Пицца "Делюкс" отзывы

Ужасный сервис, и роллы убогие с пиццей!

Соответствие цены и качества. В этом доме самый лучший вариант из трёх пиццерий.

Хорошпя пиццерия для всей семьи. Плохо убирают детскую зону. В остальном отличное место.

Привезли, не ко времени это ладно. Но холодное все. Когда заказывала ролл тёплый..

Отношение к клиентам отвратительное! Я просто в ужасе от данного сервиса!

Незрелое, жесткое авокадо в сушах. Есть невозможно

Разочарование с первых секунд… Для угощения коллег в честь ДР заказал пиццу в pizza-deluxe.ru. Решил удивить коллег огромной пиццей «Делюкс XXL» размером 100 х 50 см и весом в 4,2 кг. В добавок заказал ещё 3 пиццы (4 сыра, пеперони, гавайскую). Только подтвердил заказ на сайте как мне сразу позвонили. Но не успел я обрадоваться оперативной реакции, как меня разочаровали тем, что, оказывается, при заказе «Делюкс XXL» почему-то нужна полная онлайн-предоплата на весь заказ. Таких условий нет ни в описании самой пиццы, не в корзине, как и где-либо ещё на сайте. И вместо того что бы как-то проявить лояльность, извинится… В общем меня поставили перед выбором, или переоформляйте заказ полностью и оплачивайте его сразу или мы вам ничего не повезём. Попытки апелляции к разуму, такового не нашли. Напротив, оператор начал утвержать, что мои жалобы и описание на сайте — это не его проблемы и он не будет даже пытаться их решать… Я апеллировал тем, что он представитель компании и его обязанность передо мной как перед клиентом, как минимум, принять претензию и передать её руководству, которое, думаю, должно понимать, что клиент — это не просто источник жалоб и проблем, а тот, кто приносит деньги. Но быстро осёкся (смотри выше про разум). В итоге, учитывая уже поднятый коллегами хайп про метровую пиццу, пришлось-таки её заказать и оплатить онлайн. Второй раз перезвонили через 10 минут (теперь то куда спешить, деньги то вот они) и пообещали привезти пиццу через 1:30-1:40 сославшись на то, что пицца большая и долго готовится. Я, памятуя о прошлом общении, не стал переубеждать оператора объясняя, что пицца плоская, готовится в глубину по объёму, а не в длину. И поэтому, если печей хватает, маленькая пицца, готовится столько же, сколько и метровая (ну максимум с поправкой на раскатку куска теста и раскладку содержимого по площади, но не дольше чем 3 другие заказанные пиццы). Через 1:45 (не придираюсь, для точности) приехал курьер на «пятнашка, классика, отечественная брат» (вообще без претензий, самый позитивный момент общения с персоналом компании). Пиццу достали и пока несли поймали много хайпа «что это, где это, сколько…?». По пицце. На вид лучше, чем на вкус :(. «Делюкс XXL» - большая, да, но обычная. Делюкс ну только по названию конторы, а не качеству и вкусовым характеристикам. Пицца с пеПерони (так написано на сайте) – в пеППерони обычно острая колбаска (она и называется - пеППерони), а тут колбаса так себе, а острый только соус. Вердикт – подделка. Гавайская – многих удивило наличие в пицце сладкой кукурузы, а вот ананасов было как-то очень мало. В общем не порадовала :(. Пицца 4 сыра - обычно мало на что претендует и тут от неё ничего не ожидали, поэтому, видимо, и не разочаровала. Но на этом история не закончилась. Когда 7 килограмм пиццы были уже почти доедены (у нас и 10 кг съедали) поступил уже третий звонок от оператора. Но уже как реакция на комментарий на сайте (про то, что нужно указать условия доставки «Делюкс XXL», научить операторов принимать претензии и про то, что теперь будем измерять пиццу рулеткой (на уровне стёба на то, что они же нам не доверяют, требуя предоплату, а мы в ответ будем проверять линейкой)). И тут, как водится, «Остапа понесло». Я не озадачиваюсь, с запоминанием голосов и номеров «операторов», и вероятно, в итоге, это был один человек, который не понял не сказанных слов, не написанных (их можно перечитать столько раз, сколько нужно для понимания, в отличии от слов, которые можно не услышать). А когда разговор коснулся обмером рулеткой, оператор перешёл на такой тон, который я не считаю приемлемым, особенно в условиях, когда товар оплачен и съеден. И только моё обещание оператору рассказать о своих впечатлениях о заказе в pizza-deluxe.ru вынудило написать меня этот отзыв. В итоге, моя оценка – 3 (хайп – 5, пицца – 3, менеджмент (общение) – 1, доставка – 4)

Пицца на пиццу совсем не похожа. Начинка вкусная, но тесто - обычная толстая хлебная лепёшка. Начинка почти не замечается, ибо жуёшь один хлеб. Без намёка на тесто для пиццы вообще. Так и надо в таком случае честно указывать, что это большой хлебный бутерброд. Может, конечно, вариант "тонкое тесто" на сайте - как раз и есть нормальная пицца, но так и пишите тогда, не вводите в заблуждение. Я совсем не привередливая в еде, но было обидно получить вместо пиццы толстый сдобный хлебный лаваш, какие часто у метро Выхино продают. Жаль, сюда фотографию прикрепить нельзя. Я хлеб ем редко, да и то, не такими огромными толстыми кусками. В первый и последний раз заказала.

Не советую эту пиццерию, постоянно после из еды сидишь в белом кабинете очень очень долго, 100 % уверенна, что готовят просрочку

Пицца очень вкусная! Но Доставкаааа.... Оооооочень долгая!!! Нужно либо за 2 часа заказывать, либо искать какую то другую пиццерию. Хотя не факт, что заказав за 2 часа, вам привезут её, пока вы не позвоните и не скажите, что вам ничего не привезли.

Все время раньше заказывали, все было хорошо. Последнее время все изменилось! Заказывали пару недель назад. Курьер (азиат) перепутал и привез не тот заказ. Ладно, подумали. Бывает. Заказали сегодня еще раз. как обычно, ожидаем 1 час. Заказ принял азиат. Прошло 2 часа - тишина. Звоню. Сначал этот же бросил трубку. Потом подошла дама и стали уточнять какую пиццу заказали. Т. е. не по адресу, а по товару. Короче, ничего не привезли! Отвратительно!

Ждала заказ целая час. Водитель не мог найти адрес. Ужасное обслуживание. Первый раз такое вижу.

Заказывали доставку, суши оказались "с запашком", мы часть съели т.к. очень голодные были, а часть выбросили. Так на следующее утро из мусорного ведра такая вонь была, что мы пожалели что вчера их все не выбросили.

Предвкушение отведать "вкусной" пиццы, как было написано в отзывах, омрачилось ужасной доставкой, второй час, пиццу мы так и не отведали. Делайте выводы.

Привезли просроченный на 2,5 месяца (!) сок.

Заказываем пиццу в Делюкс очень давно, поначалу была очень вкусная, но с каждым разом вкус все хуже и хуже становился. 31.08.15 купили пиццу, которая называется Делюкс, в ней оказалась дешевая дрянная колбаса. Причем её так хорошо замаскировали, она внутри под сыром - пока не откусишь, не поймешь, какого там дерьма наложили. По-моему, они своих клиентов за свиней считают. В Делюксе пиццу больше заказывать не будем. Неприятно, когда платишь деньги, и причем не маленькие, а из тебя дурака делают.

Отвратительная пицца, грибы вообще сырые!! Набрали персонал, они только шаурму готовить умеют

Пиццу всегда заказываем здесь. Очень вкусная. Один раз заказали роллы. Пахли тухлятиной, пришлось выкинуть

Никогда не заказывайте пиццу в этой пиццерии, очень долго привозят, заказали в 21:09 и до 22:40. Неоднократно звонили, и не в первый раз, там Люберцы, а мы в посёлке Калинина, примерно два километра от них. Грубые курьеры, нет спецодежды, плохое обслуживание. В общем, вот такая пиццерия! Будьте внимательны, если будете заказывать, уточняйте время доставки.

Заказывает у них уже много лет. Было конечно много косяков и даже пауки были в коробке (именно ПАУКИ прозрачненькие такие, маленькие). Но чтобы поставить НАС в черный список из-за того, что зимой 14-го года они нам привезли не заказанный нами заказ "Венеция" плюс грибы, а "Венецию" вообще без грибов привезли и взяли за это деньги. Ребёнок мой успел скушать два кусочка. Когда увидела, то попросила заменить. Администраторша долго хамила и вела себя не должным образом. В итоге я отдала заказ и забрала деньги. На этом все закончилось, после этого ещё раз пять заказывала и все ОК. А тут звоню (т. к. звонка от них я не дождалась (заказывала через сайт)), а мне говорят, что не повезут. О_о Потому, что у меня с НИМИ был КОНФЛИКТ! Они мне значит пустышку привезли, а у меня с ними конфликт! Отвратно! Бестактно! Вот, что значит ЧУРКИ! Никогда больше там не закажу и друзьям не посоветую! Ещё, кстати, от их пиццы потом очень много и очень сильно хочется пить - это странно.. Видимо много консервантов химических. 29.04.15, 11 часов утра. Показать полностью

Доставка 2 часа, ну такого хамства я еще не видела, а руководству похоже все равно, лишь бы хапать заказы, оператор предупредила, что доставка будет в течение часа, в итоге заказ доставили спустя 2 часа, ни извинений ничего такого рода, видимо, это в порядке вещей. Больше там заказывать не собираюсь и тем кто ценит своё время тоже не советую!

Кормят просроченными роллами!!!! Воняют тухлятиной

Привезли просроченный на 2,5 месяца сок. Не следят за сроками годности продуктов.

Купил с друзьями ихнию шурму то есть куриный рол до этого ни чего ниели а на следующий день все дружно отравились мы работаем в тц орбита в Люберцах но мы этого так неоставим надо их на качество продуктов проверить

Обещали доставку в течение часа, ждали 2 часа, пицца была холодная! Никаких извинений не получили!

Заказывает у них уже много лет.... было конечно много косяков и даже пауки были в коробке ( именно ПАУКИ прозрачненькие такие, маленькие) Но чтоб поставить НАС в черный список из-за того что зимой 14-го года они нам привезли не заказанный нами заказ Венеция плюс грибы, а венецию вообще без грибов привезли и взяли за это деньги .... ребёнок мой успел скушать два кусочка... когда увидела то попросила заменить... Администраторша долго хамила и вела себя не должным образом. в итоге я отдала заказ и забрала деньги.... на этом все закончилось, после этого езё раз пять заказывала и все ОК.... а тут звоню (т.к. звонка от них я не дождалась ( заказывала через сайт)) а, мне говорят что не повезут.... О_о потому что у меня с НИМИ был КОНФЛИКТ !!! Они мне значит пустышку привезли а у меня с ними конфликт ! Отвратно ! Безтактно ! Вот, что значит ЧУРКИ !!! Никогда больше там не закажу и друзьям не посоветую ! Ещё кстати от их пиццы потом очень много и очень сильно хочется пить - это странно ... видимо много консервантов...... химических......

Не перезванивают после заказа сделанного с сайта, после личного перезвона через 50 минут, выясняется, что нет доставки в Ваш район, хотя он есть на сайте в доставке. Сотрудницы хамят СМСками на Ваш номер, если высказать им все, что думаешь после этого.

Считаю они испоганили свое доброе имя своим исполнением заказов на доставку. Отзыв по последним 4 заказам. 1 раз привезли не нашу пиццу. Заметили, когда курьер уехал. Позвонили, сказали, ну что, ребят, ешьте теперь. Потому что ваша пицца уже у других клиентов. А наша пицца, кстати, была дороже по цене, разницу никто не вернул. Ну ладно, бывает. 2-й заказ просто потеряли, через 1, 5 часа говорили доставим. Еще спустя 30 мин. признались, что заказ потерян. Пришлось ждать еще час. Классная работа. 3-й заказ привезли пиццу, курьер уехал. Открываем, а она абсолютно холодная и мятая, т. е. ее явно уронили и она какое-то время так лежала, вот и поменяла форму. Пришлось греть в микроволновке, чтобы она хотя бы теплая была. А сегодня заказала 3 половинки разных пицц, 2 салата "Цезарь" с креветками. И чтобы вы думали) привезли 2 половинки и одну целую и попросили 300 р. доплатить. Классно, решили никуда не звонить и забрать целую, хотя зачем она была целая нужна. Начинаем есть салат и понимаем, что он с курицей, а не с креветками. Как так? Мало того, что пришлось доплатить 300 р., так еще и не наши салаты. С курицей, к слову, дешевле, а оплатили за креветки)))) Молодцы, чего скажешь, отлично свою работу делают. Позвонили и сказали, что в следующий раз мы вам сделаем бонус от компании. Почему не сегодня? Как облапошить, так сегодня, а исправлять нет, давайте в следующий раз. Пиццы у них вкусные, но как подметили на опыте, лучше поехать и купить пиццу в их отделе в ТЦ "Орбита", там всегда вкусно и без ошибок. Учитывая сколько у них денег потратили, одно такое отношение к клиентам. Показать полностью

Вчера, т. е. 22 сентября, заказала (новинку) пиццу Филадельфия. Во-первых, оператор не предупредил, что она будет на тонком тесте! Привезли засушенный сухарь! Начинки минимум. Мягко сказано полная ерунда! Когда позвонила с претензиями переговорила почти со всем персоналом, где мне пытались доказать, что пицца самая лучшая. Спасибо за испорченное настроение, не советую!

Заказал у них потому что первое впечатление было хорошее. Потому что сам за ней туда приехал. Был порадован вкусом пиццы. Потом заказал в 19:47, неоднократно звонил и напоминал о себе. Без толку. Во-первых, так и не привезли, и даже не отзвонились.

Заказ был подтвержден оператором в 19.31, доставку обещали через 1-1, 15. В 20:28 перезвонили и извиняясь попросили отсрочить доставку на полчаса, в 21:03 сам перезвонил и узнал где мой заказ, сказали еще не уехал. Попросил отменить заказ. Через 5 минут опять позвонили и просили подождать еще 10 минут и не ОБМАНУЛИ, доставили. Качество еды всегда ХОРОШЕЕ, но доставка по Люберцам 2 ЧАСА. Это ни в какие ворота, как говориться.

Ужасная компания!!! Если хотите себе испортить настроение и выбросить деньги на ветер, заказывайте! Рассказываю, как было дело. За сутки (!) сделала заказ, специально предварительно обговорив время доставки: строго с 10 до 11, можно раньше, только не позже. Заказ на 6 пицц и 4 осетинских пирога, вроде заказ нормальный, можно было заранее спланировать доставку. Опоздали на 40 минут! И это ладно бы это все... Когда я увидела - ЧТО мне привезли, я была в шоке! ВСЁ горелое, причем горелую корку на осетинских пирогах пытались соскоблить!!! Этакие ободранные пироги приехали! Заказывала размер - макси. Привезли такой мизер!!! Все знают, какие бывают осетинские пироги, то что привезла эта компания к осетинским пирогам не имеет никакого отношения. Сразу видно - экономили на всем! Перед людьми было стыдно! А пицца! Мало того, что с начинкой явно сэкономили, она была размазана в мизерных объемах, + все горелое, и конечно ВСЁ холодное и засохшее! Можно гвозди заколачивать! Отвратительная работа! Повару руки оторвать за такое! Закрыть надо такую доставку, чтоб людям голову не морочили, еще "Делюкс" назвались! ПОЗОРИЩЕ! Худшей доставки я пока не видела!!!

Не перезванивают после заказа сделанного с сайта, после личного перезвона через 50 минут, выясняется, что нет доставки в Ваш район, хотя он есть на сайте в доставке. Сотрудницы хамят СМСками на Ваш номер, если высказать им все что думаешь после этого.

10.11.2012 г. позвонив в 16-00 заказала пиццу на 20-30. В 20-50 позвонила узнать, когда, собственно, доставят пиццу. "Пицца выехала", - был ответ. В 21-25 на мой очередной вопрос о времени доставки пиццы, работники Пицца Делюкс Люберцы долго выясняли судьбу моего заказа, после чего ответили, что пицца, вроде, как выехала, но когда ее доставят, они НЕ ЗНАЮТ.

Предвкушение отведать "вкусной" пиццы, как было написано в отзывах, омрачилось ужасной доставкой, второй час, пиццу мы так и не отведали. Делайте выводы.

первый раз заказывал в этой пиццерии и очень понравилось . Про доставку не могу нечего сказать, я сам заехал за пиццей, но девчонки молодцы ,не смотря на загруженность они обслуживали на все 10 баллов ...

Всегда заказывал пиццу в "Городке Б", а сегодня зашел в "Делюкс" на Митрофанова. Заказал пиццу и ролы. ПИЦЦА ТАК СЕБЕ. Ролы ЗАСЛУЖИВАЮТ ОТДЕЛЬНОЙ ПОХВАЛЫ. Особенно острые, политые сверху кетчупом, якобы для остроты. Персонал - строго гости с Кавказа до единого. Обслуживание никакое! Да, забыл о пельменях, не заказывайте их, это отрава (не пахнущая), воняющая луком, в лучших традициях дешевых рыночных забегаловок! Может это только на Красной Горке? Если и в городке так же??? Жаль, РАНЬШЕ БЫЛО ВКУСНО, чисто и аккуратно!

06.02.2013 г. заказали королевские роллы, салаты оливье и цезарь, шаурму куриную и сладкие роллы. Вместо заявленных 40 минут ожидания заказа, привезли через 1, 5 часа. Когда мы распаковали заказ, оказалось, что сладкие роллы были уложены вплотную к роллам из рыбы и находились вместе. С васаби и имбирем в одном контейнере, благодаря чему часть сладких ролл была щедро сдобрена васаби и все они пахли рыбой. На дне этого контейнера был сок от джема и мороженой клубники. Мы, конечно, гурманим, но сладкое с васаби и конкретно пахнущее рыбой есть не смогли. Жалею теперь, что не сфоткала вид всего заказа. Салат оливье был весь в жиже из разбавленного майонеза и неприятный на вкус, а от цезаря - только название, в реальности - не вкусная пародия на него. Ах да, заявленных ингредиентов не было в сладких роллах и обоих салатах. Теперь о шаурме - мы даже пробовать не стали, от нее исходил посторонний неприятный запах. В итоге: конторе пицца Делюкс было подарено 790 рублей, мы остались голодные и в качестве презента полная помойка. Кстати, ни чека, ни накладной у курьера не было. Показать полностью

Заказал сегодня пиццу, ждал целый час. Ужасное обслуживание и доставка - не доволен!

Ужасное отношение, начальство хамит, водители хамят, еда отвратная.

Большего хамства, вранья и неуважения к клиентам, чем в данной "компании" я еще не видела. Неоднократно заказывала пиццу Делюкс, но сегодня мне забыли доставить заказ. Результат - испорченное настроение и, естественно, заказ пиццы в другой компании. Господа владельцы "Пиццы Делюкс" в Люберцах! Принимая на работу бестолковых, наглых и хамоватых барышень, Вы работаете на своих конкурентов. Отбирайте персонал тщательнее!