ALTO SOL отзывы

Была в экскурсионном туре "Великолепная Португалия плюс Сантьяго де Кампостелла".в июле 2012г. Группа более 50 человек, автобус старый, продали по общей цене даже последние 5 мест, кондиционер работал плохо(передних продувало, задние задыхались).Огромная группа с одним гидом растягивалась на сотню метров, половину экскурсии задние не слышали.Обзорные экскурсии проводились формально, половина указанного в программе не посещалась. На оплаченные рестораны и дегустации, указанные гидом сувенирные магазины времени выделялось в разы больше. чем на экскурсии и свободное время. Что увидеть в свободное время конкретно гид не предлогал или предложенное оказывалось слишком далеко (в Коимбре сбегали на 15 минут в парк "Маленькая Португалия" по 9 евро за билет). Всё формально, для галочки.

Турфирма позиционирует себя как португальская (так солиднее-чувствуем себя почти европейцами, ожидаем европейского уровня сервиса), а вот методы работы с туристами-абсолютно наши, российские:-перелёт в Фаро, а потом 3 часа переезда через всю жаркую южную Португалию, чтобы поселиться в гостинице в 10 минутах езды от лиссабонского аэропорта (всем понятно, логика одна-билеты дешевле не в столицу, а в провинцию, отель дешевле не в центре, а под шумящими самолётами),-в выданном в Москве комплекте документов говорилось, что встречают в аэропорту С табличкой "Alto sol"-на практике, оббегав кучу выходов из зала прилёта и огромный зал ожидания, мы обнаружили ряд стационарных табличек разных фирм, прикреплённых к ограждениям. в том числе и нашу. под ней без опознавательных знаков девушка с бумажкой в руках спокойно ответила, что она и есть наш гид, поставила галочки напротив наших имен у себя в списке и махнула рукой в даль светлую-"Идите к выходу, переходите дорогу за толпой и на стоянке найдете автобус в нашей табличкой, а мне ещё другое направление сажать".Неужели трудно было ещё в Москве выдать план аэтопорта с указанным местом встречи? Да и группу до автобуса, думаю, сопровождать положенно.-автобус оказался забит полностью(включая все ПЯТЬ последних места), на экскурсии по узеньким старинным улочкам мы так в дальнейшем и растягивались своей полусотенной вереницей (пока хвост подтянется, половина рассказа гида уже прошла)...-забегаловка придорожна, в которую нас завезли за час до прибытия в Лиссабон оказалась дорогущей и с одним кассиром медлительнейшим (национальная португальская черта-они никогда никуда не спешат)-за котлету с рисом и бутылочку химической газировки я выложила 12 кровных евриков.-гостиницы оказались в самых неудобных местах-в Лиссабоне под самолетами и с выходом к метро только через подземную стоянку и пустырь, а в Порто-на холме над центральным вокзалом, обе улочки, которые окоймляли наш отель и спускались к вокзалу, кишели наркопритонами и бомжами. Наверное поэтому гид сразу молча раздала карты города с жирно выделенными фломастером двумя торговыми улицами, ведущими в другую сторону, рекомендуя их для прогулки (хотя к историческому центру короче как раз через вокзал). Третий отель в нашем экскурсионном туре был в городке Томар. Только здесь (на одну ночь) повезло с расположением отеля-на краю живописного парка, недалеко от исторического центра городка. Но отель тоже был неновым, слишком огромным, помпезным, но из дешёвых стройматериалов ,разрекламированный бассейн-лягушатник на 5 , а не 50 человек, слышимость-абсолютная,сантехника, телевизор, фен-старенькие.-экскурсии-10-30 минут пробежки по историческому центру длинной вереницей, взмах рукой в неопределённом направлении, назначенный срок встречи и 15-50 минут свободного брожения в незнакомом городе (карты раздали только Лиссабона и Порто и то нашей семье за 4 путёвки оплаченные только одна отксерокопированная невнятно карта на всех). Зато по 1,5-2 часа на оплаченные рестораны, дегустации и указанные гидом сувенирные магазины.-в аэропорту улетавшим в Москву наша гид сказала, что идёт в начале проводит улетающих на Мадейру, мы прождали её у эскалатора минут 15, она вернулась, сказала нам "Счастливого пути", махнула нам в ответ на удивленные взгляды и вопросы в сторону того же эскалатора и была такова (а гида другой фирмы мы потом наблюдали у нашей стойки регистрации-пока вся её группа не оформилась, не выяснили где дальше проходить контроль, получать возврат налогов отдельно за ручную кладь и багаж и т.д.)В общем, "Алтосол"-типичная "совковая" фирма, выжимающая из туриста по максимому при минимуме услуг. Многие записанные в программе места посещения остались нами увиденными только мельком вдалеке из окон автобуса или просто указано взмахом руки направление, в котором они находятся.Пробежали по страни на полусогнутых (страна, кстати, ОЧЕНЬ холмистая. нужна недюженная физическая выносливость, больным и старикам там не место).Очень хочется вернуться в Португалии и насладиться её красотой, покоем и гостеприимством неспеша, осознанно и с чувством.