Двери Ягуар ООО отзывы

Чёрная компания. Официальная заработная плата 8900, сокращенный рабочий день..

Заказали двери 1 ноября, должны привезти были 1 декабря. Сегодня 15 декабря, дверей естественно нет, звоню им, мне менеджер, Галина, говорит, что идет машина, но есть ли там двери ваши мы не знаем, и вообще когда они будут тоже не знаем и все, СИДИТЕ И ЖДИТЕ. И как бы намекает, что лучше это делать молча и вообще не звонить. Стоит ремонт, а так хотелось переехать к Новому Году. Но самое главное я вообще не понимаю функцию этой Галины, если она ничего не знает. Денег кстати 1 ноября взять не постеснялись.

После оплаты прошло полтора месяца - двери так и не поставлены. Менеджеры футболят друг к другу, не давая вразумительных ответов. Откровенно грубят, такое впечатление, что после получения денег о вас просто забывают и вы уже не интересны. Работаем с менедж. Елена и Владимиром. Сегодня набрали компанию 15 раз ни разу не услышали ни одного, так как они работают с клиентами (а мы таковыми, наверное, уже не являемся).

Вопросов по продукции нет, но отношение к клиентам хамское! Просрочка по договору составила 1, 5 месяца (в течение этого времени менеджер постоянно лгал и кормил завтраками). Написала претензию на выплату компенсации: 4 месяца ждала и звонила, постоянно обещали (раз 15) перезвонить и передать в отдел рекламаций. В итоге, через 4 месяца, мне сказали, что реакции на мою претензию не будет, так как руководство приняло отрицательное решение. А сообщить мне об этом не надо? Сослались на то, что у них нет от меня письменного запроса. Я им в ответ, что у меня запрос на руках с подписью их менеджера. Здесь тоже нарушение: по закону обязаны ответить в течение 30 дней. Обещают прислать письменный отказ. То есть они нарушают условия договора, где черным по белому написано, что за каждый день просрочки они должны пени! Теперь это дело принципа: подожду письменный отказ и, не пожалев своего времени, пойду во все инстанции! За их ложь и свинское отношение к клиентам!

К качеству материалов и дизайну претензий нет. Основные претензии к монтажникам, много очень огрехов в произведённых дверях (сделали круглые отверстии для квадратных петель. Не смотря на отправленные фото, извиняться и исправлять ситуацию никто даже и не подумал. Только нахамили, выкручивайтесь как хотите. Кидалово полное. Это касается комнатных дверей. При установке входной двери разломали стену. Поскольку принимали работу ремонтники, они и расписались в приемке. После того, как эксплуатирующая компания мне выставила штраф за разнесенную стену. Мне сказали — подпись работников в акте стоит, значит, устроило. Никаких извинений, естественно. Если хотите разнесенную стену, то можете заказывать их монтажные услуг.

Заказ №8759 от 30 03 2015 г. Начнем с того, что дозвониться в "центральный салон" в Сокольниках очень и очень тяжело. Когда я был в этом салоне, лично наблюдал картину как телефон разрывается, а никто из свободных менеджеров даже и ухом не ведет. Второй минус в том, что если тебе поставили дверь и у тебя остались какие-то вопросы (в моем случае не был установлен отбойник на внутренней стороне двери) и у тебя не осталось номера заказа, то НИКТО и НИЧЕМ помочь тебе не сможет. По фамилии и адресу никто посмотреть номер заказа тоже не может. Хочу заметить, что я потерял бумагу с номером заказа и чеком. Лично столкнулся с ситуацией, как секретарь Татьяна (салон Сокольники) переводила мой звонок и на "отдел сервиса", и на "отдел рекламации", и т. д. НИГДЕ трубку за целый день не сняли ни разу. В последующем, я объяснил свое недовольство и Татьяна меня переключила на менеджера Алексея. Тот в свою очередь попросил номер заказа, я любезно объяснил, что номер найти не могу в связи с потерей договора, чека и пр. На что ВНИМАНИЕ! Алексей сказал, что я попал не на бюро находок и выдачи справок! После чего, я спросил его фамилию, менеджер Алексей свою фамилию отказался называть, кинул трубку. Далее я позвонил опять в этот салон. Трубку никто не брал в течении часа. Дозвонился до Татьяны, та тоже любезно послала меня, отказавшись называть свою фамилию кинула трубку. В течении этого дня больше дозвониться я в салон не мог. Дозвонился до менеджера Александра, видимо, он меня вспомнил по моему нестандартному заказу входной двери. Объяснил всю ситуацию Александру, он откликнулся на мою просьбу о помощи и со мной связался любезнейший человек по имени Денис. Денис, скорее всего, руководитель сервисного отдела, не могу знать точно, сказал, что поможет мне. И, действительно, через несколько дней, мой заказ был установлен до конца, хоть и с задержкой. Убедительная просьба, привести в чувства своих нерадивых сотрудников, в лице Алексея и Татьяна (салон Сокольники). Причина этого заявления проста - не умение общаться с клиентом и откровенное хамство. Тактика "вам дверь установили? Ну и катитесь на все четыре стороны", я думаю не понравится никому. Моя оценка "нормально" только благодаря Денису и Александру. Остальным рука не поднимается хотя бы "ужасно" поставить. Всем спасибо! Показать полностью

часто задерживают заплату

В июле 2015 года стал несчастливым обладателем двери Ягуар-М серии «Пента». И вот почему. Брал стандартную дверь в проем 2050 на 90. Когда установили, оказалось, что ширина входного портала составляет всего 73 (!) см. Делаю капитальный ремонт и крупногабаритная техника и мебель входит с огромным трудом в разборном состоянии и без упаковки. Ни один менеджер при покупке этой двери не предупредил об этом! Хотя была возможность расширить дверной проем заранее для того, чтобы установить полотно пошире. Служба поддержки позже сообщила об имеющихся отказах и возвратах таких дверей в виду этого узкого проема. Сообщив также, что скорей всего мне и впарили отказную дверь, которая валялась на складе уцененных товаров. Дверь, надо сказать я покупал по полной стоимости, получив аж 3% скидку на нее. И это второй косяк фирмы «Ягуар-м» – на сайте объявляют акции и скидки, говорят о том, что установка дверей бесплатная, что при покупке межкомнатных дверей в комплекте с входной будут скидки. На деле это не так, менеджеры ссылаясь на неправильную информацию на сайте таких скидок не дают! Я обращался по этому поводу в информационную службу на сайте, однако ответа не получил. На самом деле мой выбор пал на эту фирму еще и потому, что они обещают подобрать внутреннюю панель двери от того же производителя, что и межкомнатные двери, чтобы по стилистике попадали. Однако, это не так! Не все аффилированные производители межкомнатных дверей ставят, внутренние панели на входную дверь. Есть значительные ограничения технологического характера! И опять же, никто из менеджеров об этом не предупредил! При покупке двери выбирал вариант, чтобы можно было отдать ключ рабочим на время ремонта. Выбрал программируемый замок Мотурра – ключ с шариками. Менеджеры мне сказали, что я смогу сделать дубликат этого ключа и отдать рабочим, оставив оригинал у себя, но потом оказалось, что это очередной вранье менеджеров компании «Ягуар-м» и дубликата такого ключа не сделать! Он один и тот же для всех дверных замков этой конторы! Имейте в виду, что любой мало-мальски продвинутый вор может получить такой ключ и войти в вашу квартиру во время ремонта совершенно без проблем! Я просил при подписании контракта менеджеров компании «Ягцар-м» установить замок попроще, но мне отказали, сказав, что на дверь серии «Пента» в минимальной комплектации ставят только такие замки. Теперь понимаю, что я был не прав и надо было настаивать на своем. При этом замок через неделю эксплуатации сломался. Пришлось вызывать мастеров и вскрывать дверь! Надо сказать, что матера по взлому дверей компании Ягуар-м сработали хорошо, дверь вскрыли за 10 минут. На самом деле я и выбирал конструкцию двери такую, чтобы можно было легко вскрыть в случае потери ключа. У меня маленькие дети и сам не раз попадал в такую ситуацию, когда замки заедают или ломаются, легко вскрываемая дверь для меня выход. Однако, если вы хотите надежную взломостойкую дверь – то вам надо обращаться к другим производителям. Заменили замок, но документов никаких не оставили. Если сломается еще раз, то рекламацию не подать! Когда вскрыли дверь, удалось разглядеть ее внутренности. Стекловата выпадает наружу и лежит в двери просто так, в пустотах не полностью их закрывая. Пенопластовый уплотнитель – тоже положен кое-как. Не приклеен не закреплен, очень неаккуратно, всюду дыры. Я видел, как делают другие производители – они такой халявы не допускают. Стекловату укладывают в специальные карманы, забивая под давлением. Дверь установили, разломав дверной проем так, что придется заделывать и перекрашивать весь тамбур. Короче говоря, дверь стоит недешево. А качество плохое. Показать полностью

26 июня 2013 года заключили договор 06-140 на поставку и установку 4-х межкомнатных дверей. Привезли в конце августа. Через полторы недели пришли установщики и сказали, что двери в проёмы установить нельзя. Надо их расширять, а они это делать не умеют. Звонили, звонили и тишина. Через две недели добились - прислали эксперта. Замерил и сказал, что не видит проблем с установкой. Всё можно установить. Уехал. Звоним и тишина. Через три недели прислали замерщика (оказался монтажником). Все повторилось. Всё можно установить. Похвалил свою фирму и лучший инструмент. 10 октября пришли ставить. Вынесли все коробки потом посмотрели, а что там есть (сказали ничего не вскрывать до монтажников)? Оказалось две коробки не от наших дверей. Поставили две двери. Одна ниже уровня ламината, а уровень им был указан. Не прикрутили в двух дверях петли на все шурупы. Не буду все описывать. Недоделали. Забрали коробки и уехали. А ремонт уже заканчивается. Теперь живём с простынями вместо дверей. Сегодня будем звонить.Хорошо, что не успели у них ещё две двери заказать. Взяли в другой фирме. Одна уже стоит, вторую в конце недели поставят.

Сегодня уже 19.09.2013 г.мне еще ничего не сделали, доборы не доставлены и не установлены. Цена при этом возросла с 5.000 до 13.000 (и это при том что вина исключительно фирмы), теперь разбираются почему возросла цена - ВНИМАНИЕ - обещали позвонить. ЖДУ. На всякий случай - договор от 04.06.2013 г. - сейчас 19.09.2013 г.

Как кому везет. Нам не повезло. Отвратительная фирма. И дверь одну привезли с браком и устанавливать не умеют.

Договор 02-149 от 04.06.2013 г. на 11 дверей межкомнатных "софья" - сумма больше 300 тыс., доставка и установка должны были быть в начале июля, все нормально - доставили, начали устанавливать и ОПА - неожиданность, что-то где-то неправильно посчитали, каких-то доборов привезли больше, каких-то не привезли вообще. ХОРОШО - дом еще не эксплуатируется, подождем. Ни ругани, ни скандалов. Только позвоните, пожалуйста. ВСЕ делалось только после неоднократных звонков и просьб. В конце июля приехали доделывать и ОПА - опять не хватает одного добора, причем почему-то мы должны за него доплатить, т. к. не подошел размер (все замеры делал замерщик с фирмы). ХОРОШО, заплатим, только если можно сделайте побыстрее, т. к. на 17 августа у нас новоселье назначено (в доме уже шторы, ковры, мебель). МОЛЧАНИЕ! Звоню, прошу, заметьте - не кричу, не ругаюсь, по человечески объясняю - Ребята помогите, пока не нужно было срочно - ждали спокойно, но сейчас - КРАЙ. Сегодня 20 августа - звоню очаровательной Жене, которая удивляется и говорит, как Вам еще не сделали. Уних видите-ли все в отпуске! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ДРУЖНОМУ КОЛЛЕКТИВУ и РУКОВОДСТВУ! Отмазываться Вы научились. И ещ просьба - если Вы обещаете перезвонить, перезванивайте, плиз! Мы же в большинстве своем понимаем в какой стране живем, но информация владеет миром, хочется все таки знать когда.? Поверьте, не хотела жаловаться до последнего, но когда не перезвонили ни 19, ни 20 - НАКИПЕЛО! ВСЕМ ПРИВЕТ! Без уважения, Мария

Не советую покупать двери в этой фирме. С доставкой задержали. Кода будут ставить, вообще неизвестно. Сказала 5 рабочих дней - уже прошло 5 дней. На вопрос кода говорят, что перезвонят так никто и не перезванивает. Также, привезли не того цвета фурнитуру, и тоже никто не может ничего сказать.

К установки входной двери я отнеслась очень ответственно, долго ходила по салонам смотрела, читала отзывы в Интернете. И больше всего мне приглянулись стальные двери фирмы "Ягуар", заказала. На установку мастера приехали в срок, двери установили качественно, без нареканий, из дверей не дует, слышимости из подъезда нет, модель двери симпатичная, стильная без излишеств. После работы много грязи и пыли в квартире не было. Но вот ручка у двери немножко заедает, не пойму то ли фурнитура такая, то ли я как-то не так её открываю...

я обращался в компанию Мосстроитель,они мне установили дверь сразу на следующий день, установка дверей происходит быстро, качественно и относительно недорого.Полностю доволен фирмой!

Долго выбирали новую входную дверь. Хотелось и качество высокое, и дизайн, и цену приемлемую. В итоге сошлись на двери Ягуар. Заказали, казалось бы оговорив все моменты. Дверь доставили в назначенный день, однако с опозданием на пару часов. Устанавливали долго, но может это и не минус. Минус в том, что пришлось дополнительно расширять проем, т.к. дверь оказалась немного шире, чем замеряли. В итоге дверь поставили нормально. Пользуемся и пока все устраивает. За прошедшее время ничего не отвалилось и не разболталось, а с дверным проемом пошире даже удобнее стало.

Я удивлена такому негативу о фирме Ягуар! Мы остались очень довольны сотрудничеством с этой фирмой.В ноябре прошлого года меняли входную дверь. Заказали в Ягуаре. Замерщик приехал, все доступно рассказал и замерил.Через 15 дней был монтаж. Тут правда был небольшой негатив. Подъем дверей на наш этаж оказался платным. Нас не предупредили об этом.Но установили все хорошо, претензий нет.