Автотехцентр АвтоСТАР отзывы

Елена Б. Дважды делала ТО в АстроСТАР по совету знакомых. Мазда 3. Последний раз купила запчасти в Exict (фильтры, масло, колодки и диски). После всех замен начался сильный гул. По приезду домой начала звонить в Автостар. Вечером менеджер Александр сам ко мне приехал, тестировал проблему на месте. В итоге оказалось что диски были не правильно подобраны в магазине. На следующий день мне уже их подтачили....причем денег взяли просто копейки. Получается разрулили чужую проблему. Огромное спасибо ребятам. Человеческое отношение!

Чинил бампер, все отлично. Персонал грамотный, приятное обслуживание. Потом провели диагностику, все подробно объяснили , остаюсь на ремонт. Ребята, так держать!

январь 2017г. Мерседес мл350. Долго собирался заехать поменять дневные ходовые огни (реснички). Попросил сделать диагностику ходовой. делали полдня, позвонили к вечеру Приговор таков: нужно срочно менять сайлентблоки передних рычагов, обнаружен люфт рулевой рейки, замена (200 000р) или срочный ремонт (45000р.) без учета метериалов. Итого обьявили примерно 85000 р с учетом ремонта. Отказался, сделал диагностику еще в двух сервисах, в которых итог другой.ю Никокого люфта рудевой рейки нет, ничего менять не надо. сжал кулаки, хотелось разнести гребаный автостар. Сплошной развод на деньги. Думаю,что хапуги а не мастера!!!! будте внимательны, господа!

Всем день добрый !Прошел почти месяц вот созрел на отзыв Полетела коробка автомат на SX4(встала в аварийный режим) По телефону были очень красивые слова и технические термины.Предоставили эвакуатор , по прибытию сразу на подъёмник и тут началось, налили масла с коробки в пробку . Показывают стружку в масле, якобы всё очень плохо(на поддоне коробки внутри стоит магнит- развод чистой воды) сразу диагноз и сумма без вскрытия для начала 100000 р.По незнанке согласились.Составили заказ-наряд,по норма часам время исполнения 25 часов,но так как нужны запчасти(хотя пели,что всё есть в наличии) попросили ещё 1,5 суток. Обрадовавшись ,что всё так быстро согласился. Приезжаю через три дня к машине никто не подходил(приехал потому что на звонки либо не отвечали,либо не давали внятных ответов). Требуют предоплату,заподозрив неладное сослался на отсутствие денег. 4й день та же ситуация. Перевез машину в другой сервис.Мастера приёмщики хамы,никто даже не извинился. не трогая машину посадили АКБ ,причину назвали неисправность генератора,после зарядки все в норме. В этом "СТО"не работают, к клиентам похабное отношение-это не только по отношению ко мне,со стороны видел как общаются с другими и как другим врут и хамят по телефону. Работают яко-бы с 10.00в 10.30 там еще тишина.Врут по телефону, сами никогда не звонят(не царское это дело).Никогда сюда не приезжайте. Оценка им 0 с минусами. Не попадайтесь как я читайте отзывы. Цените своё время.С уважением ко всем автовладельцам.

Крайне не советую, ужасный сервис

С первого взгляда неплохой чистенький сервис на деле оказался непонятно чем. К сожалению, воспользоваться его услугами так и не удалось. Записался на заранее оговоренное время, приехал, начали оформлять документы и тут выяснилось, что необходимо подождать, как выразился мастер-приемщик около часа. В итоге продолжили оформляться только через 1,5 часа! Выяснилось, что на время ремонта стоять в цехе рядом с машиной можно только в присутствии мастера-приемщика, а на это, как он выразился, "у него сейчас нет времени". Вместе со мной в ожидании находился еще один клиент, но он ожидал авто уже после диагностики. Его попусту потраченное время после звонка о готовности к выдаче составило 2 часа. В общем, уехал я оттуда от греха подальше. Короче, клиентоориентированность - 0 Удобства - 0 Отношение персонала - 0. Как уже написал, непосредственно услугами сервиса воспользоваться не удалось, поэтому про качество работ сказать ничего не могу.

Развод, цена увеличивается, по мере разбора машины, предварительные цены, обещания и скидки в итоге не соблюдаются. скрытый (коробка передач) ремонт вообще непонятно делают или нет, чистили фильтр, на осмотре оказался черным, забитым.

работа в выходные не компенсируется:(Зарплаты ниже рыночных:(каждый боится, что его подсидят

Всем доброго времени суток! Вчера посетили салон с целью заказа авто. Первое впечатление было весьма благоприятным. Очень внимательное и вежливое отношение к посетителям. Везде ли так? Судите сами. Непосредственно нас принимал менеджер по продажам Лебедев Владислав Владимирович. Начитавшись всевозможных отзывов о непрозрачном, мягко говоря, обслуживании клиентов в автосолонах, немного мандражировали и в каждом слове усматривали подвох. Но, пообщавшись с Владиславом покинули салон в самом радужном настроении. Все вопросы были разъяснены доступно, понятно, грамотно. Ни в одном ответе ни намёка на подвох, наоборот, чувствовалось позитивное, корректное отношение. В целом, в Автостар в Капотне можно смело обращаться. Ещё раз большое спасибо Лебедеву Владиславу.