ARENA GP отзывы

Отвратительное отношение к клиентам! Хотела сделать подарок двум мужчинам на 23 февраля - каждому по полчаса каталки. Собиралась делать бронь на 24 число, заранее звонила 20 числа, просила о предоплате, чтобы время было за нами. Мне сказали, что бронь открывается за 3 дня - приезжайте завтра и вносите 50% на ваше время. Окей. Звоню 21, чтобы уточнить могу ли я подъехать для оплаты, милая девушка говорит, что да, бронь на 24 открыта, мы можем забронировать время и заезды без предоплаты. На мои уточнения гарантированно ли за нами будет наше время и дата меня уверили, что да, волноваться не стоит. Все отлично, все довольны, мужчинам сообщено о подарке, собираемся ехать.. Сегодня звонок от администратора клуба о том, что так и так, но у нас аренда и вас придется перенести на другой день или время. Я- стоп, стоп, стоп, какое время и какой день? У нас с Вашим клубом бронь, хоть и виртуальная, на предоплате которой я настаивала! Почему Клуб пренебрегает своими клиентами и сообщает о таких изменениях в день заезда? От администратора мне было предложено время после 23-00, что не подходит, либо другой клуб Arena Art, находящийся в другом конце Москвы. Не долго думая, позвонила в RRT, где мне быстро и любезно сделали бронь на сегодняшний вечер.

В картах ОТСУТСТВУЮТ ремни безопасности!
Если Вы считаете себя профессионалом, который на врезается никогда в отбойники и соперников на трассе, то можете сходить в данное место, грубость персонала врядли сильно повлияет на катание, в противном случае считаю важным предупредить что хвалёные на сайте картинга ограждения являются пластмассовыми и при попадании в это ограждение Вы с вероятностью в 90% его ломаете, т.к. сердцевина его- это тонкая пластмассовая пластина, после того как Вы сломали его вам предложат заплатить штраф за каждую сломанную секцию 2000р, (секция меньше 1 метра длиной и за один удар можно унести даже парочку). И совсем не факт что секция не была сломана до Вас. Соответствующую бумажку что Вы несёте ответственность за все поломки на трассе вы неизбежно подписываете для прохода на неё (тарифы разумеется не указаны). После оплаты одного сломанного элемента заграждения нам не дали ни чека, ни какой либо бумаги подтверждающий факт оплаты штрафа (только прайс на все возможные повреждения и поставили печать на него) и предложили не задерживать стоящих в очереди на оплату клиентов. Советую трижды подумать прежде чем идти в данное место, наверняка если у карта отвалиться колесо, Вам придётся купить карт.
PS: электронные отсечки времени не соответствуют номерам картов, а некоторые попросту не работают и карт не числится в заезде.

За две недели до события (День рожденье ребенка) позвонила забронировать картинг. Сказали позвонить за один день (хотели прийти в субботу, сказали что запись на выходные производится за день). Позвонила на всякий случай не в пятницу, в понедельник. Так же отшили сказали звонить за день. В пятницу ЗА ДЕНЬ, как и говорили я позвонила ровно в 16 часов, на что мне замечательно ответили, что картинг уже забронирован, можете придти в 22 часа! Ну и нафиг я ждала? Чтоб детей ночью повести кататься? Чтоб меня отфутболили в последний день? Чуть было не испортили праздник, так бы сразу и сказали, что вам не нужны новые клиенты. Позвонила в другой картинг, нас сразу же записали.

Катались сегодня в этом клубе. Были первый раз, и впечатлениние оставило желать лучшего. Конечно внутри всё красиво и аккуратно, претензий нет. Бар неплохой, оснащение и карты на достойном уровне. Но вот прсонал... Начнем с того, что дозвониться, чтобы перенести заезд на другое время, оказалось практически нереально. и это неудивительно. Когда мы всё же приехали и подошли к стойке - менеджер разговаривал по телефону о своих делах минут 10. Скандалить не хотелось, подождали. Инструктаж на трассе дал нам информацию на 40% о технике безопасности, а на 60% что сотрудники давно устали от своей работы и не скрывали на лице неприязни к клиентам. Грубо обращались, кричали на детей, торопили взрослых. пытались не разрешить фотографироваться и, в целом, вели себя так, будто мы обязаны им великой честью, что нам дозволено у них покататься.. Должен заметить, что на картодромах мы не впервые и никаких грубых нарушений никто не делал. Просто ребятам (явно не коренным жителям центральной части России) хотелось показать, что они здесь хозяева. Трасса тоже не очень понравилась. Скажем так, на любителя. Сплошные повороты-развороты. Практически нет участков где можно разогнаться и "отвести душу". Зато за любой огрех на трассе (случайно задели карт соперника, чирканули по ограждениям) сразу хлестали ограничением скорости. Вобщем драйв извлечь можно было только засчет своего позитивного настроения. До этого ездили в Le mans. Там персонал был гораздо вежливее и отзывчевей и над картами они так не тряслись, дистанционного ограничения скорости не было. Жаль только территориально далеко от нас. Так что в следующий раз поедем в новое место.