ЭЛЕКТРОННЫЙ ДВОР отзывы

Магазин "Эфир" (ст. Люберцы) Время посещения магазина 8 февраля 2009 года воскресенье 12:15 - 12:55 1. Автостоянки нет,подъезд невозможен (машину можно оставить только во дворе или на проезжей части). Не очень удобно,но улучшить - невозможно. 2. Входной тамбур - грязный (при входе на полу лежат листы размокшего картона, специальных ковриков - задерживающих воду - нет). Требуется - убрать картон,положить спец.коврики при входе или привлечь уборщицу на время оттепели зимой - для уборки грязи. 3. Ячейки камеры хранения также грязные,на дверцах ободранна краска. Несколько ячеек свободны (открыты), но ключи для запирания - отсутствуют. Грязь отмыть, дверцы - покрасить, ключами доукомплектовать. 4. Справа при входе - проверка и выдача товара. Места мало. Два контролера обслуживали очередь из 4-5 человек. На выходные дни, привлекать продавца из зала - для помощи контролерам на выдаче-проверки товара. 5. Отдел часы - консультант (девушка) сидит на стуле - скучает. В магазине - работа есть всегда! 6. Отдел ТВ - на витринах "дырки", пустые места - от проданных или отсутствующих телевизоров. Продавцы (два молодых человека) - мирно беседуют между собой, засунув руки в карманы. Мое появление - их не смутило и не заинтересовало. Пустые витрины - магазин не продает,разговор между сотрудниками - недопустим! 7. В отделе крупнобытовой техники - также никто не стремился подойти к потенциальному покупателю и предложить свою помощь - как специалиста в данном отделе магазина. 8. Отдел мелкобытовой техники. У витрины с тостерами,комбайнами, чайниками - находились три женщины с двумя детьми, которые что-то себе присматривали из техники - поочередно вытаскивая выставленные образцы. Три девушки консультанта, стоявшие рядом - были увлеченны обсуждением предыдущих клиентов магазина. Мое пятиминутное нахождение у витрины с бритвами,рассматривание образцов - не вызвало интереса у консультантов данного отдела. Только тогда, когда я начал искать визуально сотрудника (осматриваясь по сторонам) - это заметила одна из девушек консультантов и пошла в мою сторону. Приветствия от нее не последовало (кроме фразы " Вам подсказать что то?"), хотя я ее поприветствовал. Подсказки были уже не нужны,так как я определился с покупкой (эл.зубная щетка Браун 4010 за 499руб.) Попросил девушку оформить данную покупку. Ее ответ : "почему такую? возьмите хорошую". В магазине не бывате плохого товара!!! Весь товар - хороший - за свои деньги!!! Я повторил девушке свою просьбу - оформить мне покупку. В ответ прозвучало предложение - купить Филипс за 600 рублей, а не Браун за 499 рублей. Аргументом в пользу Филипса, выступала работа в течение года,без замены - съемных насадок. Бред полный! Насадки меняют один раз в два-три месяца или как обесцветится индикатор на щетине насадки. После вышеизложенного с добавлением,что я Браун люблю больше чем Филипс - девушка выписала чек к оплате. 9. Касса. Чек № 0040, время 12:43. Здесь все нормально. За исключением - того,что внезапно рядом стоящая стойка с кронштейнами для ТВ - отодвинулась изнутри - в центральный проход магазина и из-за нее вышел сотрудник магазина. Видимо за этой стойкой находится мини раздевалка (было видно висевшую одежду) и вход в кассу. Заплатив деньги и вернувшись в отдел за покупкой - получил от девушки пакет с щеткой и фразу " вот Ваша любимая щетка Браун, приходите к нам еще". 10. При выходе, заметил конфликтную ситуацию - между клиентами (у них сломалась стиральная машина) и сотрудником администрации магазина. По этому сотруднику, невозможно было понять - кто он (бейджика не было, ботинки стоптанны и грязные, брюки короткие,рука в кармане). Принадлежность к руководству выдавал - костюм, а не красная рубашка - как у всех консультантов. Общий итог - между 2 и 3 баллами Магазин расположен на первой линии домов, в проходном месте. Покупателей в магазине достаточно - но обслуживать их никто не стремится. Персонал магазина не выполняет стандартов обслуживания. Внешний вид персонала - также оставляет желать лучшего, как и чистота в магазине. Нижние витрины грязные. Техника (ДВД - плеера, колонки от муз.центров - стоят друг на друге,без прокладывания между ними, хотя бы листов бумаги - не дающая царапать технику). Рабочие места консультантов - (стойки в зале - с внутренними документами,прайсами,накладными) - открыты к доступу посетителям магазина. Большая вероятность воровства (товар присутствует в открытой выкладке и контроля за ним нет). Рекламы (буклетов,журналов) - нет,кроме календариков местного таксопарка. Рекламировать подразделения своей Компании (обувь,кухни) - наверное запрещенно. Мало аксессуаров - высокомаржинальной группы (наушников,батареек, дисков, карт памяти, юсб-флэшек, соед.шнуров и т.д.). Видя грязноватый магазин, с персоналом - который не желает сделать из посетителя - своего постоянного покупателя. Очередь на выдаче покупок, спор между клиентами и...... наверное руководством. Отпадает желание - оставить свои деньги в данном магазине. Вывод делать Вам.

Магазин отличный, продавцы лучшие, сколько покупок не делал всегда всё работает... Продавцы консультируют грамотно, не хамят, всегда наместе...чего не могу сказать о м-нах "эльдорадо". одним словом магазин в зачЁт