Группа РЛД отзывы

Не прокатывают Диски

Звонил этим работничкам в 24.03.2018, спросил сколько стоит покрасить диск. Сказали сумму в 2000 р. Я говорю , мне нужна бумага с этой суммой, чтобы представить в страховую, для получения денег на покраску. Сказали, приезжайте, все решим. Ехал час к ним, спрашиваю кто может напечатать такой документ мне. Посмотрели на диск, говорят никто вам ничего щас на руки не даст, оплачиваете сначала ремонт, потом получите документ о выполненной работе. Но на такой ход событий мы не договаривались по телефону. Мастер развернулся и свалил от меня. Отношение к клиентам — хамское. Не советую этот сервис.

Всё хорошо. Только дороговато.

Дорого и не профессионально!

Отличный сервис, только обманывают и общитывают. В интернете написано акция на шиномонтаж, а в кассе кассирша прикидывается типа я ничего не знаю, посчитала по полной программе. Ещё делала вид типа пересчитывает ,и делает скидку по карте постоянного клиента, я ей несколько раз говорил о скидке, а итоге переплата за два колеса тысяча рублей. Обидно, досадно, ну ладно..... Пусть остаётся на их совести По работе ребят шиномонтажников притензий нет, молодцы

Неплохой шиномонтаж. Но с момента гибели хозяина сети есть ощущение, что экономят на сотрудниках, эквайринге итд. Субъективно.

обращение связано с потребностью ремонта и сварочных работ 2-х колесных bmw M дисков ,мастер приемщик Виталий ,заверил в качестве работ выполняемых на "бережковке РЛД" ,отдельно проведена консультация с сварщиком и маляром,было предложено вознаграждение,помимо оплаты в кассу чека за работы. Наступил долгожданный момент забора заказа и тут выясняется что на дисках стало больше повреждений чем было,сварочные швы положены как попало,с сварочными раковинами . на вопрос о том,как образовались новые повреждения от болгарки,мастер и старший мастер Владимир Николаевич пожали плечами,пригласили сварщика ,тот тоже промычал что-то невнятное,крайних не нашлось ...,да и шмайсер не выкопал из огорода...было предложено все исправить,но если не смогли сделать,то этими же руками исправить невозможно!.(( оплатив чек,погрузив пожитки, двинул в поиск другого,более вменяемого и ответственного сервиса. уважаемые БЕНТЛИВОДЫ,владельцы ГЕЛИКОВ,ЭМ БЭХ,наикрутейших мереньёв,вы проверяете работу этого сервиса?? вы уверены в качестве??

6.11.17 позвонил в РЛД Текстильщики, чтобы уточнить график работы. Сообщили, что работают до 23.00. Предупредил, что приеду около 21 часа. В 21.15 приехал на шиномонтаж и узнал от сотрудницы, что они уже закрылись, “так как позвонило начальство и дало отбой”. А то, что клиент позвонил и сообщил о приезде их мало волнует. Абсолютное неуважение ко времени клиентов.

не хотят работать, 10 грамм - допуск ((( домкраты без резинок, затягивают гайки на глазок, ключи балонные смешные, им только колёсные гайки портить цены дороже других на порядок

скажу сразу, что пользовалась услугами рлд окло 3 лет по прекоммендации, но с 2015 у меня с ними одни проблемы. Преобувала машину в рлд на варшавском шоссе в начале октября 2016 года. 6 декабря меня занесло (после большого снегопада). поехала в сервис и с удивлением узнала , что у меня на машине направление протектора в обратную сторону!!!! я в шоке!!! как можно так работать!!!! в прошлом году переобувалась тоже у них. машину вело. приехала еще раз. они заявили что у меня шины кривые или сход-развал, но что-то сделали. Я поверила, но после последнего случая думаю, что это руки у кого-то кривые. решайте сами нужны вам такие проблемы или нет.

Грустная история нашего попадания в этот сервис связана с проколотым колесом около метро Анино. Вышли мы из кинотеатра, обнаружили колесо нашей машины сильно спущенным, было уже поздно и мы просто поехали вперед в поисках ближайшего сервиса. Первым и оказался этот центр по ремонту шин. Шину нам сделали, прокол устранили достаточно быстро, мы были единственные клиенты. Карты принимают, что несомненно удобно. Главный минус - цена вопроса! Очень дорого с моей точки зрения, неимоверно дорого. Если бы не острая необходимость, не стала бы тут ничего делать.

Ул. Маломосковская - привез покрышку с порезом, был озвучен ценник, после чего подписал (сам виноват) пустой заказ. На следующий день сумма увеличилась в 3 раза и конечно же эта сумму прописали в бланке. На мой вопрос управляющему - ка же так? Получил ответ ну Вы же подписали.. Оплатил, после чего мою машину подняли домкратом и сразу же смяли ребра жесткости порога в месте установки домкрата. И это профессионалы, которые делают эту операцию сотни раз! Добавив - ерунда какая сейчас плоскогубцами выправим.

Делал шиномонтаж здесь не первый раз. Приезжаю сегодня 09.04.16 в 22:45 поменять колеса и сделать балансировку, а мне с порога: "мы работаем до одиннадцати". Мне отказали. Ранее очень был доволен сервисом и качеством оказываемых услуг. Советовал друзьям. Теперь ни ногой сюда. Очень надеюсь, что информация дойдет до владельцев бизнеса! С Уважением!

Я нахожусь в шоке, от того, что происходит сейчас в этой компании. 7 лет у них обслуживалось, сотрудники золотые! Делают все на совесть! Только из-за ребят, приезжаю сюда, знаю, что будет качество! Но вот к 'руководству' претензий масса! Вы видели, что в туалете с перебоями течёт вода? Что, простите смыть за собой, с первого раза не получается, сломанная мыльница! Сломанный дверной замок! В туалете грязно! В клиентской просроченные печенья, с запахом плесени! Что происходит? Где тот уровень, который был раньше? Искренне жаль ребят мастеров, которые просто любят свою работу! Никогда не возьмут лишнего, предлагал, не скрою! Оглянитесь, 'руководство', противно находится там!

Ул. Маломосковская - привез покрышку с порезом, был озвучен ценник, после чего подписал (сам виноват) пустой заказ. На следующий день сумма увеличилась в 3 раза и, конечно же, эта сумму прописали в бланке. На мой вопрос управляющему - как же так? Получил ответ - ну Вы же подписали. Оплатил, после чего мою машину подняли домкратом и сразу же смяли ребра жесткости порога в месте установки домкрата. И это профессионалы, которые делают эту операцию сотни раз! Добавив - ерунда какая сейчас плоскогубцами выправим.

Здравствуйте! 8.06.11. Проблема автомобиля: биение руля (возможно кривые литые диски). Знакомые посоветовали обратиться в РЛД. Обратилась в ближайший на Волгоградском пр-те, 73. Работа мастера: Проблему биения руля мастер увидел метров за пять от машины, открутил одно колесо и подтвердил свои догадки. Нужны колечки. 9.06.11 Колечки сделали. После просьбы проверили все таки ровность дисков. Поставили колечки быстро (мин за 15-20). Биение прекратилось. Помещение: Чисто, кофе-автоматы бесплатно, деревянные лавочки под навесами, деревянные лавочки внутри, внутри помещение маленькое. Очень интересно, где располагается помещение показанное на 4 фотографии, я его там не заметила. Сервис-персонал: Ни здравствуйте, ни до свиданья. На клиента не обращают внимания, пока к ним не обратишься, как-будто тебя и нет. При клиенте орут друг на друга. Оставляла комментарий на сайте РЛД, появилась надпись 'Ваш отзыв будет размещен после проверки администрацией.' Видимо проверку отзыв не прошел, комментарий не появился. Показать полностью

Привёз диски красить в РЛД на Бережковскую набережную, вышел мастер, я объяснил, что нужно сделать, хотел покрасить в два цвета - оказалось они не могут порошковой краской так красить, договорились в один цвет с сохранением всех логотипов на дисках. Когда приехал забирать свои диски, был мягко говоря в лёгком шоке, залито всё бешеным слоем краски, логотипы не сохранили, в общем забрал деньги, и поехал красить в ДискСервис, на Раушскую набережную. Всё сделали шикарно, все логотипы сохранили, и покрасили в два цвета порошковой краской, просто супер мастера. Правда заплатил чуть дороже из-за двух цветов, но очень доволен. Совет, кому нужна качественная услуга, обращайтесь в ДискСервис.

В рекламе заявлена балансировка на адаптере, на деле балансирует на конусе, при чем 'поют песни', что конус дает точность адаптера. Когда начинаешь предметно объяснять и доказывать, все замолкают))).

Неоправданно дорого!!!!

СУПЕР! Пользуюсь много лет. Все четко знают свои функции. Без лишних движений, моментально переобувают, моют снятые колеса, укладывают в машину, балансируют и устанавливают. Не успеваешь попить кофе, как уже все готово на высшем уровне. Ребята молодцы!!!!!

Заезжал на ремонт диска после попадания в яму (нарушилась геометрия, при балансировке показывала большие грузики). Позвонил посчитали R16 вкл. шиномонтаж - 2100 руб. Приехал сняли колесо проверили, подписал бумажку что клиент всегда не прав, сообщили между делом что возможно потребуется сварка цена 190 руб. Думаю ну ладно в сумме 2300. Ухожу гулять, через час звонят сообщают, что колесо при раскатке лопнуло, образовалась трещина в 5 см, необходима сварка 5 см*190руб= 950 руб. (то есть 190 руб. - это каждый сантиметр!). В итоге ремонт обошелся в 3110 руб., при цене нового диска в 3660 руб.(!!!) Вывод: Если у вас эксклюзивный диск от пенинфарина, или от дедушкиного трофейного трабанта то сюда, в остальных 90% случаев закажите новый диск!:) Всем удачи!Прикреплены файлы: 22121.jpg

оброго вечера дорогие читатели отзывов об этой "чудесной" компании! Начну по порядку. Выбирая данную компанию для ремонта литых дисков, я руководствовался исключительно положительными отзывами о ней, а также тем, что компания присутствует на рынке с 1992 года. Приехав к мастерам на ремонт, меня встретил сотрудник, страдающий ожирением и отсутствием какого-либо интеллекта. Но это пол беды, так как из 4 литых дисков, отданных на ремонт, он умудрился запороть 3 (они лопнули, при этом необходимо было исправить всего лишь восьмерки) и обозначить сумму по дальнейшему ремонту, превышающую их стоимость в магазине. Вот такая история читатели, далее делайте выводы. РS гарантия на ремонт у них в виде "Ну я это их тебе покажу как они крутятся и все".

Скажу сразу, что пользовалась услугами рлд окло 3 лет по рекомендации, но с 2015 у меня с ними одни проблемы. Переобувала машину в рлд на Варшавском шоссе в начале октября 2016 года. 6 декабря меня занесло (после большого снегопада). Поехала в сервис и с удивлением узнала, , что у меня на машине направление протектора в обратную сторону! Я в шоке! Как можно так работать! В прошлом году переобувалась тоже у них. Машину вело. Приехала еще раз. Они заявили, что у меня шины кривые или сход-развал, но что-то сделали. Я поверила, но после последнего случая думаю, что это руки у кого-то кривые. Решайте сами, нужны вам такие проблемы или нет.

Наша компания решила найти для себя шиномонтаж, в котором и будут обслуживаться как служебные, так и личные автомобили. К сожалению, выбор пал на компанию РЛД. Позвонили в корпоративный отдел, еле дозвонились. С горем попалам получили договор, также было сообщено, что по отсрочке не обслуживают, необходимо внести депозит. "Тестовым" посетителем этой чудо фирмы был один из автомобилей, которому нужен был сход-развал. Стоимость услуги на 2 оси - 3000 руб. Положили 5000 руб. Деньги РЛД увидели день в день - 9 июня, о чем и сообщила "замечательный менеджер корпоративного отдела" Наталья Полухина (с корпоративного email'a). Было написано "второй экземпляр договора передала, денежки увидели". У Полухиной раза 3 мы уточняли наши дальнейшие действия, нужно ли записываться, звонить куда-либо. На это всегда получали один и тот же ответ, что ничего больше не нужно, приезжайте и обслуживайтесь. Что мы и сделали 05 июля, то есть почти через месяц после получения ими наших денег. Приезжает человек на Волгоградку (договоры с ЮЛ заключаются на Бережковке), а так ему сообщают, что о нашей компании вообще не слышали и про деньги не знают. Обслужить могут или по 100% депозиту налом, или уже только в понедельник, когда бухгалтерия будет работать (причем сначала кассир думал, что с 13 до 14 в субботу перерыв в бухгалтерии, потом все же очнулся, что отдел данный работает у них 5/2). Безусловно, такая постановка вопроса нас не устроила. Звоним в "единую справочную" (поясним, что, как выяснилось потом, эта "единая справочная" - кассир на Бережковке, который одной рукой деньги принимает, а другой консультирует). Сообщаем там ситуацию. В ответ получаем, что через 10 минут нам перезвонят, сейчас решат вопрос. 15 минут проходит. Тишина. Звоним сами. Снова слышим, что еще 10 минут. Ждем 15 - тишина. И так продолжалось полтора часа. Попросили начальство к телефону, подошел кто-то невнятный, представившись "генеральным директором РЛД Савельевым Владимиром Николаевичем", который также сообщил, как и все предыдущие сотрудники, что "ну а че вы не звонили, что приедете - теперь только в понедельник". В сотые раз сообщили ему на это, что у нас на руках платежка с проведением банка, оригинал договора, доверенности, а также переписка с Полухиной, что и можем им показать. Говорим, что сейчас приедем на Бережковку и покажем платежку. Соглашается. Приезжаем. Сверяет платежку по реквизитам и понимает, что деньги они реально получили. Обслуживаемся. Уезжаем.

Безусловно, такая постановка вопроса нас не устроила. Звоним в "единую справочную" (поясним, что, как выяснилось потом, эта "единая справочная" - кассир на Бережковке, который одной рукой деньги принимает, а другой консультирует). Сообщаем там ситуацию. В ответ получаем, что через 10 минут нам перезвонят, сейчас решат вопрос. 15 минут проходит. Тишина. Звоним сами. Снова слышим, что еще 10 минут. Ждем 15 - тишина. И так продолжалось полтора часа. Попросили начальство к телефону, подошел кто-то невнятный, представившись "генеральным директором РЛД Савельевым Владимиром Николаевичем", который также сообщил, как и все предыдущие сотрудники, что "ну а че вы не звонили, что приедете - теперь только в понедельник". В сотые раз сообщили ему на это, что у нас на руках платежка с проведением банка, оригинал договора, доверенности, а также переписка с Полухиной, что и можем им показать. Говорим, что сейчас приедем на Бережковку и покажем платежку. Соглашается. Приезжаем. Сверяет платежку по реквизитам и понимает, что деньги они реально получили. Обслуживаемся. Уезжаем.

Цены космические. Такое ощущение, что они ремонт делают золотыми руками. Снять поставить колесо 500. Травило колесо, отдал 1200 в итоге уехал, по приезду домой увидел, что колесо так же спускает. Туда ездят только мажоры которые ни хрена не понимают и они с них деньги имеют не малые.

21 марта привез к вам кованный диск с небольшой трещиной в филиал на м. Анино. Мастера мне сказали, что все восстановят, и он будет почти как новый + сказали, что они дают гарантию на выполнение своих работ. Я на этом диске отъездил меньше недели, и он треснул в том же месте где мне его и варили! Я поехал обратно к вам в филиал попросил гарантийного ремонта – мне сказали, что заварим мы бесплатно, но за услуги шиномонтажа и за то, что мы его будет опять прокатывать с вас 2000 р. (до этого я заплатил 4000 р.). Я сказал вашему сотруднику, что диск сломался по вашей вине, т. к. он треснул в том же месте где и варили. И единственное из-за чего он мог погнуться из-за того, что шина спустила из-за трещины + я немного проехал на спущенном колесе. Мастер мне утверждал, что по диску был сильный удар, мало того, что сильный еще и 100% боковой (диск стоял сзади, слева – как можно умудриться ударить сильно диск стоящий сзади + слева у леворукой машины!?). Я пытался доказать, что ударов не было, но меня никто не слушал. Доказать что-то нереально – никто слушать не хочет. Я отъездил на этом диске меньше недели, и я точно знаю, что ударов по диску не было, меня слушать ни кто не захотел. Мало того, что я заплатил еще денег, мне сказали, что диск полностью выпрямить не смогли, т. к. по нему был сильный удар. Мне сделали диск и тут же на моих глазах опять образовалась трещина. Пришлось опять ждать пока его починят и терять свое время. Вот теперь и думайте стоит туда ехать или нет. Снаружи да все четко, все для клиента, а вот как выходит. Разговаривал с людьми, у них похожие ситуации были! Показать полностью

Здравствуйте! 8.06.11 Проблема автомобиля: биение руля (возможно кривые литые диски). Знакомые посоветовали обратиться в РЛД. Обратилась в ближайший на Волгоградском пр-те, 73. Работа мастера: Проблему биения руля мастер увидел метров за пять от машины, открутил одно колесо и подтвердил свои догадки. Нужны колечки. 9.06.11 Колечки сделали. После просьбы проверили все таки ровность дисков. Поставили колечки быстро (мин за 15-20). Биение прекратилось. Помещение: Чисто, кофе-автоматы бесплатно, деревянные лавочки под навесами, деревянные лавочки внутри, внутри помещение маленькое. Очень интересно, где располагается помещение показанное на 4 фотографии, я его там не заметила. Сервис-персонал: Ни здравствуйте, ни до свиданья. На клиента не обращают внимания, пока к ним не обратишься, как-будто тебя и нет. При клиенте орут друг на друга. Оставляла комментарий на сайте РЛД, появилась надпись "Ваш отзыв будет размещен после проверки администрацией." видимо проверку отзыв не прошел, комментарий не появился.

21 марта привез к ним кованный диск с небольшой трещиной в филиал на м. Анино. Мастера мне сказали, что все восстановят, и он будет почти как новый + сказали что они дают гарантию на выполнение своих работ. Я на этом диске отъездил меньше недели, и он треснул в том же месте где мне его и варили! Я поехал обратно к вам в филиал попросил гарантийного ремонта – мне сказали, что заварим мы бесплатно, но за услуги шиномонтажа и за то что мы его будет опять прокатывать с вас 2000р. (до этого я заплатил 4000р). Я сказал вашему сотруднику, что диск сломался по вашей вине, т.к. он треснул в том же месте где и варили. И единственное из-за чего он мог погнуться из-за того что шина спустила из-за трещины + я немного проехал на спущенном колесе. Мастер мне утверждал, что по диску был сильный удар, мало того что сильный еще и 100% боковой(диск стоял сзади, слева – как можно умудриться ударить сильно диск стоящий сзади + слева у леворукой машины!?). Я пытался доказать, что ударов не было, но меня никто не слушал. Доказать что-то нереально – никто слушать не хочет. Я отъездил на этом диске меньше недели, и я точно знаю, что ударов по диску не было – меня слушать ни кто не захотел. Мало того, что я заплатил еще денег, мне сказали, что диск полностью выпрямить не смогли, т.к. по нему был сильный удар. Мне сделали диск и тут же на моих глазах опять образовалась трещина. Пришлось опять ждать пока его починят и терять свое время. Вот теперь и думайте стоит туда ехать или нет. Снаружи да, все четко, все для клиента – а вот как выходит... Разговаривал с людьми – у них похожие ситуации были!

17.06.2010 около семи часов вечера заехал на сервис "РЛД ЮГО-ЗАПАД" для ремонта двух литых дисков, которые стоят на передней оси автомобиля, руль немного било на скорости около 120. На станке мастер показал мне что виновники вибраций кривые диски, а не балансировка, решили ремонтировать. В восемь вечера мне сказали, что всё готово. Я расплатился по счёту(3160р.) и поехал на дачу по Киевскому шоссе, где и проверил качество работы сервиса. Руль бить перестало, но небольшая вибрация на кузов осталась. Тогда я решил проверить и задние колёса и 19.06.10 около трёх часов заехал на сервис "РЛД ЮГО-ЗАПАД" для ремонта двух литых дисков, которые стоят на задней оси автомобиля. На станке мастер показал мне что виновники вибраций кривые диски, а не балансировка, решили ремонтировать. После ремонта я обратил внимание мастеров сервиса, что с дисков откололась краска вокруг диаметра центрального отверстия, а сам диаметр увеличился, на это указывало то, что заглушка центрального отверстия просто вываливалась из диска, хотя раньше она там сидела намертво(замерив дома штангенциркулем диаметр подозрения подтвердились). Ответ начальника этого сервиса(который в глаза не видел диски до их ремота) это савок который я не слышал нигде: "Это не мы, у Вас это уже было просто вы не замечали". Также в местах крепления диска гайками, была содрана значительная часть краски до металла. Ответ начальника сервиса "РЛД ЮГО-ЗАПАД": "Это рабочая поверхность". На моё предложение исправить появившиеся по причине данного сервиса дефекты, получаем ответ начальника сервиса "РЛД ЮГО-ЗАПАД": "Это не мы, у Вас это уже было просто вы не замечали". В итоге задняя ось продолжает вибрировать, предполагаю что теперь ещё и из-за неправильной центровке на ступице. Прошу руководство компании РЛД разобраться в данном вопросе. P.s. Честно говоря не хотелось бы выносить сор из избы, но в случае бездействия руководства компании, как говорится "тут дело принципа".