Мэтр, Мебельная Фабрика отзывы

Восемь лет назад заказывала у Мэтра полностью всю мебель-нареканий нет до сих пор. Ну и решила для новой квартиры заказать там же шкаф для прихожей. Все было хорошо до момента эксплуатации шкафа-дверцы-книжки заедать начали по очереди. Написала рекламацию и в ответ на нее приехал не понятный сотрудник,который долго смотрел ипришел к выводу,что заедать дверцы не должны. Ну прямо полегчало от его визита...Меня этот ответ не устроил. Муж дозвонился сам сборщику и тот отрегулировал роликовый механизм. Но в итоге периодически заедает-явно инженер-конструктор не учел тяжесть двери с наклеенным стеклом. Фурнитурку(петли)установили сааамую дешевую(ну шкаф старый от них же есть и там совсем другой коленкор). Но сейчас проблема в игнорировании моей рекламации на треснувшее стекло под ручкой. Рекламация написана 1 мая 2017 и до сих пор никто не отзвонился. Шкаф еще на гарантии,но менеджер,заработавшая на нашем заказе,игнорирует мои письма. Опять сборщика попросили демонтировать дверь с треснутым стеклом,но далее там другие люди должны работать. А все явно ждут окончания гарантии. Но не пойдет-готовлю документы для прокуратуры. Ну шкафчик 115 тыс и сейчас половина шкафа в открытом виде и дверцы стоят по всей квартире. Надеюсь,что менеджеру Аквилона Маргарите это принесет удачи во всех начинаниях. Хотите проблем-заказывайте у них. Все меняется и фирма себя опозорила

Не вздумайте покупать детскую мебель в этой компании!! ЛДСП низкого качества, едкий запах, исходящий от не закромленных поверхностях, Фенолы и формальдегиды в превышающих ПДК вам гарантированы! Сертификат на ЛДСП не того цвета, с просроченной датой, из чего делается сама мебель не ясно. Ужасное качество, кромки где есть - отклеиваются. Стыки не плотные, лдпс низкой плотности. В нижних ящиках детских кроваток стоит ужасны едкий запах, т.к каркас ящика собрали, щели остались, в щелях незакромленные поверхности! При +24 и более при закрытых дверях и окнах даже спустя два года стоит едкий запах! ПОстепенно выкидываем эту ужасную мебель! Очень жаль потраченных денег!

Заказывали мебель в этой фирме. Остались недовольны, так как нет слаженной работы дизайнера в магазине и начальника производства. Сделали мебель (делали 1,5 месяца) и оказалось, что сделали низ подъемной кровати не так как мы договаривались с дизайнером в магазине. Приехал на дом начальник пооизводства (тот еще тип) и слушать ничего не хотел, надо так как он говорит делать, а не так мы хотели сделать "на заказ". На контакт не идут и проблему не стали решать за такие-то деньги. Говорит: "Ничего не знаю, вы эскиз подписали и досвидания". Руководство вообще не при делах.

Заказывала мебель в этой фирме, не довольна качеством и сервисом. сроки не выдерживают, которые они обещают. Даже с мужем поругалась, он мне говорил, чтобы я от мебели отказалась и в другой фирме заказала, сейчас с этим не проблема, фирм куча, заказывай лишь бы деньги были.

Очень низкое качество. Я уже оставлял отрицательный отзыв, после того как получил свою мебель. Сегодня в очередной раз меня выбесили так и не устраненные косяки. Все-таки придется менять.

Долго делают... За месяц я уже успела забыть, что заказывала... И на услуги ещё неделя...

Хочу поделиться информацией и предостеречь покупателей. Сроки изготовления не соблюдаются. Установка мебели установщиками от фирмы это мусор по всей комнате, криво прикрученные модули (например, навесная ниша крепится к стеллажу так, что крайная стенка стеллажа колесом). Часть кромок оклеена некачественно, часть, например ящики - вообще не оклеена. Что касается эксплуатации, полно конструктивных недостатков. Некоторые решения непонятны, лдсп не выдерживает нагрузок и трескается. Гарантийный отдел вообще не работает, как таковой. Продали мебель - свободен. Наплевательское отношение к клиенту начинается с момента получения предоплаты, в моем случае в размере 50%. Никогда больше не куплю в этой организации мебель.

Ужасное качество, мебель воняет так, что слезяться глаза. Уже прошло три месяца, запах как был, так и остался. Понятно, что по нормативам, можно не кромить те плоскости, которые примыкают к стене. Но если у вас толстенный край, полки толщиной в 3 см, то можно только догадываться сколько гадости будет испаряться с такого торца, через щели между стеной и это полкой. Матарасы, впитывают в себя запах едкий и выделяют его, когда ложишься на кровать. Постоянно проветриваем помещение бризером + открываем окна, когда есть возможность. Открываем все шкафчики, выдвигаем ящики, и так уже три месяца - толку 0. ЛДСП распилены криворуким жопоруким мастером, т.к ламинированная поверхность почти во всех случаях имеет сколы. Кромка в некоторых случая уже отклеилась, например на плавных изгибах столешницы. За детскую 12 метров, отдали больше 170 т.р. Все делалось на заказ по индивидуальному проекту. Сроки не соблюдены, сборщики насвинячили, за собой не убрали. ЛДСП настолько мягкая, что в некоторых местах, например на дестких кроватях, уже есть трещины в местах крепежа - непродуманная конструкция. Одним словом, готов выкинуть этот хлам на свалку. Но перед этим сделаю независимую экспертизу воздуха, на содержание фенола и формальдегида, если ПДК будет завышен - будем судиться, возвращать деньги и выкидывать эти поделки. Я уж не говорю о субъективном ощущении, что здоровье ребенка страдает от этой гадости. Стал беспокойно спать, не любить играть в детской.

Заказала мебель 28 января,оплатила сразу все мебель,доставка,сборка.Дизайнер берет деньги и под красивое ля-ля мы прощаемся с договором на руках,но без чека.Хорошо перед выходом из Аквилона до меня дошло-а чек?Бегом обратно.Красивое извинение,типа так заморочилась в работе...,пообещала мне,что через 1-2 дня скинет на электронку эскизы,которые мне нужно будет подписать и скинуть ей обратно.Проходит 2,3,5,7 дней-звоню напомнить о себе.Ответ-да,да,да,конечно отправлю прямо сегодня.Проходит еще 3 дня-звоню.Не берет трубку.На сл день звоню-не берет трубку.Пишу смс-напоминаю о себе.В ответ тишина.В итоге прошло 2 недели,звоню не дизайнеру,а по тел,который указан в шапке договора.В результате звонка мой заказ передали другому дизайнеру,которая в тот же день скинула эскизы,извинилась за напарницу.Было обещано,что 10 марта моя мебель будет готова.И 10,11,12,13,15,16 марта тишина.Звоню-да,да,да,в конце сл недели ваша мебель уже будет стоять у вас дома.И в конце сл недели тишина.Делаю выдержку еще 3 дня,опять звоню,но уже на взводе и с повышенным голосом.Как можно так халатно относиться к своим клиентам,почему не звонят,не извиняются,не предупреждают о каких-либо обстоятельствах?Сейчас столько конкурентов,да за каждого клиента нужно бороться,чтобы доброжелательные отзывы были,а им просто пофиг.Главное деньги получили и забыли про клиента.Короче-сегодня 2 апреля,моей мебели нет,сегодня сама звонила-пообещали 4 апреля доставку.Буду ждать...Прежде,чем заказывать мебель в Мэтре почитайте отзывы(жаль сама не догадалась поинтересоваться)и решите-надо это вам или нет.Нервотрепка и переживания-были мысли,что это кидалово с красивым названием МЭТР.

Берут заказ, дизайнер в Аквилоне красиво рисует, что-то советует, в общем положительные эмоции. Но на этом все положительное заканчивается. Сроки не соблюдаются, никто не звонит и не предупреждает о задержке, нужно постоянно их дергать. В случае, если получается дозвониться напрямую до фабрики, обещают все уточнить и перезвонить, при этом звонка опять нет, нужно самому их долбать. Все в лучших традициях наплевательского отношения к клиенту.

Заказали стенку в гостинную,ЖДЁМ 4 месяц!!!!

Вот доделают......,и я напишу........)

Ужас...)

Вот пусть-уж доделают,и такое напишу..........)

Нашла на сайте компании интересное зеркало для прихожей. Набрала телефон попросила сказать цену на изделие. Мне сказали цен сказать не можем все на заказ, приезжайте и мы по вашим размерам посчитаем. Приехала, посчитали и говорят, что цена моего заказа для них мала и они не примут у меня заказ. Ссылок на сайте о данных ограничениях не сказано, при звонке не озвучено. Я осталась в непонимание - они столь богаты, что им уже и покупатели не нужны?

Отвратительное отношение к клиентам.Замерщика не можем дождаться уже неделю.

Мы с мужем решили сделать нашим деткам новую детскую. Много где считали.В итоге наш выбор пал на итальянские детские. Очень хорошие по качеству и дизайну. Но цена для нас была немного дороговата, хотя я сейчас понимаю, что лучше бы я немного переплатила, да и деньги были. В итоге в МЭТРе нам по эскизам итальянской мебели нарисовали детскую, сказали, что у них все будет точно также и фурнитура и качество. Но это КОШМАР был, когда пришла мебель, там даже итальянским дизайном и не пахнет!Развод полный на деньги!Это совдеповская мебель за неадекватную цену!

Мы с мужем давно хотели поменять стенку, старая стояла ещё с советских времен. остановили свой выбор на Мэтре, но после того как нам посчитали стенку в 53 тысячи, мы решили что это для нас дорого! Долго ходили по торговым комплексам, лучше ничего не нашли. Оформили кредит, купили, стенка у нас стоит уже больше двух лет. Пока не развалилась )))

Заказали письменный стол для ребенка.Заказ задержали на 2 недели. А теперь и с доставкой проблемы.В назначенное время не привозят и не отзваниваются. Позвонили сами в службу доставки .Обещали выяснить и перезвонить но так и не отзвонились.Стола нет. И денег нет. В дальнейшем не намерены заказывать мебель у этой фабрики и друзьям не посоветуем.