fotoru отзывы

Заказали объектив 4 июня для canon, добавили в корзину, через дня три пришел счет. Менеджер напутал и выставил счет на ту же сумму, но на такой же объектив для Sigma, причем на сайте на тот момент для Sigma объективов не было. Говорю, не мог я выбрать. Ответ: Не было, но появились. Истории заказа на сайте не остается, в итоге менеджер не признал свою ошибку, ибо я не проверил выставленный счет. Пришел объектив 10 июня, при самолетной доставке за 1 день из Москвы в Екатеринбург. Дальше началась переписка с менеджером, которую иначе, как унижение назвать нельзя. Вы прислали мне не тот объектив, поменяйте мне его. Трехдневное молчание, после 5 писем и 2х звонков ответ: Вы сами его выбрали. Да я в курсе, что не проверил отсканированный в отвратительном качестве счет, в котором различается одно слово, я хочу поменять его. Еще трехдневное молчание. Менеджер спрашивает адрес. Отвечаю на письма в течение 15 минут, Через 2 дня спрашивает еще чего-то и таким образом после 5 писем в течение 1,5 недель договариваемся на отправку объектива назад в магазин. При первичной отправке вся информация была иденичная и ничего не пепеспрашивали. Я за свой счет отправляю объектив назад в Москву с просьбой поменять на объектив для Canon. Курьерская служба работает по предоплате. Счет за доставку выставленный магазином при первичной доставке 750 р, а стоимость доставки обратно для меня составила 500 р, неплохой навар, да? объектив пришел в магазин 27 го июня в понедельник. Пишу письмо по электронке, ибо звонить каджый раз в Москву и ждать по 5 минут ответа недешево. Опять игнорирование 3 дня, на четвертый, в четверг менеджер отвечает, что вышлет 4 го июля объектив. Что меншает послать его в пятницу - загадка, курьерская служба работает по вызову, менеджеру нужно только поднять трубочку телефона и на это у него уходит два дня. Дальше в понедельник молчок. Снова пишу пару гневных писем, в ответ на которые приходит счет на 1480 р единой строкой Извините, объективы у нас подорожали. Причем на сайте 1го июля в пятницу цена была старая. Это что, специально ждали повышения? Отправляю принтскир с сайта с указанием цены на момент покупки. Ответ меня убил: "не можем открыть файл" на следующий день файл все-таки открыли и ответили, что пойдут посовещаются со "старшим", потом ответили, извините, мы не можем вам выслать объектив по прежней цене, так как они закончились, Бла, бла, бла. Ну еще бы, месяц парите мне мозги. Смотрю сайт. разница в цене моей предоплаты и объектива на тот момент меньше 700р, цену доставки теперь я знаю, откуда бонус в почти в 300 р? Это жадность? Снова извините, или доплачивайте или вернем Вам деньги. Хорошо, как быстро можете вернуть деньги? Ответ. В течение 5 дней. Ребята, так не работали даже в советское время...