Телесервис, ООО отзывы

Незаконно отказали в ремонте холодильника, находящегося на гарантии по причине отсутствия кассового чека! буду обращаться в соответствующие органы для разрешения ситуации. Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Отвратительно ,даже не думайте сюда ехать и отдавать что то на ремонт , кормят завтраками , постоянно обещают перезвонить и конечно же не делают этого. То что ремонтируют ломается через пару дней и потом после ещё месяца завтраков говорят что ничего не могут сделать. Отношение как к скоту, женщина на приемке ведёт себя как будто я у нее взаймы прошу миллион .

Никому не советую обращаться в эту компанию, это уже не тот старый добрый телесервис, который был раньше, они только именем клиентов притягивают! Когда отвозил телевизор, то на приёмке сказали, что если успею до обеда привезти, то уже к вечеру мне его продиагностируют, а в течение недели максимум он будет готов. По результатам диагностики обещали сами позвонить. Никто, конечно же, не позвонил ни в этот день, не через несколько дней. Позвонил сам через неделю, сказали, что к нему даже не притрагивались и посоветовали позвонить ещё через пару дней - тот же результат! Когда замучил их звонками, сказали, что вот через 2 дня точно посмотрят, не посмотрели... А уже прошло в общей сложности 3 недели! Поеду забирать, надоело отмазки слушать...

Купил холодильник Атлант,год проработал ,был доволен его работой.Но появилось на дисплее Е2 морозильной камеры ,надо было заменить термодатчик морозильной камеры,две недели был на ремонте в вашем сервисе,после возврата, проработав 6 часов,вновь появилось на дисплее Е2 .При осмотре холодильника обнаружил замену агрегата,хотя в этом не было необходимости.холодильник сдали второй раз в ремонт.после второго ремонта выходные трубки компрессора покрывались инеем ,произвели на дому третий ремонт (замену хлодогента).Но холодильник как не работал , так и не работает. На дисплее периодически появляется моргающееся Н морозильной камеры,она не морозит. На дисплее показывает-18,а по факту в морозилке-30 ,холодильник практически не отключается.Холодильник "очень быстро был отремонтирован",всего за 49дней.А делал все эти ремонты чудомастер ДЕМЕНТЬЕВ А.Н. .В результате этих ремонтов шесть месяцев хожу по судам. Если после прочитаного у вас есть желание ходить по судам,сдавайте свою бытовую технику в этот чудо-ООО Орбита-сервис, ул.Мирская,17, г.Пенза . С уважением Шерыхалин Сергей Александрович.

Ремонтировали по гарантии телевизор SUPRA (пропадал звук) в г. Пенза, Мирская, 17 с 02.08.2013 по 17.09.2013. Основная отговорка - не прислали детали. 17.09.2013 сказали, что отремонтировали. Забрал сегодня, 18.09.2013. Телевизор проработал ровно 15 минут. Опять пропал звук. Спасибо, родные, особенно какой-то Толик, которого приемщица отрекомендовала как "мастера", который лично чинил аппарат. Также "огромное спасибо" и г-ну Колчанову С. П. (правда не знаю, кто он есть в этих "Рогах и Копытах"), чей телефончик висит на стене в конторе на Мирской, 17, с предложением звонить и докладывать о качестве обслуживания. К сожалению, не запомнил номер его телефона (увы, память не та, пенсионер). Отлично работаем, дай бог вам и дальше зарабатывать на лохах! Наверное, выйду на сайт производителя, чтобы отрекомендовать его "авторизированного" кого-то там.

Сломался водонагреватель на гарантии, по телефону отвечают вежливо, мастер не едет уже неделю, бардак полный, не рекомендую.

Здравствуйте! Я хочу пожаловаться руководителю сервиса Сафронкину Дмитрию Геннадьевичу на плохое обслуживание вашего работника. 17.11. 2015 я обратилась в ООО "Орбита" - Сервис, на ул. Мирская, 17. Я купила телевизор в 2013 году, в течении года он сломался и его отремонтировали в вашем сервисе бесплатно в 2014 году. В 2015 году снова ломается таже деталь и я снова везу свой телевизор в ваш сервис. На приемке сидела женщина, ее фамилии не знаю, очень грубо и высокомерно со мной разговаривала, не единожды оскорбляла меня указывая на дверь, отказывалась брать у меня телевизор. Я просила объяснить мне, могу ли я отремонтировать бесплатно, потому что через год ломается таже деталь, ведь гарантия должна быть на отремонтированные детали. Но меня приемщица даже не дослушивала, переходила на крик и на оскорбления, говорила: " Если вы умная, то должны знать..., или если вы в уме, то должны понимать и т.д. Я сейчас вызову милицию..." Я глубоко возмущена этим поведением. В итоге я сдала свой телевизор на диагностику, заплатив 500 рублей, но никакой квитанции мне не дали. В итоге у меня нет ни телевизора, ни документа о том, что сдала телевизор в ремонт и заплатила деньги. Я вынуждена буду обратиться в союз потребителей, если вы не разберетесь. Я прошу разобраться и сообщить мне на мой эл. адрес.