Юнона отзывы

Итак, в целом по качеству и по работе компании ничего не могу сказать объективное, есть личное мнение, столкнулся с проблемой которая не решается уже 4 месяц. Купили стулья Асти 4 шт в мае! Привезли, стулья как стулья, подумал я, но стали распаковывать и обнаружили мелкие дефекты по всем стульям. Пару стульев не ровно стоят, у всех пластиковые заглушки, которые держат спинку стула, криво посажены, одна другого цвета, трубки поцарапаны, в целом вид стульев либо б/у, либо брак. Изначально в магазине стулья стояли достойные покупки, вот подкупила цена, но потом, как оказывается в цену включают доставку и цена уже не такая как на ценнике. Приняли решение сразу, оставили претензию по горячей линии. Ждем 2 недели, звоним, говорят ваши стулья на распределительном складе, ждите звонка логистов в течение 3 дней, проходит неделя, на горячей линии опять тоже самое говорят, но дают номера логистов! Зачем!? они никогда не отвечают! И почему я должен с ними связываться? Есть претензия на обмен, обменивайте в установленный срок! Проходит месяц, ни магазин ни горячая линия ничего не сказали конкретного, опять.. ваши стулья на распред. складе поступили сегодня, ждите 3 дня звонка логистов. Есть все записи "пустозвонства" горячей линии. Перезваниваю через 10 минут, другой сотрудник гор. линии, опять говорит тоже самое - это ведь ШАБЛОН! В итоге, говорят по вашему вопросу создана претензия внутри организации, мы разбираемся. 4, 5, 10, 20ый звонок, ничего, говорят один и тот же ответ по Шаблону. Я написал составил претензию, отвез в магазин, сегодня прошло больше месяца, ответа письменного не было, теперь пойду в суд! Ужасный сервис, нет никаких гарантий, что у вас будет брак и вам его не обменяют и не компенсируют, остерегайтесь! Внимательно читайте договор, сотрудники магазина ни за, что не отвечают, тем более "управляющий", горячая линия ничего не делает. Вот такой вывод! Показать полностью

Обещали привезти мебель для кухни, за отдельную плату согласились установить. Когда мебель была готова к перевозке в квартиру, фирма пояснила, что привезут мебель сейчас, а соберут в течении 14 дней. Ни о какой установке мебели речи уже не шло. Якобы фирма этим не занимается. В итоге ладно, привезли мебель, договорились о установке, мы все подготовили к указанному времени, но вдруг позвонили из фирмы и стали говорить о переносе на другой день, отказывались дать номер телефона начальника, и после долгих запросов о координатах начальника, сотрудник сказал, что прибудет к часу. Я считаю, что это форменное безобразие!