Книга Ру отзывы

Заказала 10 учебников в фирме Книга.Ру. Потребовали предоплату, а потом сообщили, что учебников только пять. Три раза объясняла, что пять мне не нужно (смысла нет, на кабинет не хватит). Все равно прислали. А самое возмутительное - деньги за недопоставленные пять книг так и не возвращают! Прошло уже два месяца! На письма мои реагировать перестали! Ни ответа - ни привета. Стыд и позор!