли! Раньше у вас заказывал, но теперь никогда! ( ( (

Вчера сделала первый заказ в.. ммм.. Заведении (по другому не назвать) первый и последний раз! Мало того, что заказ я ждала 2 часа. Но если б я знала, ЧТО привезут в заказе. Я б не поленилась и доехала до ближайшего Тануки или Япоши! Где цена-качество и изображение в меню и заказ - всё соответствует! Куски риса с 'плевком' заветренной рыбы - это не роллы, это чушь! Цена дороже, чем в суши-кафе, а На роллах надо писАть 'здесь рыбы нет!' 8 крошечных кусков риса по размеру и весу не дотягивают до 6 стандартных роллов в НОРМАЛЬНЫХ кафе! Рыбы на них нет, а тонкие заветренные полоски в 1 см - это просто издевательство над клиентом. Избегайте некачественной еды, обмана, завышенную цену и не портите себе настроение и аппетит! Жуть!

Заказали пиццу, обещали привезти через полтора часа. В итоге не дождались ни пиццу ни звонка. Позвонили сами через 2 часа, нам ответили, что диспетчер неправильно написал наш номер, сверили два номера, которые мы оставили, один из них оказался не верным. На вопрос почему вы не звонили на второй номер, нам ответили, что мол звонили и на тот и на тот и нам сказал один и тот же человек, что пиццу он не заказывал. Диспетчер разговаривал с нами сквозь зубы. В общем, впечатление от этой канторы осталось негативное.

Роллы и пицца низкого качества и уровня, но иногда мы там заказывали, особенно на большие компании, т. к. для таких цен съедобно. Заказали сегодня, 27.05, когда курьер не отдал чек. Попросив его о нем, он замешкался: 'А что, он вам нужен?'. Заказывая не первый раз у них, махнули головой, что не нужен, лишний мусор и т. д. И это была самая главная ошибка, потом мы поняли, почему курьер изначально типа забыл про чек. Роллы оказались горькими (там не было авокадо, который горчит. если не созрел) и тухлые роллы с угрем. Скупой платит дважды, поэтому нам это урок больше не заказывать в низко качественных местах.

Сделал заказ на две пиццы и 2 сета роллов. Ждал 10 минут после оформления, но звонка так и не дождался. Звонил им сам с домашнего, с мобильного. Не отвечали в течение 30 минут. Так и не перезвонили. Делал заказ в 23.00.

Забыл дома обед, решил заказать пиццу на работу. Время было 11 утра понедельника, купили купон и сделали заказ на 1400 рублей (По купону 700). Оператор предупредил, что доставка займет порядка 2 часов, но я согласился, т. к. подумал, что привезут как раз к обеду. В 13:20 решил узнать о статусе заказа. Позвонил, хамоватая девушка ответила, что пиццу привезут где-то через 1.5 часа. И это спустя 2 часа ожидания. На вопрос, почему не предупредили о задержке ответили, что не знали о ней. На просьбу соединить с администратором ответили категорическим отказом. Больше не обращусь, жалко, что потратил 80 рублей на купон.

Ужасное обслуживание, прождали заказ 2,5часа (хотя оператор обещал доставку1,5 часа) и после пройденного времени нам предложили подождать еще час! ни в какие ворота, операторы разговаривают по хамски, в меню нет ни сендвичей представленных на сайте

Являмся клиентами уже три года, но.... Заказали сегодня пиццу, как обычно обещали доставить в течении часа, через полтора часа нервы не выдержали... Мы позвонили узнать в чем дело и услышали хамский ответ, что машина в пути и что доставка будет в течении 5 минут... На разумный вопрос в чем причина задержки услышали ответ, что они не знают, сколько заказов поступит через 5 минут после нашего.... В конечном итоге, через 1.57 после заказа, пицца была доставлена... Увидев на бланке, привезенном вместе с пиццей, телефон для пожеланий и претензий( якобы автоответчик) решили оставить свою претензию... Набрав номер были удивлены тем, что ответил совсем не автоголос! Пытаясь озвучить претензию, услышали кучу негатива в наш адрес, вплоть до расспросов о нашем месте работы! На фразу о том, что мы не против услышать как минимум извинения, получили ответ: " нам нечего вам сказать, до свидания" ВЫВОД: уважаемые руководители, попробуйте объяснить персоналу элементарные правила работы с людьми, иначе разочаруетесь отсутствием клиентов! С уважением, Ирина и Дмитрий.