А-Айсберг отзывы

Добрый день! Хочу предостеречь всех кто собирается ремонтироваться у компании по ремонту бытовой техники "Айсберг". Стоимость услуг не озвучивают, выезд мастера бесплатно, но если отказываешься у них ремонтироваться, ты обязан заплатить 2000 руб., про которые должен предупредить мастер при звонке, но он почему-то не предупреждает, а ставит перед фактом после окончания работы. Мне необходимо было поменять на стиральной машине щётки электродвигателя, стоимость самих щёток 550 руб за каждую, НО ПОМЕНЯТЬ ИХ 6700 руб!!!! и это СО СКИДКОЙ 5%. Для сравнения в других компаниях по ремонту эта услуга стоит 750 руб, а вызов мастера для выявления причины без ремонта 450 руб. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ, А НЕ НА СВОИХ. ВСЕМ УДАЧИ!!!

Работа тяжёлая. Денег не Вилем. Всё обещают

Далеко от остановки

Мало того, что они на сайтах неправильно указывают название своей конторы (на SJ назвались просто "крупной сервисной компанией"), так ещё и не говорят заранее, что зарплата вся полностью чёрная, а на собеседование зовут. Сказали бы сразу, я бы не поехал. А так только время зря потратил. Вакансия заинтересовала зарплатой от 40 т.р. и расположением в районе Лианозово, что для меня, как для жителя...

Тк. не хватает менеджеров идет перегруз, обучение новых сотрудников очень нервное, за ошибки отчитывают и грубят. Менеджеры которые работают из-за специфики работы грубые. После обучения никто не хочет к ним выходить. З.п серая. Большая многозадачность. Обучение не оплачивается. Общественным транспортом добираться сложно, от автобуса пешком идти 15 минут.

Перестал морозить пятикамерный холодильник Panasonik NR-F555 TX-№8. Я была в ужасе. Все продукты разморозились, на улице +7. Вызвала мастера из Айсберга, думала - быстрее будет. Назвала марку холодильника. Пришел мастер, увидел холодильник, сказал: "Мы с такими холодильниками не работаем". Однако снял одну крышку сзади, затем другую, долго смотрел, потом на своем смартфоне искал какую-то информацию в интернете. Затем хотел снять панель с электроники, но у него не оказалось нужного ключа (К счастью. Молодцы японцы - защита от таких "мастеров".) Затем выдвинул ящик морозилки, хотел вытащить, но не смог. Что он там хотел увидеть, не знаю. Там только пластиковые стенки, больше ничего нет. Говорю: "Только пластиковые поддоны вынимаются". Вынул поддоны. Посмотрел.Ничего не увидел. Сказал: "Красивый холодильник. Но ремонт очень дорогой. Надо заказывать компрессор и долго ждать. Не факт, что он вообще есть. Можно выковырять всю электронику и поменять мотор на обычный. Будет обычный холодильник." Потом заявил, что диагностика стоит со скидкой 1900 руб. В квитанции написал:" Неисправность инвекторного управления мотор-компрессора или самого мотора. Стоимость ремонта от 30000 руб." Я была просто в шоке. Это что - Диагностика? Даже мне было понятно, что он ничего не понял! Приехал, посмотрел на холодильник! Крышку с электроникой вообще снять не смог. (И слава Богу!) Зачем проводить какую-то "диагностику", если ты знаешь, что не будешь делать ремонт? Когда я поняла, что от него толку не будет, начала звонить в сервисный центр Panasonik, в котором инженера не оказалось на месте. Еще два дня ушло на вызов специалиста сервисного центра. Завтра жду специалиста, который снова будет проводить диагностику. На эту диагностику он сказал :"Это ни-о-чем". Это что за разводилово? За что я отдала почти две тысячи рублей? Для кого он проводил эту "диагностику", если каждый специалист ее сам проводит. Причем заранее зная, что ремонт делать не будет? И была ли у этого "мастера" достаточная квалификация, чтобы ремонтировать электронику? Думаю -нет! Для этого надо быть как минимум инженером. Никогда не обращайтесь в эту фирму! Кто мне ответит за испорченные нервы, потерянное время и пропавшие продукты? Я в полном шоке от этого лохотрона. Конечно. буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Такие "Айсберги" надо закрывать! Эти вымогатели паразитируют на несчастье людей, наживаясь на них всеми возможными методами!

Мастера в большинстве своем люди грамотные и опытные, но иногда и среди них попадаются недобросовестные. Из-за них и репутация компании портится, ведь у клиентов в памяти остается не хорошее обслуживание, а какие-нибудь недочеты. И начальство регулярно из-за «косяков» отдельных работников ругает весь коллектив. На самом деле помощь мы оказываем качественно, работаем много. Обидно.

Сломался холодильник. Позвонила в эту компанию, сказали, что диагностика бесплатна, что удивительно. Приехал мастер быстро, зашел не разуваясь. Сгорел электромодуль. Сначала ремонт стоил 14 000, потом 12 000 с какими-то скидками, я не согласилась - содрали за диагностику 2100. Позже читаю в квитанции: "выявлена неисправность э-го модуля. От ремонта отказались. 6500+6400=12400 с 40% (!) скидкой 7740''. Вот так. Так новая деталь стоит 6500 -8000. Со скидками не понятно было, что имелось в виду. Явно было то, что требовалось содрать как можно больше денег. Компания меняет названия. Понятно, почему. Видимо они так ведут свой бизнес. Мне известна под названием Ремраша, единая сервисная служба, наверняка их куча. Также рассылают спам по почте, в конвертах обычных магнитики с их данными и листовки рекламные.

Каждую неделю необходимо быть в офисе.

Единственный минус, как минимум, раз в неделю необходимо ездить в офис.

Цены они по телефону специально не говорят,потому что вы тогда не будете ждать мастера,а просто откажитесь от услуг.Когда вам позвонит мастер,на вопрос о ценах он тоже будет юлить,хотя все расценки у него есть с собой и там четко прописана цена,без всяких от и до.Если вы читаете этот отзыв и к вам едет мастер или он уже у вас,попросите ознакомится с расценками и потом откажитесь от диагностики,даже если мастер уже провел диагностику,документа об этом у него никакого нет,вы просто скажите что отказываетесь от диагностики,по причине того,что вас не устраивает цена,а если им нравится просто так кататься по городу,они могут и дальше не размещать свои расценки на сайте и скрывать их по телефону. Мастер естественно будет давить на жалость,типо сейчас такие цены везде и он их не устанавливает,что же он скажет в офисе,он потратил деньги и время и.т.д,запомните одно он ехал вас разводить,а не ремонтировать-никакой жалости,возможно вы будете одним из немногих,кто сможет их проучить. Вот их расценки которые я помню:замена УБЛ(устройсво блокировки двери) на стиральной машине-3500,сам убл-3500,(работа максимум на 15 минут,сам убл примерно стоит 1000 руб).По электроплитам; замена переключателя комфорки 3500,духовки 4500,сам переключатель 3500,(при цене в городе от 1000руб если немного поискать до 1500.Работа одна из простейших по ремонту на максимум 15 минут.)

Пожалел что пришёл в эту компанию

Снизить наценку на услуги компании на 30-40%

Ужасно не квалифицированных работников по подбору персонала , я ещё не видела. Собирают данные о Вас ., а сами толком ни чего не говорят. З/п просто смешное. Нужно предоставить все данные о себе. Хорошо ещё не залезли в грязное белье. Просто ужас. На кого рассчитана эта работа не понятна. Не ходите туда и не тратьте своё время.

Работаю в Айсберге больше двух лет. В общем работа нравится. Рядом с домом, пешком дойти за 15 минут, начальство относится хорошо, по праздникам за один стол садимся, по-семейному отмечаем. Работа стабильная, все кризисы пережила, зарплату никогда не задерживают, можно рассчитывать спокойно. Штрафы есть, но если работать честно и ответственно, можно за 2 года не получить ни одного как я. Меня в ближайшее время работу не планирую, и финансово и териториально все устраивает.

Оплатили диагностику холодильника, мастер приехал и в квитанции написал, что требуется замена вентилятора обдува мотора, стоимость замены - 10 000 руб. После его отъезда, мы сняли вентилятор, протерли его от пыли, и он заработал. Это говорит о формальности подхода к ремонту и выгоде для себя любимого. Для информации: стоимость вентилятора реальная - 3 000 руб, услуги по установке уже были оплачены. Вопрос: а 7 000 руб в карман? Не дороговато ли?

Добавлю свою ложку дёгтя в бочку дёгтя. Мне нужно было починить холодильник дома, ибо он у меня начал течь и продукты быстро портились. Хозяйка квартиры, особо не выбирая, скинула мне эту компанию. Позвонил. схема у них такая - сначала они записывают тебя на определенное время, потом в этот день тебе звонит мастер (с 8:00 до 10:00 утра, по-другому видимо они не работают и им не важно, что человек может еще спать в это время) и договаривается с тобой на конкретное время. Всё это время никакой конкретики по цене вы не услышите. Но так как плачу все равно не я, мне это фиолетово. Придя, мастер выслушал, в чем проблема, и поняв ее причину, открыл холодильник и показал водоотводящую дренажную трубку, которая была забита. Просто взяв толстый провод, он просунул его в эту трубку и прочистил её. Немного перевыполнив план работ и в дополнение рассказав, как работает холодильник, а потом ещё и помыв ёмкость сзади, у меня закрались смутные сомнения, что стоимость будет весьма не маленькой. Но когда для пущей серьёзности он достал прайс лист, я никак не ожидал услышать цифру в 3700 рублей. 3700 рублей, Карл, за прочистку ... трубки! Причём предварительно он, будучи профессионалом в этом вопросе, оповестил, что у меня холодильник - российского производства, и стоимость будет меньше. В выписанной мне квитанции я увидел, что в поле выполненных работ он написал "Прочистка дренажной системы (с разборкой)". Мужик не хотел давать мне прайс-лист, пытаясь завести разговор в другое русло, но под напором все-таки сдался, и вот там-то я увидел, что пункты о прочистки дренажной системы с разборкой и без неё - разные! Причём за последний пункт значится цена в 2200 рублей. Его аргументы по поводу того, что данный пункт относится к маленьким холодильникам, а у меня холодильник большой, меня никак не удовлетворили, и желание убедиться, что меня не разводят, побудило меня позвонить по их телефону. Там мне сказали, что всё так и есть. Пункт относится к маленьким холодильникам. Ну что ж, к маленьким - так к маленьким. Значит у них это всё поставлено в оборот, а бороться со всей компанией, мне никак не интересно. Во-первых, деньги - не мои, а, во-вторых, это уж слишком и проще их отдать. В общем и целом, мораль сей басни такова - никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту фирму! Ни при каких! Их цель - сдернуть с вас как можно больше денег, а они уж собаку на этом съели, и это обязательно сделают. P.S. Кстати, за прочистку дренажной системы в зарубежных холодильниках цена уже 6500 рублей! Вот такие пироги!

Нужен был промыв дренажной системы холодильника. По телефону не сказали о стоимости, хотя я спросила раза 3. Пришел мастер. Снял крышку, промыл из чашки с кипятком клизмой трубку и повесил крышку. И говорит с вам 4550 р. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. И говорит поставьте 2 поглотителя запаха вот по 900 р. В яндекс-маркете они по 300 р. (electrolux, кому нужно). На сайте написано стоимость промыва дренажа и восстановление 10 мин от нормочаса. Стесняюсь спросить сколько ж стоит час работы мастера. Кстати в айсберге мне на этот вопрос тоже не ответили. Автосалоны отдыхают. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! А да, и мастер сказал так: "если мы все цены на сайте повесим, нам вообще никто не позвонит, а так хоть кто-то да заплатит".

Неадекватные какие то, я их просил подробнее рассказать про вакансию, а они «нам надо сначала скан паспорта сделать и трудовой», говорю зачем вам мой паспорт когда я ничего толком о вакансии не знаю и возможно мне какие то условия не подойдут, и тут началась фиерия, женщина которая там видимо главная напала на меня говорит вы должны подтвердить кто вы есть, может быть вы террорист как вы зашли на территорию нам обязательно нужен паспорт, потом правда сама оговорилась, что типо ну предположим паспорт вы на охране показали, но нам все равно его нужно отсканировать, а трудовая что бы подтвердить то, что вы написали в анкете, и тороторит так, что слова не вставить я попытался пару раз возразить, что расскажите для начала про условия, а потом будет и паспорт и трудовая, но эта дама

22.12.16 Утром выключился холодильник и до вечера не работал. Вызвали чудо-мастера из "Айзберг". Около компрессора, что-то поделал, холодильник запустился. После чего он его опять выключил, и сказал компрессор под замену. Поменять объявил 18000 рублей. Уж лучше добавить и купить новый. За диагностику взял 2100 рублей и свалил. После работы пришёл домой, жена рассказала про перспективы, и я усомнился в диагнозе РВАЧА. Полез смотреть. Реле откручено! Прикрутил. Контакты поджал, почистил и всё заработало! Позвонили в контроль качества фирмы, рассказали, нам не поверили. Соединили с чудо-мастером, который заявил: -, что он всё равно сломается. Деньги не вернёт. Вот так. Делайте выводы.

К ознакомлению и для Ваших дальнейших размышлений! >>В настоящий момент не работает сайт iceberg.ru! Скажу по честному, мне просто хотелось в частном порядке, самостоятельно ознакомиться с ассортиментом товаров и услуг данной компании, а так же разумеется взглянуть на "сетевое лицо" предприятия в целом. О котором я, к слову, узнал благодаря рекламе на магнитной визитке любезно оставленной в подъезде и собственно спонтанному обострению моего легкого интереса. Но все вышло совсем не так как предполагалось. И что же мы имеем? После продолжительной серии неудачных попыток посетить официальный сайт компании А-Айсберг, абсолютно случайным образом было все же решено "познакомиться с "МАСТЕРАМИ", хоть и заочно, зато с обширной палитрой самых разнообразных +- живых отзывов и мнений о разных гранях взаимодействия на разных этапах сотрудничества. Очевидно, в процессе такого "знакомства" мною были выборочно изучены различные сторонние ресурсы, порталы и всевозможные легкодоступные информационные источники в сети интернет. Где в том или ином свете, представлена непосредственно сама компания, ровно как и какое-либо описание её деятельности. Как оказалось, совсем не зря!!! Прочитав достаточное количество различных мнений, подавляющее большинство которых представляет собой далеко не самые лестные отзывы, а во многом это и попросту открытые недовольства по разным поводам или того хуже нередкие негативные претензии, весьма компромитирующего характера, так же встречаются свидетельства обмана со стороны рабочего персонала. И это не просто какие-то голословные комментарии на одном из давным-давно забытых форумов, а вполне себе актуальные, конкретные, обоснованные и четко сформулированные претензии/жалобы/недовольства/мнения, аргументированные весьма точными данными о стоимости услуг и запасных частей/расходных материалов, объеме и порядке выполненных работ согласно итоговой смете в кассовых документах, а так же со слов клиентов А-Айсберг (альтернативное название Вежливый сервис 5+"). Полагаю не все пункты действующего законодательства учитываются руководством организации, так же сложно говорить о соблюдении норм и соответствующих предписаний. Глядя на все это красочное безобразие прихожу к единственному логически обосновываемому выводу, что само существование этой организации, является крайне серьезным парадоксом, не побоюсь, Государственного Масштаба! Ведь ситуация в государстве для рядового гражданина и так сложная. Реальная покупательская способность порядка 70% от общей численности населения страны, сравнительно ничтожна и оставляет желать лучшего. Напрашивается закономерный вопрос: это при бездействии или может все-таки с позволения надзорных органов происходит? Ответа наверное не найти... Некому искать наверное, а иначе давно бы жару дали... Хотя куда там... Пожалуй это наивысшая возможная степень "анти<->сервиса" во всей индустрии сервиса! Люди добрые, не откладывайте в долгий ящик, после таких случаев читайте букву закона! Большая часть таких проблем решаема, поэтому никогда не позволяйте организациям нарушать закон и тем более ущемлять Ваши права.

Отвратительная организация! Разводят как в 90-е! Вызывал мастера из этой службы по поводу стиралки (перестала отжимать). Приехал "специалист", даже не разбирая машинку сказал, что нужно менять подшиник и выкатил цену в 9000 руб. Когда я сказал, что это дорого, предложил скидку в 1000 руб. После моего отказа затребовал 2000 руб за диагностику. Т.е. то что он рукой 2 раза прокрутил барабан - это называется диагностика? Вы в своём уме? Выгнал его этого "специалиста" без денег. Чего и всем советую. Не ведитесь и не платите такие бешенные деньги за "диагностику".

Ну, да - оценить стоимость ремонта можно только после диагностики, которую может провести только мастер, приехав на место. Цены всегда адекватны рынку - спрос рождает предложение. Не дал сделать копию - возможно, он и не обязан. Раньше - водка была по 1.40 и колбаса по 2.20. Ну, не будете - и не надо.

ездила к ним на собеседование , зарплата по договору 7тыс рублей , не ведитесь на озвучиваемую по телефону сумму от 30тыс , зря потратите время

У данной компании открыто очень много вакансий, это говорит об огромнейшей текучки кадров и нехороших условиях труда. Меня приглашали туду, но почитав тут отзывы, решила с ними не связываться!!!

Закрыть организацию.

Если у вас есть лишние деньги, время и не с кем разговаривать и некуда тратить испорченные нервы тогда вам к этим мошенникам!!! По другому назвать их я не могу!!! Звоню к ним говорю тен на посудомойке сгорел, можете поменять?! Приехал товарищ, раскрутил посудомойку и говорит у вас тен сгорел, ну я посмеялся говорю меняй - ответ: у меня нет!;) говорю едь покупай, короче товарищ понял что клиент у него сладкий насчитал мне что то около 15000 за замену тена;))) говорю до свидания, а он мне у меня диагностика 1900, я аж охринел, говорю так я знаю что у меня тен сломан и без тебя;)) отдал деньги отправил во свояси чудо мастера;)) тоже самое с плитой;)) советую всем обходить стороной эту чудо контору!;))

Полностью негативное реакция на работу "группировки ЕСС А-Айсберг"... не обращайтесь к ним, если конечно не жалко средств и времени... Наш случай: Думали с холодильником проблемы - стала появляться вода, компрессор стал работать постоянно не останавливаясь... позвонили... вызвали... оператор про стоимость ни чего не знает, говорит всё у мастера... пришёл мастер, у которого прайс не оказался... посмотрел, выдал диагноз: утечка газа, не хватает в системе, ремонт может обойтись дороже холодильника, т.е. лучше выкидывать, т.к. ремонтировать дорого, а компрессор в любой момент может сломаться... но диагностика стоит 1700... чтобы не подрывать бюджет поехали в магазин восстановленной техники "КБТ", посмотрели что там аппараты продаются гораздо хуже нашего... разговорились с персоналом, рассказали свою проблему, они сразу "вы не в Айсберг обращались?", мы - "да к ним" они - всё понятно,,, чтобы на самом деле понять проблему предложили своего мастера, случилось , что в данный момент мастер оказался на вызове в нашем районе, на соседней улице, мы вернулись из магазина, подошел мастер, посмотрел, говорит у вас полностью рабочий холодильник, объяснил почему компрессор не останавливался и почему вода появлялась и взял за диагностику всего 200 рублей(так как был уже на районе)... Коментарии излишни - холодильник работает. Айсберг - лохотрон... мастерами работают "эксперты" после двухнедельных курсов... 27.02.2017 СПб, пр. Маршака, 16, Родион

- штрафуют за нарушения - нужно приезжать за заказами и сдавать деньги

Офис А-Айсберг для такой компании плохой , перезаполнять анкету когда заполнил её и выслал им почтой , не умеете пользоватся интернетом ? , при поступлении на должность надо внести 10000р втечение 3-х месяцев это как бы страховка а откуда вы будете брать их это не их забота , при таком раскладе можно нанимать и увольнять а в договоре будет висеть 10000р ппц

Офис А-Айсберг для такой компании плохой , перезаполнять анкету когда заполнил её и выслал им почтой , не умеете пользоватся интернетом ? , при поступлении на должность надо внести 10000р втечение 3-х месяцев это как бы страховка а откуда вы будете брать их это не их забота , при таком раскладе можно нанимать и увольнять а в договоре будет висеть 10000р ппц

вызвала мастера по ремонту холодильника,2200 рублей взял за диагностику. За ремонт запросил 12000, но точно сам не знает толком проблема будет ли устранена. Короче мошенники с большим аппетитом.

У компании А-Айсберг нет прейскуранта на сайте, все цены озвучивает мастер на месте. Цены очень высокие, не адекватные рынку! Чистые мошенники!!! Если отказываешься от ремонта по их цене, требуют заплатить 2200 руб. за вызов. В колл-центре говорят, что они только собирают заявки и по ценам ничего сказать не могут, прейскурант только мастер знает. Прейскурант - левая бумажка с непонятной печатью какого-то ИП. Копию мастер снять не дал. Стоимость работы по замене ТЭНа в стиральной машине - 7300 руб. Сам ТЭН еще 2000 руб. Раньше ремонтировали технику в Айсберге, такого безобразия не было. Больше никогда не буду обращаться!

есть штрафы контролируют количество принятых заявок нет мед.страховки

Добрый день. Прежде чем обратиться 100 раз подумайте!!! Я в этом сервисном центре 30.05.2018 год вызвала мастера по ремонту посудомоечной машины....

Заявка №624442 от 10 марта 2017 Москва На этапе заявки на ремонт морозильника Атлант ММ 163 по телефону был задан вопрос о стоимости вызова и диагностики. Ответ оператора - "Бесплатно". После диагностики, выяснилось, что ремонт нецелесообразен из-за высокой стоимости. И мастер, вдруг, озвучивает стоимость диагностики - 2100 рублей из-за отказа от ремонта. Ни на одном этапе ни сама оплата диагностики, ни эта сумма заранее озвучена не была. Ни оператором, ни мастером. После долгих препирательств с отделом контроля фирмы А-Айсберг они говорят: "А какую сумму вы можете оплатить?" Заплатил 500 рублей, что считаю абсолютно адекватной, хотя можно было и её не платить из-за такого обмана клиента. Квитанция № 086150 серия БВ 624442 от ИП Верещагина А. Ю. ИНН 503115947291 (что тоже многое объясняет). Записи всех переговоров есть в наличии. Не рекомендую обращаться в компанию А-Айсберг ремонт Москва.

Пожалел что пришёл в эту компанию

отвратительное хамское общение по телефону. ответила нЕкто "мы не представляемся" 71 оператор...ответив "что это наши проблемы, что у нас есть вопрос" и бросила трубку. Уважаемое руководство, с первого звонка из-за таких вот вежливых ответов, о компании складывается впечатление...

отвратительное хамское общение по телефону. ответила нЕкто "мы не представляемся" 71 оператор...ответив "что это наши проблемы, что у нас есть вопрос" и бросила трубку. Уважаемое руководство, с первого звонка из-за таких вот вежливых ответов, о компании складывается впечатление...

отвратительное хамское общение по телефону. ответила нЕкто "мы не представляемся" 71 оператор...ответив "что это наши проблемы, что у нас есть вопрос" и бросила трубку. Уважаемое руководство, с первого звонка из-за таких вот вежливых ответов, о компании складывается впечатление...

Офис А-Айсберг для такой компании плохой , перезаполнять анкету когда заполнил её и выслал им почтой , не умеете пользоватся интернетом ? При поступлении на должность надо внести 10000р втечение 3-х месяцев это как бы страховка а откуда вы будете брать их это не их забота , при таком раскладе можно нанимать и увольнять а в договоре будет висеть 10000р ппц ,

- штрафуют за нарушения - нужно приезжать за заказами и сдавать деньги

Не прошла отбор.

Проходила собеседование в колл-центр. Понравилось, что работа рядом с домом на Речном вокзале, по прямой ехать 25 минут, в метро заходить не надо. Работа как везде по телефону, но поток не такой большой, как в доставце пиццы, поэтому и решила туда пойти, когда общалась с руководителем отдела, заметила, что некоторые операторы вообще по 10 минут сидят без звонка, не то что у нас, где вобще не продохнуть. Так что работа не пыльная. Есть перекуры, обед, график можно выставлять по полдня. Более щадящий режим, а зарплата такая же. Из негативного - отбор у них жесткий. Если у тебя, например, гражданство не Российское, работы тебе не видать. Ну и отбор тщательный, смотрят, не пьет ли человек, опрятно ли одевается.

не думал, что в 2017 году могут быть такие компании с черной зп и огромной текучкой

Собеседование в фирме А Айсберг-Москва (ремонт бытовой техники) на вакансию мастер по настройке ТВ-каналов. На собеседовании со Мной беседовали 2 кадровички, т.е. технических специалистов не было. По началу Я объяснил каким опытом работы Я распологаю (для справки Мне 60 лет, Я строил сети "Акадо" и "Мостелекома", устанавливал спутниковые антенны и еще много чем занимался). Их это вроде бы удовлетворило. Затем Я заявил Им, что рассматриваю эту работу только в качестве подработки в вечернее время, но в дальнейшей беседе стали выясняться интересные подробности: Мне сказали, что Я должен каждый день приезжать на фирму и сдавать наличные деньги. На Мои резонные возражения, что за время, которое Я потрачу на этот приезд Я могу обслужить до 3-х клиентов (для справки фирма находится на Вагоноремонтной улице, это самый конец Дмитровского шоссе и ехал Я туда от метро с пересадкой на 2-х автобусах, это минимум 40 минут в один конец без учета пробок). Так же Я сказал, что есть более современные методы Моих взаиморасчетов с Их фирмой и привел пример того, как Я работал с одной фирмой (Я клал через терминал на Их счет в банке "Связной" ихнюю часть денег и сразу оставлял Себе положенную Мне зарплату). В ответ Мне сказали, что Я должен буду приезжать к Ним еще и для того, что бы Они могли оценить мое состояние (пьян ли или обкурен Я и т.п.) и это заявили Мне 60-летнему мужику с большим жизненным опытом. Также Мне заявили, что Меня будут штрафовать по любой жалобе клиента, даже в том случае если Я приеду к клиенту потным и Он на это пожалуется. После моего возражения на это, что клиенты бывают разные и говорить с Ними надо по разному, та что постарше (лет 38) стала на Меня орать , что Я не умею разговаривать с клиентами, что Я буду позорить ихнюю фирму и т.п. После этого Я ушел. В общем кто соскучился по зоне Вам прямая дорога туда. Показать полностью

Нет.

Нет.

Нет.

Работала в ОТК!начальница %удалено%!из-за ее личной неприязни или зависит уволили девочку с соседнего отдела-без объяснения причины.з.п.официалка 7000тыс.в трудовой написано ИП да ещё по соеращенному дню.ехать до офиса от метро долго-потом еще10мин.пешком.справки никакие не дают.Светлана Фёдоровна краса-неуважительно относится к мастерам и своим сотрудникам в отделе-может оскорбить и оговорить-штрафы за все.тот кто хочет там работать-не советую!карьеру не сделаете точно!пенсию на старость тоже!а вот нервы себе потратите!не стоит на такую контору тратить свои силы и время!репутация у компании хреновая!и руководство тоже!ещё вас на детекторе проверят-вдруг вы воровать надумали или вас конкуренты подослали!они обманывают не только своих работников-но и клиентов.прочитайте отзовы клиентов у них на сайте-офигеете!много в Москве организаций которые ценят и уважают своих сотрудников и кл.Но это точно не Айсберг!Уважайте себя!Цените свои возможности!

Начнём сначала.отработала два года.з.п.официальная 7тыс.и сокращенный раб.день.в трудовой пишут ИП-не айсберг.справки не дают никаких.штрафы за все.руководительница отдела готова на любую подлость-только бы выйти чистой-многих уволили по ее стукачаству и личной неприязни.возраст-за 30в коллективе.расположение неудобное.

- бывают нервные клиенты

Вызвал специалиста компании, т. к. сломался холодильник. Приехал мастер, 5 минут осматривал холодильник и вынес вердикт, не работает. Снаружи все хорошо, внутри обшивку снимать не буду. Или фреон утек или двигатель не работает. За закачку фреона потребовал 8000 рублей. Написал, что провел диагностику, забрал 2000 рублей и уехал. Внешний обзор - это что, диагностика?! Это горе фирма, не приглашайте этих разводил. Балдакруты, только бабло сшибать. Рекомендую вызывать специалистов из других фирм, только не из Айсберга.

На собеседование были оговорены все вопросы, которые могли интересовать обе стороны. Очень благодарна директору розничного магазина Илье Александровичу, который разъяснил все требования. Очень хорошее впечатление о магазине. Нет.

Павел с Таганки, очень долго и нудно пытал, что нужно, хотя всё с аналога продиктовал. Впечатление, что не специалист. Обещал, что есть в наличии и что перезвонит. Ждал два дня, снова позвонил, хамства небыло предела. Вот такие у вас спецы!!! Кошмар, обращаться не советую.

Сложно постоянно вежливо отвечать на звонки, а люди звонят разные, иногда злишься, а сказать нельзя, но это такая работа, кто не может быть вежливым, даже не смотрите на эту вакансию!

Сложно постоянно вежливо отвечать на звонки, а люди звонят разные, иногда злишься, а сказать нельзя, но это такая работа, кто не может быть вежливым, даже не смотрите на эту вакансию!

Далеко от метро

Далеко от метро

Вызвал с а-айсберга мастера для ремонта небольшого 20" LCD телевизора Приехал, с виду приличный, седовласый дядечка. Вскрыл телевизор, проверил тестером предохранитель, измерил напряжение на блоке питания. Длительность проверки не превысила 10 минут. Сделал заключение, что нужно ТВ везти для проверки и ремонта в стационарных условиях. Заявил, что ремонт обойдется дорого (более 10000 руб.) и рекомендовал избавиться от телевизора, продав его неисправным на запчасти. Взял за свою работу 1045 рублей и укатил. Квитанция №196214 Серия ББ 345854 от 30.12.2015.

Я решил найти другого мастера. Нашел через интернет, он приехал, заменил пару полевых транзисторов и пропаял несколько контактов. Телевизор заработал.

По всему выходит, что мастер с а-айсберга меня обманул. Он и не собирался ремонт делать, а приехал получить деньги за вызов и имитацию диагностики.

Хоть отбор и есть среди мастеров иногда берут плохих работников, у кого руки не из того места растут кто просто ленится да еще и руководство ругает все время. из-за таких и репутация компании хуже чем должна быть. ведь мы каждый день работаем много кому помогаем, а запомимают нас по тому кто громче всех орет. нехорошо

Хоть отбор и есть среди мастеров иногда берут плохих работников, у кого руки не из того места растут кто просто ленится да еще и руководство ругает все время. из-за таких и репутация компании хуже чем должна быть. ведь мы каждый день работаем много кому помогаем, а запомимают нас по тому кто громче всех орет. нехорошо

Работал в этой канторе, не мастером, а в офисе. Если Вы хотите там работать-не вздумайте и магнитики эти выбросите! Вы там не человек, для начальства Вы пустое место, там столько хороших сотрудников поувальняли поосто так! ! ! Просто приходит человек на работу, а он уже уволен! Даже если работали там "на износ". Ремонтировать там тоже не стоит 1- цены просто атас! 2-Вы вызываете мастера из айсберга, а квитанцию Вам выпишут на ИП Иванов. Потом доказывайте что либо.

Ужасная контра!!!! Сплошной обман: от цен на услуги до стоимости на запчасти. Цены ломя в три раза дороже. Мастер отзванивает и приходит НЕ в срок. Из-за чего теряется весь день. Операторы и служба контроля качества хамят и забалтывают проблему, вместо того , чтобы её решать. Никогда никому не посоветую обращаться в эту хамскую контору. Берегите ,люди, себя и свои нервы!!!

Отвратительный сервис! Обман народа! ремонт обойдется вам в половину стоимости ремонтируемого оборудования! Реле, которое стоит 1 000 руб - вам впаривают за 6 000руб! ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

Работал в этой канторе, не мастером, а в офисе. Если Вы хотите там работать-не вздумайте и магнитики эти выбросите! Вы там не человек, для начальства Вы пустое место, там столько хороших сотрудников поувальняли поосто так!!! Просто приходит человек на работу, а он уже уволен! Даже если работали там "на износ". Ремонтировать там тоже не стоит 1- цены просто атас! 2-Вы вызываете мастера из айсберга, а квитанцию Вам выпишут на ИП Иванов. Потом доказывайте что либо.

Плюсы: ??? Не знаю Минусы: Работал в этой канторе, не мастером, а в офисе. Если Вы хотите там работать-не вздумайте и магнитики эти выбросите! Вы там не человек, для начальства Вы пустое место, там столько хороших сотрудников поувальняли поосто так!!! Просто приходит человек на работу, а он уже уволен! Даже если работали там "на износ". Ремонтировать там тоже не стоит 1- цены просто атас! 2-Вы вызываете мастера из айсберга, а квитанцию Вам выпишут на ИП Иванов. Потом доказывайте что либо.

Плюсы ??? Не знаю Минусы Работал в этой канторе, не мастером, а в офисе. Если Вы хотите там работать-не вздумайте и магнитики эти выбросите! Вы там не человек, для начальства Вы пустое место, там столько хороших сотрудников поувальняли поосто так!!! Просто приходит человек на работу, а он уже уволен! Даже если работали там "на износ". Ремонтировать там тоже не стоит 1- цены просто атас! 2-Вы вызываете мастера из айсберга, а квитанцию Вам выпишут на ИП Иванов. Потом доказывайте что либо.

Здравствуйте! 24.09.2015 года сделал заявку на ремонт стиральной машинки КАНДИ. Номер заказа 277005. Диспетчер сказала, что утром 25.09.2015г. мне позвонит мастер и расскажет тарифы на все услуги. Мастер позвонил, но уточнил только адрес. Больше по услугам ни слова. По прибытию в квартиру и визуальном осмотре машинки,он определил поломку (замена подшипника) и объявил стоимость 12000 р. без ремонта на дому. В прейскуранте показать стоимость работ не смог. После отказа он потребовал оплатить ему за выезд 800 р. и за диагностику 1900 р. При обращении по телефону в диспетчерскую мне никто не смог уточнить данные цифры. При обращении в другие компании стоимость замены подшипника колеблется от 5000 до 6000 р.с проводимыми работами на дому. Вот такой сервис в компании АЙСБЕРГ. Грустно. Мы с женой давно пенсионеры. Хотелось бы получить ответ от руководства компании. Спасибо. ( Фамилия мастера в квитанции за выезд 800р. написана не разборчиво).

Обман с ценой , брак, хамство Опыт использования:несколько раз Стоимость:3000 рублей 19 сентября 2018 вызвал мастера сменить смеситель. Не сменил сам, т к сантехника ныне очень невысокого качества, а квартирой ниже очень дорогостоящий ремонт. Учитывая что когда-то (та же) установливала мне стиральную машину, а через несколько месяцев лопнул шланг (весьма дорогой, кстати), спасло то что сосед порядочный и есть с кого спросить (увы, хапугам всегда везет - сосед не подал в суд, т к через месяц у него ремонт запланирован).Поэтому нужна была гарантия. Итак, сумма озвученная - около 1500 руб как сказал мастер - снятие старого смесителя и установка нового.Мастер сообщил время - 11 часов. Хорошо, договариваюсь на рботе что буду в час, зная повадки мастеров. В 11 господин мастер Федоров А В сообщает что будет позже. Снова звоню на работу. Под конец назначает время - 13 часов. В 13-30 его нет, приходит в 14 часов, когда я уже выходил. Результат - было очень неудобно , т к на работе меня ждал заказчк.Поэтому катастрофчески опаздывая сунул деньги не глядя - более 2500 рублей! Хотя еще с порога была озвучена сумма - чуть более 1500 рублей. Оказывается, якобы мастер не понял (два раза)что надо снять и старый смеситель! Если Федоров дальше своей деревни не выезжал и по-русск не понимает, почему он работает в Москве?За 100 рблей я бы сам снял. Далее - попросил поспомотреть кран, закрывающий воду на стиралку (ставил тот же Айсберг, течет с первого дня). Вместо крана он заменил мне прокладки на шланг. Я этого не видел, т к отзванивался на работу, сообщая что задержусь еще. Скандалить не хотелось, да опаздывал - заплатил. Но потом решил обратиться в Айсберг. Ныне- ИЧП Кудинов Дмитрий Александрович. Хамство в ответ на жалобу - было редкое. Жалуйся куда хошь - с провинциальным акцентом визжала какя-то барышня тоько услышав про жалобу. Но - результат официальный ответ: все в порядке, мастер прав. То есть обман - в порядке вещей. Это я еще не написал что прокладки, зачем-то установленные этим .., извинте мастером, пришлос сменить - текли.Короче говоря, всему колективу надо ы вернуться домой - привыкли мошенничать у себя дома - нечего в Москве свои порядки устанавливать Показать полностью

Неадекватные какие то, я их просил подробнее рассказать про вакансию, а они «нам надо сначала скан паспорта сделать и трудовой», говорю зачем вам мой паспорт когда я ничего толком о вакансии не знаю и возможно мне какие то условия не подойдут, и тут началась фиерия, женщина которая там видимо главная напала на меня говорит вы должны подтвердить кто вы есть, может быть вы террорист как вы зашли на территорию нам обязательно нужен паспорт, потом правда сама оговорилась, что типо ну предположим паспорт вы на охране показали, но нам все равно его нужно отсканировать, а трудовая что бы подтвердить то, что вы написали в анкете, и тороторит так, что слова не вставить я попытался пару раз возразить, что расскажите для начала про условия, а потом будет и паспорт и трудовая, но эта дама вообще меня не слушала, короче взял свою анкету недозаполненную, сказал досвидания и ушел, а всем остальным советую и не приходить. В анкете нет обязательного пункта о персональных данных, а внизу просто ставишь подпись, то есть они хотят что бы у них остались сканы моего паспорта и образец подписи на заявлении, при этом в анкете есть вопросы про наличие непогашенных кредитов и иных задолжностей, как то стремно это все. И да, на входе сразу настраивают на «хорошее» отношение к этой конторке объявления о том, что за отсутствие бэйджа штраф 500 руб.

Сломался пластиковый переключатель режимов (треснул в двух местах). Мастер показал мне это, спросил, есть ли у меня ацетон или жидкость для снятия лака. Я посмотрела - нет. Мастер ушел. Вернулся через час. В общей сложности проторчал часа 3-4. Сделал якобы. После его ухода, я попробовала запустить машинку. Во время выставления режима, ДО нажатия кнопки "старт", машинка начала набирать воду.. Не успела я позвонить в компанию, как мастер перезвонил сам, мол, забыл накинуть хомутик. Вернулся вечером, сделал. Мы постирали, уехали в отпуск. Приехали - та же проблема, вода набирается до аварийного уровня и выливается. ДО нажатия кнопки старт, уже при выставлении режима. По старому заказу мы оплатили 1100 за диагностику и 3200 за мелкий ремонт. Гарантия 3 мес. Далее - самое интересное. Вызываю мастера, жду 2 дня, пока он на выходных, а новый мастер не пойдет сказали. Приходит мастер и о, чудо - надо купить новую плату за 5000 + за установку 5000. При общении с колл-центром меня спихнули на отдел контроля, отдел контроля соеденил с мастером - замкнутый круг. Звоню опять в отдел контроля спросить за что взяли 4000 рублей в первый раз. Оборали, нахамили и послали далеко и надолго. "Спасибо" вам! Настоящая служба сервиса. НИКОМУ не рекомендую к ним обращаться.

В объявлении обещают зарплату до 50000р. при графике 2/2. Оклад 22000р + % от продаж. На собеседовании выясняется что, при графике 2/2 зарплата 28000-30000, ну 32000р. при хороших продажах. Но вы можете подрабатывать в других магазинах на других концах города, пока там ещё есть открытые вакансии или брать смены у своего сменщика... Как!? Предлагать сменщику отдохнуть ещё несколько дней? В общем при доп. сменах у сотрудников бывает и 40000р. зарплата. А собеседование проходит в таких далях... Какое-то издевательство, можно же такие вещи по телефону озвучивать.

Вопрос касается кадровой службы, если она, конечно, функционирует в этой компании. Это раз.

Наверное стоит что-то поменять в отношении компании к своим сотрудникам, а не устраивать тотальную слежку полу-законными методами для начисления всевозможных штрафов и влияния на KPI? Это два. Кадровая служба в компании не функционирует. Это заметно не только мне, как соискателю, но и тем, кто отработал в данной компании.

Валентина Авдеева, вообще не понятно зачем там сидит? Удовлетворяет собственные комплексы за счет соискателей?

положительных впечатлений нет.

УЖАС УЖАС УЖАС!!!!!!!!ПРИЕХАЛ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ, СКАЗАЛИ БУДУТ ОБУЧАТЬ, ЗП ВОВРЕМЯ, НИКАКИХ ПОБЛЕМ. В 1 ДЕНЬ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ОБУЧАТЬ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ! ДАЛИ КЛИЕНТА И ПРАЙС, Т.Е. ТЫ САМ ПРИДУМЫВАЕШЬ СТОИМОСТЬ РАБОТЫ И ПОКУПАЕШЬ ЗАП. ЧАСТИ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!!!!!!КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО???????И ЕЩЕ ОФОРМЛЯЮТ БЕЗ ОКЛАДА, ЭТО ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ ТРУДОВОГО КОДЕКСА!!!!!ДОГОВОР НА РУКИ НЕ ОТДАЮТ!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК!!!!!!

Плюсы: нет!!!!!!!! Минусы: УЖАС УЖАС УЖАС!!!!!!!!ПРИЕХАЛ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ, СКАЗАЛИ БУДУТ ОБУЧАТЬ, ЗП ВОВРЕМЯ, НИКАКИХ ПОБЛЕМ. В 1 ДЕНЬ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ОБУЧАТЬ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ! ДАЛИ КЛИЕНТА И ПРАЙС, Т.Е. ТЫ САМ ПРИДУМЫВАЕШЬ СТОИМОСТЬ РАБОТЫ И ПОКУПАЕШЬ ЗАП. ЧАСТИ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!!!!!!КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО???????И ЕЩЕ ОФОРМЛЯЮТ БЕЗ ОКЛАДА, ЭТО ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ ТРУДОВОГО КОДЕКСА!!!!!ДОГОВОР НА РУКИ НЕ ОТДАЮТ!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК!!!!!!

Плюсы нет!!!!!!!! Минусы УЖАС УЖАС УЖАС!!!!!!!!ПРИЕХАЛ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ, СКАЗАЛИ БУДУТ ОБУЧАТЬ, ЗП ВОВРЕМЯ, НИКАКИХ ПОБЛЕМ. В 1 ДЕНЬ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ОБУЧАТЬ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ! ДАЛИ КЛИЕНТА И ПРАЙС, Т.Е. ТЫ САМ ПРИДУМЫВАЕШЬ СТОИМОСТЬ РАБОТЫ И ПОКУПАЕШЬ ЗАП. ЧАСТИ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!!!!!!КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО???????И ЕЩЕ ОФОРМЛЯЮТ БЕЗ ОКЛАДА, ЭТО ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ ТРУДОВОГО КОДЕКСА!!!!!ДОГОВОР НА РУКИ НЕ ОТДАЮТ!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК!!!!!!

От метро еще час на автобусе нужно ехать.

Кадровая служба в компании не функционирует. Это заметно не только мне, как соискателю, но и тем, кто отработал в данной компании. Валентина Авдеева, вообще не понятно зачем там сидит? Удовлетворяет собственные комплексы за счет соискателей?

Плюсы: Вопрос касается кадровой службы, если она, конечно, функционирует в этой компании. Это раз. Наверное стоит что-то поменять в отношении компании к своим сотрудникам, а не устраивать тотальную слежку полу-законными методами для начисления всевозможных штрафов и влияния на KPI? Это два. Минусы: Кадровая служба в компании не функционирует. Это заметно не только мне, как соискателю, но и тем, кто отработал в данной компании. Валентина Авдеева, вообще не понятно зачем там сидит? Удовлетворяет собственные комплексы за счет соискателей?

Плюсы Вопрос касается кадровой службы, если она, конечно, функционирует в этой компании. Это раз. Наверное стоит что-то поменять в отношении компании к своим сотрудникам, а не устраивать тотальную слежку полу-законными методами для начисления всевозможных штрафов и влияния на KPI? Это два. Минусы Кадровая служба в компании не функционирует. Это заметно не только мне, как соискателю, но и тем, кто отработал в данной компании. Валентина Авдеева, вообще не понятно зачем там сидит? Удовлетворяет собственные комплексы за счет соискателей?

Плюсы На собеседование были оговорены все вопросы, которые могли интересовать обе стороны. Очень благодарна директору розничного магазина Илье Александровичу, который разъяснил все требования. Очень хорошее впечатление о магазине. Минусы Нет.

Нет.

Плюсы: На собеседование были оговорены все вопросы, которые могли интересовать обе стороны. Очень благодарна директору розничного магазина Илье Александровичу, который разъяснил все требования. Очень хорошее впечатление о магазине. Минусы: Нет.

впечатление что разговариваешь с чем-то скользким, своенравным и до ошизения тупым. Именно такое впечатление осталось от общения с сотрудницей по персоналу. Сказала что мои данные не останутся в фирме ,в результате по окончании собеседования и мой вопрос их вернуть - ответила что сейчас вызовет охрану. Ппц))) Если клиент не платит за выполненную заявку - это сам виноват, никто тебе ничего не должен))). Работай как сам считаешь нужным)) На мой вопрос как решается данная проблема чтото невразумительно промычала, сообщив что лично я ей не нравлюсь)) Как хорошо подумал я, а вы-то как мне не подходите с такими запросами))) Жалко сразу не почитал отзывы, поехал надеясь на порядочность этой говноконторы, хотябы на собеседовании. И тут нагадили))) Не советую ездить даже на собеседование. Не советую заказывать мастеров оттуда, так как приехал раньше и слышал как собирались решить проблему 2 якобы мастера: у клиента сломался холодильник, потек фреон. Советуются чем залепить дырку на месяц ,пока гарантия не кончится. Потом еще раз вызовут, и еще раз объявят денег. Вот так вот. Я бы не рисковал обращаясь к таким горе-умельцам.

Плюсы: положительных впечатлений нет. Минусы: впечатление что разговариваешь с чем-то скользким, своенравным и до ошизения тупым. Именно такое впечатление осталось от общения с сотрудницей по персоналу. Сказала что мои данные не останутся в фирме ,в результате по окончании собеседования и мой вопрос их вернуть - ответила что сейчас вызовет охрану. Ппц))) Если клиент не платит за выполненную заявку - это сам виноват, никто тебе ничего не должен))). Работай как сам считаешь нужным)) На мой вопрос как решается данная проблема чтото невразумительно промычала, сообщив что лично я ей не нравлюсь)) Как хорошо подумал я, а вы-то как мне не подходите с такими запросами))) Жалко сразу не почитал отзывы, поехал надеясь на порядочность этой говноконторы, хотябы на собеседовании. И тут нагадили))) Не советую ездить даже на собеседование. Не советую заказывать мастеров оттуда, так как приехал раньше и слышал как собирались решить проблему 2 якобы мастера: у клиента сломался холодильник, потек фреон. Советуются чем залепить дырку на месяц ,пока гарантия не кончится. Потом еще раз вызовут, и еще раз объявят денег. Вот так вот. Я бы не рисковал обращаясь к таким горе-умельцам.

Плюсы положительных впечатлений нет. Минусы впечатление что разговариваешь с чем-то скользким, своенравным и до ошизения тупым. Именно такое впечатление осталось от общения с сотрудницей по персоналу. Сказала что мои данные не останутся в фирме ,в результате по окончании собеседования и мой вопрос их вернуть - ответила что сейчас вызовет охрану. Ппц))) Если клиент не платит за выполненную заявку - это сам виноват, никто тебе ничего не должен))). Работай как сам считаешь нужным)) На мой вопрос как решается данная проблема чтото невразумительно промычала, сообщив что лично я ей не нравлюсь)) Как хорошо подумал я, а вы-то как мне не подходите с такими запросами))) Жалко сразу не почитал отзывы, поехал надеясь на порядочность этой говноконторы, хотябы на собеседовании. И тут нагадили))) Не советую ездить даже на собеседование. Не советую заказывать мастеров оттуда, так как приехал раньше и слышал как собирались решить проблему 2 якобы мастера: у клиента сломался холодильник, потек фреон. Советуются чем залепить дырку на месяц ,пока гарантия не кончится. Потом еще раз вызовут, и еще раз объявят денег. Вот так вот. Я бы не рисковал обращаясь к таким горе-умельцам.

Плюсы Итак, в начале 2014 года я пришел на собеседование, вакансия мастер компьютерной помощи. Сразу скажу - добраться до офиса не так то просто, это пром зона, и более того, туда придется в последующем ездить отчитываться. Но это в целом то не особо напрягало в последствии. Пробравшись в полном смысле слова к главному офису меня встретила девушка из отдела персонала, я заполнил анкету и далее меня пригласил руководитель направления. Позадовал странные вопросы, ладно по компьютеру, но и про семью, детей, жену, бабушку) В общем как в милиции побывал. Договорились что после проверки на которую им потребуется несколько дней мне перезвонят. Так и случилось. Что меня больше всего привлекло в этой компании - фиксированный процент с заявки. Они предложили 30 % на испытательный срок и 40 после испытательного - я впечатлился так как везде, где я работал, процент был плавающий, и как бы ты не старался особо денег заработать просто не давали. Так же мне очень понравилось то, что в офис я приезжал всего два раза в неделю. НА прошлой аналогичной работе меня гоняли каждый день, и вместо того чтобы работать я занимался только отчетами по заявкам. Кстати по заявкам обманули - обещал некий Андрей минимум 2 - 3 в день, а реально от 0 до 4х. Это не всегда удобно так как бывает и день просидишь а работы нет, а бывает носишься с утра до вечера. Еще звонить клиентам надо через их калл центр. Может и не плохо, по крайне мере экономятся деньги, которые за связь никто не компенсирует кстати. НО с другой стороны, разговоры записываются и если к примеру клиент пьяный или любая конфликтная ситуация разговор слушает ОТК и по таким заявкам мастеров не гоняют. Минусы Без машины до офиса добираться не удобно

Полностью согласен с автором предыдущего отзыва! Компания декларирует только свои интересы, с заботой о наших интересах и качеством своих услуг, красным цветом в квитанции для нашего внимания - возвращение денег за: 1) ремонт выполнен без оформления квитанции, 2) взятая сумма не соответствует сумме, указанной в Вашей квитанции, 3) мастер оставил Вам свой собственный (домашний, мобильный) телефонный номер. Да эти пункты выполняются, а все остальное - грубый развод клиента. А проще кидалово! 13.04.17 г. супруга вызвала мастера, не работал привод стиральной машины (квитанция 976220 от ИП Жарков В. В.). За работу по замене эл. щеток взяли 6800 руб. + 1300 руб. щетки (грешу 5 % скидка - издевательство), при заявленной цене от 495 руб. за данную работу и 0 руб. выезд. Обман 1200 %. Был бы дома - мастера просто выгнал. За это раньше сажали. К примеру те же деньги я отдал год назад при установке двух счетчиков воды (работа и материал), там понятно, два часа работы, и отпускная цена счетчиков намного дороже! На эти структуры грешат при этом, а Айсберг переплюнул, что видно и по другим примерам. Итог: выкидываю их магнитные карты (несколько висит на холодильнике) и забываю об Айсберге, что всем тоже рекомендую. Показать полностью

Плюсы БЛИЗКО К ДОМУ. Минусы ПРИХОДИЛА НА СОБЕСЕДОВАНИЕ.ПРЕДЛОЖИЛИ ОБУЧЕНИЕ НА ПРОДАВЦА МАГАЗИНА НА БАУМАНСКОЙ.ЗАРПЛАТУ ОБЕЩАЛИ СВЫШЕ 26 ТЫСЯЧ.ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА БЫЛА РАБОТАТЬ НЕ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ НА БАУМАНСКОЙ, НО ЕЩЁ ЕЗДИТЬ НА ПОДМЕНУ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ.БЕСЕДОВАЛ СО МНОЙ ДИРЕКТОР ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ,СОВСЕМ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ЗАДАВАЛ СТРАННЫЕ ВОПРОСЫ,НАПРИМЕР: ЗАМУЖЕМ ЛИ Я ИЛИ ЖИВУ ГРАЖДАНСКИМ БРАКОМ;СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ МОЙ МУЖ; С КЕМ ЕЩЁ Я ЖИВУ;ПОЧЕМУ Я СНИМАЮ КВАРТИРУ. РАЗГОВАРИВАЛ ОН СТРАННО- СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГ.СЛЫШАЛА, ЧТО ВСЯ РАБОТА МАГАЗИНОВ ДЕРЖИТСЯ НА ЗАМДИРЕКТОРА.

Нет.

Перестал морозить холодильник Самсунг. Нужно поменять таймер оттайки. По телефону стоимость ремонта не говорят, стоимость скажет только мастер, когда приедет. Вызов 1650 руб. 19.11.2016 г. Приехал и запросил за работу 15 т. рублей. Это вызов мастера 1650 руб., само реле стоимостью 2100 руб., а остальное работа! Замена реле аналогична смене лампочки, Снял с фишки и воткнул новое. Увидев шок клиента, скинул 2000 руб. В итоге, замена обошлась в 13000 руб. Настоящие Мастера Развода.

Плюсы Возможность зарабатывать, которая зависит от различных качеств самого мастера. В отличие от работы с окладом, выше которого не прыгнешь даже "не поднимая головы" 40 часов в неделю; Гибкий график: с клиентом почти всегда можно договориться об удобном времени визита; В своем большинстве адекватный коллектив, как коллеги-мастера, так и начальство; Фиксированный % от выручки, который к тому же получаешь сразу. Минусы Наверняка вы видели описание вакансии на одном из работных сайтов? Не верьте всему, что пишут. От 60000 в месяц? Вы можете получать и 15000 – повторюсь, все зависит от вас. 30% на испытательный срок и 40% после? Не совсем верно, на самом деле будете получать немного меньше. Процент маленький – да, но в некоторых сервисах еще меньше. Оформление в соответствии с ТК РФ? Да, но здесь его соблюдение ограничивается записью в трудовую книжку! Зарплата черная: получаете только свой процент, но еще будете расписываться за оклад 1500 в месяц, который не будете получать. Сами понимаете, сколько вам будет перечисляться в пенсионный фонд с этих полутора тысяч, если такие отчисления здесь вообще делают. Отпуск 28 календарных дней? Пожалуйста, только вам его никто не оплатит, как и больничный. Трудовой договор на руки не дадут. Плюс к этому ежемесячный побор в 1500 р., который здесь называют налогом. Единственный налог, который может платить работник-резидент РФ как физическое лицо, – это НДФЛ по ставке 13%, и то его работодатель должен удерживать из зарплаты сам. То есть налог не может быть фиксированной суммой и тем более не должен отдаваться наличными из кармана работника в сейф компании. Поэтому - это побор. Но об этом на собеседовании не скажут. Лично мне удалось уволиться не оплатив прилично набежавшего за несколько месяцев работы "налога", что снова намекает на его сущность. Свободный график работы? Нет, вы будете работать не когда захотите, а когда вам дадут заявки. Реальный график работы сложно записать двумя цифрами через дробь. В неделю положено 2 выходных, но это не привычные многим 5/2, потому что 2 выходных подряд брать якобы нельзя (но иногда можно договориться). 3/1? Возможно, но не факт, что 3 дня подряд у вас будут заявки и некоторые из этих трех дней не превратятся во внеурочные выходные. Отсюда вывод: график – "как получится", реальное количество заявок в день – 0-4, а не 2-4, как говорят на собеседовании. Почти все услуги прайс-листа неплохо раздуты по стоимости, что одновременно и + и -. Плюс в заработке мастера, минус в том, что некоторые отказываются от услуг за такую стоимость. Отказом можно назвать любую заявку, за которую мастер не получил денег. При превышении количества отказов в 25% от общей суммы заявок, мастера должны штрафовать. И причина не важна: если клиенту дорого или он вообще звонит просто цену узнать, если он сделал сам, если уже продал неисправную технику или купил новую, если техника сама чудесным образом заработала – это все отказы. Однако надо отметить лояльность начальства: при превышении порога в 25% на 2-3 квитанции (что может быть уже 30% отказов) не штрафуют. Если в вашем районе проживания уже работает другой сервисник, то будете получать заявки в их выходные, т.е. минус для тех, кто предпочитает зарабатывать, а не сидеть без дела. Можно работать и по другому району, да хоть по всей Москве и Подмосковью кататься, т.е. больше заявок и денег, но тут минус для тех, кто не любит "путешествовать". Поскольку клиенту звонишь через колл-центр, есть способы не тратиться на мобильную связь. Соответственно ее и не оплачивают. Проезд/бензин/амортизация не компенсируются. Инструменты не выдаются. Подводя итог: это место НЕ для тех, кто хочет уютный офис, планирует в старости жить на пенсию, предпочитает честного и соблюдающего законодательство работодателя или ценит бонусы из соцпакета. Кому важны только деньги "здесь и сейчас" - могут освоиться в этой компании.

09.11.13 Я ОТПРАВИЛ ПЕРЕВОД НА ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ Daewoo микроволновая печь на сумму-1260.00 руб, ПОЛУЧАТЕЛЬ ЗАО ЕСС А-Айсберг ИНН-7722298935 СЧЕТ-40702810438050105333 ОАО СБЕРБАНК РОССИИ МОСКВА БИК-044525225 КОР,,СЧЕТ 30101810400000000225 Оплата за деталь №АЛ00000486 ОТ 09.11.13 СЕРТИФИКАТ ЧЕКА KMMIIABF Плательщик 08435204 и дальше тишина никакой бандероли просьба разобраться.

Уважаемая Ольга, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и урегулируем ситуацию

Заявка №0654516 от 04.05.2017 г. Пенсионер заказал диагностику стиральной машины. Ему сказали, что выезд и диагностика бесплатно. Никто никаких цен не озвучивал. После беглого осмотра, мастер озвучил 13000 руб! за ремонт машинки, которая новая стоит столько. И когда пенсионер отказался, мастер потребовал 2200 руб. за диагностику. При звонке в контактный центр по телефону: 84957059111, диспетчера разговаривают неадекватно. Было предложено решить финансовый спор правовым путём, но диспетчер Татьяна постоянно перебивала и в итоге просто бросила трубку. ОСТОРОЖНО - РАЗВОД пенсионеров на деньги!

Я думала что цены приблизительно одинаковы в разных компаниях, но это не так! Всегда после диагностики техники мастер называет причину поломки, говорит цену, и спрашивает подтверждение на произведение ремонта, ну мало ли я планирую ремонт позже произвести, а мастера вызвала чтобы узнать стоимость ремонта! так нет эта компания знает что цены у них не вменяемые и поэтому ничего не спрашивают!!!! мастер ковырялся-ковырялся и потом объявил что ремонт уже произвел и с нас пять тысяч с хвостиком рублей, за замену пуского реле + диагностика (более тысячи рублей!!!!!!!) Отзыв написала, мне довольно сухо ответили , но это ладно, главное что отзыв не опубликовали, у себя на сайте они печатают только хорошие отзывы, не удивлюсь если сами! в отдел котроля писала, где написано цитирую "Работа специалистов ОТК Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» заканчивается только в тот момент, когда клиент произносит: «Спасибо, мастер выполнил работу хорошо!»." так там даже не удосужились ответить!!! Вот и думайте обращаться к таким или нет!!! Уважаемая Ольга, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и урегулируем ситуацию

Официальный оклад, который здесь предлагается, – 7000!!! РУБЛЕЙ!!! И это в столице нашей родины!!! По-моему даже в деревнях люди уже давно за такие деньги не работают. Если бы мы уважали сами себя, то никогда бы не работали в таких компаниях. Глядишь, они бы все и вымерли, как мамонты, освободив место для нормальных организаций.

заказ 63264514 от 15.02.2014. Микроволновка сломалась через 2 месяца после покупки, привезла на Вагоноремонтную, приняли, правда, в квитанции указали "б/у, потертости", печку включали раз 10 от силы, какие там потертости - ума не приложу, ну да ладно. Пообещали смс или звонок мастера, прошло 2 недели - тишина, звоню сама, удивленный мол.человек мне зачитывает откуда-то "поломка блокиратора дверцы", я ему читаю со своей квитанции "не греет", он мне опять про дверцу, а тон удивленный такой, вообще человек не догонят, кто он, где он,зачем звоню... ну я-то в теме и помню точно, что с дверцей проблем не было, печка включалась, крутилась, только не грела. хорошо, говорю, теперь печка греет? - я не знаю, принести и проверить я ее не могу, приезжайте и сами включайте...Это чё? я с области попрусь ему печку включать? в дальнейшей беседе выясняем, что есть в этой конторе человек, который может самостоятельно определить, работает печка или нет, мастер называется, но "его сегодня нет, будет в понедельник..." затем он попытался у меня выяснить, почему мне смс не приходила или оператор не звонил (тут я вообще не поняла, кто на чьей стороне), на этом разговор закончился. в общем, ждем понедельника, третья, замечу неделя ремонта пойдет.

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся каждый день совершенствовать наши услуги и сервис!

Добрый день! Хочу предостеречь всех кто собирается ремонтироваться у компании по ремонту бытовой техники "Айсберг". Стоимость услуг не озвучивают,...

Уважаемая Лариса Дмитриевна, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и урегулируем ситуацию.

Плюсы нет Минусы Хамство, грубость, неисполнительность. Обманы на заказах.

Мне мастер этой фирмы сломал стиральную машину. Я не смогла открутить фильтр, чтобы очистить, побоялась сломать и вызвала мастера. Фильтр на передней панели. Он положил машину на бок, полез внутрь. Что делал не знаю (пока переворачивал оторвал электророзетку).Потом поставил на место, отвернул фильтр, вынул зубочистку и 2 монеты по 2 рубля, завернул фильтр и уехал. (Заплатила 2300 руб.)После этого МАШИНА ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ!! Перестала закрываться дверь!Это что? Специально сломал? Уважаемая Лариса Дмитриевна, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и урегулируем ситуацию.

низкие зарплатыНет карьерного роста:(Не платят за работу в выходные..Нельзя отклоняться от рабочего графика...

Не соблюдаются элементарные трудовые нормы. Трудоустройство происходит к ИП и по официальному договору выходит, что ты работаешь всего два часа в день. По факту же в день бывает 8-10 заявок, на которые приходится выезжать на своей машине. ГСМ и расходы на телефон при этом компенсировать никто не собирается. По ведомости зарплата проходит в 7 тысяч, но даже их порой не дают. Мастера оттуда быстро убегают. Действительно, зачем зря горбатиться на хозяина, который это не ценит.

Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Всегда рады оказать квалифицированную помощь.

Уважаемая eldoradoland, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Добрый день, На сегодня 01.11.2013г вызывала мастера устранить небольшую механическую неисправность (поломкой назвать язык не поворачивается), а именно, надеть маховик, который просто слетел. Вся работа заняла максимум пять минут с учетом снятия одной панели машинки, никаких дополнительных деталей не потребовалось. За вышеуказанные действия мне выставили счет в размере 2 157 руб (с учетом социальной скидки), из которых 523 рубля стоил осмотр (хотя по телефону мне была озвучена сумма 450 руб) и 1444 рубля - ремонт. Вопрос - у вас действительно такие цены и ПОЧЕМУ мастер изначально не предупредил о такой стоимости? Как для человека, находящегося в отпуске по уходу за ребенком, данная сумма была для меня достаточно ощутима. С уваженем, Ирина Уважаемая eldoradoland, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным.

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся каждый день совершенствовать наши услуги и сервис!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся каждый день совершенствовать наши услуги и сервис!

Уважаемый Гость, мы посетили сайт, который вы рекомендуете для предварительного просмотра, к сожалению, отзывов о нашей Компании мы там не нашли. Если Вас не затруднит, оставьте ссылку нам для ознакомления. По поводу мастерских - вопрос сомнительный, так как ежедневно к нам поступает несколько резюме от сотрудников различных мастерских, которые хотят работать именно в нашей Компании. Конечно огромное спасибо, что Вы рекламируете нас и наши услуги, но не понятно, почему Вы ждете от клиентов звонка, вряд ли кто-то будет отчитываться перед Вами о ремонтах. Это как минимум не логично. Кроме того, Вы не приводите никаких конкретных случаев, ни фамилий, ни названий мастерских и сами оставили отзыв анонимно, что ставит под сомнение правдивость Вашего отзыва. У нас много недоброжелателей и завистников, так как ЕСС "А-Айсберг" вот уже 20 лет является лидером в области ремонтов бытовой техники и предоставляет качественные услуги и высокий уровень сервиса, кроме того, спектр услуг также регулярно пополняется.

Уважаемый Гость, к сожалению, мы не нашли информацию по Вашей претензии. Возможно, клиент обращался в другую компанию. В период с 01.08.13 по 02.10.13 подобных жалоб в ОТК не поступало. Наш мастер после ремонта или наладочных работ оставляет гарантийные обязательства (срок гарантии указан в квитанции). При повторном обращении клиента в гарантийный срок оформляется вторая заявка, выполнение - проверяется. Судя потому, что Вы не привели никаких конкретных данных о клиенте и не указали номера заявки или хотя бы ФИО, чтобы мы могли идентифицировать его как клиента, то вывод только один, Ваш отзыв - это черный PR конкурентов. Просим не вводить в заблуждение других пользователей с помощью подобных методов.

Спасибо за комментарий, но я о том и пишу, что хотелось бы видеть Ваш прейскурант, а Вы его храните под семью замками и никому не показываете, а ставите клиента перед фактом, это-то и безобразие!Опубликуйте на Вашем сайте ПРАЙС-ЛИСТ с ценами!

Тем, кто хочет воспользоваться услугами ремонта в Айсберге рекомендуется сначала прочтет отзывы ранее в нем работавших на "Работник.ру". А потом зайдите в любую мастерскую по ремонту бытовой техники и услышите то же самое. Как мастер я направляю в Айсберг примерно ежегодно 20-30 особо скупых и упертых с просьбой позвонить потом о впечатлениях после ремонта (уже лет 15) и ни одного звонка!!)). Как говориться Кесарю - кесарево. Всем удачи ! Полностью согласен с коллегой. Сам занимаюсь ремонтом швейных машин 25 лет. Раньше каждая 10 заявка была после ремонта Айсбергом, сейчас примерно каждая 50-я(видимо растет число конкурентов и народного опыта) Краткая характеристика-действительно АЙСБЕРГ по халтуре и обдираловке. Показателен последний случай : у 86 летней москвички 27 сент. "отремонтировали" "Чайку", причем новую, за 5740 руб.( без замены деталей !). (Новая стоит 4500 руб. )Да так, что она не шила и ломала иглы.. Несмотря на телефонные жалобы хозяйки мастер так и не приехал и не отремонтировал. Мой соответствующий отзыв (мне пришлось ее после налаживать) на оф. сайте Айсберга с четкими всеми реквизитами по квитанции и собственными оценками был удален модератором "Как позорящий честь и достоинство компании...и" НЕ СОДЕРЖАЩИЙ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ и..." . Просто класс !! Идеально в стиле Айсберга !...Могу еще поделиться как приходят не один, а двое "мастеров" для проф. обработки клиентов, дисциплине, культуре и прочем(по отзывам бедолаг с ремонтом), но это надолго. Ура ! Излил душу за много лет !!! Да. есть такое. Но есть случаи когда клиенты звонили и говорили, что подают в суд, то приезжал виновник и ПОЛНОСТЬЮ возвращал деньги. А плюс - есть 2 магазина запчастей. Иногда пользуюсь.Тоже механик. Уважаемый Гость, мы посетили сайт, который вы рекомендуете для предварительного просмотра, к сожалению, отзывов о нашей Компании мы там не нашли. Если Вас не затруднит, оставьте ссылку нам для ознакомления. По поводу мастерских - вопрос сомнительный, так как ежедневно к нам поступает несколько резюме от сотрудников различных мастерских, которые хотят работать именно в нашей Компании. Конечно огромное спасибо, что Вы рекламируете нас и наши услуги, но не понятно, почему Вы ждете от клиентов звонка, вряд ли кто-то будет отчитываться перед Вами о ремонтах. Это как минимум не логично. Кроме того, Вы не приводите никаких конкретных случаев, ни фамилий, ни названий мастерских и сами оставили отзыв анонимно, что ставит под сомнение правдивость Вашего отзыва. У нас много недоброжелателей и завистников, так как ЕСС "А-Айсберг" вот уже 20 лет является лидером в области ремонтов бытовой техники и предоставляет качественные услуги и высокий уровень сервиса, кроме того, спектр услуг также регулярно пополняется. Уважаемый Гость, к сожалению, мы не нашли информацию по Вашей претензии. Возможно, клиент обращался в другую компанию. В период с 01.08.13 по 02.10.13 подобных жалоб в ОТК не поступало. Наш мастер после ремонта или наладочных работ оставляет гарантийные обязательства (срок гарантии указан в квитанции). При повторном обращении клиента в гарантийный срок оформляется вторая заявка, выполнение - проверяется. Судя потому, что Вы не привели никаких конкретных данных о клиенте и не указали номера заявки или хотя бы ФИО, чтобы мы могли идентифицировать его как клиента, то вывод только один, Ваш отзыв - это черный PR конкурентов. Просим не вводить в заблуждение других пользователей с помощью подобных методов.

Полностью согласен с коллегой. Сам занимаюсь ремонтом швейных машин 25 лет. Раньше каждая 10 заявка была после ремонта Айсбергом, сейчас примерно каждая 50-я(видимо растет число конкурентов и народного опыта) Краткая характеристика-действительно АЙСБЕРГ по халтуре и обдираловке. Показателен последний случай : у 86 летней москвички 27 сент. "отремонтировали" "Чайку", причем новую, за 5740 руб.( без замены деталей !). (Новая стоит 4500 руб. )Да так, что она не шила и ломала иглы.. Несмотря на телефонные жалобы хозяйки мастер так и не приехал и не отремонтировал. Мой соответствующий отзыв (мне пришлось ее после налаживать) на оф. сайте Айсберга с четкими всеми реквизитами по квитанции и собственными оценками был удален модератором "Как позорящий честь и достоинство компании...и" НЕ СОДЕРЖАЩИЙ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ и..." . Просто класс !! Идеально в стиле Айсберга !...Могу еще поделиться как приходят не один, а двое "мастеров" для проф. обработки клиентов, дисциплине, культуре и прочем(по отзывам бедолаг с ремонтом), но это надолго. Ура ! Излил душу за много лет !!!

Да. есть такое. Но есть случаи когда клиенты звонили и говорили, что подают в суд, то приезжал виновник и ПОЛНОСТЬЮ возвращал деньги. А плюс - есть 2 магазина запчастей. Иногда пользуюсь.Тоже механик.

Ранее вызывала мастеров из компании А-Айсберг и была вполне довольна качеством и стоимостью их работы, имею 2 скидочные карточки. В последний раз вызвала мастера по установке газовой плиты (открутить шланг от старой плиты и прикрутить к новой). К мастеру претензий не имею, все было быстро и толково. Время визита составило 15 минут, из которых 10 минут он выписывал счет, потрясший меня. Сумма составила 3136 руб. это со скидками. Попыталась увидеть прайс-лист на сайте компании, нечего не вышло (он там есть, но без цен), звонила по телефону 8 (495)780-51-71, очень вежливая девушка сказала мне, что у них нет прайс-листа и цены можно узнать только у мастеров. Уважаемые!!! Узнавайте цены до произведения работ, у Вас может просто не оказаться таких денег. Когда мастер открутил шланг от старой плиты, я стала двигать новую к месту установки, он бросился мне помогать, я подумала, какой галантный, а потом увидела в счете: перемещение - 525 руб. (это 2 метра по коридору, мне плиту на машине со склада доставили за 500 руб.). По телефону оператор сказал, что у меня выезд бесплатный, а в счете выездные работы составили 190 руб. отдельной строкой, это помимо того, что собственно за работы я заплатила: открутить шланг - 798 руб., прикрутить шланг 1473 руб. и еще стоимость материалов (восход???) путем вычитания из общей суммы получила 150 руб. Уважаемые потребители услуг, будьте бдительны, это просто беспредел!!! Ответ представителя организации от 04.10.2013 в 12:28:Написал(а): iceberg Уважаемая Ирина, первичную консультацию клиент получает от оператора. Окончательную стоимость услуг называет мастер после составления сметы согласно прейскуранту Компании.Выезд на ремонт бесплатный. В данном случае выездное обслуживание составило 190руб, так как ремонта не было (подключение техники). Вы обращались в ОТК за уточнением по выполненным работам и с проверкой оплаченной суммы (заявка на проверку суммы принята №317314 от 11.08.13 – сумма соответствует прейскуранту с учетом скидки 5% по ДК).

Уважаемые Гости, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся каждый день совершенствовать наши услуги и сервис!

Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся каждый день совершенствовать наши услуги и сервис!

Уважаемый Гость, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Уважаемый Сергей, к конкретному часу мастера нашей Компании не выезжают, так как дорожные условия и сложности предстоящих ремонтов предугадать невозможно.

Уважаемый Гость, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Уважаемый Гость, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Перед вызовом мастера на дом оператор сказала, что вызов и осмотр холодильника на дому бесплатный. По факту мастер посмотрел холодильник, сказал, что вытек фреон, ничего не делал взял 2200 руб. Не советую обращаться в эту контору. Работают нечестно.

Добрый день! В августе 2013 года я заказал в компании А-айсберг (сайт http://www.iceberg.ru/) услуги по диагностике/ремонту ТВ и встроенного духового шкафа. Заявки 49576 и 144035. При диагностике ТВ мастер сообщил мне, что стоимость диагностики на дому составит 500 рублей. В случае невозможности ремонта на дому, стоимость диагностики в стационаре еще плюс 350 рублей. Меня устроили данные условия и, т.к. на дому ремонт оказался невозможен, мастер попросил меня сразу оплатить услугу диагностики в стационаре, после чего сообщил, что мне нужно связаться по номеру, указанному в квитанции для того, чтобы договориться о доставке ТВ в стационар. После звонка выяснилось, что услуга доставки платная, а сама доставка возможна только когда наберется необходимое количество заказов в районе. О данных условиях я не был своевременно предупрежден, и если бы мне сразу о них сообщили, то оплачивать диагностику в стационаре я бы не стал. При диагностике духового шкафа была выявлена неисправность таймера. Диагностика в размере 1901 рубль была оплачена на месте. Мастер сообщил, что на следующий день мне перезвонят и сообщат стоимость и сроки замены таймера. Через день мастер связался и сообщил, что к данной модели духового шкафа таймера нет, порекомендовал обратиться в компанию БОШ напрямую. Я написал отзыв на сайте А-айсберг с требованием предоставить полную информацию по ремонту, т.к. я обратился в указанную организацию с целью получить комплексную услугу, а не рекомендацию, в какие третьи организации мне нужно еще обратиться. Нужно отметить, что информация по недоступности детали не могла быть достоверна, т.к. компания БОШ выпускает запчасти в течение 10 лет после снятия продукции с производства, а прошло по факту только 5. После данного отзыва, мне на почту пришло письмо от Руководителя ОТК Светланы Хайтович о том, что таймер поставляется, его стоимость 6450 рублей, заказ возможен на конец сентября по предоплате 70%. Я ответил, что меня все устраивает, и я готов внести 100% предоплату, попросил прислать счет. Несколько дней ежедневно напоминал о том, что я жду счет на оплату. Через 3 дня мне ответили, что физическим лицам счета не выставляются, а предоплата возможна по адресу Вагоноремонтная улица, дом 10. Я проживаю на м.Юго-западная и от меня это противоположный конец города, возможности туда ехать нет никакой. Более того, я являюсь руководителем коммерческого предприятия и знаю, что с выставлением счета физ.лицу не может быть никаких проблем. Если у организации есть расчетный счет в банке, то и счет на оплату всегда можно выставить резиденту РФ – физ.лицу. Тут стоит процитировать информацию с сайта компании А-айсберг: «СРОЧНЫЙ РЕМОНТ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ И ГАЗОВЫХ ПЛИТ НА ДОМУ Оставить заявку на срочный ремонт электрической или газовой плиты очень просто — позвоните нам по телефону 8 (495) 723-723-0 илизаполните форму на сайте. Мастера ЕСС «А-Айсберг» выезжают к заказчику ежедневно, без выходных и праздничных дней. Отдел Технического Контроля следит за своевременным и квалифицированным выполнением каждой заявки по ремонту электрических и газовых плит. Сотрудники ОТК всегда рады принять во внимание Ваши пожелания, комментарии и замечания. Профессиональный мастер выполнит срочный ремонт электрической или газовой плиты индивидуально по Вашим желаниям и в благоприятных для Вас условиях.» В моем случае ни о каких благоприятных условиях не может быть и речи. После получения последнего ответа я обратился в компанию БОШ и заказал снова услугу диагностики у них. Забегая вперед и делая небольшое отступление, скажу, что ремонт силами БОШ был выполнен на месте безо всяких предоплат и ожиданий, а стоимость детали оказалась в 2 раза ниже. Компанию А-айсберг я в электронном письме попросил вернуть средства по данным заявкам, т.к. в первом случае с ТВ мною была оплачена услуга, об условиях предоставления которой я не был своевременно поставлен в известность, а во втором случае с духовым шкафом компания А-айсберг оказалась неспособной оказать комплексную услугу ремонта, вследствие чего я был вынужден обращаться в другую организацию и повторно заказывать услугу диагностики. На данное письмо мною был получен ответ: «Возврат денежных средств производится по письменному заявлению. Юрист принимает по четвергам с 15:00 до 18:00 по адресу: г.Москва, Алтуфьевское ш., д.64.» Т.е. мне предоставляется интервал в 3 часа в течение рабочего дня, 1 раз в неделю для написания письменного заявление с требованием о возврате средств. Данное требование я считаю неправомерным, а всю цепь событий – свидетельствующей о том, что компания А-айсберг имеет умысел получать оплачу лишь за услугу диагностики, но никак не ремонта, если он не может быть произведен сразу после диагностики. Ответ представителя организации от 10.09.2013 в 15:47:Написал(а): Уважаемый Дмитрий, стоимость диагностики была с Вами согласована. В некоторых случаях, в домашних условиях не предоставляется возможным выявить все дефекты, поэтому техника направляется в стационар. У каждого клиента всегда есть возможность оплатить диагностические работы на дому или по факту проведения работ в стационаре, а так же привезти технику в стационар самостоятельно или воспользоваться услугами службы доставки - услуги оплачиваются согласно прейскуранту Компании. Что касается духового шкафа, диагностика проводится в домашних условиях, выполненные работы оплачиваются согласно прейскуранту Компании, выдается квитанция с описанием выявленной неисправности и оплаченной суммы. Ремонтные работы выполняются на дому при наличии деталей. В Вашем случае детали в наличии не оказалось. Дорогостоящие запчасти заказываются по согласованию с клиентом при частичной предоплате и для их поставки требуется время. Только для Вашего удобства, чтобы это самое время Вы смогли сэкономить, специалист порекомендовал Вам обратиться в компанию Bosch, но ни в коем случае не настаивал. О возможности произвести заказ необходимой детали и о виде оплаты наши специалисты Вас проинформировали. Мы заинтересованы не только выполнять диагностику, но и оказывать комплексные услуги по ремонту бытовой техники. Но по объективным причинам некоторые запчасти для ремонта поставляются только под заказ и тогда потребуется время на доставку деталей на наш склад. Наша Компания не отказывалась в предоставлении Вам услуг, Вы самостоятельно решили обратиться в другую фирму. По все вопросам Вы можете обращаться в Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса по телефону: 8 (495) 780-51-71.

Закрыть организацию.

Хапуги !!! за 10 минут работы отдала 4500. запчасть стоит 150 рублей !!!! правду найти невозможно !! !!!!!!,,,,,

В ПРЕДЫДУЩЕМ отзыве ОШИБЛАСЬ (видимо от бешенства)Cдали технику 13.05.2013г105 (СТО ПЯТЬ)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! дней находится мой телевизор в стационаре этой, с позволения сказать, организации. До сих пор мне не дали ответ о возможности ремонта моей техники. Т.к в течении 105-ти дней они не могут получить ответ о стоимости необходимой для ремонта, детали. Да и никто из сотрудников даже не пытается со мной связаться и разъяснить ситуацию. За доставку до стационара взяли 1300руб, а теперь говорят: "не нравится ждать - забирайте без ремонта!. А деньги за доставку у нас не возвращаются!" Отношение к клиенту - хамское, причем на всех уровнях. Одинаково (крайне не вежливо) разговаривают и рядовые сотрудники и руководители. И главное, по всем подразделениям - никто, и не за что не отвечает. Вроде бы солидная фирма, а работа и отношение к клиенту хуже, чем в шарашкиной конторе. Так, что если кому-то вдруг нужен ремонт техники, обращайтесь куда угодно, только не в Айсберг. Ответ представителя организации от 02.09.2013 в 13:45:Написал(а): iceberg Уважаемая Ольга, приносим извинения от лица Компании за доставленные неудобства. В Вашем случае вышел из строя SSB модуль № 40PF-L8606, деталь заказана. На момент обращения детали в наличии не было, а ремонт производится при наличии деталей. Наши сотрудники всегда предупреждают, что доставка деталей может занимать некоторое время (от недели и более), все зависит от транспортной компании, которая выполняет поставку деталей. Как только запчасть поступит на склад наши высококвалифицированные специалисты выполнят ремонт в самые кратчайшие сроки. Вы также можете задать вопросы и обратиться за информацией к специалистам Отдела Технического Контроля по телефону: 8 (495) 780 51 71.

45 (СОРОК ПЯТЬ) дней находится мой телевизор в стационаре этой, с позволения сказать, организации. До сих пор мне не дали ответ о возможности ремонта моей техники. Т.к в течении 45-ти дней они не могут получить ответ о стоимости необходимой для ремонта, детали. Да и никто из сотрудников даже не пытается со мной связаться и разъяснить ситуацию. За доставку до стационара взяли 1300руб, а теперь говорят: "не нравится ждать - забирайте без ремонта!. А деньги за доставку у нас не возвращаются!" Отношение к клиенту - хамское, причем на всех уровнях. Одинаково (крайне не вежливо) разговаривают и рядовые сотрудники и руководители. И главное, по всем подразделениям - никто, и не за что не отвечает. Вроде бы солидная фирма, а работа и отношение к клиенту хуже, чем в шарашкиной конторе. Так, что если кому-то вдруг нужен ремонт техники, обращайтесь куда угодно, только не в Айсберг.

Мастера прождала целый день!!! Он на связь не выходил! Неоднократно звонила операторам! При этом мастер врал, что я не отвечала на звонки... Явившись только вечером (19-00) мастер в тоне претензии заявил, что мы не подготовили холодильник к осмотру (оказывается холодильник должен быть включен за 3 часа до визита мастера) - хотя нам никто этого не обьяснил!!! Через две минуты мастер уже ушел; перезвонивший оператор обвинила меня в неуплате каких-то там 400 руб., хотя мастер об этом не сказал, перебивала, не давала ничего обьяснить, обвинила меня во вранье, угрожала внести в черный список во все фирмы!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ - НИЧЕГО НЕ ДОЖДЕТЕСЬ И БУДЕТЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ!!! Ответ представителя организации от 01.08.2013 в 17:17:Написал(а): iceberg Уважаемая Ирина! Опишите как можно точнее ситуацию, укажите дату, когда происходило описываемое событие, сообщите номер заявки, номер оператора, который с Вами общался, чтобы Компания могла максимально оперативно отреагировать на отзыв.

Во-первых, моя ситуация касалась холодильника LIEBHERR, а мне присылают ответы по ХОЛОДИЛЬНИКУ ДРУГОЙ МАРКИ и СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ! Во-вторых, компенсацию мы получили и перестаньте слать мне письма – я расцениваю это как СПЛОШНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Ответ представителя организации от 01.08.2013 в 08:29:Написал(а): iceberg Уважаемая Людмила Владимировна! Спасибо за Ваш комментарий. Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным. Благодаря Вашему обращению была обнаружена и устранена ошибка в работе системы. Приносим извинения от лица Компании за неудобства!

24.07.2013, в 23:08, Людмила Гусева написал(а): 24.07.2013, в 22:41, Людмила Гусева написал(а): ИЗДЕВАТЬСЯ КОГДА ЗАКОНЧИТЕ??? ВОПРОС №143965:24.07.2013, в 11:52, Iceberg.ru написал(а): КАСАЕТСЯ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ!!!!!!!!!!!! А У НАС ХОЛОДИЛЬНИК!!!!!!!!! ДОСТАЛИ!!! НА ВСЕХ ЯЗЫКАХ И ВЕЗДЕ ТЕПЕРЬ БУДУ ПУБЛИКОВАТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ, А НАЧНУ С РОСПОТРЕБНАДЗОРА И ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!! БЕРУ НАЗАД ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ КОММЕНТАРИИ!!! ПОТОМУ ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ СЕЙЧАС – ЭТО САМОЕ НАСТОЯЩЕЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ответ представителя организации от 26.07.2013 в 17:11:Написал(а): iceberg Уважаемая Людмила, не совсем понятно, в чем заключается Ваша претензия. Опишите как можно точнее ситуацию, чтобы Компания могла максимально оперативно отреагировать на отзыв.

23.07.2013, в 17:40, Людмила Гусева написал(а): Вот что я нашла, пройдя по ВАШЕЙ ССЫЛКЕ, но ко мне это отношения НЕ ИМЕЕТ!!!!! № 143961 Галина (Москва) 07.08.2012 14:36Холодильник Стинол 2-хкамерный, 2-х компрессорный. 2000г. выпуска. После отключения электроэнергии перестала охлаж...Если мотор-компрессор холодильной камеры не работает, то скорее всего, неисправность заключается в терморегуляторе холодильной камеры.А вот то, о чём писала я!!!У Вас, оказывается, НЕ ТОЛЬКО ХОЛОДИЛЬНЫХ ДЕЛ МАСТЕРА НЕ СИЬНЫ В СВОЕЙ ПРОФЕССИИ!!!23.07.2013, в 12:19, Iceberg.ru написал(а):Ремонт бытовой техники.Срочный выезд по всей Москве и Подмосковью.Здравствуйте, Гусева Людмила Владимировна!Некоторое время назад Вы оставляли на сайте www.iceberg.ru вопрос №143961:Как допускаются такие МАСТЕРА К РАБОТЕ ???!!! Прежде чем обратиться в какую-либо компанию по ремонту бытовой техники, я просмотрела многие и остановила выбор на Вашей ЕДИНОЙ СЛУЖБЕ СЕРВИСА, приняв во внимание широту оказываемых услуг, опыт работы в данной сфере и отзывы клиентов. Особенно меня привлёк один – ВЧЕРА ПОДАЛИ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ ХОЛОДИЛЬНОЙ КАМЕРЫ, А СЕГОДНЯ ОНА УЖЕ РАБОТАЕТ!!! – так как у нас сходная проблема, однако в нашем случае всё получилось ХУЖЕ НЕКУДА!!! Опишу ситуацию: У холодильника LIEBHERR (NO FROST) с электронным управлением не работала морозильная камера, я позвонила по телефону 8(800)220-00-00 в понедельник и оставила заявку, сказали, что мастер свяжется во вторник, связался и приехал во вторник около трёх часов. Это был мастер Мишуков. Долго смотрел холодильник, сетовал на то, что он НЕ СИЛЁН В ЭЛЕКТРОНИКЕ, звоил какому-то коллеге несколько раз и консультировался. Потом заявил, что надо в сервис вести электронную панель управления. Чисто по-человечески прошу войти в положение и объясняю ситуацию – у дочери 40 с небольшим дней умер муж, на следующий день после похорон она родила девочку и теперь в четверг переезжает в эту квартиру, на что получила ответ –ЗНЕТЕ ЛИ МНЕ ДО СЕРВИСА СКОЛЬКО ТАЩИТЬСЯ, А ПОТОМ ЕЩЁ ЧЕРЕЗ ВСЮ МОСКВУ ДОМОЙ!!! Сегодня не поеду, поеду только в среду и в среду же всё будет сделано!!! В среду мастер Мишуков позвонил, на вопрос, починили ли панель, сказал, что она почти готова, но у него ЛИЧНЫЕ ДЕЛА, и он приедет только в четверг утром. Приехал к 10 часам, опять сетовал , что НЕ СИЛЁН В ЭЛЕКТРОНИКЕ и устанавливая панель, звонил кому-то и постоянно консультировался!!! Поставил, подключил, холодильник заработал, но при этом на нем появился знак ALARM, опять консультационные звонки, сказал, что ждать не будет, так как якобы данной модели нужны сутки, чтобы набрать холод, и уехал... Позднее я позвонила в службу технического контроля, где почему-то первая девушка сказала ЖДИТЕ и оборвала звонок. Я позвонила повторно, девушка сказала, что должна связаться с мастером, перезвонила, повторив его слова о том, что нужны сутки! Сегодня пошли вторые сутки, холода как не было так и нет!!! Какая гарантия, что он со своей квалификацией правильно установил электронную панель???! Горит знак ALARM!!! А если там вообще что-нибудь замкнёт???!!! За данную Услугу уплачено: ДИАГНОСТИКА – 3/18: 3/19!!! Квитанция 736267 серия БЖ 373102 – 1378 (одна тысяча триста семьдесят восемь) рублей – сдачи как водится не было... Ремонт электронного модуля 1 группа сложности 3/32 4750 ( четыре тысячи семьсот пятьдесят) рублей Установка электронного модуля!!!!!!!! 3/31 – 3325 (три тысячи триста двадцать пять) рублей –всего 8075 (восемь тысяч семьдесят пять ) рублей – сдачи опять не было... Квитанция 736279 Серия БЖ373102 ИТОГО получается, что одинокую женщину с малышкой в 1 месяц и 10 дней КИНУЛИ НА ДЕВЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧ + ИСПОРЧЕННЫЕ ПРОДУКТЫ НА ПРИЛИЧНУЮ СУММУ!!! + МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД!!! Такие МАСТЕРА, как Мишуков дискредитируют Вашу фирму!!! Настоятельно прошу Вас разобраться в данной ситуации в кратчайшее время и прислать ПРОФЕССИОНАЛА для починки холодильника. В противном случае дочь (адвокат по гражданским делам ) будет вынуждена действовать в соответствие с Законодательством РФ. Надеюсь на понимание и быструю помощь. С уважением, Заслуженный учитель РФ, победитель многих Международных и Всероссийских конкурсов и просто человек, доверившийся Вашей фирме Гусева Людмила Владимировна .Вы можете ознакомиться с ответом наших специалистов, пройдя по ссылке:http://www.iceberg.ru/faq/?action=showentry&id=143961С уважением,Единая Cлужба Сервиса «А-Айсберг».Тел.: 8 (495) 723 723 0Факс: 8 (495) 723 723 7E-mail: iceberg@iceberg.ruСайт: http://www.iceberg.ruАдрес Центрального офиса: Ответ представителя организации от 01.08.2013 в 08:30:Написал(а): iceberg Уважаемая Людмила Владимировна! Спасибо за Ваш комментарий. Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным. Благодаря Вашему обращению была обнаружена и устранена ошибка в работе системы. Приносим извинения от лица Компании за неудобства!

Выражаю признательность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ " А-Айсберг", принявшим участие в разрешении нашей проблемы (смотри предыдущий отзыв).В субботу утром пришёл другой мастер (не Мишуков), принёс извинения от имени Компании и её руководства за доставленные неудобства, провёл диагностику холодильника, сказал,что не рентабельно его чинить, написал в квитанции – "возврат денег за ремонт" и, видя положение дочери – месячная грудная малышка – сказал, что поставит руководство фирмы в известность о том о том, что деньги (возврат за "ремонт" холодильника) должны быть доставлены ей домой.Таким образом, видим, что мастер Мишуков не только "не силён в электронике", но НЕ СИЛЁЕ ВООБЩЕ в своей профессии. Возврат денег за ремонт холодильника (девять тысяч пятьсот рублей) + компенсация за испорченные продукты (пять тысяч рублей) был осуществлён мастером Мишуковым в 14.00 в субботу.Таким образом, могу сделать вывод о том, что Компания "А-АЙСБЕРГ" заботится о своём имидже и рейтинге в сфере оказания сервисных услуг по ремонту бытовой техники, неравнодушна к проблемам своих клиентах, умеет высоко профессионально и оперативно решать возникающие проблемы и, следовательно, ей МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!С уважением,Заслуженный учитель РФ, победитель многих Всероссийских и Международных конкурсов и просто человек, доверившийся Компании "А-АЙСБЕРГ" Ответ представителя организации от 01.08.2013 в 08:22:Написал(а): iceberg Уважаемая Людмила Владимировна! Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество.

Отличный старт, но выбиться в люди там смогут только единицы.

не айс...

Ужасно не квалифицированных работников по подбору персонала ,я ещё не видела. Собирают данные о Вас ., а сами толком ни чего не говорят. З/п просто смешное. Нужно предоставить все данные о себе. Хорошо ещё не залезли в грязное белье. Просто ужас. На кого рассчитана эта работа не понятна. Не ходите туда и не тратьте своё время.

Изначально стал плохо морозить холодильник. Вызвал мастера. Пришли аж 2 мастера толстый и тонкий. Один (тонкий) проводил диагностику т.е начал разбирать испаритель в морозилке, второй (толстый) ездил по ушам. Типа холодильников таких хороших счас не делают, все одноразовые и не поддаются ремонту, поэтому надо обязательно ремонтировать мой 18-ти летний Стинол. А надо сказать, что действительно с этим холодильником повезло, один раз менялся термостат и все. Ну я и повелся, жалко сразу тыщ 20 отваливать за новый и неизвестно повезет ли в этот раз, да к тому же мы с женой пенсионеры, денег то особо нет. Причем толстый, где-то сразу сказал сумму 7 т.р., когда еще и диагностика не была точно закончена. Мне бы тут напрячься, но я это как - то упустил. На вопрос о стоимости диагностики, толстый ответил - 1131 р. Потом я узнал у оператора, что диагностика стоит 860р. Короче по результатам диагности сгорели два нагревателя и мотор вентилятора. Согласился я на оговоренную сумму и мастера ушли пообещав завтра прийти. На следующий день, мастера пришли и поменяли 2 нагревателя и мотор. Причем 1 нагреватель приклеенный на фольгу, действительно сгорел. 2 под вопросом т.к. алюминевая трубочка с нагревателем, была сломана мастером при разборке. Мотор сгорел. Я отдал деньги, и мне выдали квиток с гарантией на 1 год. Как теперь я понимаю, гарантия только на замененные детали. После их ухода включил я холодильник и он молотил 24 часа так и не набрав минуса в морозилке. На следующий день я снова позвонил в Айсберг и сказал, что холодильник не работает, на что мне присвоили новый номер заказа и сказали, что мастер позвонит. Если это случится и мастер таки позвонит, то думаю, что это будет уже другой мастер, и будет он проводить другую диагностику и будет это замена компрессора с заправкой фреона. Лохи России обьединятесь против айсбергистов! Ответ представителя организации от 16.04.2013 в 09:25:Написал(а): iceberg Уважаемый Николай! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным.Наши услуги оплачиваются, согласно нашему прейскуранту. Точная стоимость ремонта окончательно определяется только после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт. При оплате услуг клиент принимает выполненную работу и подтверждает свое согласие подписью в квитанции. Мы предоставляем гарантию на установленные детали и работу.

Наверняка вы видели описание вакансии на одном из работных сайтов? Не верьте всему, что пишут. От 60000 в месяц? Вы можете получать и 15000 – повторюсь, все зависит от вас. 30% на испытательный срок и 40% после? Не совсем верно, на самом деле будете получать немного меньше. Процент маленький – да, но в некоторых сервисах еще меньше. Оформление в соответствии с ТК РФ? Да, но здесь его соблюдение ограничивается записью в трудовую книжку! Зарплата черная: получаете только свой процент, но еще будете расписываться за оклад 1500 в месяц, который не будете получать. Сами понимаете, сколько вам будет перечисляться в пенсионный фонд с этих полутора тысяч, если такие отчисления здесь вообще делают. Отпуск 28 календарных дней? Пожалуйста, только вам его никто не оплатит, как и больничный. Трудовой договор на руки не дадут. Плюс к этому ежемесячный побор в 1500 р., который здесь называют налогом. Единственный налог, который может платить работник-резидент РФ как физическое лицо, – это НДФЛ по ставке 13%, и то его работодатель должен удерживать из зарплаты сам. То есть налог не может быть фиксированной суммой и тем более не должен отдаваться наличными из кармана работника в сейф компании. Поэтому - это побор. Но об этом на собеседовании не скажут. Лично мне удалось уволиться не оплатив прилично набежавшего за несколько месяцев работы "налога", что снова намекает на его сущность. Свободный график работы? Нет, вы будете работать не когда захотите, а когда вам дадут заявки. Реальный график работы сложно записать двумя цифрами через дробь. В неделю положено 2 выходных, но это не привычные многим 5/2, потому что 2 выходных подряд брать якобы нельзя (но иногда можно договориться). 3/1? Возможно, но не факт, что 3 дня подряд у вас будут заявки и некоторые из этих трех дней не превратятся во внеурочные выходные. Отсюда вывод: график – "как получится", реальное количество заявок в день – 0-4, а не 2-4, как говорят на собеседовании. Почти все услуги прайс-листа неплохо раздуты по стоимости, что одновременно и + и -. Плюс в заработке мастера, минус в том, что некоторые отказываются от услуг за такую стоимость. Отказом можно назвать любую заявку, за которую мастер не получил денег. При превышении количества отказов в 25% от общей суммы заявок, мастера должны штрафовать. И причина не важна: если клиенту дорого или он вообще звонит просто цену узнать, если он сделал сам, если уже продал неисправную технику или купил новую, если техника сама чудесным образом заработала – это все отказы. Однако надо отметить лояльность начальства: при превышении порога в 25% на 2-3 квитанции (что может быть уже 30% отказов) не штрафуют. Если в вашем районе проживания уже работает другой сервисник, то будете получать заявки в их выходные, т.е. минус для тех, кто предпочитает зарабатывать, а не сидеть без дела. Можно работать и по другому району, да хоть по всей Москве и Подмосковью кататься, т.е. больше заявок и денег, но тут минус для тех, кто не любит "путешествовать". Поскольку клиенту звонишь через колл-центр, есть способы не тратиться на мобильную связь. Соответственно ее и не оплачивают. Проезд/бензин/амортизация не компенсируются. Инструменты не выдаются. Подводя итог: это место НЕ для тех, кто хочет уютный офис, планирует в старости жить на пенсию, предпочитает честного и соблюдающего законодательство работодателя или ценит бонусы из соцпакета. Кому важны только деньги "здесь и сейчас" - могут освоиться в этой компании. Показать полностью

Требуйте вначале назвать цену ремонта, причем лучше письменно. Называют сначала одну цену, а потом говорят совершенно другую, раза в 2 больше. Фирма заодно с мастерами, жаловаться бесполезно. Не платите больше того, что было сказано сначала. На сайте Айсберга указана нормо-минута. Требуйте по телефону указать ее стоимость. Стоимость деталей смотрите в интернете.С мошенниками нужно бороться. Ответ представителя организации от 16.04.2013 в 09:22:Написал(а): iceberg Уважаемый Владимир! Точная стоимость ремонта окончательно определяется только после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт.

Перестала морозить морозильная камера в холодильнике Либхер. Вызвал мастера, который сказал, что нужно менять датчик. Я спросил: "Сколько это будет стоить". Ответ:"Порядка 3 тысяч".Я согласился. Через полчаса работы мастер озвучил цену - более 7 тысяч. На вопрос почему так дорого мастер заявил, что он называл цену 7 тысяч., Я позвонил на фирму и там вообще начался невнятный лепет Конечно, я наверное, сам виноват, потому что полгода назад уже имел проблемы того же типа при ремонте стиральной машины. В общем мой совет - не связывайтесь с этой фирмой. Есть много других - лучше и дешевле. Ответ представителя организации от 15.08.2013 в 11:44:Написал(а): iceberg Уважаемый Владимир, прейскурант всегда при себе у наших мастеров. Таким образом Вы на месте можете уточнить стоимость той или иной услуги.

Перестала морозить морозильная камера в холодильнике Либхер. Вызвал мастера, который сказал, что нужно менять датчик. Я спросил: "Сколько это будет стоить". Ответ:"Порядка 3 тысяч".Я согласился. Через полчаса работы мастер озвучил цену - более 7 тысяч. На вопрос почему так дорого мастер заявил, что он называл цену 7 тысяч., Я позвонил на фирму и там вообще начался невнятный лепет Конечно, я наверное, сам виноват, потому что полгода назад уже имел проблемы того же типа при ремонте стиральной машины. В общем мой совет - не связывайтесь с этой фирмой. Есть много других - лучше и дешевле. Ответ представителя организации от 16.04.2013 в 09:21:Написал(а): iceberg Уважаемый Владимир! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным.Наши услуги оплачиваются, согласно нашему прейскуранту. Точная стоимость ремонта окончательно определяется только после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт. При оплате услуг клиент принимает выполненную работу и подтверждает свое согласие подписью в квитанции.

Много подводных камней, не платят отпуска, больничные. Официально работаешь на ИП якобы 2 часа, а заявками валят до 10 штук в день. Это выезные работы на своем транспорте. ГСМ, амортизация при этом не...

Предложенные 7 000 рублей !!! официальной зарплаты, с оформлением к ИП, для Москвы !!! Это просто какой-то ошеломляющий перебор, кто же на это соглашается . Люди, уважайте себя, и тогда подобные предл...

У новой стиральной машины оказался короткий шнур к электросети. Чтобы не потерять гарантию на машину, нашла А.айсберг на сайте которого было написано, что замена шнура электропитания обойдется в 650 руб. . Мастер позвонил и сказал, что чтобы произвести ремонт я должна сама(!) искать шнур в магазинах, а т.к. его трудно найти, то посоветовал купить удлинитель и отрезать от него розетку. Потом выяснилось, что замена шнура мне обойдется в 1800 руб диагностика + 1800 руб замена шнура + 400 руб удлинитель!!! Спрашивается зачем вообще его тогда менять, если за такие деньги можно от гарантии просто отказаться и поменять шнур самостоятельно? И что за расценки такие зверские, звонила в другие фирмы - нигде такого нет. Задумаешься, стоит ли вообще обращаться в такую подозрительную фирму. Ответ представителя организации от 16.04.2013 в 09:19:Написал(а): iceberg Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно сделать наш сервис более удобным и качественным.Наши услуги оплачиваются, согласно нашему прейскуранту. Точная стоимость ремонта окончательно определяется только после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт.

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживание наших клиентов к высшим стандартам. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71

Уважаемый Гость. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71

После выходных в здании бывает холодно. Возможно в целях экономии отключают батареи. Приходится пользоваться обогревателем.

Иногда просто раздражают звонящие, но показывать это нельзя, разговаривать всегда нужно приветливо и вежливо. К концу дня это иногда очень выматывает. Несдержанные люди здесь работать вряд ли смогут.

Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя "диагноз" стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это "Диагностика" стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме "как бы руководства" не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому "мастеру". Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там - ни в коем случае. Позорище, что такие "сервисы" еще существуют не в 90-х, а в 2018.

Дорогая контора, 3300 р за устранение засора в стиральной машине - это очень дорого. Знал бы не связвался с этой конторой. Работы там на 10 минут вместе с диагностикой. Это много больше среднерыночной цены. Ответ представителя организации от 19.12.2012 в 17:54:Написал(а): А_Айсберг Добрый день, Галина. Наши услуги оплачиваются, согласно нашему прейскуранту. Выезд мастера по Москве - бесплатный. Надеемся на будущее сотрудничество и взаимопонимание. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71.

К сожалению вынужден согласиться почти со всеми отрицательными отзывами, хотя мастер сделал работу, но по завышенным расценкам (в тот момент я не стал искать другую фирму и как оказалось зря), купился на хорошо сделанный сайт и магнитик в почтовом ящике.После первого ремонта появилась другая проблема, (мастер предупреждал о возможном её появлении и сказал сколько будет стоить ремонт), но я решил позвонить в другую фирму. Там сразу сказали цену и получилось на 2000р. дешевле чем в "А-Айсберг". В принципе к мастеру притензей нет, так как все работает, но согласитесь менять деталь кот. стоит 250-300р. и ставить её за 3000р. (вместе с диагностикой цена была чуть выше точно не помню т.к случайно выбросил квитанцию), это перебор. Ответ представителя организации от 07.12.2012 в 13:13:Написал(а): А_Айсберг Добрый день, уважаемый Petrovich. Мастера нашей компании озвучивают цену за работу или диагностику, согласно нашим прайс-листу. Мы надеемся на будущее сотрудничество и взаимопонимание. Спасибо за Ваше мнение. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг». Тел.: 8 (495) 780 51 71.

27.11.2012 обратились в А Айсберг по поводу посторонних стуков барабана стиральной машины марки BOSCH WOT 2451 OE. Мастером Генераловым была произведена диагностика неисправности. По его словам причиной посторонних стуков явился "отрыв точечной сварки ступицы барабана и выход из строя подшипников". По словам мастера устранение данной неисправности возможна только в условиях "стационара". Примерная стоимость работ была оценена в районе 10 000 рублей не считая стоимости доставки, при условии, что "если еще возьмутся за столь сложный случай" Самостоятельный осмотр машины показал, что состояние подшипников близко к идеальному (по роду деятельности я связан с техникой и отличить больной подшипник от здорового могу без труда), никакого отрыва точечной сварки нет и в помине, как и самой точечной сварки. Причиной стука явилось всего лишь ослабление затяжки винта крепления шкива ременной передачи к валу барабана. На устранение неисправности понадобилось менее 1 минуты. Машинка работает как часы. Нас очень порадовал "высокий профессионализм" сотрудников А Айсберг и мы очень сожалеем, что из за большой очереди в их службе доставке не смогли сразу сдать нашу машину в ремонт, чтобы подарить несколько тысяч лишних рублей. Охарактеризовать такую "профессиональную" работу можно только как развод на деньги. Ответ представителя организации от 07.12.2012 в 13:08:Написал(а): А_Айсберг Добрый день, уважаемый Олег. Мастер озвучивает цену, согласно нашему прайс-листу. Выезд мастера по Москве - бесплатный. Надеемся на будущее сотрудничество и взаимопонимание. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг». Тел.: 8 (495) 780 51 71.

в столовой не очень вкусная еда

нет

Уважаемый Гость. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71

Уважаемый Гость. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71

офиса находится неблизко, но мне удобно, потому что я езжу на машине по МКАд вообще без проблем.

А я могу сообщить только положительные комментарии о работе сотрудников фирмы Айсберг. Возможно, услуги ее и дороговаты, но после ремонта холодильник работает "как часы". А вот о сотрудницах юридического отдела фирмы Юле и Лене могу говорить только в превосходной степени. Очень вежливые, обязательные и корректные сотрудницы.Мою проблему, связанную с оформлением квитанции по ремонту моего холодильника, решили буквально за 2 дня. Огромное им за это спасибо! Девочки! Вы умницы и красавицы!

Работа тяжёлая. Денег не Вилем. Всё обещают

Проходила собеседование на должность продавца-кассира. Впечатлений - масса. Для того,чтобы получить эту "наипрестижнейшую" должность нужно пройти полиграф, перед этим отстажировавшись, я сначала чуть ...

Ну верховное начальство это как у всех. Ничего хорошего. Работала в одном из отделов. Пришла на одну зарплату потом повысили на 5 тыщ где то. Но текучка страшная. Более 1000 сотрудников. Работа на зав...

Заклинило дверцу стиральной машины, решили вызвать мастера. Заранее уточнили у оператора, что выезд бесплатный. Приехал мастер, посмотрел в течение нескольких секунд и выдал цену ремонта – 5300 р. за открытие дверцы! Жена отказалась, начали требовать деньги за вызов и диагностику. Естественно был отправлен к оператору. В итоге, вечером, я открыл дверку просто нажав отверткой в штатным механизм экстренного открытия двери. Выводы делайте сами

??? Не знаю Работал в этой канторе, не мастером, а в офисе. Если Вы хотите там работать-не вздумайте и магнитики эти выбросите! Вы там не человек, для начальства Вы пустое место, там столько хороших сотрудников поувальняли поосто так!!! Просто приходит человек на работу, а он уже уволен! Даже если работали там "на износ". Ремонтировать там тоже не стоит 1- цены просто атас! 2-Вы вызываете мастера из айсберга, а квитанцию Вам выпишут на ИП Иванов. Потом доказывайте что либо.

Уважаемый Артём, повторно просим Вас. Если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции, если Вы действительно являлись нашим клиентом. Конструктивно опишите претензии к нашим сотрудникам. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.

Уважаемый 666!! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживание наших клиентов к высшим стандартам. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.

Столько злости к этому сервисному центру айсбег! Вот специально потрачу время и напишу самый плохой отзыв! Нервотрепка, куча потраченного времени, наглые сотрудники и никакой результат - вот чего я добился от них. НИ-КО-ГДА больше не обращусь к вам, неумехи и халтурщики сериса «А-Айсберг».Уважаемые посетители этого сайта, прислушайтесь, пожалуйста, к моему негативному отзыву, таким сервисным центрам нельзя существовать! Ответ представителя организации от 24.09.2012 в 08:31:Написал(а): А_Айсберг Данная информация может не соответствовать действительности, поскольку по истечении более 30-ти дней пользователь так и не обратился к нам за решением своей проблемы. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71

Минусы - Год как не работаю в компании-плохое забылось.

Обратились в данную контору (А-Айсберг") по вопросу замены комфорки электроплиты "Gorenje" 02.03.2012г. Мастер пришел оперативно, взяв за определение поломки 960 рублей и, обещав, перезвонить по поводу наличия детали (???). Детали на складе не оказалось, было обещано, доставить её в течение 10 дней. В общем, нашего терпения хватило на два с половиной месяца общения с данной конторой, "деталь заказана, но не получена" был их ответ. Естественно, мы были вынуждены обратиться в другую компанию, которая устранила данную неисправность на следующий день. Вывод: стоит ли обращаться в контору, которая не имеет собственной материально-технической базы, обманывает клиентов о сроках проведения ремонта, при этом зарабатывает на вызовах, а не на оказании сервисных услуг?! НЕТ, НЕТ и, еще раз, НЕТ!!!

Общее впечатление после визита - отрицательное. Судя по вывешенной информации, въезд на территорию - платный, парковка - платная, штраф за утерю/порчу парковочного билета, штраф за отсутствие бейджика - это те, что успел заметить. После ОК остались странные ощущения. Не в обиду будет сказано, но, девчонки, чуть-чуть пожизнерадостнее надо быть, весна все же. Также удивил вопрос умею ли ли я писать по-русски, после отказа заполнять анкету: во-первых, как видите, умею, во-вторых все основные моменты отражены в резюме, у вас принтеров нет что ли. Текучка присутствует.

оставила заявку на ремонт стиралки Электролюкс...пришёл мастер Белясник Сергей Константинович...вместо оговоренного промежутка времени между 17 и 18 часами..приехал в 19.40..замерив напряжение в сети сказал что машина останавливается в связи с перепадами напряжения..на просьбу вытащить заявленный гремящий винт из внутреннего ребра машины ответил что ребра не снимаются и пусть так и работает...за 10 мин переговоров он запросил 1.023 рубля...ничего не сделав,не включив даже машину,просто переговорил по своему сотовому с напарником о посторонних вещах...ЗА ЧТО????я не отказывалась оплачивать РАБОТУ ПО РЕМОНТУ,,,но за 5 мин разговора-1.023 рубля-НЕ КРУТО ЛИ?????прошу ответить руководство сервиса....

жулики ходят на вызовы. мой заказ234962. снимают деньги якобы за диагностику. милый интеллигентный мальчик КОНСТАНТИН БАТТ пришел помочь бабушке. пытался оттяпать 4500. потом взял только 2000 и обещал еще 30000 содрать. трижды проверено специалистами. холодильник работает за 6000 с заменой компрессора. не стала уж спорить

Начнём сначала.отработала два года.з.п.официальная 7тыс.и сокращенный раб.день.в трудовой пишут ИП-не айсберг.справки не дают никаких.штрафы за все.руководительница отдела готова на любую подлость-только бы выйти чистой-многих уволили по ее стукачаству и личной неприязни.возраст-за 30в коллективе.расположение неудобное.

Не обращайтесь в эту компанию! Цены определяет сам мастер типа на месте! Утвержденного прайс-листа нет! За то, чтобы открыть крышку фильтра взяли 5600, 00 - 10 минут работы! Это нормально???

Воспользоваться заводской гарантией фактически невозможно, если прибор, например, холодильник, явно не скончался, причем у Вас есть 100% алиби, что Вас рядом не стояло. При этом с тебя все равно слупят немало бабок за "диагностику" и пр. Хотя, что диагностировать, если вытек фреон, полетел компрессор или кондер. Какие-то жалобы на проблемы с заморозкой, шумом, потеками и пр. - забудьте. По всей видимости, Айсберг заслужил звание официального дилера многих производителей именно за умение "отшивать" жалующихся, защищая интересы бракоделов. Этот бизнес поставлен на поток: сначала "не видят" дефектов, потом начинают говорить и необходимости дорогой диагностики (причем приезжают по вызову без необходимых для диагностики приборов, хотя причина вызова им известна), затем о проблемах со сроками, утверждением ремонта с производителем, отсутствии запчастей, стоимости каких-то других запчастей и работ и проч. ужасах, ожидающих гарантийного ремонта. Затем, когда клиент осознал, что "гарантийный" ремонт обойдется в стоимость нового аппарата, ему милостиво предлагают заплатить всего 900 р за "ложный" вызов, отделавшись испугом. Бизнес поставлен на поток. Как я понял из разговоров "мастеров", из 10 вызовов у них 9 "ложных". Берут нахрапом: по Москве по 2-3 раза в год кидают в ящики свои рекламные магнитики. Совет - связывайтесь с этой компашкой, если только уверены, что у вас 2300% гарантийный ремонт. В противном случае, потратите время, нервы, деньги. Показать полностью

согласна на 100 процентов,компания А-Айсберг-ПОЛНАЯ разводка на деньги!Отстой по полной программе.Пришли,молча ничего не говоря покопался в телевизоре и выставил счет на непомерные деньги.Все претензии футболят,разговаривать по делу не хотят.Вообщем,если бы можно было,выругалась от души.А так только призываю:НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СЛУЖБУ 'С Е Р В И С А' !

ПРИХОДИЛА НА СОБЕСЕДОВАНИЕ.ПРЕДЛОЖИЛИ ОБУЧЕНИЕ НА ПРОДАВЦА МАГАЗИНА НА БАУМАНСКОЙ.ЗАРПЛАТУ ОБЕЩАЛИ СВЫШЕ 26 ТЫСЯЧ.ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА БЫЛА РАБОТАТЬ НЕ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ НА БАУМАНСКОЙ, НО ЕЩЁ ЕЗДИТЬ НА ПОДМЕНУ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ.БЕСЕДОВАЛ СО МНОЙ ДИРЕКТОР ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ,СОВСЕМ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ЗАДАВАЛ СТРАННЫЕ ВОПРОСЫ,НАПРИМЕР: ЗАМУЖЕМ ЛИ Я ИЛИ ЖИВУ ГРАЖДАНСКИМ БРАКОМ;СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ МОЙ МУЖ; С КЕМ ЕЩЁ Я ЖИВУ;ПОЧЕМУ Я СНИМАЮ КВАРТИРУ. РАЗГОВАРИВАЛ ОН СТРАННО- СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГ.СЛЫШАЛА, ЧТО ВСЯ РАБОТА МАГАЗИНОВ ДЕРЖИТСЯ НА ЗАМДИРЕКТОРА.

8 июля ко мне пришел мастер для ремонта телевизора на дому. Старенький мастер быстренько вскрыл мой практически новенький Sony BX3 26 (простоял на даче полгода), снял блок питания без каких-либо признаков повреждения, прозвонил тестером что-то, удовлетворённо хмыкнул и включил паяльник. Так как я сам в своё время ремонтировал всю свою электро- и радиоаппаратуру, то понял, что скорее всего полетел ключевой транзистор блока питания, заменить который - пара минут. Действительно, через пару минут мастер включил телевизор в сеть. После серии взрывов часть элементов испарилась и электричество в квартире кончилось. Теперь блок питания и на свалку не возьмут (а может и не только блок питания). Мастер, ни слова не говоря, стал писать и сообщил мне, что такую неисправность может устранить только рекомендованный им сервис. После этого он предложил мне уплатить ему 800 руб "за диагностику". Я думал, 90-е годы прошли, но ошибся. Мало того, что мне сожгли телевизор, так ещё и деньги за это требуют. Возмущенный, я позвонил оператору, где заказывал мастера. Сначала оператор решила записать меня в неплательщики, но после описания процедуры "ремонта" сообщила, что более меня не знает и никакой комиссии по оценке нанесённого мне ущерба не пришлёт. Прошу тех, кого эти работнички уже нагрели, увеличив стоимость ремонта на порядок, объединиться для подачи иска в суд за причиненный ущерб.

Позвонил узнать насчет установки стиральной машины, мне ответили - установим, покупайте и заказывайте мастера. Купил, вызвал мастера. Мастер сказал, что у вас её ставить нельзя из за того, что дом кирпичный. Просмотрел инструкцию, в ней указано, что стена должна быть несущей, про то кирпичная она или нет - ни слова. Мой вывод - отказались от установки из за того, что это сложно, а стоимость на их взгляд маленькая. И чтобы получить, хоть какую-то информацию, мне пришлось потратить более часа.

Снизить наценку на услуги компании на 30-40%

Сломался холодильник. Позвонил, цену выезда не сказали, сказали на месте, ну, думаю, 1000, вряд ли больше. Приехал мастер, посмотрел - замена терморегулятора - одна работа 4500, не хочешь - 1999 руб. за выезд и диагностику, если хочешь - делаем за выезд, тогда 1500 + 4500 + цена терморегулятора. Обзвонил тут же несколько контор - замена терморегулятора (работа, без запчасти) от 2800 до 3500, но не 4500. Звоню в Айсберг - действительно такая цена - таких справок не даем, у мастера на руках тарифы - у мастера на руках косой ксерокс без печатей. Отличная организация на мелком ремонте 15 минут работы чистые 2000 наличных!

ЕСТЬ МАСТЕР БУХАНЦЕВ. наглый, не ответственный, считает себя пупом земли, при оформлении заявки уточняйте фамилию мастера.. номер моей заявки 337773. ждал Буханцева с 18-00 до 20-45, бросил все дела, т.к. договорились на 18-00,а он только в это время и решил позвонить , чтобы сказать что может приехать только после 21-00. Сергей. 8 июля ко мне пришел мастер для ремонта телевизора на дому. Старенький мастер быстренько вскрыл мой практически новенький Sony BX3 26 (простоял на даче полгода), снял блок питания без каких-либо признаков повреждения, прозвонил тестером что-то, удовлетворённо хмыкнул и включил паяльник. Так как я сам в своё время ремонтировал всю свою электро- и радиоаппаратуру, то понял, что скорее всего полетел ключевой транзистор блока питания, заменить который - пара минут. Действительно, через пару минут мастер включил телевизор в сеть. После серии взрывов часть элементов испарилась и электричество в квартире кончилось. Теперь блок питания и на свалку не возьмут (а может и не только блок питания). Мастер, ни слова не говоря, стал писать и сообщил мне, что такую неисправность может устранить только рекомендованный им сервис. После этого он предложил мне уплатить ему 800 руб "за диагностику". Я думал, 90-е годы прошли, но ошибся. Мало того, что мне сожгли телевизор, так ещё и деньги за это требуют. Возмущенный, я позвонил оператору, где заказывал мастера. Сначала оператор решила записать меня в неплательщики, но после описания процедуры "ремонта" сообщила, что более меня не знает и никакой комиссии по оценке нанесённого мне ущерба не пришлёт. Прошу тех, кого эти работнички уже нагрели, увеличив стоимость ремонта на порядок, объединиться для подачи иска в суд за причиненный ущерб. согласна на 100 процентов,компания А-Айсберг-ПОЛНАЯ разводка на деньги!Отстой по полной программе.Пришли,молча ничего не говоря покопался в телевизоре и выставил счет на непомерные деньги.Все претензии футболят,разговаривать по делу не хотят.Вообщем,если бы можно было,выругалась от души.А так только призываю:НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ СЛУЖБУ 'С Е Р В И С А' ! Уважаемый Сергей, к конкретному часу мастера нашей Компании не выезжают, так как дорожные условия и сложности предстоящих ремонтов предугадать невозможно.

нет!!!!!!!! УЖАС УЖАС УЖАС!!!!!!!!ПРИЕХАЛ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ, СКАЗАЛИ БУДУТ ОБУЧАТЬ, ЗП ВОВРЕМЯ, НИКАКИХ ПОБЛЕМ. В 1 ДЕНЬ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ОБУЧАТЬ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ! ДАЛИ КЛИЕНТА И ПРАЙС, Т.Е. ТЫ САМ ПРИДУМЫВАЕШЬ СТОИМОСТЬ РАБОТЫ И ПОКУПАЕШЬ ЗАП. ЧАСТИ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!!!!!!КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО???????И ЕЩЕ ОФОРМЛЯЮТ БЕЗ ОКЛАДА, ЭТО ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ ТРУДОВОГО КОДЕКСА!!!!!ДОГОВОР НА РУКИ НЕ ОТДАЮТ!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ ТАМ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК!!!!!!

Вызвали мастера, 2200 за диагностику: 5 минут посветил фонариком под машинкой. Это Законно?

Не нравится, что нужно ездить к ним для отчета по деньгам. Ну и столовая не очень.

Проходила собеседование в колл-центр. Понравилось, что работа рядом с домом на Речном вокзале, по прямой ехать 25 минут, в метро заходить не надо. Работа как везде по телефону, но поток не такой большой, как в доставце пиццы, поэтому и решила туда пойти, когда общалась с руководителем отдела, заметила, что некоторые операторы вообще по 10 минут сидят без звонка, не то что у нас, где вобще не продохнуть. Так что работа не пыльная. Есть перекуры, обед, график можно выставлять по полдня. Более щадящий режим, а зарплата такая же.
Из негативного - отбор у них жесткий. Если у тебя, например, гражданство не Российское, работы тебе не видать. Ну и отбор тщательный, смотрят, не пьет ли человек, опрятно ли одевается.

Пригласил мастера подключить новую стиральную машинку БОШ вместо погибшего двенадцатилетнего Аристона. Пришел мастер кажется Шипунов(могу ошибаться, на квитанции плохо видно), прикрутил шланг подачи воды, воткнул сливной шланг в дырку, вилку в розетку.(все по старым местам). Машинка умная, она заработала, но при отжиме ее бедную сильно колбасило. А умелец к этому времени уже ушел. Когда я обратился в фирму с претензией, то узнал что выставлять по уровню мастер не обязан. И что я слишком много от них хочу. А за что я извините заплатил 1568 рублей! За три движения умельца? После разговора с оператором и "мастером" я под одну ножку подложил дисконтную карту "айсберга" и Бошик зашуршал как положено- тихо. Хоть на что-то пригодился их кусок пластика. Заказ-45899. Устанавливали 21 декабря 2010г.

Отзыв удален по требованию компании! без комментариев!!!!!!

без комментариев!!!!!!

Сломались 2 телевизора ВВК. Позвонил в сервисный центр "Айсберг", диспетчер объявила стоимость (500 руб. диагностика), согласился. Через 2 ч. приехали мастера, сделали замеры напряжения в контрольных точках. Вынесли вердикт: у одного материнка сгорела, у другого конвектор. На месте не ремонтируются, содрали по 1200 руб. за каждый. Отвез в мастерскую на ул. Вагоноремонтная, 10. Через 2 недели позвонили и сказали, что зап. частей (материнской платы) нет, ремонту не подлежит. Жду, когда отремонтируют второй. Ещё через месяц звонит мастер и говорит, что ремонт дорогой нет смысла ремонтировать (конвектор). Решил уточнить цену, объявил 12 000 руб. Забрал телевизоры и отнёс его знакомому электронщику оказывается сгорел не конвектор, а диод, 10 мин. работы телевизор работает. Теперь собираюсь отнести второй телевизор, якобы сгоревшей материнкой. Не обращайтесь в "А-Айсберг".

На самом сайте фирмы Айсберг отрицательные отзывы просто удаляют!!! БУдьде внимательны. У меня такая же история. По телефону объявили диазностику 700 р., по факту вышло 900, а потому что с применением инструментов, можно подумать, что дизностику можно по-другому делать! Дальше больше,устранить щепку, которую можно и руками вытащить стоит 3500 руб. и об этом узнаешь уже по факту, а не перед тем, как начнут что-то делать. Короче, совет один - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, берегите свои нервы и деньги.

Совершенно с Вами согласна. У меня история очень похожая. Вызывала чинить стиральную машинку. Первый "мастер" натянул тот же ремень за 900 рублей и ушел, при первой же стирке ремень слетел опять. Второй мастер поставил ремень новый. Ремень стоит 500р. А мне это обошлось в 2400. Если бы предупредил, ограбить себя не дала. После чего оказалось, что дело не в ремне и чинить машинку надо дальше. Но теперь не с ними.