Кибернетик - смарт бутик отзывы

Часто совершаю покупки в интернет магазинах но с таким встретился в первый раз ! В первый раз столкнулся с тем что людей из регионов считают людьми второго сорта при чем не скрывая этого говорят по о этом по телефону, бесцеремонно хамят и отдают вами заказанный товар более выгодному клиенту а ваш заказ аннулируют . И главное эти люди живут в культурной столице складывается такое ощущение что у этих людей девяностые продолжаются.Здравствуйте. Ваш резерв несколько дней лежал, мы пытались вам дозвониться несколько раз, но без успешно. В последствии резерв расформировали. Когда вы позвонили через несколько дней и стали орать и оскорблять по телефону, я пытался вас обьяснить что у нас резерв доступен в течение 2-х дней и телефон был последний, на что вы на повышенных тонах заявили, что я обязан позвонить клиенту который купил этот телефон и забрать его. По моему ваш стиль общения и весь ваш отзыв - бред! Врятли мы будем рады с вами общаться в будущем! Ну, что же наслаждайтесь вашим бредовым отзывом, на равне с другими челобитчиками. Тут вам и место,! Позже я размещу запись разговора с вами, для подтверждения моих слов.

Купила в данном магазине redme 3 pro, но по ошибке дали redme 3S(обнаружила только дома и на следующий день, после того как он еле включился! и как выяснилось проблема быстрого разряда батареи была в моей SD карте с большим объемом информации и битыми файлами, которую телефон постоянно пытался обработать - это мне не смогли объяснить сразу, что в принципе дозволено - не программисты же меня встретили, но теперь будете знать=) что заполненная флешка может разряжать батарею за 8часов). Так как мне принципиально хотелось PRO(имела рекомендации на данную модель), то я позвонила Христиану и объяснилась, также позвонила и в сам магазин(чтобы они сделали резерв и вообще знали о моей проблеме - девушка по телефону была приветлива и приятна в общении). Пригласили в магазин. По приезду меня встретил Христиан(вполне адекватно, но столь радушно, как хотелось бы) и сказал, что нужно дождаться моего продавца и выяснить всё. Не очень понравилось, т.к. со слов продавца якобы я сама выбрала другую модель, а продавец просто попутала документы и выдала товарный чек на более дешевую модель(денег соответственно взяла по чеку).И в принципе я не должна была дожидаться никого - т.к.имела чек на другой товар и имела право его получить. Ждать пришлось недолго. По приходу продавщица накинулась с криками, не давая и слово вставить, но быстро угомонилась и поняла в чем проблема. К сожалению нужной модели не оказалось в наличии и мне вернули деньги в полном размере. Пожелание от меня компании - обучите персонал вежливости и максимальному терпению(конкретно того самого продавца). Есть золотое правило - "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ", и даже если он не прав - вы киваете и соглашаетесь с ним, и в случае какого-либо отказа ВЕЖЛИВО объясняете ему все. Чтоб в глаза читалось "мне искренне жаль/я вас понимаю, но таковы правила". Из этих мелочей строится доверие ПРОДАВЕЦ-ПОКУПАТЕЛЬ, а значит и ваш бизнес. Надеюсь возьмете на заметку замечание) Удачи. Для покупателей рекомендую покупать конкретно у Христиана. Он и по телефонам может сориентировать и приятнее в роли продавца. Если попадетесь на "Тетушку" - возможно будете больше огорчены, если вдруг возникнут вопросы или будет очередь...

Такого хамского отношения я не видела уже давно! Сначала женщина-продавец оскорбляла мужчину, который принёс купленное вчера оборудование! Называя его безруким и иже с ним! Хотя он всего лишь просил разобраться почему оно неисправно! В этот момент я уже отдала свой телефон, чтобы мне наклеили защитное стекло! Когда мне вынесли телефон, то стекло было наполовину неприклеено! О чем я и сказала женщине! Что было потом словами не описать. Итого, думала живой я оттуда не выйду!

Телефон поломался практически сразу, берут на ремонт ,через месяц возвращают с той же поломкой . Три раза в ремонте по месяцу и проблему не устранили . Когда показывает 60 % заряда телефон полностью отключается.Завтра понесу четвертый раз! Не советую этот магазин!

Продавцы, кроме мужчины , абсолютно не грамотные. Оставляешь заказ на сайте, никто не звонит. Приезжаешь , а там , простите сидит , такая совковая тетя , которая ничего не понимает в сабже ,который продает, так еще и орет на посетителей. Сервис ,просто ужас, товар интересный , цены средние. Сайт ,как будто , школьники делали. Я желаю Вам успехов, не взирая на эти обстоятельства.Да! Не женское это дело. Вы обратились к сотруднику на выдаче товаров. Она пугается от ваших умных вопросов:) и кричит от страха. Вы сами не очень вежливы оказались и ещё одну звезду влепили.

Купил телефон, на котором оказалась некачественная связь. Месяц ровно мне выносили мозг всевозможными попытками прошить, в конце когда я окончательно потребовал возврат началось самое интересное. Сначала отказались принимать паспорт, якобы он не действительный (для заполнения филькиных грамот о приёме телефона) Хорошо, у меня были с собой права и отказать уже не получилось. Мой телефон был оставлен, возврат денег в течении 10 дней. (За эти 10 дней они продали мой телефон) На нём было установлено оригинальное защитное стекло, стоимостью 600 рублей. Денег за стекло мне не вернули, а на претензию вернуть стекло отмахнулись и занесли в игнор, мол спасибо что хоть так вернули деньги. Отвратительное управление, отвратительный персонал. Никому и никогда не советую там покупать, лучше переплатить 200 рублей но зато у вас будет сервис и никогда не будет проблем с гарантией, денег от этих людей вы будете ждать очень долго. Они не берут никакой ответственности за товар, который продают и всё делают только через Китай (т.е. быстрее получить возврат заказав с китая напрямую)Этот бред продублирован на zoon.ru и других подобных челобидных сайтах. Клиент игрался месяц телефонами и прошивками, которые приходил устанавливать в магазине, так как карма не позволяла самостоятельно этим заняться, потом решил что ему всё таки не нравится смартфон в итоге пришел вернуть в нетоварном виде, с наклееным стеклом за которое теперь по всему интернету требует вернуть деньги тоже.

Все было неплохо до гарантийного случая. Принесли смартфон lenovo k50 с неработающими нижними кнопками и динамиком, девушка сходу сказала, что телефон роняли, ссылаясь на незначительные царапины, которые появились в процессе повседневного использования, и в случае отказа расходы на пересылку лягут на вас. Сами они сказать ничего не могут, т.к. царапины не существенные. Кроме этого ориентировочные сроки - 2 месяца. "спасибо большое" за такой сервис. Магазин по сути гарантийных обязательств никаких на себя не берет, а значит г..о!

Не смогли наклеить оригинальное стекло на новый телефон без косяков сделали скидку 150 рублей((( заставил жену поехать на петроградку с загогрода чтобы это сделать т.к. оригинальное стекло нашел только там итог -750 рублей 2 часа времени неприятный осадок,если не умеете не беритесь если накосячили полностью возмещайте убытки!!!Ну не умеют они ничего кроме как качественно хамить, что с них взять ....Уважаемый Павел. Некоторые экраны смарфонов имеют необычную поверхность, а так как они являются новинками на рынке, мы к этому не всегда готовы. Так сказать на своих ошибках учимся. В последнее время появились смарфоны с экраном 2.5D. На такие смарфоны стёкла клеятся либо с воздушной прослойкой либо не на весь экран, этот результат естественно был неожиданностью и для нас и для клиента. Мы качественно приклеили стекло(без пыли и ровно) и сделали скидку, потому что подумали что это брак. В итоге оказалось что так и должно быть, но отзыв получили к сожалению получили негативный. Надеюсь вы оставите личный отзыв, а не будете тролить отзывы других клиентов. И я обещаю получите официальный ответ.

магазин ужасный, и отношение к клиенту такое же, сидит тётенька хабалка, много воды в уши льёт, наценка 2.5 раза на бамперы и стекла, на али стоит 58-70, там 300-390, и тп не советую, как они еще в минуса не уходят с таким отношениям к покупателю.

Попытался с помощью вашего сайта купить себе оригинальный чехол к планшету, после оформления заказа мне пришло письмо что необходимо внести предоплату... да я даже купил бы его... но под видом предоплаты мне предложили сделать перевод на картукиви кошелёк и бог знает что ещё. Сделайте себе нормальную платёжку, а то, как ни печально, выглядит как развод.(К сожалению оплата онлайн для нашего магазина не возможна. Только с помощью переводов. Те кто внимательно прочитают http://tablets.spb.ru/preorder/ вот эту страницу, понимают что нашей компании можно доверять и почему мы требуем предоплату.

Заказала чехол курьером на дом. Сначала позвонил один менеджер и назначил доставку, потом другой, который был не в курсе первого звонка. Курьер приехал без звонка, пьяный в хлам, одет, простите, как бездомный с ужасным запахом. Его пустил муд, сама бы в жизни такое чудо на порог не пустила! Это ПРОСТО УЖАС!Более никогда и ничего не закажу в этом магазине.Уважаемая Виктория, изначально вами был оформлен заказ самовывозом, наш оператор созвонилась с вами для подтверждения заказа, но оказалось что вам нужна доставка. Как выяснилось ещё и срочно. Мы пользуемся курьерской доставкой компании курьерист, но они привозят только на следующи день. Нам пришлось искать курьера для срочной доставки. Через 1-2 часа ваш заказ был доставлен. Не понимаю что у вас вызвало такие отрицательные эмоции по отношению к курьеру. Человек был в зимней одежде и возможно вспотел. Видимо он попал вам под ваше не хорошее настроение. Я не думаю, что наша компания могла нанять именно пьяного или пьющего человека во время рабочего для мы контролируем внешний вид. По поводу менеджера который е вкусе был дел , у нас сменная работа, в разное время клиентами занимаются разные люди. Мы всегда готовы разбираться в разных вопросах, иногда надо просто обьяснить менеджеру и дать время на уточнение. Прошу вас изменить отзыв на более положительный, так как мы справились с вашим заказом на отлично.